Automatizaciones de marketing avanzadas, infinitas posibilidades | Puente de alquiler

En nuestro último blog, revisamos una descripción general de muy alto nivel del ciclo de vida del marketing. En este blog, queremos profundizar un poco más en las cosas personalizables y muy interesantes que un vendedor puede hacer en HubSpot.

Hace tiempo que hablamos de cómo HubSpot es la solución adecuada para la automatización de procesos (automatización de procesos de administración de propiedades, especialmente) debido a lo bien que todo está integrado dentro de este sistema. Cuando puede ejecutar sus actividades de marketing, operaciones e incluso alojamiento de sitios web en un solo inicio de sesión, puede hacer algunas cosas poderosas.

Estas son algunas de las gemas de lo que puede hacer con HubSpot que están garantizadas para destruir los esfuerzos de marketing de la competencia.

Joven empresario sentado detrás de papel arrugado con bombillas por encima de su cabeza

Listas inteligentes

HubSpot le permite crear listas inteligentes (también denominadas "listas activas") que siempre están actualizadas según los criterios que establezca, y pueden ser bastante específicas. ¿Solo desea enviar un correo electrónico a los propietarios de dúplex que hayan consultado su página de precios en los últimos 30 días? No hay problema. ¿Desea enviar un correo electrónico a los inquilinos que analizaron un conjunto específico de propiedades pero no alquilaron? ¡Fácil!

Cualquier cosa que pueda rastrear, puede segmentar, por lo que es muy fácil establecer criterios muy específicos para el alcance.

Contenido inteligente

¿Solo desea mostrar una oferta de contenido a los usuarios que han cumplido ciertos criterios? Mostrar continuamente contenido nuevo a los usuarios es una excelente manera de mantenerlos haciendo clic y participando, pero lleva tiempo crear contenido excelente.

Mostrar a los usuarios una oferta a la vez puede ayudar a resolver ese problema y mantener actualizado su sitio web de administración de propiedades. ¿Cómo? Contenido inteligente ¡Use HubSpot para establecer el criterio de que una oferta de contenido solo se puede mostrar al líder del propietario después de que haya descargado una oferta diferente! La próxima vez que regresen, hay algo nuevo esperando que se descarguen.

Segmentación y focalización

Este es mi favorito del grupo. Con una planificación cuidadosa, puede documentar los temas de su contenido, como publicaciones de blog, correos electrónicos y ofertas de contenido. Clasifique este contenido en mantenimiento, arrendamiento o selección de inquilinos, y luego comience a medir las tendencias en la exploración de contactos.

¿Tiene un líder de propietario que está leyendo principalmente blogs sobre selección de inquilinos? Hora de hablar sobre la proyección en la llamada de ventas. ¿Tiene un propietario que está buscando mucho en los blogs de mantenimiento? Envíeles un goteo específico sobre mantenimiento.

Puede ser específico al dirigir contenido a usuarios interesados ​​en temas similares. Asegurarse de que tengan los recursos exactos que están buscando en sus manos en el momento exacto lo ayuda a convertir clientes potenciales de administración de propiedades en clientes.

Pierde menos leads

Cuando se trata de eso, nadie quiere ser uno de los cientos a los que se apunta con correos electrónicos de ventas que muestran poco o ningún conocimiento de la persona que los recibe. ¿Qué preferirías recibir: algo que demuestre que el remitente quiere ayudarte o algo que se le puede dar a alguien?

Cuando utiliza los datos disponibles para ser más útil para sus clientes potenciales, usted (lo adivinó) les proporciona valor, el corazón del inbound marketing. Cuando no ofrece soluciones útiles a sus clientes potenciales, y los trata como un número más, corre el riesgo de enviarlos a buscar a alguien que satisfaga sus necesidades.

El uso del inbound marketing para proporcionar información útil en el momento adecuado hace que sea más fácil cerrar un trato con un nuevo cliente y mantenerlos encantados con su servicio.

Hablando de deleite, ¿cómo puede la automatización de marketing de administración de propiedades deleitar a los clientes existentes?

Mujer trabajando en su computadora mientras llama a su casa

Deleite

  • Deleite a los clientes existentes al automatizar un goteo de registro para mantenerse en contacto con ellos.

  • No solo hable con ellos cuando hay algo mal; verifique cuando las cosas van bien también.
  • Recuérdeles que las cosas han estado tranquilas porque lo ha estado manejando, y que su propiedad está en buenas manos.

Utilice las automatizaciones para enviar solicitudes de revisión y encuestas de Net Promoter Score después de las interacciones con los clientes para garantizar que su servicio al cliente se mantenga de primera categoría. Las encuestas de NPS usan las mismas automatizaciones de flujo de trabajo que el marketing, por lo que es fácil establecer criterios basados ​​en eventos específicos, como una renovación de arrendamiento (si está utilizando nuestras automatizaciones de operaciones) para comunicarse y preguntarle a su cliente cómo le está yendo. Mantener un ojo en su puntaje NPS lo alertará sobre los problemas antes de que se vuelvan inmanejables y le permitirá incentivar un excelente servicio de su personal.

Si tiene una idea creativa para la automatización, ¡contáctenos! Raramente les decimos a nuestros clientes que no cuando se trata de solicitudes; más bien, les decimos que lo resolveremos.

HubSpot es una herramienta poderosa que puede lograr casi todos sus sueños de marketing cuando está en las manos adecuadas. También resulta ser un activo en un momento en que muchos de nosotros todavía estamos manteniendo el negocio de forma remota. Antes de sumergirse en los beneficios de HubSpot, vale la pena optimizar su proceso de ventas para manejar las ventas a larga distancia. Puede tener un gran sistema para nutrir a futuros clientes, pero si no puede convertir, está perdiendo tracción.

Comience con nuestro servicio gratuito. No tiene que ser nuestro cliente para aprovechar estos consejos. ¡Escribimos esto para todos, ya sean usuarios de HubSpot o no! Las ventas remotas ya no serán una tendencia: esperamos que se conviertan en una norma a raíz de COVID-19. Prepararse para ese escenario ahora significa que será más competitivo en el futuro.