السؤال الذي يدور في ذهن كل كبار المسئولين الاقتصاديين الآن هو "كيف يؤثر فيروس Coronavirus على مقاييس تحسين محركات البحث؟"
لا عجب هنا. الجواب ، كما هو الحال دائمًا ، هو "يعتمد".
لأن البحث يعكس السلوك البشري ، فإن COVID-19 يؤثر على كل صناعة بشكل مختلف.
على سبيل المثال ، تمامًا مثلما يصطف الناس خارج متاجر البقالة ، من المرجح أن تشهد مواقع التجارة الإلكترونية التي تبيع نفس هذه الأشياء الأساسية زيادة كبيرة في حركة المرور.
هذا يتغير أيضًا مع ظهور الأخبار. على سبيل المثال ، ازدادت الانطباعات والاتجار في "الطعام غير القابل للتلف" عندما تم الإعلان عن أشياء مثل الابتعاد الاجتماعي والمأوى في المكان.
بصفتنا مُحسنات محركات البحث ، سيتعين علينا الرد وفقًا لذلك.
لقد تمكنت من رؤية بيانات بعض المواقع في قطاعات متعددة.
أستفيد أيضًا من المعلومات التي رأيتها والتي تم مشاركتها من كبار المسئولين الاقتصاديين الآخرين.
استنادًا إلى ما رأيته حتى الآن ، إليك سبع طرق يبدو أن COVID-19 تؤثر على مقاييس تحسين محركات البحث ، وكيف ينبغي أن نفكر في الاستجابة.
1. بدأت مواقع التجارة الإلكترونية التي تبيع المنتجات الأساسية في الظهور
أنا متأكد من أنني لست الوحيد الذي شاهد مواقع التجارة الإلكترونية (على الأقل تلك التي تبيع الضروريات) مع ارتفاعات كبيرة في مرات الظهور وحركة المرور.
يأتي هذا من الأشخاص الذين يبحثون عن ورق التواليت ومعقم اليدين ومناديل Clorox وموازين الحرارة … الذين يبحثون بوضوح عن المنتجات ذات الصلة بالوباء.
هذه الزيادة الهائلة في الطلب ، بالإضافة إلى نقص المنتجات ، خلقت حتى استفسارات جديدة مثل "ورق التواليت قريب منيمعقم اليدين "Y" قريب مني. "
من ناحية أخرى ، لقد رأيت عناصر غير أساسية مثل ماكياج يعاني من انخفاض في حركة المرور ، وكذلك المنتجات المتعلقة بالسفر مثل الأمتعة.
لكن الأشياء غير الأساسية في يوم ما يمكن أن تصبح ضرورية في اليوم التالي.
في نفس الوقت الذي بدأت فيه الصالات الرياضية في الإغلاق ، رأينا انطباعات وزيادة في حركة المرور لأشياء مثل "تناسب الخاتم" وخيارات اللياقة البدنية الداخلية الأخرى.
أو ماذا عن متى بدأ أصحاب العمل يطلبون العمل من المنزل؟
نعم ، هذا هو نفس الوقت الذي بدأت تظهر فيه أشياء مثل "كرسي المكتب" و "مكتب المكتب" في بيانات الاستعلام.
كيفية الرد
الطلب مرتفع الآن ، ولكن هذا الطلب تحول إلى حد كبير إلى المنتجات التي يجب على الناس تجنبها و / أو مواجهة الوباء.
قد تنظر مُحسنات محركات البحث في التجارة الإلكترونية في إنشاء شريحة صفحة منتج عالية الطلب ، بناءً على بيانات الظهور / عدد الزيارات ، للحصول على نظرة أقرب. تتبع هذه الصفحات للأخطاء في كثير من الأحيان.
راقب ملفات السجل للتأكد من أنها لا تخدم أخطاء روبوت محرك البحث. جعلها سهلة العثور عليها في التنقل في الموقع.
انظر إلى بيانات الاستعلام في تلك الصفحات للتأكد من أن محتواها يعكس أحدث محاولات البحث.
2. مواقع الصحة والعافية آخذة في الظهور
إن قطاع الصحة والعافية ليس غريبا على التقلبات.
في الآونة الأخيرة ، قامت Google بحملة صارمة على المحتوى الذي يقدم نصائح ومعلومات حول المشاكل الطبية (موضوع "أموالك أو حياتك" ، وفقًا لإرشادات تقييم الجودة) ، مما يجعله على مستوى عالٍ جدًا.
نتيجة لـ COVID-19 ، تشهد مواقع الصحة والعافية التي فحصتها زيادة عامة في مرات الظهور وحركة المرور.
يبدو أن هذا يرجع بشكل رئيسي إلى استفسارات مثل "أعراض فيروس كورونا".
من ناحية أخرى ، يبدو أن الناس لا يهتمون كثيرًا بأشياء مثل الصيام المتقطع.
يبدو أيضًا أن هناك زيادة في طلبات البحث عن العلاجات الطبيعية مثل "الأعشاب المضادة للفيروسات" و "الزيوت العطرية المضادة للبكتيريا" و "الأطعمة المضادة للفيروسات".
كيفية الرد
أصبح الكفاح من أجل الخبرة والسلطة والثقة مع هذا النوع من المحتوى أكثر أهمية الآن من أي وقت مضى.
يلجأ الناس إلى محركات البحث للإجابة على أسئلتهم الطبية ، وهي مسؤولية لا يمكن الاستخفاف بها.
3. يبدو أن مواقع الوصفات تشهد انتعاشًا طفيفًا
شهدت مواقع الوصفات التي تمكنت من رؤيتها حتى الآن زيادة في مرات الظهور والنقرات ، على الرغم من أنها ليست جذرية مثل تجار التجزئة الأساسيين أو المواقع الصحية.
هذا على الأرجح لأن المزيد من الناس يطبخون في المنزل بدلاً من تناول الطعام في الخارج.
قد يستمر هذا في الزيادة حيث تظل المطاعم مغلقة أو تعمل بسعة منخفضة.
كيفية الرد
استخدم بيانات الوصفات المنظمة لتحسين طريقة عرض الوصفات في نتائج البحث لالتقاط بعض الطلب المتزايد على الوصفة.
فكر في نشر أو تعزيز الوصفات التي تستخدم مكونات ومكونات أقل يسهل الحصول عليها الآن.
4. حركة السفر على الإنترنت في كل مكان
على السطح ، قد تعتقد أن مواقع السفر تتلقى تأثيرات مرورية ضخمة بسبب قيود السفر والتباعد الاجتماعي.
ومع ذلك ، فقد رأيت مرات الظهور وزيادة حركة المرور.
كان أول ميل لي أن يعزى ذلك إلى الأشخاص الذين يتطلعون إلى إلغاء حجوزاتهم أو إعادة جدولتها أو استردادها.
اتضح أن الأمر يبدو أكثر تعقيدًا من ذلك.
في الواقع ، لقد لاحظت انطباعات وزيارات مرورية من طلبات البحث مثل "الرحلات الجوية الرخيصة" ، ربما لأنه مع كل عمليات الإلغاء ، يفترض الناس أن شركات الطيران ستبيع مقاعد بأسعار مخفضة للغاية.
يبدو أن استفسارات الفنادق في انخفاض ، خاصة في الأماكن المغلقة مثل ديزني لاند أو سان فرانسيسكو.
بشكل غير مفاجئ ، يبدو أن الاستفسارات المتعلقة بالرحلة البحرية آخذة في الانخفاض أيضًا.
صناعة السفر متنوعة ، وتمتد على الرحلات الجوية والفنادق والرحلات البحرية والمزيد.
سيختلف التأثير المحدد حسب القطاع.
ومع ذلك ، بشكل عام ، فإن صناعة السفر تشعر بالتأكيد بالتأثير.
كيفية الرد
كما قال كيفين جيبونز ، من المرجح أن تحول شركات السفر الكثير إلى خدمة العملاء وإدارة السمعة ، وليس الاستحواذ.
1) من الواضح أن بعض القطاعات تتأثر أكثر من غيرها:
– يتأثر السفر بشدة ، وينصب التركيز على إدارة خدمة العملاء / السمعة ، وليس الاكتساب.
– البيع بالتجزئة ، إغلاق المتاجر منتشر الآن ، هناك تغيير في الإنترنت ، ولكن على علم بتغيير سلوكيات الشراء / مستويات المخزون.
– كيفين جيبونز (Kevgibbo) 18 مارس 2020
يمكن لـ SEO Travel المساعدة في هذا الجهد من خلال مراقبة بيانات الاستعلام عن كثب لمعرفة أين يتغير طلب جمهورك ، واستخدام ذلك لإبلاغ جهود الدعم والعلاقات العامة.
5. هناك طلب كبير على مواقع الناشرين بجنون
هذا لن يفاجئ أي شخص ، لكن مواقع الناشرين تشهد زيادة كبيرة في مرات الظهور وحركة المرور.
يبحث الأشخاص عن تحديثات بجميع أشكالها ، من "خريطة فيروسات التاجية" إلى كيفية تأثير فيروس التاجي على سوق الأسهم.
شيء واحد مؤكد ، لقد تم لصقنا جميعًا على الأخبار مؤخرًا (للأفضل أو للأسوأ).
كيفية الرد
مع استمرار الصحفيين في الإبلاغ عن أخبار وتحديثات فيروسات التاجية ، يمكن لمحركات تحسين محركات البحث للناشرين تقديم الدعم بعدة طرق.
يمكنهم:
- انظر إلى ملفات السجل للتأكد من أن صفحات AMP لا تعرض أخطاء.
- راقب الصفحات حسب تاريخ النشر للتأكد من أن روبوتات محرك البحث تزحف إلى صفحات جديدة في أقرب وقت ممكن.
- استخدم بيانات البحث للإبلاغ عن المصلحة العامة في أي وقت.
- تنسيق المحتوى الدائم للتعويض عن التقلبات الموسمية والقائمة على الأخبار.
6. يتعين على المطاعم أن تتأرجح
على الرغم من أنني لم أتمكن من رؤية أي بيانات مباشرة من مواقع المطاعم ، إلا أن التأثيرات واضحة.
تعمل المطاعم في أماكن عديدة بقدرة محدودة.
في العديد من المناطق الأخرى (بما في ذلك مقاطعة لوس أنجلوس) ، يتم إغلاق المطاعم والبارات تمامًا.
وهذا يعني أن طلبات البحث التي ربما استخدمتها المطاعم المحلية بشأن ما قبل COVID آخذة في الانخفاض.
ومع ذلك ، يتزايد الاهتمام ببدائل مثل "كبح الالتقاط" (وهو خيار بدأ العديد من المطاعم في تقديمه).
كما أن خدمات التسليم التابعة لجهات خارجية مثل UberEats و Postmates و DoorDash و Grubhub آخذة في الارتفاع.
لحسن الحظ ، فإن هذه الشركات تعفي مؤقتًا الرسوم التي تفرضها على بعض المطاعم لمساعدتها على البقاء طافية خلال هذه الفترة.
كيفية الرد
إذا كنت تعمل على تحسين محركات البحث المحلية لمطعم كان عليه الإغلاق بسبب COVID-19 ، فاستخدم ساعات العطلات في نشاطي التجاري على Google للإشارة إلى أنه مغلق بدلاً من إزالة ساعات متجرك بالكامل (نصيحة مقدمة من Masaki أوكازاوا).
نصيحة GMB إذا كان SMB بحاجة إلى إغلاق BC من COVID-19: استخدم وقت العطلة للإشارة إلى أنه مغلق بدلاً من إزالة ساعات متجرك بالكامل.
يؤدي حذف الساعات إلى تسجيل سجل شركتك على أنه "مفتوح الآن" ، مما قد يؤدي إلى تضليل العملاء في أوقات الذعر. pic.twitter.com/9NZjsDtw9m
– ماساكي أوكازاوا (ساكسترز) 18 مارس 2020
يمكنك أيضًا إضافة سؤال وإجابة من GMB حول حالة مطعمك أثناء COVID-19 والحصول على أكبر عدد ممكن من الأشخاص للتصويت عليه بحيث يظهر على أنه السؤال الرئيسي في بطاقة المعلومات الخاصة بك (نصيحة مقدمة من دارين شو ).
ج 1: نصيحة 4 من 4: أضف أفضل سؤال وإجابة عن حالتك ، ثم صوّت كثيرًا من الأشخاص ليظهروا كأهم سؤال في لوحة تحكم #CallRailChat https://t.co/RkoNsJXKqG
– دارين شو (DarrenShaw_) 17 مارس 2020
توصي Dana DiTomaso أيضًا بأن تستخدم الشركات المحلية مشاركات Google للإبلاغ عن أي تحديثات.
A1 نوصي بأن يستخدم الأشخاص منشورات Google للإشارة إلى أي تحديثات ، فيما يلي مثال من أحد زبائننا: تؤدي هذه المشاركة إلى مشاركة مدونتك حول ردك. #CallRailChat https://t.co/Ieq0Hzb6li pic.twitter.com/Xe1JXHI4vw
– دانا ديتوماسو (adanaditomaso) 17 مارس 2020
7. التقلب موجود على مواقع الإنترنت في جميع المجالات
الأوقات غير مؤكدة ، ولكن هناك شيء واحد مؤكد: التقلب الحالي يؤثر على كل موقع ويب زرته تقريبًا.
في هذه الأوقات المتقلبة ، يكون التعاطف والبيانات من موقع الويب الخاص بك ملكًا.
يمكن أن تكون المعايير مفيدة ، ولكن تأكد من الاطلاع على بيانات الاستعلام الخاصة بك.
سوف يمنحك هذا نافذة على احتياجات جمهورك.
هل تلبي تلك الاحتياجات أم لا؟
في الوقت الذي تضطر فيه العلامات التجارية إلى خفض الإنفاق على حملتها ، هناك قناة اكتساب لا تنفجر أثناء تخفيضات الميزانية … البحث المجاني.
على الرغم من أن الأمور في حالة تغير كبير حاليًا ، فقد يكون تحسين محركات البحث أكثر أهمية الآن من أي وقت مضى.
لقطات شاشة تم التقاطها بواسطة المؤلف ، آذار 2020
