Apple TV sigue activando los subtítulos: 7 soluciones sencillas

¿Tiene problemas con los subtítulos que se activan automáticamente durante sus sesiones de transmisión de Apple TV? Afortunadamente, existen algunas soluciones sencillas para deshacerse definitivamente de esta frustración.

Si su Apple TV sigue activando los subtítulos, entonces la función de subtítulos automáticos está habilitada o el software de su dispositivo Apple TV está desactualizado. Para evitar que sigan apareciendo subtítulos, desactive la función de subtítulos automáticos o actualice el software de su dispositivo Apple TV a la última versión.

Para ayudarte con esto, investigamos y enumeramos las posibles razones por las que Apple TV sigue activando los subtítulos mientras miras Netflix, HBO Max, Hulu u otros canales. También exploraremos algunas soluciones fáciles de seguir para ayudarlo a resolver este problema en poco tiempo.

¿Por qué no puedo desactivar los subtítulos en Apple TV?

Foto por Unsplash

Si su dispositivo Apple TV sigue activando los subtítulos cuando mira una película o un programa, uno de los siguientes podría ser el motivo:

• Los subtítulos de las aplicaciones Hulu, HBO Max o Netflix están activados
• La función de subtítulos automáticos está habilitada en tu Apple TV
• Apple TV está experimentando errores técnicos menores
• Software obsoleto del dispositivo Apple TV
• Los subtítulos del televisor están activados.
• Aplicaciones obsoletas en Apple TV

¿Cómo evito que sigan apareciendo subtítulos en Apple TV?

Cuando los subtítulos siguen apareciendo en tu Apple TV, puede resultar frustrante e interrumpir tu experiencia visual. Para evitar esto, pruebe estas 7 soluciones sencillas y fáciles para deshacerse de esta molestia lo antes posible.

Reiniciar Apple TV

Reiniciar su Apple TV puede ayudar a resolver cualquier error o falla técnica menor que lleve a activar los subtítulos. Puedes hacer esto de las siguientes dos maneras:

Desde Configuración:

• Ir a Ajustes usando el control remoto Siri.
• Seleccionar Sistema.
• Elegir Reanudar.

Usando el control remoto Siri:

• Mantenga presionado el Atrás y TELEVISOR Botones en la segunda generación. control remoto siri.
• Alternativamente, mantenga presionado el botón Menú y TELEVISOR Botones del control remoto Siri de primera generación.
• Suelta los botones cuando la luz de estado de tu dispositivo Apple TV comience a parpadear.

Al desconectar:

• Desenchufar su dispositivo Apple TV de la red eléctrica.
• Esperar 15 segundos para actualizar los datos de tu Apple TV y volver a enchufarlo a la red eléctrica.

Deshabilitar los subtítulos en la aplicación

Es posible que los subtítulos estén habilitados en la aplicación que estás usando en tu Apple TV para ver tu programa favorito, o que estas aplicaciones estén experimentando problemas temporales de software.

Por lo tanto, siga los siguientes pasos para desactivar los subtítulos en la aplicación:

• Elegir el “Subtítulos” opción en el Panel de información durante la reproducción.
• Seleccionar Apagado.

Si la aplicación todavía tiene subtítulos de forma predeterminada, fuerce su detención y desactive los subtítulos en la aplicación de la siguiente manera:

• presione el TELEVISOR dos veces en el control remoto Siri suministrado con su Apple TV para iniciar el Cambio de aplicación vista.
• A continuación, navegue hasta la aplicación y deslice hacia arriba en el superficie táctil (primera generación) o panel de clic (segunda generación y posteriores) en el control remoto Siri.
• Inicie un navegador en su PC y diríjase a página web oficial de la aplicación (netflix, Huluo HBO máximo).
• Inicie sesión en su cuenta con las credenciales y reproduzca una película o programa.
• Hacer clic CC.
• Seleccionar Apagado.
• Haga clic en el Cruz firme para guardar su configuración.
• Luego, inicie la aplicación en su Apple TV y vea si el problema persiste.

Desactivar los subtítulos automáticos en Apple TV

La siguiente solución es desactivar la función de subtítulos automáticos en tu Apple TV de la siguiente manera:

• Dirigirse a Ajustes en tu Apple TV usando el control remoto Siri.
• Elegir “Vídeo y audio”.
• Ir a Audio.
• Seleccionar Subtítulos automáticos.
• Elegir APAGADO.

Actualiza las aplicaciones

Las aplicaciones obsoletas pueden causar problemas de compatibilidad con su dispositivo Apple TV, lo que provocará que se habiliten los subtítulos. Para configurar las aplicaciones para que se actualicen automáticamente, siga los siguientes pasos en secuencia:

• Ir a Ajustes.
• Elegir Aplicaciones.
• Elegir Actualizar aplicaciones automáticamente
• Elegir En.

Si el problema de los subtítulos está relacionado con una aplicación, puedes actualizarla manualmente en tu Apple TV siguiendo estos pasos:

• Dirigirse a Tienda de aplicaciones desde el Hogar pantalla de tu Apple TV.
• Utilice la opción de búsqueda para encontrar la aplicación que desea actualizar.
• Seleccionar Actualizar.

Algunos usuarios informaron que esta solución ayudó a reparar la aplicación HBO Max si no se carga en Apple TV.

Apague CC en el televisor

En la mayoría de los casos, su Apple TV activará automáticamente los subtítulos si CC está habilitado en la pantalla conectada del dispositivo. Para descartar esto, desactive los subtítulos en pantalla de la siguiente manera:

• Abierto Ajustes usando el control remoto suministrado con su televisor.
• Ir a General.
• Seleccionar Accesibilidad.
• Seleccionar “Configuración de subtítulos”.
• Elegir Subtítulo.
• Elegir Apagado y vea si el problema de los subtítulos se resuelve en su Apple TV.

Actualizar Apple TV

Actualizar su dispositivo Apple TV a la última versión del software puede instalar nuevos parches de software que pueden solucionar cualquier problema técnico crítico que provoque que los subtítulos se activen automáticamente. Para hacer esto:

• Dirigirse a Ajustes.
• Abierto Sistema.
• Seleccionar Actualizaciones de software.
• Elegir Actualiza el software.
• Elegir Descargar e instalar.
• Una vez descargada la actualización, Apple TV se reiniciará e instalará la nueva versión.

Para configurar su Apple TV para que instale nuevas versiones de software en el futuro automáticamente, siga los siguientes pasos:

• Lanzamiento Ajustes.
• Seleccionar Sistema.
• Seleccionar Actualizaciones de software.
• Permitir Actualizar automáticamente.

INFORMACIÓN: El software del dispositivo obsoleto también puede impedir que el Apple TV funcione en su Smart TV.

Restablecer Apple TV

Por último, intente restablecer su Apple TV a su configuración predeterminada para eliminar cualquier configuración mal configurada, archivos de datos corruptos o errores que hagan que el dispositivo active los subtítulos.

• Abierto Ajustes.
• Seleccionar Sistema.
• Elegir Reiniciar.
• Seleccionar Reiniciar nuevamente y mantenga su dispositivo conectado a la red eléctrica hasta que se complete el proceso de reinicio.

Conclusión

Apple TV es uno de los dispositivos de transmisión por secuencias más populares del mercado y brinda acceso perfecto a una amplia biblioteca de contenido; sin embargo, puede resultar frustrante que el dispositivo establezca subtítulos de forma predeterminada de forma inesperada.

Por lo tanto, en este artículo, describimos las causas por las que Apple TV sigue activando los subtítulos y exploramos los mejores consejos y trucos para ayudarlo a volver a ver su contenido sin interrupciones.

Si aún tiene el mismo problema, comuníquese con el Soporte técnico de Apple equipo, que aportará una solución definitiva.