Apple Pay es una forma de pago fácil, rápida y segura. Pero esto, por supuesto, es cuando funciona a la perfección como se esperaba. Puede haber casos raros en los que Apple Pay simplemente deje de funcionar en su iPhone con iOS 14 o posterior. Bueno, si se encuentra en esa situación, aquí hay algunas soluciones fáciles para solucionarlo.
Las siguientes soluciones suponen que se encuentra en un país donde Apple Pay está disponible y también dentro de una tienda que acepta Apple Pay.
¿Qué hacer si su Apple Pay no funciona en iPhone?
1. Configure el Face ID o Touch ID correctamente en el iPhone
Si está utilizando Apple Pay en un iPhone que tiene Touch ID, asegúrese de que el PIN y la huella digital estén configurados correctamente. Si está utilizando Apple Pay en un iPhone que tiene Face ID, asegúrese de haber configurado Face ID adecuadamente. Del mismo modo, si usa Apple Pay en su Apple Watch, asegúrese de que el código de acceso esté configurado en el reloj.
2.Asegúrate de haber iniciado sesión en iCloud
Para que Apple Pay funcione, debe iniciar sesión en iCloud en su dispositivo. Si alguna vez cierra sesión en iCloud o elimina su contraseña, todas las tarjetas se eliminan del dispositivo y, por lo tanto, no puede usar Apple Pay. Así que asegúrese de haber iniciado sesión en iCloud.
3. Seleccione una tarjeta manualmente
Si acercas tu tarjeta al terminal y no funciona, significa que el lector NFC no está detectando correctamente Apple Pay. En este caso, intente seleccionar una tarjeta manualmente. Para hacerlo:
Paso 1. Ir a Aplicación Wallet en tu iPhone.
Paso 2. Ahora seleccione el tarjeta desea utilizar.
Paso 3. Mantenga su iPhone cerca del pago lector.
Paso 4. Cuando se le pregunte, autentíquese usando identifición de toque o ID de rostro.
4. Pregunte en la tienda por un lector diferente
A veces sucede que el lector de la tienda que está tratando de pagar puede tener la culpa. Por lo tanto, si ha probado los métodos anteriores y aún no puede pagar a través de Apple Pay, simplemente solicite en la tienda un lector diferente. Si la tienda tiene varios terminales de pago, intente pagar en varios de ellos. Y recuerda la terminal que te funcione. Esto asegurará un pago fácil en sus próximas visitas a la tienda.
5. Reinicie su iPhone
Reiniciar tu iPhone soluciona muchos problemas temporales. Siempre es recomendable reiniciar su iPhone aproximadamente una vez a la semana.
Si no puede pagar a través de Apple Pay, un simple reinicio puede solucionar el problema.
6. Retire su tarjeta de la aplicación Wallet y vuelva a agregarla en el iPhone
¿Tiene una tarjeta que le ha dado problemas más de un par de veces? Bueno, en este caso, eliminarlo y agregarlo nuevamente solucionará el problema. Para hacer esto:
Paso 1. Ve a la Ajustes aplicación y toque en Billetera y Apple Pay.
Paso 2. Ahora seleccione la tarjeta desea eliminar y tocar Quitar tarjeta.
Paso 3. Volver a Ajustes → Billetera y Apple Pay.
Paso 4. Toque Agregar Crédito o Tarjeta de débito.
Siga las sencillas instrucciones en pantalla e intente pagar con Apple Pay nuevamente.
7. ¿Ha agregado una tarjeta nueva?
Siempre que agrega una nueva tarjeta a su Apple Pay, hay un apretón de manos entre su banco o el emisor de la tarjeta y Apple Pay para autorizar la tarjeta. Cuando la tarjeta está en un estado de autorización, no se puede utilizar para pagar. Este proceso de validación puede tardar entre un minuto y unas pocas horas. Además, a veces, la nueva tarjeta no se registra automáticamente con Apple Pay o puede estar bloqueada. Para solucionar esto, simplemente siga los pasos anteriores (solución n. ° 6) para quitar la tarjeta y agregarla nuevamente.
Con suerte, esto debería solucionar el problema. Si no es así, y su tarjeta aún está en estado de “Activación” durante más de 15 horas, tendrá que llamar a su banco o al emisor de la tarjeta para arreglar o acelerar el proceso.
8. Verifique que Apple Pay no esté caído
En la actualidad, todos los pagos, excepto el efectivo, funcionan a través de servidores y la nube. En raras ocasiones, puede suceder que los servicios web que utiliza Apple Pay en segundo plano no funcionen. Para comprobar esto, visite la página oficial de estado del sistema de Apple y compruebe si Apple Pay funciona o no. Si está funcionando, verá un punto verde antes de Apple Pay.
9. Compruebe si hay alguna actualización de software pendiente en el iPhone
En cada actualización de software, se agregan nuevas funciones o se corrigen errores. Si tiene problemas con Apple Pay, verifique si su dispositivo tiene alguna actualización de software pendiente.
Si bien este paso tomará algo de tiempo y no lo ayudará si está parado en la tienda esperando que Apple Pay funcione. Pero definitivamente vale la pena intentarlo. Esto garantizará que no tenga problemas con Apple Pay en un futuro próximo.
Paso 1. Lanzar a Ajustes Aplicación y toque en General → Actualización de software en iPhone.
Si ve una actualización pendiente, descárguela e instálela.
10. Reinicia tu iPhone
Por último, si ninguna de las soluciones anteriores funciona (incluido el contacto con el banco o el emisor de la tarjeta), restablecer el dispositivo podría solucionar el problema de Apple Pay. Pero antes de reiniciar, tenga en cuenta que todos sus datos, incluidas las contraseñas y configuraciones de Wi-Fi, se perderán. Es recomendable tener una copia de seguridad completa de tu iPhone antes de restablecerlo.
Utilice esta opción solo como un curso de acción final, cuando todas las soluciones anteriores no hayan funcionado para usted. Pocas personas han podido arreglar Apple Pay con este método.
Para restablecer su dispositivo, siga los pasos a continuación.
Paso 1. Ir a Ajustes → General → Reiniciar.
Paso 2. Haga clic en Borrar todo el contenido y la configuración.
Siga las sencillas instrucciones en pantalla después de ingresar su PIN.
Resumiendo…
Cualquiera o una combinación de algunas de las soluciones anteriores podría solucionar el problema que tiene con Apple Pay. Finalmente, si ninguna de las soluciones anteriores funciona para usted, comuníquese con el Soporte de Apple.
Además, tenga en cuenta que puede haber ocasiones en las que su Apple Pay esté en perfectas condiciones de funcionamiento, pero la tienda y la terminal de pago podrían tener la culpa.
También te puede interesar leer …
Díganos cuál de las soluciones anteriores funcionó para usted y le permitió pagar con Apple Pay nuevamente. También mencione en los comentarios si conoce alguna otra solución.
