إذا كنت قد درست تقنيات التسويق الرقمي ، فربما سمعت عن مدى أهمية تجميع قائمة بعناوين البريد الإلكتروني لعملائك عدة مرات على الأقل طوال حياتك المهنية.
وفي الواقع ، يمكن أن يمثل وجود قائمة بريد إلكتروني فرصة رائعة لمبادرات التسويق لشركتك. بمجرد إقناع المشتركين بمشاركة عناوين بريدهم الإلكتروني معك ، يمكنك الوصول إلى هؤلاء الأشخاص عدة مرات كما تريد ، بغض النظر عما إذا كانوا قد تطأوا قدمهم على موقعك مرة أخرى. عند استخدامها بحكمة ، يمكن استخدام هذه الأنواع من قوائم البريد الإلكتروني لدفع كل شيء من مشاركة العلامة التجارية إلى المبيعات ، مما يجعلها مكملاً رائعًا لاستراتيجياتك الترويجية الحالية.
ومع ذلك ، هناك فرق كبير بين إرسال رسائل مجمعة إلى مجموعتك وإرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية تستهدف مجموعات فردية من الأعضاء. تخيّل لثانية أنك تلقيت رسالتي مبيعات فرديتين من شركات اشتريت منها في الماضي. إحدى الرسائل هي انفجار عام في المبيعات يعلن عن عرض ترويجي قادم ، في حين تقدم الأخرى خصمًا كبيرًا على منتج معين تركته في عربة التسوق الخاصة بك في وقت سابق.
ميلادي
تابع القراءة أدناه
ما الرسالة التي تعتقد أنك سترد عليها على الأرجح؟ بالطبع ، هو الذي يناسب تفضيلاتك وأنشطتك السابقة!
المفتاح لجعل رسائل التسويق عبر البريد الإلكتروني فعالة قدر الإمكان هو “تقسيم” قائمتك ، أي تقسيم قوائمك العامة إلى مجموعات أصغر لإرسال رسائل أكثر تخصيصًا.
على الرغم من أن المفهوم قد يبدو متقدمًا ، إلا أن تقسيم قائمتك عادةً ما يكون بسيطًا جدًا. اتبع الخطوات أدناه لتشكيل عدة قوائم بريد إلكتروني أصغر وإرسال رسائل تضمن اهتمام المشتركين لديك:
الخطوة # 1 – تعرف على كيفية معالجة برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني لاستهداف القوائم
أثناء العمل مع برنامج إدارة بريد إلكتروني حسن السمعة ، يجب أن يكون لديك حق الوصول إلى خيار استهداف القائمة الذي يسمح لك بتشكيل مجموعات صغيرة من المشتركين ضمن قائمتك الرئيسية.
في برنامج Aweber الشهير ، على سبيل المثال ، يعد إنشاء مقطع قائمة أمرًا بسيطًا مثل الانتقال إلى علامة التبويب “المشتركون” وتحديد الخصائص التي سيتم استخدامها لإنشاء المجموعة الجديدة:
ميلادي
تابع القراءة أدناه
في هذا المثال ، يتم إنشاء مقطع يسمى “المشتركون الأوائل” والذي يشمل جميع أعضاء القائمة الذين انضموا قبل 28/2/2013. بمجرد حفظها ، يمكن استخدام هذه القائمة لإرسال رسائل إلى المشتركين على المدى الطويل أو لتجنب قصف المشاركين الجدد بعدد كبير جدًا من الرسائل في وقت واحد.
لمزيد من المعلومات حول استهداف قائمتك ، قم بزيارة قسم “المساعدة” في شركة إدارة البريد الإلكتروني وابحث عن تعليمات الاستهداف. نظرًا لأن جميع موفري القائمة ذوي السمعة الطيبة تقريبًا يقدمون هذه الخدمة ، يجب ألا تواجه مشكلة في العثور على المعلومات اللازمة لتقسيم قائمتك (على الرغم من أن رسالة إلى فريق دعم العملاء في شركتك يمكن أن تساعد في توضيح أي أسئلة تطرأ).
الخطوة # 2 – تقسيم قائمتك إلى شرائح شعبية
والآن بعد أن تعرفت على كيفية إنشاء قائمة ، ما نوع الشرائح التي يجب إنشاؤها؟ في الواقع ، فرصك لا حصر لها …
بالنسبة للمبتدئين ، لماذا لا تحاول إنشاء أحد أجزاء القائمة التالية؟
منطقة جغرافية
اعتمادًا على مدى اتساع السوق ، قد تجد أنه من المفيد إنشاء شرائح قوائم محددة جغرافيًا لتخصيص عروضك الترويجية للغة أو الأحداث المحلية. لنفترض ، على سبيل المثال ، أنك تصل إلى العملاء في جميع أنحاء البلاد وتريد تقديم عروض Super Bowl للمشتركين الذين يعيشون بالقرب من أحد الفرق المتنافسة. من خلال تقسيم قائمتك وفقًا للجغرافيا ، ستتمكن من إرسال رسائل مقنعة ومحددة للغاية لمشجعي الرياضة على شبكتك.
تاريخ التسوق
إذا كنت تثق في قائمة رئيسية لتغطية جميع المشتركين في قناتك ، فمن المحتمل أن يكون لديك أشخاص لم يشتروا منك مطلقًا ، وأولئك الذين اختاروا منتجًا أو اثنين ، وآخرون تصرفوا بناءً على كل عرض قدمته. في المزيج. في هذه الحالة ، ضع في اعتبارك إنشاء شريحة قائمة تستهدف أكبر عدد من المشتركين في المشترين وتقدم لهم عروض ترويجية خاصة تكافئ ولائهم. يمكن أن يكون القيام بذلك طريقة رائعة لتعزيز العلاقة بين أفضل عملائك وعلامتك التجارية.
ميلادي
تابع القراءة أدناه
عربات التسوق المهجورة
اعتمادًا على كيفية إعداد نظام التجارة الإلكترونية وقوائم البريد الإلكتروني ، قد تتمكن من تجميع شرائح القائمة التي تتكون من أعضاء انتقلوا بعيدًا عن العناصر الموجودة في عربات التسوق الرقمية الخاصة بهم. هذا ليس من غير المألوف ، حيث وجدت وكالة تجارب التسويق أن ما يصل إلى 50 ٪ من جميع عربات التسوق مهجورة قبل الشراء. قم باستعادة المبيعات المحتملة المفقودة من خلال إنشاء شرائح القائمة التي تصل إلى هؤلاء المستخدمين وتقديم حوافز خاصة لإكمال طلباتهم.
المستخدمين “قوية”
كما هو الحال مع تاريخ الشراء ، من المحتمل أن يفتح بعض المشتركين في القائمة جميع الرسائل التي ترسلها ، بينما يضع الآخرون كل من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في صناديق إعادة التدوير الرقمية الخاصة بهم. لماذا لا تأخذ ثانية لمكافأة القراء الأكثر ولاء؟ قم بتجميعها في مقطع قائمة ثم قدم لهم مكافآت خاصة “VIP” لإظهار مدى تقديرك للدعم المستمر.
من الواضح أن عدد أجزاء القائمة التي يمكنك إنشاؤها عمليا لا نهائي. خصص بعض الوقت للعصف الذهني لأنواع الشرائح التي قد تكون أكثر فائدة لعملك ، أو تحقق من المقالات التالية للحصول على أفكار أخرى حول المجموعات المحتملة:
ميلادي
تابع القراءة أدناه
ضع في اعتبارك أيضًا أن أنواع الشرائح التي يمكنك إنشاؤها ستعتمد إلى حد كبير على أنواع المعلومات التي جمعتها عن المشتركين في قناتك. إذا كان نموذج الاشتراك الخاص بك مجتمعة هو اسم وعنوان بريد إلكتروني ، على سبيل المثال ، فقد لا تتمكن من إنشاء أنواع شرائح تفصيلية يمكن لتجار التجارة الإلكترونية من خلال أنظمة إدارة قائمة متكاملة أن يأتيوا بها.
الخطوة 3: تخصيص الرسائل حسب المقطع وتتبع النتائج
بمجرد إنشاء الشرائح الخاصة بك ، لا تتركها غير نشطة في حسابك! الهدف من إنشاء شرائح قائمة البريد الإلكتروني هو أن تتمكن من إرسال رسائل مخصصة للغاية إلى المشتركين لديك ، لذا خصص بضع دقائق لإعداد بعض التدفقات المخصصة لاختبار ميزات الاستهداف الجديدة.
ميلادي
تابع القراءة أدناه
بعد إرسال هذه الرسائل ، تأكد من اتباع النتائج التي تتلقاها. ربما ستجد أن بعض أجزاء قائمة البريد الإلكتروني أكثر استجابة للعروض الترويجية المخصصة من غيرها ، لذا يرجى متابعة أسعارك المفتوحة ومعدلات النقرات وعمليات الشراء المتعلقة بالبريد الإلكتروني في نهاية المطاف لتحديد أي من تعمل الشرائح بشكل أفضل. استفد من هذه البيانات من خلال شرائح القوائم المختلفة والرسائل المستقبلية لجعل حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني ناجحة قدر الإمكان.
إذا كانت عملية التقسيم لقائمتك بأكملها تبدو ساحقة ، فلا داعي للذعر. ابدأ بجزء واحد واسمح لجهود التسويق عبر البريد الإلكتروني بالتوسع بشكل طبيعي مع تحسن مجموعة مهاراتك. فقط لا تتجاهل هذا التكتيك. يمكن أن يكون تقسيم القائمة طريقة فعالة لتحقيق أقصى استفادة من قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، لذا أضف هذه التقنية إلى حملاتك الترويجية اليوم!
