لذا ، فقد اكتشفت شخصيات الشراء الخاصة بك. تهانينا!
يمكنك أن تغمض عينيك وتتخيل بوضوح المشترين: كيف هم ، عمرهم ، كيف يشربون قهوتهم في الصباح.
نظرًا لأنك قد قمت بحل القضية ، فهذا يعني أن تسويق المحتوى الخاص بك يتماشى تمامًا مع هؤلاء الأشخاص. سيجذب موقع الويب الخاص بك ويشارك ويحول جمهورك المثالي بشكل منتظم.
حق؟
(موسيقى زاحفة جديلة).
ماذا لو كنت تستهدف جمهورًا مختلفًا تمامًا؟ والمثير للدهشة ، ماذا لو كان هذا الجمهور الغامض غير مهتم بشكل كبير باستراتيجيتك الحالية لتسويق المحتوى؟
ما لم تنتبه جيدًا لزوار موقعك على الويب وسلوكهم ، فإن احتمال حدوث ذلك أكثر احتمالا مما تعتقد.
الحصول على القصة الكاملة
وفقًا لجيف بيكر ، مدير استراتيجية التسويق الرقمي في Brafton ، إذا انشغلت في التسويق للمشتري فقط ، فإنك تفتقد نصف القصة.
قال جيف: “إن المشتري هو ما تراه بناءً على بيانات المبيعات”. “من هم الناس الذين يشترون منا؟ ما هي أعمارهم وألقابهم وصناعاتهم؟ السؤال الحقيقي هو: هل لديك أي فكرة عما إذا كنت تقوم بإنشاء تجربة ويب مصممة خصيصًا لذلك الشخص؟ هل تتحدث إليه من خلال موقع الويب الخاص بك؟
من خلال سحر Google Analytics ، يمكنك تقسيم زوار موقعك بسهولة حسب العمر والجنس والمزيد ، ومعرفة كيفية وصول كل فرد إلى موقعك وعدد مرات التحويل.
قد تعرف من يشتري منك ، ولكن يجب عليك أيضًا التأكد من إنشاء المحتوى المناسب لهم على موقع الويب الخاص بك.
تجاوز شجاعتك
يمكن أن تكون غريزة الأمعاء لا تقدر بثمن في الأعمال التجارية ، ولكن لا يجب استبدال الأرقام الصلبة الباردة.
قال جيف: “الأشخاص الذين لا يستخدمون البيانات في المقام الأول يمثلون مشكلة كبيرة”. “يعتقد بعض الناس أنهم يعرفون من هم جمهورهم ، ولكن بدلاً من ذلك يكتبون المحتوى لأنفسهم لأنهم يعتقدون أنهم جمهورهم. لقد فقدوا مسار الحقيقة”.
خذ ، على سبيل المثال ، حالة عميل Brafton يعمل في صناعة الخدمات المصرفية الاستهلاكية. في حين أن العميل كان واثقًا من أن المحتوى الخاص به كان يستهدف شخصية المشتري بشكل مناسب ، فقد وجد أن زوار موقع الويب كانوا أكبر سناً ، وأكثر من 50 في المائة 45 وأكثر. في هذه الأثناء ، بترتيب تصاعدي ، أصبحت كل فئة عمرية نسبة مئوية أقل.
كان عميل Brafton بحاجة إلى مساعدة في محاذاة المشترين وزوار موقع الويب.
لم يكن معظم هذا الجمهور مرتاحًا لإرسال التفاصيل الشخصية عبر الإنترنت ، لكنهم فضلوا الاتصال عبر الهاتف. لسوء الحظ ، لم يكن لدى العميل رقم هاتف على موقعه على الويب ، مما أدى إلى قطع الشكل الأكثر احتمالاً للتحويل لهذه المجموعة.
توصيل النقاط
للتأكد من مواءمة المشترين والزائرين ، تحتاج إلى الوصول إلى بيانات دقيقة.
قال جيف: “سوف أعمل مع فريق المبيعات الخاص بي ومن يعمل مع الأشخاص الذين يقومون بالشراء للتأكد من إتمامهم بشكل صحيح”. “يجب أن تقوم فرق المبيعات بجمع تلك المعلومات. يمكنك البدء في الحصول على صورة واضحة للغاية للأشخاص الحقيقيين الذين يدفعون الزناد على الصفقات “.
من هناك ، حان الوقت لتحليل زوار موقعك على الويب بعناية.
تابع جيف “الوصول إلى أداة تحليلات الويب الخاصة بك وتمكين إعداد تقارير المعلومات السكانية”. “من خلال تعديل سريع لجافا سكريبت ، يمكنك البدء في جمع البيانات عن الأشخاص الذين يزورون موقعك على الويب وتصنيفهم إلى فئة عمرية وجنس. ابدأ التقسيم للحصول على تلك المعرفة “.
أخيرًا ، ركز على إنشاء تسويق محتوى عالي الجودة يجذب الأشخاص الذين يزورون موقعك على الويب حقًا. بمجرد محاذاة الزائرين والمشترين بشكل صحيح ، يجب أن تكون أعلى معدلات التحويل في الأفق.
بعد كل شيء ، يجب أن يتم إغلاق الصفقات بسبب شخصياتهم ، وليس على الرغم منهم.
