في أوائل عام 2014 ، سأل Buzzfeed و The New York Times و Zimbio عن البلد الذي يجب أن يعيشوا فيه ، حيث تلقى كل منهم 4،000،000 أو أكثر من الزيارات. في أواخر عام 2014 ، أنشأت مجلة عفار استبيانًا “أين يجب أن أذهب في عام 2015؟” وقد جلب ذلك 9030 عميلاً إلكترونيًا جديدًا يمكنه رعاية القراء على المدى الطويل.
أحب هذا الانتقال من الترفيه الخالص إلى القيمة الخالصة لعلامات تجارية مثل Afar ، حيث تحولت الاستبيانات من مجرد “طعم” إلى أداة مفيدة تروق لمشتركي البريد الإلكتروني. Afar هي مجرد واحدة من العديد من العلامات التجارية للسفر التي تستخدم استبيانات Interact لتنمية قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بها ، ومع عمليات دمج أتمتة التسويق الخاصة بنا ، يتم إرسال هؤلاء العملاء المحتملين مباشرةً إلى المستجيبين الآليين ، مما يجعل الطريق نحو الدخل واضح.
كل هذه مجرد كلمات ، لذلك دعونا نلقي نظرة على الأساليب الفعلية التي يستخدمها عفار حتى تتمكن من نسخها على موقعك.
مثال من بعيد مع معدل تحويل 42٪
استبيان عفار “أين يجب أن تذهب في عام 2015؟” لقد تم اتخاذ 21،277 مرة حتى الآن ، وقد جلبت 9،030 مشتركًا جديدًا في البريد الإلكتروني الذين يتلقون تحديثات أسبوعية من العلامة التجارية (أنا في القائمة ، يرسلون أشياء جيدة) ، ولكن المزيد عن ذلك لاحقًا. لنبدأ في البداية ونناقش الاستراتيجية هنا.
الخطاف
تحصل الاختبارات على ما بين 75٪ و 90٪ من زياراتهم من Facebookلذلك ، من الضروري أن يكون لديك حافز قوي للأشخاص الذين يتصفحون الخلاصات للنقر على استبيان. كانت الطريقة التي عرف بها عفار اختباره ذات شقين ذات شقين. أولاً ، كان هناك النجاح الذي حققه المحررون الآخرون باستخدام استبيانات مماثلة ، وثانيًا ، شيء يسمى “الغرض من الاستبيان”.
يعني هذا المصطلح الغريب أن عفار قد صاغ هذا الاستبيان بناءً على صفحات ناجحة سابقًا في وجهات مختلفة. بعض المحتوى الأكثر شعبية على موقعهم هي أدلة لأماكن مثل بالي واليابان ، وهي الأماكن الموصى بزيارتها في عام 2015.
عامل الثقة
الآن بعد أن بدأ شخص ما في إجراء الاختبار (فعلوا ذلك ، تم التلميح إليه من خلال الانتقال السلس للغاية الذي قمت به للتو (السخرية)). لدي بعض النصائح المحددة جدًا حول كيفية كتابة أسئلة الاختبار لجمع استبيانات السفر عبر البريد الإلكتروني بناءً على ما نجح للآخرين.
- 8-10 أسئلة: كلما قل اختبارك للثقة في الاختبار ، كلما زاد طوله
- صور الأماكن: لديك كل هذا العمل الفني المذهل (صور الطعام ، والمناظر الطبيعية ، والأشخاص ، وما إلى ذلك) للأماكن التي تخلق علامتك التجارية الخاصة بها محتوى عنها. استخدم هذه الصور في أسئلة الاختبار لإثارة حماس الأشخاص بشأن الذهاب.
- إضفاء الطابع الشخصي: في نهاية هذا الاستبيان ، ستطلب من أحد الأشخاص الإذن ليكون داخل صندوق البريد الوارد الخاص بك (هذا يبدو غريبًا ، أعرف). هناك الكثير من الإذن لمنح شخص لا تعرفه ، لذا اجعل أسئلتك “تخلص من الجليد” لإنشاء انتقال أكثر سلاسة لطلب المعلومات.
السؤال
انتهت الأسئلة والآن حان الوقت لسؤال الشخص عن عنوان بريده الإلكتروني. نعم ، يظهر هذا قبل النتائج ، ولكن يمكن للأشخاص تخطي هذه الخطوة ، فكيف انتهى هذا الاختبار بمعدل تحويل 42٪؟ الجواب هو اقتراح قيمة صادقة. إذا قررت النقر على هذا الاستبيان عندما ظهر على Facebook الطعام ، لدي على الأقل بعض الاهتمام بالسفر ، وعفر تعرف ذلك. لذلك تقول العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، “ستتلقى أيضًا نشرتنا الإخبارية المليئة بنصائح السفر والإلهام.” لقد أجريت اختبارًا مليئًا بصور لوجهات السفر ، بالطبع أريد ذلك!
هناك مفتاحان لدعوة قوية للعمل في الاستبيانات.
- الصلة: لن يكون للحث على اتخاذ إجراء بشأن السفر أي معنى إذا كنت على صفحة عن الطعام أو التكنولوجيا ، ولكن نظرًا لأن هذا الاستبيان مصمم خصيصًا للأشخاص الذين يحبون السفر ، فهو مثالي.
- اللطف الصادق: عفار صريح بشأن ما يرسلونه (نصائح السفر والإلهام). أنت تعرف ما ستحصل عليه إذا سمحت لهم بإدخال بريدك الوارد. وهذا شيء جيد.
بداية علاقة جديدة.
عند هذه النقطة ، قام شخص ما بتمكين التسويق الخاص بك أو لم يقم بذلك. في كلتا الحالتين ، يعد هذا وقتًا دقيقًا حيث يمكن أن يتعزز اتصالك الجديد بهذا الشخص أو ينهار. هذا هو السبب في أنه من المهم مواصلة المحادثة ، مباشرة بعد إخبار الشخص الذي يهز.
ما أعنيه هو أن هذا استبيان ينطوي على تحديات نفسية. يقوم الشخص الذي يتناولها بالإجابة على الأسئلة الشخصية ، وتقوم بتقييمها ، على غرار ما يفعله طبيب نفساني. الآن دعونا نواجه الأمر ، استبيان السفر عبر الإنترنت ليس تحفة علمية ، ولكن له نفس التأثير الذي سيصدقه الناس بما تقوله في نتيجة الاستبيان. كن لطيفًا ، قل أشياء لطيفة ، لكن لا تكذب. اختبار Afar هو مثال ممتاز على ذلك ، بدءًا من “You Clearly Love Adventure”: تعرض هذه الجملة صورًا من Indiana Jones و Mount Everest (على الأقل بالنسبة لي). إنها الإطراء.
في ما يلي المفاتيح الثلاثة لنتائج الاستبيان لاستبيان رحلات العملاء المحتملين.
- كن لطيفا: الإطراء صديقك. استند في الإطراء على الأشياء الحقيقية ، باستخدام الطريقة التي أجاب بها الشخص على الأسئلة في الاستبيان لصالحك. ضع أيضًا صورة جميلة ، مما سيساعد على جعل الوصف موثوقًا.
- الرابط: يمكنك إعداد روابط مخصصة لكل نتيجة اختبار. يحتوي استبيان عفار هذا على روابط لقراءة المزيد عن وجهتك.
- السماح للأشخاص بالمشاركة: تمت مشاركة هذا الاختبار 2043 مرة ، وهو ما يمثل معدل مشاركة بنسبة 17.6٪ ، لذا شارك واحد من كل خمسة مشاركين نتائجهم. لذلك كانت قادرة على الذهاب “الفيروسية” لبعض الوقت.
باستخدام إذن البريد الإلكتروني الجديد الخاص بك
أنت في! لقد نجحت التجربة في حصولك على مشترك جديد في البريد الإلكتروني ، والذي يمكنه التحويل تلقائيًا إلى أي من عمليات التكامل التفاعلية (نحن نتكامل مع معظم ESPs). يمكنك أيضًا جمع هؤلاء المشتركين في ملف واحد وتصديرهم. في كلتا الحالتين تحصل على المشتركين الجدد ، حان الوقت لإرسال بريد إلكتروني إليهم. المفتاح هو تقديم ما وعدت به في نص عبارة الحث على اتخاذ إجراء. أخبرني عفار أنهم سيرسلون إلي نصائح السفر والإلهام ، وقد فعلوا ذلك بالتأكيد. لقد أرفقت لقطة شاشة لواحدة من رسائل بريدك الإلكتروني أدناه.
يرسلون بريدًا إلكترونيًا “جولة أسبوعية” قرأته بالفعل ، ويوجهون حركة المرور إلى موقعك ، ويحافظون على تفاعل الأشخاص ، وينتهي بهم الأمر إلى تحقيق أرباح.
هناك بعض النصائح لتتبع البريد الإلكتروني للسفر.
- تحقق من الاستبيان: إذا كنت تقوم بتوجيه العملاء المتوقعين إلى مجيب آلي ، فإن البريد الإلكتروني الترحيبي يشير إلى الاستبيان نفسه. شيء بسيط مثل “آمل أن تكون قد استمتعت في الاختبار!” أو “ما النتيجة التي حصلت عليها؟” (على الرغم من أنك ستعرف بالفعل).
- أرسل ما قلته أنك سترسل: إذا وعدت بإرسال نصائح السفر والإلهام ، فأرسل نصائح السفر والإلهام ، ولا شيء أكثر من ذلك. في النهاية قد يتضمن بعض الإعلانات أو المبيعات الإضافية ، ولكن لا تتسرع.
إن استبيانات السفر تشبه عالم الشبكات الاجتماعية. إن أخذها أمر ممتع للغاية ، ومسابقات السفر هي بعض المحتوى الأكثر مشاركة على الإنترنت في السنوات العشر الماضية. يمكنك الآن استخدام هذه الاختبارات لإنشاء مشتركين جدد للبريد الإلكتروني والحصول على قيمة حقيقية.
