Bloopers de la vida real: ejemplos de malas narraciones

Todos hemos escuchado y tal vez incluso hemos creado malas historias que han resultado en marketing de contenido con malos resultados. Estoy hablando de mensajes y posicionamiento deficientes, falta de identificaci√≥n con un p√ļblico objetivo y contenido que suena derivado.

Ciertamente he sido culpable de esto √ļltimo. He escrito sobre c√≥mo en mis primeros a√Īos, intent√© incorporar tantas palabras de moda en las campa√Īas como pude, pensando que los clientes realmente las usaban. ¬ŅAlguna vez cen√≥ con un amigo que le pregunt√≥ si pod√≠a recomendar una "soluci√≥n galardonada, la mejor de su clase"?

Le ped√≠ a dos expertos en marketing que compartieran algunos ejemplos de malas historias que hayan visto √ļltimamente. (Como referencia, as√≠ es como defino la narraci√≥n de historias).

Ferias comerciales: destacar por las razones correctas

Las ferias comerciales son un canal de marketing realmente dif√≠cil para posicionar adecuadamente su historia, simplemente debido a su gran tama√Īo. Jon Mertz, vicepresidente de marketing de Corepoint Health, lo describe muy bien:

‚ÄúUna feria comercial es una historia llena de muchos cap√≠tulos. Cada cap√≠tulo es un stand en el que una empresa est√° tratando de destacarse por s√≠ misma. La Conferencia y Exposici√≥n Anual de HIMSS es la mayor feria de TI de atenci√≥n m√©dica en su industria con m√°s de 1.300 "cap√≠tulos". La trama de esta historia debe completarse en tres d√≠as. El problema es que muchas empresas se vuelven prolijas o artificiosas. Un ensayo en una pancarta nunca ser√° le√≠do. En HIMSS, NextGen mostr√≥ una cascada gigante, generada por computadora, que goteaba palabras e im√°genes. Fascinante, pero ¬Ņc√≥mo se relaciona una cascada con un registro electr√≥nico de salud?

Demasiadas empresas intentan crear una sensaci√≥n de misterio para atraer clientes potenciales a su stand de feria. Por supuesto, a veces funciona (porque respalda la historia de su marca) y otras veces es simplemente extra√Īo.

Recuerdo haber visto la pantalla a continuación en una feria de semiconductores; el vendedor tenía esta declaración pegada en el fondo. No había otro mensaje en su stand.

Somos esa empresa de semiconductores!

¬ŅIntrigante? ¬ŅEnigm√°tico? ¬ŅC√≥mo describen esas cuatro palabras lo que hacen en el mundo de los semiconductores y por qu√© deber√≠a detenerse y conversar con ellas?

Sea coherente con su historia (en todas partes)

Brian Honigman, CEO de Honigman Media, comparte cómo un comentario reciente en la revista Oprah creó un revuelo emocional en Instagram.

“El consejo de la moda era inconsistente con los valores centrales de la publicación de empoderar a las mujeres para que se sientan saludables en su propia piel. Cuando se trata de contar una historia relacionada con su negocio o marca, es importante trazar su propósito como organización y respaldarlo con cada contenido que produzca. Para resonar con su audiencia, es fundamental mantenerse coherente con su narración ". Brian agrega además: "Si decides cambiar de opinión o tomar una dirección diferente, explica este cambio en detalle para preparar mejor a tu audiencia".

Oprah Crop Top Mag

No presumas de tus trofeos

Uno de mis bloopers más favoritos es de un episodio de "Million Dollar Listings РLos Angeles". La pareja de agentes inmobiliarios británicos cometió uno de los mayores errores en la narración de historias y es adoptar el enfoque egocéntrico y de adentro hacia afuera.

Habían esperado impresionar a un prospecto con su historial de ventas, numerosos comunicados de prensa y la rapidez con que pudieron vender propiedades. Estos datos fueron puramente egoístas y los hicieron parecer jactanciosos.

Mi sugerencia es compartir su larga lista de elogios con su familia; se preocuparán más por ellos que a los clientes. En cambio, estudie a sus compradores, comprenda su personalidad y descubra cuál es su problema más acuciante. Luego, cuente una historia sobre cómo tiene un historial de resolución de esos problemas.

En conclusión, Jon, Brian y yo hacemos varias recomendaciones sobre cómo contar una buena historia:

  • Debemos saber a qui√©n van dirigidos nuestros mensajes y c√≥mo posicionarlos frente a ellos.
  • No dificulte que los clientes entiendan lo que est√° tratando de decir. A menudo, ser literal es mejor.
  • Pruebe su posicionamiento para asegurarse de que no se pierda nada en la transici√≥n y no se pueda interpretar mal.

Sobre todo, no se concentre en usted, su marca y sus logros; Al hacerlo, solo demuestras que eres un experto en ti mismo. Concéntrese en el mercado y en lo que los clientes quieren.


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