Australia ataca de nuevo

Este mes, la ACCC ha publicado un informe llamado Consulta de servicios de plataforma digital: informe de septiembre de 2021 sobre la dinámica del mercado y las pantallas de elección del consumidor en servicios de búsqueda y navegadores web.

Esto se produce poco después de que entrara en vigor el Código de Negociación de los Medios de Comunicación.

El informe solicita la asistencia de los participantes de la industria y ‘cualquier otra parte interesada’ para conocer las opiniones sobre:

“Competencia potencial y problemas de los consumidores en la provisión de navegadores web y servicios generales de búsqueda a los consumidores australianos y, en particular, el impacto de los acuerdos predeterminados”.

También solicita vistas con respecto a las pantallas de elección.

¿Qué es la ACCC?

La Comisión Australiana de Competencia y Consumidores existe principalmente para hacer cumplir la Ley de Competencia y Consumidores de 2010, aunque también opera con legislación adicional.

Su MO es promover la competencia y el comercio justo, así como regular la infraestructura nacional.

enfoque ACCC

Y tiene el ojo puesto en Google.

Lo que la ACCC ha descubierto hasta ahora

El informe reveló que Google tiene un “poder de mercado sustancial” con respecto a la oferta de servicios de búsqueda generales.

Google ha ocupado entre el 93-95% de la cuota de mercado de búsqueda general durante los últimos doce años.

En comparación, Bing posee el 4 % de la participación en el mercado de búsqueda general, mientras que DuckDuckGo, Ecosia y Startpage tienen menos del 1 %.

Google paga por este privilegio

En 2019, se informó que Google pagó 12.000 millones de dólares por el placer de ser el motor de búsqueda predeterminado en Apple Safari.

Teniendo en cuenta que la ACCC estima que Apple Safari es la opción de navegador más popular en dispositivos móviles y la segunda más popular en computadoras de escritorio, puede ver los incentivos financieros para que Google le pague a Apple una suma de dinero tan considerable.

Gráfico de popularidad del navegador

Google también es el motor de búsqueda predeterminado en:

  • Mozilla Firefox
  • Cromo
  • Samsung Internet

Compare el 95 % de la cuota de mercado del motor de búsqueda de Google con el 4 % de Bing y obtendrá una imagen aún mejor de la potencia que tienen las configuraciones predeterminadas.

Estos hallazgos fueron destacados en el informe de la ACCC.

¿Cuál es el propósito del informe?

La decisión de Android de la Comisión Europea en 2018 y la presentación del DOJ de EE. UU. en 2020, que se citaron en el informe, pueden responder mejor a esta pregunta.

En 2018, la CE multó a Google con 4340 millones de euros por incumplimiento de las normas antimonopolio:

Conclusión de la CE

Google apeló esta decisión y se comprometió a implementar cambios como:

Actualizaciones realizadas por Google

De manera similar, el DOJ de EE. UU. presentó su propia demanda antimonopolio en octubre de 2020. La evidencia que presentaron fue similar a la de la Comisión Europea:

Comparación entre la CE y el Departamento de Justicia de EE. UU.

En 2019, Google anunció el lanzamiento de pantallas de elección en toda Europa para los nuevos dispositivos Android, preguntando a los usuarios de Android qué aplicaciones de búsqueda y navegadores quieren usar.

Las pantallas de elección ofrecen a los usuarios la opción de cuatro proveedores de búsqueda, uno de los cuales es Google, y se aplican a los servicios de búsqueda en lugar de a los navegadores.

Los motores de búsqueda deben entrar en una guerra de ofertas cada trimestre y en todos los países europeos para estar en la parte superior de esta lista.

Ejemplo de pantalla de selección

Esto estaba destinado a dar a los usuarios más opciones en sus preferencias de búsqueda preestablecidas; sin embargo, incluso con este cambio, Google aún mantiene la posición de monopolio de participación de mercado, como lo demuestran los controles realizados por la ACCC en dos países europeos:

Ejemplo de cuotas de mercado

El informe de la ACCC busca información de los participantes sobre si una implementación de pantalla de elección similar sería beneficiosa para Australia.

También están interesados ​​en comprender:

Solicitud de investigación de la ACCC

Los participantes solo deben responder las preguntas que les conciernen y también pueden plantear cualquier punto o problema que no se cubra en las 28 preguntas.

¿Cuál será el resultado?

En este momento, se desconoce el resultado de este informe. Se solicita a los participantes que envíen sus respuestas antes del 15 de abril de 2021. Se enviará un informe al Tesorero antes del 30 de septiembre de 2021, y luego ese informe se hará público.

Lo que está claro es que el enfoque de Australia en Google está lejos de terminar.

Citación:

Capturas de pantalla e información tomadas de la Consulta de servicios de plataforma digital: informe de septiembre de 2021 sobre la dinámica del mercado y las pantallas de elección del consumidor en servicios de búsqueda y navegadores web y el sitio web de ACCC.