El análisis de la audiencia debería ser la base de campañas completas de marketing de contenido de alto nivel. Con demasiada frecuencia, los especialistas en marketing separan la creación de la producción y lanzan un contenido sobre un muro imaginario a un equipo de promociones. En la emoción de comercializar contenido, olvidamos entender para quién es el contenido, por qué existe, qué debe hacer el lector después de consumirlo y cómo se encontrará.
Un proceso exitoso de promoción de contenido comienza con el análisis de la audiencia. Los especialistas en marketing aprenden qué tipo de contenido funciona en qué comunidades y quién lo comparte. Luego, continúan con planes integrados de creación y promoción basados en estos conocimientos. Este enfoque obtiene mejores resultados y reduce el riesgo de fallas en el marketing de contenidos.
Incluso antes de una lluvia de ideas, se necesita investigación para responder preguntas como:
- ¿Dónde debo aparecer para llegar y ser confiable para mi público objetivo?
- ¿Qué temas y tipos de contenido “funcionan” en esas publicaciones?
Comencemos por conectar esas preguntas con información procesable que puede obtener de las herramientas de marketing digital.
Comprender a sus clientes (y clientes potenciales) Consumo de contenido y hábitos de intercambio
Comenzaremos creando un perfil de a quién queremos llegar y dónde deberíamos estar para llegar a ellos:
- ¿Qué publicaciones leen? ¿Qué comparten ellos?
- ¿Cuáles son los puntos en común clave en el contenido que comparten?
En otro día y edad, este sería un proyecto complicado y costoso. Pero gracias a la magia de Internet (y el capital de riesgo) puede hacerlo de forma gratuita, casi instantáneamente, con los datos que ya tiene.
Uso de FullContact para convertir direcciones de correo electrónico en personas
FullContact es quizás la tecnología más poderosa y menos conocida en el marketing digital holístico en la actualidad. Su API es un tesoro de datos para los vendedores.
FullContact recopila datos de toda la Web y, a través de su API, puede enviarle una lista de identificadores de red asociados con una dirección de correo electrónico particular. Eso incluye redes convencionales como Twitter y Facebook y ofertas de nicho como AngelList, GitHub y Dribble. Para aprender a usar una API, consulte la guía de RapidAPI.
Un buen lugar para comenzar con el análisis de audiencia para el marketing de contenido de primera línea es usar FullContact para ver qué están haciendo sus mejores clientes en las redes sociales: qué contenido están compartiendo, guardando e interactuando, así como a quién siguen.
La forma más fácil de hacer esto es usar la hoja de cálculo de enriquecimiento personal de FullContact (búsquela en la página de las bibliotecas aquí), obtener una clave API gratuita y copiar y pegar algunas de sus direcciones de correo electrónico en su hoja de cálculo. Los límites de velocidad son bajos en la versión gratuita, por lo que solo copie en unas pocas direcciones de correo electrónico a la vez.
Luego, examine los datos que obtiene. ¿Qué plataformas de redes sociales utilizan sus clientes? ¿Qué comparten ellos? ¿A quién siguen?
Si eres un glotón para el castigo o simplemente te gusta Excel, usa el método iniciado por nuestros amigos en Builtvisible. El proceso implica un análisis masivo de tweets y Twitter cuentas para encontrar las publicaciones de mayor rendimiento en toda su base de clientes.
Este proceso le muestra qué tipo de contenido atrae a sus clientes lo suficiente como para compartir. Sin embargo, tenga en cuenta que compartir y comprar son diferentes; El contenido altamente compartido puede generar pequeñas fracciones del negocio que genera menos contenido socialmente activo. Compartir es un comportamiento de creación de identidad: representa lo que las personas piensan que otros desearían, sobre lo que quieren comprar, especialmente en un contexto B2B.
Ahora que comprende qué tipo de contenido comparte y lee su audiencia, es hora de ver qué piezas funcionan bien en los sitios con esa audiencia.
Usando Social Crawlytics
Social Crawlytics recopila todas las URL de un sitio web y analiza las API sociales para determinar cuáles son las más populares y las más compartidas.
Informe de acciones por tipo de contenido de Social Crawlytics
Visualización de la popularidad del contenido en Sunburst de Social CrawlyticsEste informe le brinda una vista instantánea de los temas más importantes para su público objetivo y cuáles no les interesan. Al realizar este análisis, el tema y la forma son los dos elementos más importantes para examinar.
También puede comenzar a poner historias en cubos para determinar quiénes son los autores más populares e influyentes en una publicación determinada. (He escrito sobre el uso de Social Crawlytics para la inteligencia de contenido competitiva anteriormente en el blog de BuzzStream).
Comprender la competencia de su contenido con BuzzSumo
Buzzsumo es una nueva herramienta que hace un gran trabajo al analizar contenido popular a través de temas y palabras clave. Puede buscar por influenciadores y temas en todos los sitios web.
Si desea ver, por ejemplo, el contenido más compartido en todos los sitios sobre el paradigma BYOD (traiga su propio dispositivo) en la administración de TI, puede:
Puede usar BuzzSumo para ver el contenido que sus clientes comparten en las redes sociales (utilizando los datos de FullContact mencionados en la sección 1). Ahora también puede ver quién más ha compartido una determinada pieza de contenido popular; esto puede ser poderoso tanto para la prospección social y la venta, como para la creación de listas de divulgación.
Es necesario analizar su audiencia, y no tiene que ser costoso
Estas tres herramientas son excelentes enfoques para el análisis rápido y sucio de la audiencia social para campañas de contenido. Se pueden aumentar con sus propios datos y enfoques mucho más completos. Recuerde analizar su audiencia antes de comenzar a crear su contenido.
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