يعد عيد الحب أكثر الأوقات ازدحامًا في العام لبعض العلامات التجارية للشوكولاتة. أيهما يبذل قصارى جهده لاستهداف آفاقك وتحقيق أقصى استفادة من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟
كنت أعمل في مكتب شمال محطة غراند سنترال في مدينة نيويورك. في كل يوم عيد حب في نهاية العمل ، كنت أتوقف عند متجر جوديفا في جراند سنترال ورأيت نفس المشهد: طابور طويل وطويل من المسافرين ، جميعهم ينتظرون شراء علبة إلزامية من الشوكولاتة الذواقة على شكل قلب قبل العودة إلى الضواحي. وفي كل عام ، كان الخط يمتد حول المتجر ، أسفل ممر MetLife ، ونحو شارع East 45th Street.
بالتأكيد يمكن إعداد هؤلاء الأشخاص بشكل أفضل في 14 فبراير ، مسلحين وجاهزين لتحية عيد الحب. إذا اتصلت جوديفا أو أي من ماركات الشوكولاتة الأخرى عبر الإنترنت في وقت سابق برسالة صحيحة ، فربما كان بإمكانهم التقاط هذا القطار قبل المنزل. قبل عيد الحب ، دعنا نلقي نظرة على وجود شركات الشوكولاتة هذه على وسائل التواصل الاجتماعي وعبر الويب.
استمع للقلب (شوكولاتة)
أنشأنا تقرير استماع لأكبر العلامات التجارية لعيد الحب لمعرفة العلامات التجارية التي تحصل على أكبر قدر من الجذب. العلامات التجارية المدرجة هي Cadbury و Dove و Edible Arrangements و Ferrero Rocher و Ghiradelli و Godiva و Harry & David و Hershey’s و Jacques Torres و Lindt و Mast Brothers و Russell Stover و Shari’s Berries. إلى جانب اسم العلامة التجارية ، أدرجنا قيود “AND valentine” في طلب البحث لدينا لتسجيل الإشارات التي تتحدث بشكل صريح عن عيد الحب.
إليك لمحة عن مكان تواجد العلامات التجارية في أوائل فبراير.
الكلمات الرئيسية الشائعة لهذه العلامات التجارية جنبًا إلى جنب مع “AND valentine” هي: coupons.com؛ الجرينز. عروض. هذا منطقي تمامًا: تقدم العديد من المتاجر والصيدليات التي تبيع هذه العلامات التجارية كوبونات وصفقات قبل عيد الحب. سنرى كيف يتغير هذا عندما تصبح العلامات التجارية أكثر عدوانية في حملاتها الخاصة في الأيام القادمة.
في اليوم التالي لبطولة السوبر بول ، ارتفعت جوديفا بشكل كبير في الإشارات. لمعرفة السبب ، نفتح قسم Godiva في تقرير الاستماع. سترى أن الإشارات الرئيسية هي مصادر الأخبار التي التقطت بيانًا صحفيًا يعلن عن حملة تسمى “Game Over ، Game On”. تجري الحملة على الجسر بين Super Bowl و Valentine Day ، وبطولة الكوميدي Rob Riggle. الآن بعد انتهاء Super Bowl ، حان الوقت للاستعداد لعيد الحب ، كما يقول Godiva. لا يزال بإمكان مشجعي كرة القدم “اللعب” من خلال “تسجيل” عيد الحب هذا.
من خلال تصفية المصادر الاجتماعية فقط ، يمكنك رؤية رسائل جوديفا حول موضوع الحملة ، إلى جانب عدد كبير من المستخدمين المشاركين في الهبة ذات الصلة. من هناك يمكنك النقر لعرض المنشورات.
سنرى ما إذا كانت هذه الحملة ستستمر في الاقتراب من عيد الحب أم أن جوديفا قد تقدمت للتو.
كيف يقاس الحب؟
بالتأكيد ، هناك الكثير من المشاركات التي تحدث في عيد الحب ، ولكن ماذا عن وسائل التواصل الاجتماعي التزام؟ (نحن اسفون). يمكننا تقييم كيفية الاستفادة من هذه العلامات التجارية لوسائل الإعلام الخاصة بها من خلال النظر في مدى الوصول والتفاعل مع علاماتها التجارية. Facebook الصفحات
على وجه الخصوص ، لا يعمل راسل ستوفر ، مالك عرض شوكولاتة ويتمان ، أكبر بائع لعيد الحب في جميع الأوقات ، على أي قنوات وسائل إعلام اجتماعية. الكثير من الإمكانات هناك! وفي الوقت نفسه ، فإن Sweet Sweethearts (مع الرسائل المختلفة المطبوعة على كل حلوى على شكل قلب) لها خاملة Facebook صفحة Necco الرئيسية ومشاركاتها لعشاق 12 ألف. (كم سيكون من الممتع إدارة صفحة الأحبة؟ “BE BE FAN” ، أي شخص؟)
في ما يلي نظرة عامة على إجمالي الإعجابات التي تمتلكها هذه العلامات التجارية Facebook، ما يقرب من 10 مليون معجب بين 11 منهم. ضع في اعتبارك أن جاك توريس وماست براذرز ، وهما من أكثر العلامات التجارية حرفية في هذه القائمة ، لهما مدى وصول أوسع بكثير من صانع تلك الحلويات في كل مكان.
الآن ، إليك نظرة على مستويات التفاعل في جميع الصفحات. يمكنك أن ترى أنه في 1 فبراير ، بدأ العدو السريع نحو عيد الحب ، وغادروا!
جاك توريس في المقدمة حاليًا ، ينشر ثلاث أو أربع مرات في اليوم مع صور لمجموعة متنوعة من خيارات عيد الحب من متجره.
بدأت Necco ، التي جاءت في المركز الثاني ، في نشر العديد من الصور المرحة لعشاق القلب. المعجبون المحدودون الذين أرادت Necco بالتأكيد سماعهم أكثر من هذه القلوب الحوارية.
أحبك (الاسم واللقب)
حقيقة أن الشركات الكبيرة مثل راسل ستوفر لا تزال موجودة مع هذا الوجود الرقمي الضعيف يعني أنه لا يزال هناك نمو كبير يمكن تحقيقه على وسائل التواصل الاجتماعي. مع اقتراب بعض العلامات التجارية ، ستصبح علامات تجارية أخرى أكثر تقدمًا في رسائلها واستهدافها.
قد تصبح العلامات التجارية أكثر وأكثر شخصية في أيام عيد الحب القادمة. هل هذا شيء سيء؟ إذا ضربتك علامة تجارية للشوكولاتة على وسائل التواصل الاجتماعي وغيرت قرار الشراء ، فستكون على دراية أفضل ، وربما مسلية ، وأكثر ملاءمة – مما يعني أنه لم يعد عليك الانتظار في خط لا نهاية له في اللحظة الأخيرة.
هل رأيت أي عيد حب رومانسي إبداعي أو شوكولاتة أو غير ذلك؟ دعنا نعرف في Twitter.
