Las empresas están invirtiendo en tecnología y transformación digital para ayudar a optimizar mucho más los procesos de flujo de trabajo en la actualidad. El El mercado mundial de la transformación digital. alcanzará los 6,78 billones de dólares en 2029.
Hoy en día, los empresarios comprenden la necesidad de adaptarse más al cambio después de la pandemia. Esto significa optimizar los procesos de flujo de trabajo, lo que genera un aumento en la necesidad de servicios de TI administrados.
Los servicios gestionados por TI están siendo utilizados por pequeñas y grandes empresas para subcontratar tareas específicas relacionadas con la red, pero también pueden proporcionar otros beneficios.
¿Cómo puede un servicio de TI gestionado ayudarle a optimizar sus procesos?
El soporte de TI para muchas personas significa alguien a quien llama para reparar su computadora o actualizar algún software que necesita. Pero los proveedores de servicios administrados por TI hacen mucho más que simplemente decirle que apague y vuelva a encender su computadora.
Pueden detener las filtraciones de datos descubriendo puntos débiles de la red, asesorando y ayudando a implementar revisiones completas del sistema y brindando soluciones seguras de almacenamiento en la nube. Tecnologías ascendentes proporciona un conjunto integral de servicios, que van desde evaluaciones de riesgos hasta capacitación y seguridad administrada, para proteger a sus clientes de los ciberataques.
Un proveedor de servicios de TI administrados de San Diego señala que un buen MSP mantendrá y monitoreará la infraestructura informática general, que incluye redes, sistemas y servidores. También intentarán comprender cómo opera su empresa, hacer preguntas relevantes y determinar cuál es la mejor manera de ayudar.
Al comprender su negocio, podrán crear un plan que optimizará su infraestructura de TI, permitiendo mayores niveles de productividad y costos reducidos. Un flujo de trabajo optimizado hará que su empresa sea más eficiente y esto se puede lograr mediante servicios gestionados.
¿Cómo se puede mejorar el flujo de trabajo?
Dependiendo de en qué esté involucrada su empresa, un patrón de flujo de trabajo puede incluir las siguientes áreas:
- Suministro de materias primas
- Fabricación
- embalaje
- Depósito
- Transporte
Y también habrá espacio para estos:
- Marketing
- Ventas
- Contabilidad
Este es un grupo de departamentos muy simplificado, pero para cualquier negocio, habrá algún tipo de diagrama de flujo de trabajo que incluya estas partes de la empresa y más. El problema es que muchas empresas sufren de transparencia entre departamentos por falta de comunicación.
Un servicio de soporte de TI de calidad puede mejorar los procesos de flujo de trabajo analizando las siguientes áreas.
Sistemas interdepartamentales compatibles
Un MSP puede investigar las diversas opciones del mercado y poner en marcha un plan para un sistema que funcione en todos los departamentos. Es posible que necesite contratar a un consultor de ERP para obtener ayuda adicional, pero los beneficios pueden ser inmensos.
Muchas empresas utilizan sistemas diferentes en cada uno de sus departamentos que son incompatibles entre sí. Esto significa que no pueden «hablar» entre sí ni compartir datos.
Esto conduce a una falta de análisis de datos en tiempo real y de transparencia, y puede terminar con diferentes informes provenientes de diferentes departamentos. Las mismas tareas laborales podrían ser realizadas por diferentes departamentos perdiendo el tiempo y el margen de error aumentará.
Un MSP de TI puede ayudarlo a implementar un sistema para toda la empresa que permita análisis e informes en tiempo real. Esto significa que los problemas de suministro, las bajas existencias y los cuellos de botella se pueden detectar al instante. Entonces, en lugar de adivinar en la oscuridad, se podrán tomar decisiones basadas en datos.

Automatizar tareas
Los MSP intentarán utilizar sus sistemas y software existentes siempre que sea posible. Esto ayuda a reducir los costos. Sin embargo, es posible que recomienden introducir algún software para permitir la automatización.
Una vez que determine dónde necesita optimizar su negocio, un MSP puede investigar soluciones relevantes, como servicios financieros automatizados, que generarán menos errores y ahorrarán dinero con el tiempo.
Monitoreo en tiempo real de la red.
Los MSP de TI proactivos trabajarán las 24 horas del día para garantizar un monitoreo constante de su red y los riesgos potenciales. Esto dará como resultado menos tiempo de inactividad y respuestas rápidas a DDoS y otros ataques cibernéticos.
Si tiene más tiempo de actividad, sus procedimientos de flujo de trabajo podrán continuar sin obstáculos.
Ayudarte a cumplir
Si opera a nivel internacional, debe cumplir en muchas áreas. Si bien cumplir con las normas no mejorará su flujo de trabajo, podría impedirle cerrar completamente el negocio.
El hecho de que esté operando desde dentro de los estados no significa que pueda ignorar Cumplimiento del RGPD. Su soporte de TI le ayudará a garantizar que no sufra infracciones que resulten en multas elevadas.
Las violaciones de datos menores pueden dar lugar a multas de hasta 10 millones de euros (10.759.700 dólares en el momento de escribir este artículo), o algo peor.
Sus empleados pueden concentrarse en sus funciones principales
Uno de los principales obstáculos a la productividad es la falta de personal. A menudo los empleados son retirados de un área para ayudar en otra. Este tipo de falta de personal provoca insatisfacción, falta de confianza en el empleador y una caída de la productividad.
Uno de los ventajas de contratar servicios de soporte TI es que tus empleados estarán más felices. Los trabajadores internos de TI pueden cumplir con las tareas encomendadas y los sistemas mejorados permitirán que otros empleados sigan siendo productivos.
Resumen
Estas son sólo algunas áreas que ayudarán a mejorar los procesos de flujo de trabajo. Al mejorar los sistemas, verá más tiempo de actividad, lo que ayudará a mejorar la satisfacción del cliente. Las investigaciones han demostrado que las empresas pierden 1,6 billones de dólares al año cuando los clientes pasan a empresas rivales.
Los servicios automatizados aumentarán la eficiencia y la tecnología actualizada generará empleados más felices y productivos. Y el monitoreo de la red hará que su sistema sea más difícil de descifrar por parte de los ciberdelincuentes, lo que significa que sus datos están más seguros.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un MSP de TI?
Un proveedor de servicios gestionados de TI (MSP) proporciona servicios gestionados para ayudar a las empresas con su infraestructura y operaciones de TI. Son responsables del mantenimiento, gestión y optimización de los sistemas tecnológicos de una empresa.
¿Cómo puede un MSP de TI ayudar a mejorar los procesos de flujo de trabajo?
Un MSP de TI puede brindar asistencia con la integración de sistemas, automatización de tareas, monitoreo de la red en tiempo real, orientación sobre cumplimiento y más. Todos estos servicios ayudarán a mejorar los procesos de flujo de trabajo al aumentar la eficiencia y reducir los errores y el tiempo de inactividad.
¿Cuáles son los beneficios de utilizar un MSP de TI?
Los beneficios de utilizar un MSP de TI incluyen una mayor eficiencia, una mayor satisfacción del cliente, una mayor seguridad y una mayor satisfacción de los empleados. Además, un MSP puede ayudarle a ahorrar dinero al reducir los costos de TI e identificar áreas donde se pueden lograr ahorros de costos.
¿Qué tipo de servicios ofrece un MSP de TI?
Los MSP de TI ofrecen una variedad de servicios como integración de sistemas, automatización de tareas, monitoreo de la red en tiempo real, orientación sobre cumplimiento y más. También son responsables de mantener y optimizar sus sistemas tecnológicos. Con su experiencia en el campo, podrán identificar áreas que necesitan mejoras e implementar los cambios necesarios.
¿Vale la pena contratar un MSP de TI?
Definitivamente vale la pena considerar la contratación de un MSP de TI si desea aumentar la eficiencia, reducir los errores y el tiempo de inactividad, mejorar la satisfacción del cliente y ahorrar dinero. Con su experiencia en el campo, podrán identificar áreas que necesitan mejoras e implementar los cambios necesarios para ayudar a mejorar los procesos de flujo de trabajo. Además, un MSP de TI puede brindarle mayor seguridad y ayudarlo a cumplir con las regulaciones de la industria.
En general, un MSP de TI es una excelente manera de optimizar sus operaciones y aumentar la eficiencia de su negocio. Podrán brindarle sistemas mejorados, un mejor monitoreo de su red, un almacenamiento de datos más seguro y pautas de cumplimiento mejoradas. Todo esto conducirá a una mayor satisfacción del cliente y mejores procesos de flujo de trabajo.