
أن تكون استباقيًا في مواجهة الأزمات الاقتصادية والأزمات الطبيعية أمر ضروري لأي عمل.
شيء واحد تعلمناه من ركود عام 2008 هو أن ميزانيات التسويق هي الأولى التي تتقلص ، وتتقلص بنسبة تصل إلى 30 ٪.
هذا هو السبب في أن الوقت الآن هو وقت مهم لوكالات تحسين محركات البحث للتركيز على إنتاجية ورفاهية فرقهم ، وقبل كل شيء ، على الإدارة الجيدة للعملاء.
يعد الاتصال والانتباه أمرًا حاسمًا للتنقل في حالة عدم اليقين في السوق أثناء تحويل العمليات التي تحافظ على تحسين محركات البحث.
في 25 مارس ، قمت بإدارة ندوة عبر الإنترنت برعاية مجلة محرك البحث مقدمة من SEOlenitor's Alen-Jelco Todorov.
شارك تودوروف كيف يمكن لوكالات تحسين محركات البحث أن تكون استباقية وتتجنب ارتفاع معدل التداول في مواجهة الانكماش الاقتصادي.
فيما يلي ملخص للعرض التقديمي على الويب.
الأوقات صعبة ، لكن وكالاتك يمكن أن تظل مربحة خلال الانكماش الاقتصادي الذي تواجهه.
دعونا نفكر في معنى الطوارئ وكيف يمكنك مساعدة نفسك ووكالتك وفريقك التنفيذي في التخطيط لهذا السيناريو.
قبل الغوص في التكتيكات للمساعدة في إبقاء وكالتك طافية خلال هذه الأوقات ، إليك بعض الاعتبارات:
- كل حالة وكالة فريدة. يخدم بعضها الشركات المحلية ، بينما يعمل البعض الآخر مع عملاء الأعمال.
- هدفها الرئيسي هو الحفاظ على الاستدامة.
هدفنا الآن هو أن يكون لدينا أداة للتفكير الاستراتيجي ومعيار لورش العمل الإدارية.
أفضل وقت للتفكير في ما قد يحدث في المستقبل هو الآن.
تقييم الوضع الحالي
تبدأ أي خطة طوارئ بالتفكير في الوضع الحالي وتقييمه.
يبدأ هذا بمعرفة أساسيات عملك.
ضع في اعتبارك بدء تقييمك بالنظر إلى:
- عوامل خارجية
- مجالات الفرص
- مناطق الخطر
- العوامل الداخلية
حتى مع الوضع الحالي ، لا يزال بإمكاننا العثور على مجالات الفرص لمساعدتنا على البقاء في المقدمة.
عوامل خارجية
مجالات الفرص: أين يمكنك إضافة قيمة أكبر؟
حاليا ، يفرض المزيد من الدول والبلدان حصارا ويضطر الناس إلى العمل من منازلهم.
بالنسبة لبعض الوكالات ، يُترجم هذا إلى تكلفة أقل لكل موظف بدوام كامل (FTE) بسبب التحول إلى المعدات البعيدة.
وبالنسبة لأولئك الذين لديهم بالفعل خبرة في التحول الرقمي ، فهذه فرصة لمساعدة عملائك في التغلب على تحديات التحول الرقمي.
ما هي المناطق المعرضة للخطر؟
بعد ذلك ، تحتاج إلى معرفة مجالات عملك المعرضة للخطر من أجل التوصل إلى خطة. ومن الأمثلة على ذلك تخفيف خسائر العملاء.
للقيام بذلك ، قم بإدراج جميع عملائك جنبًا إلى جنب مع صناعتهم وعائداتهم الشهرية المتكررة (MRR) ، جنبًا إلى جنب مع عناصر الإجراءات المحددة التي يمكنك اتخاذها للتخفيف من كل خطر.
تأكد من أن كل خطر مرتبط بعنصر عمل محدد لأن هذا سيكون مفيدًا لاحقًا.
داخلي
الناس: كيف تحافظ على نشاطهم وتفاعلهم
أدناه ، تريد أن ترى كيف يمكنك إبقاء فريقك نشطًا ومشاركًا في هذه الأوقات العصيبة.
نشهد العديد من الاضطرابات الناجمة عن جائحة COVID-19 وستؤثر بالتأكيد على الحياة الشخصية والمهنية لأعضاء فريقك.
من الصعب أن تظل متحمسًا ، خاصة في وقت كهذا.
لهذا السبب يتحمل الفريق التنفيذي مسؤولية القيادة بالقدوة والتعاطف.
- هل يجب علي زيادة عدد اجتماعات الموظفين؟
- كيف تحافظ على ثقافتك في أخلاقيات العمل بينما تبعد نفسك اجتماعياً؟
من الضروري أن تعمل الوكالات على تحسين التواصل الجماعي.
نصيحة جيدة هي ببساطة تشغيل كاميرا الفيديو الخاصة بك بدلاً من إجراء مكالمات صوتية فقط خلال اجتماعات الفريق.
النقد: مصروفات التشغيل الشهرية
تشترك معظم وكالات تحسين محركات البحث في العديد من الأدوات والبرامج وموفري الخدمات لأغراض تشغيلية.
حان الوقت الآن لتقييم كل مزود ، بما في ذلك التكلفة ، للتأكد من أنه يستحق الحصول عليه.
ربما يكون هناك بديل أفضل أو سيسمح لك البائع بإعادة التفاوض؟
تقييم وضعك الحالي كفريق
الشركات لديها عموما نهج من أعلى إلى أسفل عندما يتعلق الأمر باتخاذ القرار والتنفيذ.
ومع ذلك ، قد يكون من الأفضل مقابلة فريقك والاستماع إلى نقاط ومخاوف كل عضو من موظفيك.
سيساعدك ذلك في الحصول على مجموعة أفضل من الأفكار من المزيد من الأشخاص.
وبمجرد قيامك بذلك ، فهي ليست مجرد خطة الرئيس التنفيذي ، بل تصبح خطة فريق ، وهو أمر يريد الفريق بأكمله القيام به.
إذا قدم فريق الإدارة الأفكار فقط ، فقد يكون من الصعب على أعضاء الفريق وضعها موضع التنفيذ.
بناء خطة الطوارئ
بعد تقييم وضعك الحالي ، أنت الآن جاهز جيدًا لبناء خطة طوارئ لوكالتك.
بشكل عام ، لدى SEO والوكالات الرقمية ثلاث وظائف رئيسية للمساعدة في الحفاظ على عملك طافيا:
- اكتساب العملاء.
- ادارة الزبائن.
- الاحتفاظ بالعميل.
لكل دور ، تريد تحديد العناصر الوقائية (الانتهازية) ، "ماذا لو" (قطع العضلات) والعناصر الدفاعية (قطع العظام).
من المهم أن يقوم فريق الإدارة بإنشاء أحداث الزناد ومواءمتها.
هذا يعني أن كل شخص يجب أن يكون في نفس الصفحة من حيث كيفية التعامل مع كل موقف يحدث.
إعداد الأحداث وتنظيمها يعني أن أفعالك:
- لديك هدف يمكن قياسه.
- يتم الاتفاق عليها من قبل فريق القيادة بأكمله.
- وهي تستند إلى بيانات الوقت الحقيقي.
- هم محاذاة النقدية.
فيما يلي مثال لكيفية القيام بذلك.
يكتسب
- وقائي: عرض أسعار تمهيدية
- ماذا لو: يقدم خصومات للعقود طويلة الأجل.
- الدفاعي: أعد حزم الهامش.
إدارة
- الوقائي: تحديد النفقات التي يمكن تعليقها دون ضرر.
- ماذا لو: النظر في الإنفاق الرأسمالي قصير الأجل ، والمكافآت / حوافز المبيعات.
- دفاعي: تعويض مؤجل ، وظيفة بدوام جزئي.
يكتسب
- الوقائي – التركيز على العملاء ذوي القيمة العالية والمعرضين للخطر وإجراء الفحوصات الأسبوعية.
- ماذا لو: عرض وصول حصري.
- دفاعي: أوقف الحملات الحالية.
ركز على العلاقات
فيما يلي بعض النصائح حول كيفية تخفيف المخاوف التي قد يكون لدى عملائك من جهاز كمبيوتر بعيد.
حول التواصل
أخبر عملائك بسير عملهم الحالي.
تأكد من إجراء فحوصات أسبوعية على الوضع الحالي للنشاط التجاري.
كونك استشاري
لا تعطي نصيحة الخدمة الذاتية.
ليس هناك جدوى من البيع الآن!
تحتاج بعض الشركات إلى إيقاف جميع مبادرات التسويق لجعل كشوف المرتبات.
كن شريكًا قيمًا يمكنه تقديم معلومات صادقة قيمة لنشاطك التجاري.
اعرف عدم اليقين
هذه بالتأكيد أوقات غير مؤكدة … وقد تكون الوضع الطبيعي الجديد لنا جميعًا.
لك
في الوقت الحالي ، من الأهمية بمكان أن تدير وكالات تحسين محركات البحث علاقاتها مع العملاء الحاليين.
من المهم أيضًا التركيز على شعبك وتقديم الدعم خلال هذا الانتقال من الروتين الماضي إلى هذا "الوضع الطبيعي الجديد".
(ملخص فيديو) كيف يمكن لوكالات تحسين محركات البحث أن تظل مربحة خلال فترة الركود
شاهد ملخص الفيديو للعرض التقديمي عبر الإنترنت وجلسة الأسئلة والأجوبة.
أو تحقق من SlideShare أدناه.
انضم إلينا في ندوتنا القادمة!
انضم إلى ندوة الويب الحية التالية يوم الأربعاء ، 8 أبريل ، الساعة 2 ظهرًا تقدم ET كفريق خبراء Milestone نظرة ثاقبة حول كيفية التغلب على التأثير التجاري لـ COVID-19 من خلال الاستفادة من الأسئلة الشائعة والمخططات و AMP المحسنة للبحث الصوتي.
جميع لقطات الشاشة التي التقطها المؤلف ، مارس 2020