غالباً ما تكافح الشركات المحلية للتنافس مع الكبار.
ولكن في حين أن الشركات الكبيرة مثل Walmart و McDonald's تحظى بالاعتراف بالعلامة التجارية ، فإن هذا لا يعني أن الشركات الصغيرة قد حالفها الحظ.
لقد غير الإنترنت قواعد اللعبة من خلال تسوية ساحة اللعب بين الشركات الكبيرة والشركات الصغيرة.
ومع ذلك ، تحتاج العمليات الصغيرة إلى معرفة كيفية استخدامها لصالحها ، بما في ذلك على مواقعها على الويب.
لا تنفق معظم الشركات الصغيرة موارد كافية لتحسين مواقعها على الويب. يمكن أن يكلف عدم التركيز على الموقع العملاء والأرباح.
ومع ذلك ، إذا كانت شركتك تعمل بجد على موقع الويب الخاص بك ، فقد تلاحظ زيادة في المبيعات بين عشية وضحاها عمليًا.
تابع القراءة لمعرفة كيف يمكنك المشاركة في تحسين معدل تحويل موقع الويب (CRO) لعملك وتعزيز نجاحه.
حركة المرور مقابل التحويلات
يعتقد معظم الناس أنه إذا كان بإمكانك جذب الناس إلى موقع الويب الخاص بك ، فهذا كل ما عليك القيام به.
ومع ذلك ، ليس هذا هو الحال.
إن زيارة الأشخاص لزيارة موقعك على الويب ليست سوى نصف المعركة. بمجرد وصول العملاء المحتملين إلى موقعك ، تحتاج إلى إقناعهم بشراء منتجاتك أو خدماتك.
جذب الناس إلى موقع الويب الخاص بك يخلق حركة المرور. في حين أن حركة المرور ضرورية بلا شك ، فإن التحويل أو حث الناس على التسوق ، قد يكون أكثر أهمية.
الكثير من الأشخاص الذين يزورون موقعك ليس شيئًا سيئًا ، لكنك لن تجني المال ما لم يقرر هؤلاء الأشخاص الشراء منك.
لذلك ، تحتاج الشركات الصغيرة إلى تحسين مواقعها للتحويل حتى تكون مربحة.
اجمع بيانات حول زوار موقعك
قبل أن تبدأ في إجراء تغييرات على موقع الويب الخاص بك طواعية ، تحتاج إلى معرفة كيف يتصرف الناس على موقعك اليوم.
هل ينقرون بضع مرات ثم يغادرون؟ هل يتم التمرير لأسفل بما يكفي لاستيعاب جميع المعلومات التي تقدمها؟
يجب عليك جمع البيانات لتتمكن من الإجابة على أسئلة مثل هذه.
بمجرد الحصول على هذه المعلومات ، يمكنك إجراء تغييرات لحل المشاكل الشائعة التي تراها.
إذا لم تكن خبيرًا في التكنولوجيا ، فقد يبدو هذا أمرًا شاقًا بالنسبة لك. لكنها خطوة حاسمة.
يضمن جمع البيانات أنك تجري تعديلات بناءً على الحقائق والأرقام بدلاً من الافتراضات.
هل تحتاج إلى مساعدة مهنية؟
في حين أن الخبرة المهنية في مجال CRO ليست مطلوبة بالضرورة ، إلا أنها ليست فكرة سيئة أبدًا.
إذا كان إنشاء مواقع ويب أمرًا جديدًا بالنسبة لك ، أو إذا كان لديك الكثير فقط على صفحتك كمالك أعمال صغيرة ، فإن طلب المساعدة المهنية لـ CRO هو دائمًا خطوة جيدة.
تقدم بعض الشركات حتى تدقيقات CRO المجانية التي يمكن أن تساعدك على البدء مجانًا.
إذا كنت ترغب في البدء على الفور ، فتأكد من قراءة ثلاث تغييرات بسيطة على موقع الويب يمكنك إجراؤها لزيادة التحويلات لشركتك الصغيرة اليوم.
1. تبسيط التنقل
إذا كنت تريد أن يقوم الأشخاص بزيارة موقعك على الويب وإجراء عملية شراء أو الاتصال أو إرسال النموذج ، فيجب أن تسهل عليهم العثور على المعلومات التي يحتاجون إليها.
بمجرد وصول الأشخاص إلى موقعك ، إذا اضطروا إلى النقر أكثر من ثلاث مرات لمعرفة ما يريدون ، فربما يبحثون في مكان آخر.
فكر في التنقل على موقع الويب الخاص بك كخارطة طريق لعملائك. تريد أن يكون الأمر بسيطًا حتى لا يضيعوا أو يشعروا بالإحباط ، ولا يوجد غضب على الطريق هنا.
مُقترَح لك البث الشبكي ، 23 أبريل: يعجبني. فاف. المشاركة: تأتي التطبيقات الاجتماعية في سن الرشد خلال COVID – 19
اشترك الآن
لتبسيط التنقل ، ركز على العوامل التالية:
شريط القوائم وشريط البحث
يجب أن يكون لديك دائمًا شريط قوائم واضح وموجز حتى يتمكن العملاء المحتملون من العثور على ما يبحثون عنه بسرعة.
يجب أن يتضمن شريط القائمة جميع الصفحات التي يرغب العميل في رؤيتها لمساعدته على اتخاذ قرار مستنير. تتضمن معظم مواقع الويب "من نحن" و "اتصل بنا" و "المنتجات / الخدمات" وغيرها.
ضع في اعتبارك إضافة شريط بحث إلى موقع الويب الخاص بك أيضًا. باستخدام هذه الميزة ، إذا لم يتمكن الزائرون من العثور بسرعة على ما يحتاجون إليه في شريط قوائمهم ، فسيظل بإمكانهم العثور عليه دون بذل الكثير من الجهد الإضافي.
عدم وجود شريط بحث يمكن أن يسبب بعض العملاء المحتملين صعوبة في جمع المعلومات التي يحتاجونها ، مما يجعلهم يبتعدون.
أسئلة متكررة (FAQ)
يجب عليك أيضًا مراعاة تضمين قسم الأسئلة الشائعة. فكر في هذا كمركز موارد.
تساعد الأسئلة المتداولة العملاء على الإجابة على أسئلتهم بأسرع ما يمكن.
ضع في اعتبارك استطلاع عملائك الحاليين لتحديد الأسئلة التي لديهم في عملية الشراء.
يمكن أن يساعدك الاستبيان البسيط في حل جميع الاستفسارات الهامة ومعالجتها في مكان واحد.
2. توضيح عبارة الحث على اتخاذ إجراء
يجب أن تحتوي كل صفحة على موقعك على الويب عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء مصنفة بوضوح.
يجب أن تفهم أن الأشخاص لن يأتيوا دائمًا إلى صفحتك الرئيسية أولاً. ونتيجة لذلك ، تحتاج إلى التأكد من إمكانية وصول الأشخاص بسرعة إلى الصفحة حيث يمكنهم إجراء عمليات شراء أو استعلامات.
لا تجعل الاتصال لغزا. قدم عبارات CTA واضحة حتى يتمكن عملاؤك من التسوق بغض النظر عن الصفحة التي يبدأون فيها.
هل تحتاج إلى نصائح حول CTAs فعالة؟
اتبع هذه التكتيكات:
استخدم عبارات بسيطة
تأكد من أن عبارة الحث على اتخاذ إجراء نفسها تحتوي على صياغة مباشرة ودقيقة.
"اشتر الآن" ، "احصل على عرض أسعار مجاني هنا" ، احصل على استشارة مجانية "و" اطلب شحن مجاني اليوم "كلها خيارات قابلة للتطبيق.
توضح كل مكالمة تمامًا ما يرغب العميل المحتمل القيام به.
تضمين روابط السياسة
ضع عبارات CTA الخاصة بك على الأزرار للسماح لزائر موقعك بإكمال الإجراء المحدد.
اجعل من المحتم أن ينتهي الأمر بالعملاء في صفحة التسوق أو الاتصال. من خلال إنشاء مسار شراء مباشر ، فإنك تشجع الزوار على تحويل زيارتك إلى عملية بيع.
3. الاستفادة من الشهادات
ما هو أول شيء تفعله عندما تريد شراء شيء جديد؟
معظم الناس يطلبون من أصدقائهم أو أسرهم النصيحة. يمكنك الاستفادة من هذا الاتجاه من خلال إدراج الشهادات بشكل بارز على موقع الويب الخاص بك.
جرب هذه الاستراتيجيات:
قم بتمييز الشهادات أو المراجعات من Google أو Yelp
بالتأكيد ، يمكنك تحديد الشهادات على موقعك. لكنها ستبدو أكثر صدقًا إذا أتوا مباشرة من Google أو Yelp.
ضع في اعتبارك أنه إذا ذهبت للاستراتيجية الأخيرة ، يجب عليك دائمًا مراقبة الشهادات عن كثب. لا تريد إظهار مراجعة سيئة للمستخدم.
قدم جميع المعلومات المفيدة مباشرة على موقع الويب الخاص بك
إذا لم يتمكن الأشخاص بسهولة من معرفة رأي الآخرين في المنتج أو الخدمة ، فقلما يشترون منك.
من خلال توفير هذه المعلومات مباشرة على موقع الويب الخاص بك ، فإنك تضمن ألا يضطر هؤلاء الأشخاص للذهاب إلى أي مكان آخر.
والنتيجة هي أنه من المرجح أن تقوم بعملية بيع.
الخلاصة
في كل يوم ، تزداد صعوبة التنافس بين الشركات الصغيرة. أولئك الذين لا يواكبون العصر الرقمي وممارسة CRO من المحتمل أن يواجهوا مشاكل في السنوات القادمة.
لا تدع منظمتك تكون واحدة منهم.
يمكن أن تكون الإنترنت مفيدة في جذب عملاء جدد إذا كنت تستخدمها بشكل صحيح وتطبق أساليب مفيدة مثل CRO. استخدم القوة الكاملة لعالمنا المترابط رقميًا اليوم.
ابدأ في تحسين موقعك على الويب فورًا باستخدام النصائح التي قدمناها في هذه المقالة.
أيضًا ، لا تخف أبدًا من طلب المساعدة من المحترفين إذا كنت بحاجة إليها. هناك شركات كاملة متخصصة في CRO للشركات الصغيرة. كن مطمئنًا أنهم سيكونون سعداء بمساعدتك إذا واجهت صعوبات.
