Boletines informativos por correo electrónico, actualizaciones de encuestas de NPS y droga certificada no significa glamour [Hubcast 245]

¿Estás haciendo boletines informativos por correo electrónico? ¿Está tratando de posicionar a su empresa como líderes de opinión en su espacio?

El equipo de marca de IMPACT ha convertido The LATEST en una publicación querida sobre la que constantemente recibimos comentarios sorprendentes.

Aquí hay algunas razones por las que funciona:

  • es amigable y humano (Liz Murphy comparte cosas de la vida personal combinadas con ventas digitales y bondad de marketing)
  • está curado (le brinda las principales cosas que es importante que sepa)
  • el contenido que se comparte es realmente valioso para la audiencia de IMPACT.

Además, Marcus acaba de publicar un nuevo boletín sobre temas de marketing y no relacionados con las ventas.

¡Hablando de Liz Murphy!

Droga certificada

Limpieza de la categoría del blog de Liz Murphy

A veces, para ser un HubSpotter estupendo, tienes que esforzarte mucho. Y recientemente, Liz Murphy aquí en IMPACT se ensució las manos limpiando las categorías de blogs de IMPACT.

Como probablemente puedas imaginar, cuando hayas tenido más de 60 personas durante la mayor parte de una década contribuyendo con contenido de blog a un solo blog en HubSpot, terminarás con una TONELADA de etiquetas de categorías diferentes.

¿Por qué es esto tan importante?

Bueno, por un lado, tener 1 MILLÓN de etiquetas de categoría es una experiencia de usuario terrible. Dos, cuando busca informes, especialmente si ha estado utilizando la nueva herramienta de análisis de sitios web de HubSpot, ahora puede filtrar sus análisis por categoría de blog para ver realmente el rendimiento de los diferentes tipos de contenido.

Liz, aunque no es la tarea más divertida del mundo, la limpieza de la categoría de tu blog es, de hecho, droga certificada.

¿Qué hay en la mente de Marcus?

¿Puedes adivinar qué es lo # 1 que Marcus está viendo que los equipos pierden o luchan por implementar con They Ask, You Answer? (pista, es no producción de contenido!)

Lista de deseos de HubSpot: personalice el tipo de suscripción GDPR en los documentos de ventas

“Recientemente me di cuenta de que cuando activas la funcionalidad GDPR para documentos en HubSpot, se aplica la configuración de consentimiento y privacidad GDPR predeterminada de todo el portal al documento. No hay personalización a nivel de documento (o incluso personalización para la herramienta de documentos en su totalidad). Es solo un interruptor de palanca para “encendido / apagado” y muy poca información sobre de dónde extrae la configuración (es su portal predeterminado por cierto bajo privacidad y consentimiento).

Tenemos varios usuarios que envían documentos por diversas razones y no todos se relacionan con un tipo de suscripción predeterminado. El usuario debe poder seleccionar el tipo de suscripción que mejor se aplique a ese documento y situación específicos.

En todo caso, dado que se trata de una herramienta de ventas, el valor predeterminado debería ser 1: 1 de opción de correo electrónico de ventas, no de correo electrónico de marketing. Pero, idealmente, podríamos personalizar el tipo de suscripción y el texto de privacidad y consentimiento en el nivel del documento o establecer un valor predeterminado para la herramienta por portal “.

¡Vótalo!

¡Este es directamente de la mente frustrada de nuestra propia Stephanie Baiocchi!

Actualizaciones de HubSpot

[Now Live] Encuestas de múltiples NPS y encuestas de clonación

“Ahora puede configurar varias encuestas NPS y enviarlas a diferentes cohortes de clientes y en diferentes idiomas. También podrá clonar y eliminar encuestas fácilmente “.
Aprende más

Responda a conversaciones sobre la marcha con correo electrónico y Facebook Messenger en la aplicación móvil de HubSpot

“Hasta hoy, cuando usabas Conversaciones en la aplicación móvil de HubSpot, solo podías responder a los chats en vivo de tus clientes. Eso significa que no podría responder a las conversaciones de correo electrónico o Messenger en la aplicación móvil como lo haría en su escritorio, lo que agregó fricción a su día si es alguien que necesita trabajar sobre la marcha.

Now live es la capacidad de responder a los mensajes de cualquier canal dentro de la bandeja de entrada de Conversaciones en su dispositivo móvil iOS o Android. Esto incluye chat en vivo, correo electrónico, Facebook Messenger o cualquier otro canal que se agregue a la bandeja de entrada de Conversaciones en el futuro “.

Pero espera hay mas. Ahora también puedes hacer lo siguiente con Conversaciones en las aplicaciones de HubSpot para iOS y Android:

  • Ver archivos adjuntos de imágenes para chatear en línea
  • Ver eventos de entradas en conversaciones relacionadas
  • Eliminar conversaciones
  • Reabrir conversaciones cerradas “

Aprende más

Informes de chatbot más precisos con tiempos de espera de sesión de bot mejorados

“Ahora hay tres mejoras en vivo en los tiempos de espera de las sesiones de chatbot que le brindarán informes más precisos y a los visitantes de su sitio una mejor experiencia:

1. El tiempo de apertura predeterminado para una conversación ha cambiado de “indefinido” a 24 horas.

2. Como resultado, todas las sesiones de bot abandonadas que tengan más de 24 horas se clasificarán automáticamente como “abandonadas”.

3. Se han eliminado las opciones para la duración “indefinida” de la conversación “

Aprende más

Fusión y notificaciones mejoradas en la gestión de duplicados

“Con el cambio de hoy, ahora puede elegir qué propiedades comparar al fusionar los registros de contactos y empresas. Como beneficio adicional, también puede optar por recibir una notificación cuando se encuentren nuevos contactos o empresas duplicados en su base de datos “.

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Hasta la proxima vez

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Hasta la proxima vez. Estos son Carina Duffy y Marcus Sheridan diciéndote, ¡sal y persíguelo!