Piensa por un momento en tu familia. Cada persona tiene un tipo diferente de personalidad.
Puede que tengas un tío loco o un primo tímido. Tu hermano podría ser muy fuerte y tu padre podría estar muy tranquilo. Ya sea que te des cuenta o no, la forma en que interactúas con cada persona de tu familia es diferente.
Es lo mismo cuando se trata de marcas. Cada producto o servicio en el mercado hoy en día tiene una personalidad única que crea una sensación de conexión.
Piensa en algunas marcas muy conocidas:
Apple: fresca, joven, inclusiva, fácil de usar, avanzada
Nike: seguro, poderoso, desafiante, genial
Tesla: innovación, romper las reglas, cambiar el mundo
Estas marcas no tienen que explicar su personalidad. Se creó a lo largo de años de interacción y servicio con sus clientes. Ahora están en una relación.
Si posee o espera iniciar su propio negocio, es muy importante tener en cuenta la voz que desea que tenga su marca. Muchas personas que trabajan con nosotros en su marketing digital hacen la misma pregunta: ¿Qué es una voz de marca? ¿Por qué eso importa?
La voz de marca es esencialmente la personalidad de la empresa. Es la forma en que el mundo piensa en ti y se relaciona contigo. La voz de la marca se puede representar con imágenes, música, colores, palabras y también con las personas que trabajan en su negocio.
¿Cómo te relacionas con tu cliente?
Una excelente manera de comenzar a definir la voz de su marca es pensar en las personas a las que sirve. ¿Quienes son? ¿Cuál es su demografía típica (edad, género, ubicación, profesión, etc.)?
A continuación, puede comenzar a hablar sobre cómo se vincula su marca con ellos. ¿Cómo muestra su marca a sus clientes que usted puede relacionarse con ellos? ¿Usas las mismas palabras que usan? ¿Tiene un aspecto similar a otras empresas que ya utilizan?
Intenta ponerlo en una nube de palabras
Probablemente haya visto esas imágenes en línea con un montón de palabras agrupadas en forma de nube. Esta es una nube de palabras, y es una forma de tratar de encapsular una idea más grande en una página. Siéntese unos minutos y escriba cada palabra que se le ocurra que se relacione con la voz y la personalidad de su marca. Puede hacer referencia al producto, pero trate de mantener los beneficios.
Por ejemplo, si vendió gafas de sol para adultos jóvenes, su nube de palabras podría verse así:
DIVERTIDO
VIBRANTE
JUVENIL
AVENTURERO
ENÉRGICO
EXPRESIVO
O, si fuera una empresa de inversión que presta servicios a clientes de alto patrimonio, podría ser algo como:
SABIO
PREPARADO
EXPERTO
A HOY
CONSISTENTE
CALMA
¿Puedes ver la diferencia aquí? Solo con las palabras que usa, puede comenzar a tener una idea de lo que cada marca le proporcionará. Y usted como persona comenzará a relacionarse instantáneamente con ellos, o no lo hará.
No intentes ser todo para todos
Uno de los errores más grandes que cometen muchas empresas nuevas es tratar de aparentar servir a cada persona en el mundo con sus productos. Demasiados sitios web y campañas de marketing usan palabras como servicio, valor, impacto, apalancamiento, etc. Suenan elegantes, pero no tienen impacto emocional o personal.
Es mucho mejor relacionarse con su grupo demográfico con palabras honestas que dicen que tratar de ser genérico. Cuando alguien siente que hablas el mismo idioma que ellos, está intrigado por saber más. Una de las ventajas de trabajar con una agencia de marketing es que puede comenzar a definir al cliente que atiende y crear una voz de marca que realmente funcione para llegar a ellos.
Por supuesto, como todo, puedes hacerlo tú mismo. Es solo una cuestión de sentarse y decidir cómo ayudar al mundo a relacionarse con usted.
Con suerte, este artículo le brinda algunas ideas básicas y lo hace pensar más sobre la importancia de la voz de la marca y compartir su verdadera personalidad con sus clientes. Si lo haces bien, con suerte te invitarán a formar parte de sus vidas, y algún día se relacionarán con tu marca con la misma confianza que le tienen a un miembro de la familia.
Brandastic es una agencia de marketing y publicidad digital ubicada en el Condado de Orange, California. Trabajamos con empresas en Irvine, Costa Mesa, Newport Beach y todas las ciudades de los alrededores para mejorar su marca y el alcance de sus clientes. Hable con nosotros hoy para intensificar su juego de marketing en línea.
Tabla de contenidos
