Campaña de vacaciones: una guía visual

La realidad es que si aún no ha pensado en un concepto para su campaña de vacaciones, se está quedando sin tiempo. Para ayudarlo, observamos cómo las diferentes compañías están intensificando su juego social esta temporada y creamos una guía visual con aspectos clave que los especialistas en marketing deben tener en cuenta al adoptar un enfoque festivo.

# 1 – Apunte a la audiencia correcta

No importa si busca nuevos seguidores o consolida las relaciones con clientes leales (o ambos), recuerde tener en mente una audiencia y una personalidad claras y cree una experiencia para el viaje completo del producto. Piense cómo usarán sus productos: ¿los ofrecerán como un regalo para sus seres queridos? Intenta recrear ese sentimiento. Al final del día, todos estamos hechos de una combinación de sentimientos y experiencias, así que aproveche eso y hágalo lo más personal posible.

Esta temporada de vacaciones, Marks y Spencer mostró un gran ejemplo de escuchar a su audiencia y apuntar a los consumidores correctos. Con su nueva campaña "El arte de la Navidad", M&S se dirigió a sus clientes y les dijo: "Los clientes nos dicen que experimentan la Navidad como una serie de mini-momentos y emociones, y cada momento es importante para construir ese mayor sentido de la ocasión". En un intento por reproducir la sensación de anticipación festiva y celebración festiva, analizaron el segmento "conectado digitalmente" y crearon una serie de 9 anuncios que se lanzarán en varios canales.

M&S también atrajo a los dos millones de miembros de Sparks, su club de lealtad, con avances de estos anuncios unos días antes que los demás.

# 2 – Conecte su mensaje y voz de marca

Tesco nos ha deleitado año tras año con su voz de marca única, compuesta de sass y humor.

En Halloween, Tesco creó una campaña fiel a su espíritu: hicieron bromas a los clientes desprevenidos y trajeron sonrisas a su audiencia en línea.

¡Truco o trato! Bienvenido a nuestro aterrador mercado Tesco Spooker donde los clientes se divierten un poco en Halloween … https://t.co/QISAhf2lVn

– Tesco (@Tesco) 22 de octubre de 2015

Siguiendo los pasos de GoPro, Coca-Cola, Starbucks y muchos otros, Tesco utilizó la emoción humana para producir contenido altamente compartible. Este tipo de campañas facilitan que grandes grupos de personas se identifiquen con aquellos en la situación y compartan la diversión con sus amigos y familiares.

# 3 – Cuenta una historia

Las grandes marcas suelen ser conocidas por dominar este aspecto, ya que tienen varios medios creativos a su disposición y un presupuesto de sobra. Este año, Target llegó al extremo de crear su propio libro de cuentos digital de vacaciones y lo distribuyó como una combinación de anuncios, aplicaciones, juegos e incluso un entorno de tienda Wonderland, para atraer tanto a los niños como a los padres. Todos se unen en una historia: Aventura en una tierra mágica de Navidad.


Sin embargo, las campañas interesantes pueden desencadenar desde cualquier lugar y no necesariamente depender de una alta inversión. Las empresas de todos los tamaños son iguales en las redes sociales, donde solo las mejores y más genuinas ideas logran cortar el ruido. Aquí en Falcon.io, creamos una campaña temática de Halloween, #marketersworstnightmare, y aprovechamos el sentimiento de miedo en torno a estas vacaciones.

Es tan fácil como … volverse viral (multitudes de SMM poniendo los ojos en blanco) #HalloweenHorrorStory #Víspera de Todos los Santos pic.twitter.com/SdEF6H0Dj3

– Falcon.io (@FalconIO) 31 de octubre de 2016

# 4 – Piensa en dispositivos móviles

Investigaciones recientes realizadas en dispositivos móviles mostraron que, aunque el consumidor promedio de EE. UU. Usa el teléfono durante aproximadamente 220 minutos / día, el tiempo dedicado a cada sesión está disminuyendo, lo que lleva a Google a etiquetar estos micro-momentos como sesiones.

En el ejemplo anterior, M&S creó una serie de anuncios para publicar en televisión, mientras que para otros canales digitales los dividieron en siete apariencias más cortas de 20 y 30 segundos, perfectamente adecuadas para el corto tiempo asignado por los usuarios.

Target tomó una ruta diferente en un intento de dirigir a los usuarios a pasar más tiempo interactuando con su marca. Crearon una aplicación que, cuando se usa en modo amigable para los niños, alienta a los niños a escribir una lista de deseos y jugar juegos, mientras que cuando se usa en modo adulto, permite a los padres acceder a la lista de sus hijos.

Objetivo de la campaña navideña

(Credito de imagen: Objetivo)

# 5 – Sea poco convencional

No se concentre solo en las vacaciones principales, ¿qué pasa con algunas alternativas que pueden ser más fáciles de adquirir? Todos estamos familiarizados con el alboroto alrededor del Black Friday y el Cyber ​​Monday, pero ¿has oído hablar de Small Business Saturday and Giving Tuesday? Tal vez hay una oportunidad allí para ti.

Así es cómo American Express capitalizó este feriado y lo convirtió en un favorito entre las pequeñas empresas locales; empresas que no pueden competir con grandes minoristas en términos de presupuesto y promociones, pero se enorgullecen de los altos niveles de servicio al cliente y la atención personalizada que ofrecen.

En su nueva campaña, #ShopSmallAmerican Express intentó capturar este sentimiento exacto y alentar a los consumidores a mostrar su amor por la tienda de comestibles y la cafetería locales. El espíritu que transmite el video es exactamente el de un lugar pequeño y acogedor donde experimentará un gran servicio y una sensación familiar. Terminas sintiendo que le debes a tu comunidad apoyar a las tiendas locales, basadas en el propietario, que cultivan tanta autenticidad.

El consejo es bueno, pero nos dimos cuenta de que también debemos practicar lo que predicamos. Nos dimos cuenta de que se avecinaba el Día de compartir tu talento único y pensamos, bueno, ¿no somos todos un montón de talentosos Falconeers?

Con un tono más relajado y una serie de fotos y gifs en Instagram, logramos aumentar nuestro compromiso e incluso aprovechar la participación de algunos empleados.

Esta temporada de vacaciones, manténgala simple, divertida y alegre, y busque inspiración de su producto y usuarios. Respaldar sus ideas con un presupuesto siempre es una ventaja, pero hay muchas otras opciones interesantes que puede considerar. Entonces, ¿por qué no comenzar hoy con esa campaña navideña?

¹http://www.standard.co.uk/business/marks-and-spencer-christmas-advert-2015-marks-avoids-direct-clash-with-john-lewis-as-it-goes-for-box- a3108536.html

²https://www.thinkwithgoogle.com/articles/win-every-micromoment-with-better-mobile-strategy.html