حللت BrightEdge سلوك البحث على مدار التسعين يومًا الماضية. اكتشفوا تغييرات عميقة في سلوك البحث سترافقنا لسنوات فيما يسمونه “الوضع الطبيعي الجديد”.
فيما يلي وصف لاتجاهات البحث عبر الصناعات ، ويوضح أي منها قوي ويظهر علامات الارتداد.
حددت BrightEdge أربعة أنواع من أنواع التأثير:
1. ترتد
2. التعجيل
3. الاستقرار
4. التعافي
لقد تغيرت طريقة إنفاق المستهلكين تمامًا وستبقى جوانب معينة معنا لفترة طويلة.
وفقًا لـ BrightEdge:
“يجب على متخصصي التسويق إعادة التفكير في مزيج التسويق التقليدي ودور الرقمي في” الوضع الطبيعي الجديد “الذي يعيد تقييم المنتج والسعر والإستراتيجية الرقمية والمكان / الموقع.”
تتمثل إحدى الأفكار في أن سلوك البحث قد تغير بشكل كبير في مجموعة من المنتجات. مثال على ذلك هو التقاط الرصيف والطعام السريع. مثال آخر هو الانتقال من ترويج منتج إلى بيع منتجات أخرى مطلوبة بشكل أكبر.
تحولت الطريقة التي يشتري بها المستهلكون المنتجات بشكل أكبر إلى السوق الرقمية.
ميلادي
تابع القراءة أدناه
أين طلب المستهلك الآن
قفزة
فئات المنتجات التي يتم استردادها هي تلك التي شهدت انخفاضًا في الطلب. تظهر العلامات التالية علامات عودة بطيئة:
- البس، ارتداء
- الطفل والأمومة
- جمال
- مطاعم ومأكولات
- مركز البيانات
- شبكة تكنولوجيا المعلومات
خنق
هذه هي فئات المنتجات التي عادة ما يكون لها اتجاه تصاعدي في الطلب ، ولكن نظرًا للحماية الحالية ، فإنهم يشهدون تغيرًا يصل إلى 200 ٪ عن الطلب العادي.
وهذا يعني أنه يجب تعديل توقعات الترويج والتخزين العادية إلى أعلى.
هذه هي فئات المسرعات:
- الإعلان الرقمي
- اعتماد الحيوانات الأليفة
- حديقة وفناء
ميلادي
تابع القراءة أدناه
الموازن
هذه هي الصناعات التي عانت من موجات شديدة وتستقر الآن.
أمثلة على الصناعات التي ستظل قوية وتنافسية:
- التعاون
- الأمن المعلوماتي
- الألعاب
- بقالة
التعافي
هذه هي الصناعات التي تأثرت وتعاني من لحظة تغيير. على سبيل المثال ، الطريقة التي يختبر بها المستهلكون الحفلات الموسيقية في حالة تغير مستمر مع اعتياد المزيد والمزيد على بث حفلاتهم وعروضهم وعروضهم الحية.
هذا مثال على الاستراتيجية التي توصي بها BrightEdge لتحويل نموذج الأعمال لاستيعاب أوضاع الاستهلاك المتغيرة والاستعداد للتغييرات التي تتم رؤيتها اليوم.
هذه هي الصناعات في مرحلة التعافي:
- حفلات
- الفنادق
- الأشياء الذي ينبغي فعلها
- إدارة الثروة
المنافذ الأكثر شعبية
- دفق الوسائط والألعاب ، خاصة في عطلات نهاية الأسبوع.
- تتجه الحدائق والفناء بنسبة 200٪ فوق مستويات الربيع العادية.
- تم حظر عمليات البحث ذات الصلة بالرياضة. لكنهم بدأوا في التعافي ببطء.
- ركوب الدراجات ، التدريب والدراجات الثابتة ذات الاتجاه العالي للغاية ولكنها تفسح المجال بالفعل لركوب الدراجات.
- الحفلات والمناسبات الشخصية منخفضة للغاية. ومع ذلك ، تشهد أحداث البث المباشر اهتمامًا متزايدًا.
- سيكون من المثير للاهتمام معرفة ما إذا كانت أحداث البث المباشر تكتسب شعبية على منصات البث كما فعلت أحداث الدفع مقابل المشاهدة على الكابل.
- عمليات البحث عن الفنادق منخفضة ، ولكنها بدأت تتعافى ببطء.
- انخفض حجم البحث عن المطاعم بنسبة 50٪ ، ولكنه بدأ في الارتفاع حيث يتكيف العملاء مع الوجبات السريعة والاستلام من جانب الطريق.
تتزايد اتجاهات البحث عن التسليم بدون تلامس والوجبات السريعة على الرصيف.
اتجاهات 90 يومًا لـ الوجبات الجاهزة بالقرب مني وهي أعلى من الوجبات الجاهزة على الرصيف والتسليم بدون تلامس.
وهذا يعني أنه يجب على المطاعم تحسين منطقتها الجغرافية والاستعداد لذروة الطلب خلال عطلة نهاية الأسبوع.
لا يزال التسوق في البقالة عند مستويات عالية ، لكن الذروة بعيدة جدًا.
تستمر الصحة والنظافة في الزيادة مع أنواع متعددة من المنتجات التي تظهر طلبًا قويًا.
ميلادي
تابع القراءة أدناه
وفقًا لـ BrightEdge:
“تسببت الاستفسارات حول ورق التواليت في حدوث أكبر زيادة في حجم عمليات البحث بين منتجات الصحة والنظافة في بداية الحصار.
زاد اهتمام زيت النعناع وزيت السمك بسبب الفولكلور الذي يحيط بقدراتهم القتالية COVID التي تتم مشاركتها عبر الإنترنت “.
المالية
زادت الاستفسارات المتعلقة بالمالية ، مع عمليات البحث الشائعة عن الموضوعات على 401K ، وحسابات التقاعد ، والأسهم ، بالإضافة إلى الاستفسارات الأخرى المتعلقة بالاستثمار.
اتجاهات البحث B2B
تراجعت عمليات البحث ذات الصلة بـ B2B مع اندفاع الشركات لنشر العمل من إجراءات المصدر ، ولكن قوائم الانتظار العادية ذات الصلة بالأعمال تتزايد ببطء.
ملاحظات BrightEdge:
“انخفضت عمليات البحث حول إدارة علاقات العملاء وتجربة العملاء مبدئيًا ، ولكنها تستعيد الاهتمام ببطء.
تضاءل الاهتمام بمركز البيانات وقضايا السحابة حيث تكافح الشركات لاحتضان تأثير COVID-19 على الإيرادات والعمليات.
يزداد الحجم مرة أخرى مع بحث المؤسسات عن احتياجاتها على المدى الطويل. “
ميلادي
تابع القراءة أدناه
التركيز على الوضع الطبيعي الجديد
هناك العديد من الاتجاهات التي سترافقنا لسنوات. تعلن العديد من الشركات أن العمل من المنزل سيكون جزءًا من ثقافة الشركة على الأقل في السنوات القليلة المقبلة ، إن لم يكن بشكل دائم. هذا هو نوع الشيء المعروف باسم New Normal.
وفقًا لـ BrightEdge ، هذه هي الأسئلة المهمة التي يجب الإجابة عليها لمواجهة تحديات الوضع الطبيعي الجديد:
- كيف تحتاج لتغيير منتجنا؟
- كيف يمكن أن تتغير أسعارنا؟
- كيف ستتكيف استراتيجيات الترويج والتوظيف الخاصة بنا مع تأثيرات التباعد الاجتماعي؟
توقع وإنشاء استراتيجيات للوضع الطبيعي الجديد
ربما يكون التحول السريع إلى القنوات عبر الإنترنت موجودًا للبقاء مع اعتياد المستهلكين على شراء المنتجات عبر الإنترنت وطلبها ودفع قيمتها أكثر من أي وقت آخر في التاريخ.
ميلادي
تابع القراءة أدناه
إن فهم هذه التغييرات والتكيف معها أمر أساسي للتعامل مع لحظة التغيير المذهلة التي تنتظرنا الآن والمضي قدمًا مع الوضع الطبيعي الجديد الذي سيكون معنا في المستقبل المنظور.
احصل على تقرير BrightEdge الكامل هنا:
آفاق تحسين محركات البحث والفرص والأداء في عصر من عدم اليقين
