إن إقناع الزوار بأن يكونوا عملاءك ليس أسهل. إن أسرع طريقة لجعل عملائك يتجاهلونك هي عدم الدفاع عن أي شيء. اعتاد معظم الناس على الإعجاب بالأشياء حيث يمكنهم العثور على مظهر لشخصياتهم.
هذا مهم للتواصل مع العملاء وإقناعهم. بمعرفة نقاط ضعفك وأهدافك واكتشاف ما يحفزها ، فإنك تكتشف السر لإقناعها.
فيما يلي 4 مبادئ تجعل الأمر سهلاً.
استخدم مبدأ المعاملة بالمثل
عندما نفعل شيئًا للآخرين ، يحب الآخرون القيام بشيء في المقابل. إنها ليست صدقة. وعندما تفعل شيئًا لزوارك ، قم بإنشاء توقع أنك تتوقع أيضًا عائدًا عينيًا منهم.
اطلب شيئًا للتبادل عندما تقدم شيئًا ذا قيمة. قم بتمييز القيمة المرفقة بالحساب المستحق وسيجعل اقتراحك أكثر إقناعًا.
الجارديان مثال جيد جدا. لا يعرضون الإعلانات على موقعك بخلاف المواقع المشابهة مثل Business Insider. إذا قمت بتشغيل adblocker عند زيارة BI ، فستظهر نافذة منبثقة تطلب منك إزالة مانع الإعلانات للوصول إلى الموقع. ولا يفتحون المحتوى الخاص بهم مثل الآخرين ، دعنا نقول 5 مقالات مجانية شهريًا والراحة للاشتراك. تفضل الوصي وتدير نشاطًا تجاريًا للاشتراك وبعد كل عنصر يطلبون خدمة.
شيء من هذا القبيل:
نظرًا لجودة المقالات والرغبة في قراءة المقالات والاستمرار في دعم الصحيفة ، اشترك الكثيرون.
يجب أن تكون القيمة المدركة لما تتنازل عنه مساوية أو مساوية على ما يبدو لما تطلبه في المقابل. عندها فقط سيشعر الناس بالميل لتقديم عرضهم.
استخدم مبدأ الذوق عند إخبار العالم أكثر عن علامتك التجارية
عندما كتبت فتاة تبلغ من العمر 3 سنوات إلى Sainsbury تسأل عن سبب عدم تسمية خبز النمر الخاص بها بخبز الزرافة على الرغم من أنها تبدو مثل الزرافة ، كتبتها الشركة على الفور رسالة موافقة.
كما تلقت منهم قسيمة بقيمة 3 جنيهات إسترلينية.
واستمرت الشركة في تغيير الاسم إلى ما تم اقتراحه. تم نشر رسالة الفتاة لأول مرة على مدونة والدتها ، والتي سرعان ما انتشرت Twitter ثم على قنوات التواصل الاجتماعي الأخرى.
عندما رد سينسبري على رسالته وأعاد تسمية خبزه الشعبي ، أصبح العالم مجنونًا بالتاريخ.
في العالم الحقيقي ، يتأثر الناس بشخص يحلو لهم. ينطبق هذا أيضًا على العلامات التجارية. إذا كان أناس مثلك سيظلون مخلصين ويشترون منك.
نميل إلى الذهاب مع أشخاص قد نحبهم. لقد جذبتنا الشخصيات الساحرة منذ الأزل.
هل فكرت يوما ما يجعل شخص لطيف؟
شخصيتهم
من خلال منح عملك شخصية ، يمكنك منحه حياة خاصة به والتأثير على الآخرين.
انظر إلى صورة الطفل. تركز النظرة بشكل أكبر على مكان نظر الطفل.
لقد ربطنا التطور بمتابعة النظرة البشرية والبحث عن الوجوه. حتى في الأشياء الجامدة نميل إلى حدق الوجوه المفتوحة.
من خلال منح عملك وجهًا إنسانيًا وإعطائه شخصية ، يمكنك التأكد من أن البشر الحقيقيين يقودون العرض.
أول شيء تراه على الموقع هو الموظفين الذين يثقون تمامًا في إنشاء موارد لأي شخص يزور الموقع ، إلخ.
ولا ترتكب أخطاء على وسائل التواصل الاجتماعي التي يمكن أن تجعلك أنت أو علامتك التجارية غير سارة على الفور.
إثبات الاستخدام
يدعي كل منتج للقيام بأشياء معينة. لكن الناس على الإنترنت ليس لديهم أي دليل على ذلك. كيف تجعل الناس يعتقدون أن ما تقوله صحيح؟
فقط أظهر لهم أن المنتج يعمل.
كيف؟
أدخل الشهادات.
الشهادات هي كلمات العملاء الذين استخدموا منتجك في الماضي وكانوا راضين عما حصلوا عليه. نظرًا لأن المراجعات عبر الإنترنت جديرة بالثقة مثل توصيات الأصدقاء ، فلا يوجد سبب للشك في نفسك.
استخدم التعاطف
تحدث التحويلات عندما يدرك الأشخاص أن المنتج الذي يقرأون عنه على الصفحة ، والذي يقرأون عنه التعليقات ، هو لهم. عليهم أن يحبونهم وأن يدركوا أنها مخصصة لهم.
استخدم الكتابة الإعلانية لإنجاز ذلك. قدم الفهم والتعاطف وأظهر أنك في نفس القارب الذي تعيش فيه وفهم ما يحدث.
في مثال ذي صلة ، إذا كنت قد شاهدت منتجات كليك بانك لفقدان الوزن ، فربما لاحظت وجود صور متعددة بعدها.
لا تظهر هذه فقط كدليل ، ولكن أيضًا لتوليد التعاطف.
لماذا ا؟
عندما يرى الناس أنك تفهم مشكلتهم جيدًا بما فيه الكفاية ، ليس لديهم سبب لعدم الثقة بك.
خاتمة
ما رأيك بهذه المبادئ المبينة أعلاه والتي تقنع الناس بالإعجاب والشراء منك؟ لكل فعل جذوره في علم النفس الذي ارتبط بنا منذ عشرات الآلاف من السنين مع تطورنا. لا يمكن محو هذه الأنماط السلوكية بسهولة ويمكن استخدامها للإقناع والإقناع والترويج.
ماذا تفكر؟
–
