هذا العام هو أفضل وقت لأولئك الذين يقومون بمبيعات الجملة لتبني تقنيات جديدة في أعمالهم والاستفادة من العديد من اتجاهات التسويق المبتكرة.
لم تعد الأشكال التقليدية من B2B مصممة خصيصا لمتطلبات العملاء. لم يعد عملاء اليوم يستخدمون الصفحات الصفراء أو يستمعون إلى الراديو أو ينظرون إلى اللوحات الإعلانية. بدلاً من ذلك ، يلتزمون بشكل دائم بهواتفهم الذكية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بهم ، ويقرأون ويبحثون ويتصفحون كل شيء يرغبون في معرفته.
إذا كنت لا تتكيف بسرعة ، فأنت تتخلف عن منافسيك كل عام ، وإذا لم تكن حذرًا ، فستختفي ميزتك التنافسية قريبًا.
نعلم جميعًا أن الأعمال الرقمية تدور حول إدارة البيانات وتوصيل الأرقام. ترغب في توزيع منتجاتك على أكبر عدد ممكن من العملاء ، لذلك تحتاج إلى رقمنة أعمال العمليات الخاصة بك للاستفادة من بيانات العملاء وسلوكياتهم لتقديم خدمات استثنائية الخبرة التسويقية.
إذا تم اعتماده بشكل صحيح ، فإن استخدام التكنولوجيا للتسويق يمكن أن يزيد بشكل كبير من إنتاجية شركتك ، مع توفير المال والموارد.
نحن نتجه الآن إلى النصف الثاني من “العقد الرقمي” في 2018 ، مما يعني أن جميع اتجاهات التسويق B2B ستحدث أيضًا عبر الإنترنت واستنادًا إلى إحصاءات من نظام B2B.
هذه هي التقنيات الثلاث التي كان يجب على كل شركة B2B ابتكارها بحلول نهاية عام 2018:
1. أتمتة التسويق
يُنظر إلى أتمتة التسويق على أنها طريقة فعالة بشكل لا يصدق لإشراك عملاء B2B على الرغم من أنها باهظة التكلفة وصعبة الإدارة والتشغيل.
ومع ذلك ، من خلال أتمتة نظام التسويق الخاص بك ، يمكنك تحرير وقتك وفي نفس الوقت تقديم جودة أفضل وتجربة تسويق مثالية لعملائك.
إذا لم يكن عملك مجهزًا بالتكنولوجيا (مثل نظام بائع B2B ، وموقع الويب عبر الإنترنت ، ودمج الطرف الثالث) والبيانات ، فلا يزال هناك الكثير من موفري CRM المفيدين مثل Salesforce و Hubspot الذين يمكنهم تخزين بياناتك ومساعدتك في تقديم واحد. تجربة تسويق ناجحة.
ولكن نظرًا لأن نموذج B2B يعمل بطريقة معقدة ولديه العديد من الوظائف والميزات المعقدة ، ناهيك عن الكثير من البيانات والموارد للتعامل معها ، فإن فصل نظام B2B والأتمتة التسويقية سيضاعف مهامك ويبطئ العمل بأكمله.
باستخدام حلول B2B مثل Retalo لموردي B2B ، يجب أن تكون قادرًا على أتمتة عملية عملك بالكامل. من خلال القيام بذلك ، يمكنك التحكم في الموارد والأرقام الحاسمة لخطة التسويق.
هناك فائدة تلو الأخرى عند استخدام أتمتة التسويق. في الواقع ، شهد مسوقو B2B الذين يستخدمون الأتمتة نموًا في الإيرادات يصل إلى 60٪ ، وفقًا لتقرير صادر عن معايير التسويق عبر البريد الإلكتروني.
سوف يستغرق الاستخدام الفعال لأتمتة التسويق بعض الجهد اليدوي والوقت المستغرق للتسويق ، مما يوفر مواردك للتركيز على تصميم أنواع الحملات التي ستزيد من إيرادات علامتك التجارية ونجاحها.
2. تسويق المحتوى
كان تسويق المحتوى أسلوبًا شائعًا لرعاية العملاء المحتملين واكتسابهم في صناعة B2B لسنوات عديدة. وتتمثل الأسباب الرئيسية للقيام بذلك في إنشاء عملاء محتملين بجودة أعلى حيث تستغرق رحلة عميل B2B وقتًا أطول. لذلك ، يعد المحتوى فعالًا للغاية بالنسبة لجهات التسويق B2B لتعليم العملاء المحتملين حول أفضل الممارسات في مجالهم.
باستخدام المحتوى الديناميكي ، يمكن لجهات التسويق اختيار المحتوى الذي يُظهر للعملاء المحتملين الذين لديهم اهتمامات مختلفة.
على سبيل المثال: إذا زار أحد عملاء صناعة السيارات موقعك ، فقد ترى دراسة حالة مع شركة في نفس الصناعة. أفادت 74٪ من شركات B2B أن المحتوى الديناميكي أو الذكاء التنبئي يساعد شركاتهم على إنشاء مسار لتوجيه العملاء خلال دورة المبيعات.
ومع ذلك ، سيحتاج متخصصو تسويق محتوى B2B إلى إجراء بحث في مراحل مختلفة من دورة حياة العميل من أجل إنتاج محتوى عالي الجودة يتحول إلى عملاء محتملين. بالإضافة إلى ذلك ، يعد وجود إطار عمل للمحتوى بناءً على ما تبحث عنه أمرًا ضروريًا لتطوير خطة تسويق محتوى فعالة.
وفقًا لمعايير معهد تسويق المحتوى لعام 2017 ، يستخدم ما يقرب من 90٪ من المسوقين B2B تسويق المحتوى كعنصر رئيسي في استراتيجية التسويق عبر الإنترنت ، ولكن 37٪ فقط منهم يمتلكون استراتيجية. المحتوى الموثق.
هذا النقص في الاستراتيجية هو السبب الرئيسي لفشل مبادرات المحتوى. لكي تكون مبادرة المحتوى الخاصة بك فعالة ، بالإضافة إلى وجود استراتيجية محتوى موثقة ، من الضروري أيضًا قياس عائد الاستثمار لتسويق المحتوى.
حدد الأهداف التي تريد تحقيقها من خلال تسويق المحتوى وقياسها من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية. على الرغم من أن تسويق المحتوى أرخص ، إلا أنه بالتأكيد ليس مجانيًا. لقياس عائد الاستثمار ، يجب عليك حساب تكلفة إنتاج المحتوى وتحريره. ستحتاج أيضًا إلى قياس عوامل مختلفة مثل حركة المرور والوعي بالعلامة التجارية ومشاركة العملاء التي اكتسبتها من خلال تسويق المحتوى جنبًا إلى جنب مع المبيعات والأرباح.
3. تخصيص المحتوى
في B2C ، يعد تخصيص محتوى الويب أسلوبًا راسخًا للتسويق ، ولكن الشركات B2B لا تزال بطيئة في تبنيه. هذا أمر مدهش للغاية لأن تخصيص البريد الإلكتروني هو أسلوب شائع عبر الصناعات.
أشارت دراسة قياس الزلازل والطلب أن سبب عدم قيام الشركات B2B بتنفيذ التخصيص هو افتقارها إلى الموارد والتكنولوجيا والبيانات. ووجدوا أيضًا أن فعالية استراتيجية تخصيص المحتوى عالية تمامًا لأولئك الذين تبنوها.
من خلال اعتماد التكنولوجيا لأول مرة لنظام B2B ، سيكون لديك قاعدة بيانات قوية بما يكفي لتخزين جميع البيانات الخاصة بك ومساعدتك على تمكين مبادراتك التسويقية القائمة على الحساب وتوفير تجربة مخصصة بناءً على التركيبة السكانية للعملاء المختلفة ، بما في ذلك اسم الشركة والصناعة ومعلومات أخرى.
وغني عن القول أنه لكي تكون مبادرة المحتوى الخاصة بك جذابة في 2018 ، يجب عليك تقديم محتوى ديناميكي على موقع الويب الخاص بك.
مع تزايد التكنولوجيا ، فإن إمكانيات الشركات B2B للتعامل مع العملاء المحتملين لا حصر لها. إذا لم تقم بدمج هذه الاتجاهات التسويقية الجديدة في التخطيط الاستراتيجي لعام 2018 ، فهذا هو الوقت المناسب. من خلال الاستعداد مقدمًا وقبول التغييرات مبكرًا ، ستكون أول من يجني فوائد الاتجاهات الجديدة.
