Amazon demandado por empresas que fomentan críticas positivas

Este año, Amazon prohibió alrededor de 600 marcas chinas por violar su política de ventas en línea a través de reseñas fraudulentas. Ahora, por esa razón, estas empresas están demandando al minorista.

Según las marcas prohibidas, la empresa de comercio electrónico está provocando una reducción en sus ganancias.

Amazon en China

El 13 de septiembre, varias empresas chinas presentaron una denuncia colectiva contra Amazon por haber sido expulsado de la plataforma por utilizar evaluaciones pagadas. La queja surge en el sentido de que el minorista, este año, reaccionó contra las empresas que compensaron a los consumidores por las críticas positivas.

Al parecer, la empresa prohibió permanentemente 600 marcas chinas y 3000 cuentas de vendedor.

Las empresas, que incluyen nombres como Sopownic, Slaouwo, Deyixun, Cstech, Recoo Direct, Angelbliss y Tudi, están presentando cargos para "recuperar los fondos que Amazon está reteniendo ilegal e indebidamente".

Por lo tanto, la demanda colectiva tiene como objetivo, como se indica en la demanda, "poner fin a cualquier reapropiación y uso indebido de fondos que se adeudan legal y legítimamente a miles de vendedores y comerciantes de Amazon".

Pedidos de Amazon

En 2016, Amazon instituyó una política estricta que prohíbe las revisiones incentivadas. Si bien las empresas no niegan la violación de esta política, afirman que la empresa está reteniendo "varios cientos de miles de dólares" de sus ganancias.

Más que eso, el minorista tiene un Acuerdo de Soluciones Empresariales de Servicios de Amazon, que abarca empresas gestionadas por Amazon (FBA), como las que prohibieron las marcas chinas. De acuerdo con esto, le corresponde a Amazon decidir si retener permanentemente los fondos de una empresa si esa empresa viola sus políticas.

En opinión de las marcas chinas involucradas en la demanda contra Amazon, y sirviendo como contraargumento, Amazon debería haber sabido que las empresas estaban ofreciendo ventajas a los clientes que las calificaron positivamente.

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