Hoy, estoy muy emocionado de anunciar que WPBeginner Growth Fund ha adquirido una participación de inversión en HeroThemes, la empresa matriz detrás del popular tema y complemento de la base de conocimientos de WordPress llamado Heroic KB y KnowAll Theme.
Más de 26.000 propietarios de empresas inteligentes utilizan los complementos y temas de HeroThemes para crear una amplia base de conocimientos y ofrecer la mejor atención al cliente de su clase a sus clientes.
Acerca de HeroThemes
HeroThemes es una empresa de WordPress con sede en el Reino Unido fundada por Chris Hadley y Richard Long.
Se especializan en crear herramientas que le permiten brindar un excelente servicio al cliente en su sitio web de WordPress.
Con los complementos y temas de HeroThemes, puedes
- Administre fácilmente todos sus tickets de soporte y correos electrónicos
- agregue una base de conocimientos completa a su sitio o cree una en un portal de atención al cliente dedicado
- Mejore el tiempo de respuesta de soporte con preguntas frecuentes útiles
… todo dentro de su sitio web de WordPress.
En pocas palabras, HeroThemes transforma tu sitio web de WordPress en una excelente plataforma de atención al cliente.
Echemos un vistazo detallado a los diferentes productos HeroThemes.
KB heroico: Complemento n.º 1 de la base de conocimientos de WordPress que le ayuda a agregar un portal de atención al cliente al sitio web de su empresa existente.
Saber todo: Es un tema de base de conocimientos dedicado que le permite crear un sitio web de base de conocimientos y también ofrece una integración profunda con el complemento Heroic KB.
Bandeja de entrada heroica: El complemento de atención al cliente y mesa de ayuda número uno con tecnología de WordPress que le permite administrar tickets de soporte y correos electrónicos de clientes directamente en su sitio de WordPress.
Preguntas frecuentes heroicas: Le permite publicar preguntas frecuentes para mejorar el tiempo de respuesta de soporte y evitar recibir correos electrónicos repetitivos de los clientes.
Historia de fondo
Hace 4 años, publiqué una publicación celebrando el décimo aniversario de WPBeginner. En esa publicación, pedí a nuestros lectores que compartieran su historia de WPBeginner en un video y explicaran lo que aprendieron de WPBeginner y su impacto en su negocio.
Recibí toneladas de videos de usuarios, y allí una de las respuestas en video era de Chris Hadley, así que me conecté con él en ese momento.
Chris ha sido un seguidor de WPBeginner desde hace mucho tiempo. Aprendió sobre el súper bucle de WordPress en uno de nuestros artículos en WPBeginner en los primeros días, que jugó un papel fundamental en la construcción del negocio HeroThemes.
Varios de nuestros propios sitios de base de conocimientos también funcionan con el complemento Heroic KB, y nuestros otros sitios de documentos utilizan gran parte de la funcionalidad que bifurcamos de este complemento en los días anteriores.
De cara al 2023, finalmente decidimos unir fuerzas.
Invertí en HeroThemes a través del Fondo de Crecimiento WPBeginner y asesoraré al equipo sobre cómo expandir su negocio.
En Motivo impresionantetenemos años de experiencia en la creación de complementos populares de WordPress que utilizan más de 25 millones de sitios web, incluidos OptinMonster, Formularios WP, Ideas de monstruosy muchos más.
Sin mencionar que las empresas de nuestra cartera de fondos de crecimiento de WPBeginner, como MemberPress, Formidable Forms, Pretty Links, Wholesale Suite, Uncanny Automator y otras, han experimentado un tremendo crecimiento a lo largo de los años.
Compartir nuestro conocimiento combinado con HeroThemes nos ayudará a todos a servir mejor a la comunidad de WordPress en general.
Estoy muy emocionado de trabajar con Chris, Richard y todo el equipo para ayudar a acelerar su crecimiento en 2023 y más allá. Se unirán a mí en nuestro próximo Mastermind.
Como siempre, muchas gracias por su continuo apoyo a WPBeginner.
WPBeginner y Awesome Motive no estarían aquí sin USTEDES, y solo quiero decirles cuánto los aprecio a todos.
Y espero seguir sirviéndole a usted y al ecosistema web/de WordPress en general en los años venideros.
Atentamente,
Syed Balkhi
Fundador de WPBeginner
PD: ¿Quiere que adquiramos o invirtamos en su negocio de WordPress? Obtenga más información sobre el Fondo de Crecimiento WPBeginner.
