Comprender el uso de la cuenta Instacart
Las políticas de Instacart son claras sobre quién puede usar la cuenta de un comprador, enfatizando la importancia de mantener el control sobre la información de su cuenta personal.
Propiedad de la cuenta y permisos
Una cuenta de Instacart está destinada a ser utilizada por la persona que la creó. Compartir cuentas, especialmente para compradores, va en contra de los términos de servicio de Instacart. Los clientes pueden solicitar la entrega para otra persona, pero las cuentas de comprador no deben ser utilizadas por nadie que no sea el comprador registrado.
- Informacion personal: Mantenga su nombre completo y número de teléfono actualizados en la configuración de la cuenta.
- Configuraciones de la cuenta: Es fundamental realizar únicamente tareas relacionadas con Instacart en su propia cuenta válida.
Medidas de seguridad para proteger su cuenta Instacart
Las sólidas prácticas de seguridad protegen tanto los datos personales como la integridad de la plataforma Instacart.
- Contraseña: cree una contraseña única y segura para su cuenta de Instacart para reducir el riesgo de acceso no autorizado.
- Dirección de correo electrónico: Verifique periódicamente que su dirección de correo electrónico sea correcta y segura, ya que es clave para los procesos de recuperación de la cuenta.
Al cumplir con estas pautas y mantener estrictos controles de seguridad, se garantiza una experiencia de compra más segura para todos los involucrados.
Administrar su cuenta Instacart
Mantener y ajustar su cuenta Instacart garantiza una experiencia de compra fluida y personalizada. Desde editar datos personales hasta especificar instrucciones de entrega, una cuenta bien administrada ayuda a optimizar sus pedidos de comestibles.
Agregar y editar detalles de la cuenta
A través de la aplicación o el sitio web de Instacart, modificar su perfil es sencillo. A agregar o editar su nombre y otros datos personales:
- Vaya a Configuración de la cuenta.
- Seleccione &39;Editar&39; junto a la sección que desea actualizar.
- Realice sus cambios y guárdelos.
Recuerde, mantener su información actualizada es esencial para un proceso de compra y entrega fluido.
Configuración de preferencias de entrega
Personalizar sus preferencias de entrega adapta el servicio Instacart a sus necesidades. A continuación le indicamos cómo configurar sus preferencias:
- Dirección de entrega: agregue o actualice sus ubicaciones de entrega para garantizar la precisión.
- Instrucciones de entrega: proporcione instrucciones claras y detalladas para que las siga su comprador, que pueden agregarse durante el proceso de pago.
Tomar el control de estas configuraciones le ayudará tanto a usted como a su comprador a evitar contratiempos o confusiones durante el proceso de entrega.
Cuentas familiares y opciones para compartir
Instacart le permite crear una cuenta familiar, lo que le permite compartir fácilmente con otras personas de su hogar:
- Instacart+: Los suscriptores pueden compartir sus beneficios con otro miembro del hogar.
- Carros familiares: Colabore en listas de compras y contribuya al mismo pedido antes de realizar el pago.
Estas características facilitan que las familias o grupos organicen sus compras y disfruten juntos de todas las ventajas de Instacart. Sin embargo, recuerde que compartir una cuenta de comprador de Instacart con el fin de comprar y entregar pedidos no está permitido y puede resultar en su desactivación por no seguir las pautas de Instacart.
Requisitos y pautas del comprador
Instacart depende de sus compradores para entregar alimentos y mantener una experiencia positiva para el cliente. Veamos los aspectos básicos de convertirse en comprador y las reglas que deben seguir.
Convertirse en un comprador de Instacart
Para unirse a Instacart como comprador, los solicitantes deben tener al menos 18 años y ser elegibles para trabajar en los Estados Unidos. Necesitan un teléfono inteligente para acceder a la aplicación para compradores Instacart, conocida como Shopper App, y para los compradores de servicio completo, un vehículo confiable es imprescindible. Aquí hay un desglose rápido:
- Edad: Debe tener 18 años o más
- Elegibilidad: Autorizado para trabajar en EE.UU.
- Tecnología: Poseer un teléfono inteligente (iOS o Android)
- Vehículo: Acceso a un vehículo confiable (para compradores de servicio completo)
- Verificación de antecedentes: borrar una verificación de antecedentes
El proceso de registro implica cargar la foto de su licencia de conducir y su información bancaria para garantizar que le paguen por su trabajo. Una vez que se apruebe su cuenta, estará listo para comenzar a recoger pedidos.
Reglas para compradores de Instacart
Instacart espera que los compradores respeten sus estándares y pautas de servicio. Las reglas clave son sencillas:
- Uso de la cuenta: Tu tienda Instacartpor cuenta es personal. No se permite utilizar la cuenta de otra persona ni compartir la suya.
- Conducta: Mantenga una conducta profesional, ya que es la cara de la empresa para el cliente de Instacart.
- Comunicación: Comunicarse clara y rápidamente con los clientes si surgen problemas.
- Entrega: Entregar los pedidos en los plazos acordados y en buen estado.
Los compradores de servicio completo operan como contratistas independientes y llevan a cabo todo el proceso de compra y entrega. Por otro lado, los compradores en las tiendas son empleados a tiempo parcial que compran en las tiendas pero no entregan alimentos. Los contratistas independientes son responsables del mantenimiento de sus vehículos y de las tarifas de servicio asociadas.
Instacart enfatiza que tanto los compradores en la tienda como los de servicio completo son fundamentales para el éxito del servicio de entrega de comestibles y se espera que contribuyan positivamente a la experiencia del cliente de Instacart.
Preguntas frecuentes
Instacart tiene políticas claras con respecto al uso de la cuenta para mantener un servicio seguro y confiable tanto para los compradores como para los clientes. A continuación se presentan algunas de las preguntas más comunes abordadas con respuestas sencillas.
¿Está permitido compartir una cuenta de comprador de Instacart con otra persona?
No, no se permite compartir una cuenta de comprador de Instacart con otra persona. Cada cuenta está destinada a ser utilizada por la persona que completó el proceso de solicitud y pasó una verificación de antecedentes.
¿Cuáles son las consecuencias de que varias personas operen bajo una sola cuenta de comprador de Instacart?
Varios usuarios que operan bajo una cuenta de comprador de Instacart pueden dar lugar a la cancelación. La plataforma mantiene pautas estrictas para garantizar la responsabilidad y la seguridad.
¿Cómo se debe proceder si se encuentra con otro comprador que utiliza una cuenta compartida de Instacart?
Si nota que alguien usa una cuenta de comprador compartida de Instacart, es importante informarlo a Instacart de inmediato. La empresa se toma en serio estos informes para mantener la integridad de la plataforma.
¿Va en contra de la política de Instacart que un comprador traiga a un socio mientras compra?
Los compradores no pueden traer socios o ayudantes durante sus turnos de compras. La política de Instacart requiere que el comprador registrado sea quien realice las tareas de compra y entrega.
¿Se permite a los compradores poseer y utilizar más de una cuenta de comprador de Instacart?
Los compradores están restringidos a una cuenta de comprador de Instacart. Cualquier intento de crear y utilizar varias cuentas puede resultar en la desactivación del servicio.
¿Qué pasos se deben seguir si otra persona ha utilizado mi tarjeta de pago Instacart?
Si otra persona ha utilizado su tarjeta de pago Instacart, debe informar el incidente al equipo de soporte de Instacart lo antes posible para proteger su cuenta y evitar un mayor uso no autorizado.
