Can’t buy me love: Cómo promover negocios en Instagram

Con un número estimado de 1000 millones de usuarios activos, el 90% de los cuales siguen al menos 1 negocio, no es de extrañar que muchos creadores y marcas confíen en Instagram para encontrar clientes. Principalmente enfocado en imágenes, Instagram proporciona todo lo que necesita para exhibir su producto y desarrollar el conocimiento de su marca, mostrando el lado humano de su negocio en el camino.

Aún así, muchos emprendedores pierden esta oportunidad. Muchos no creen que tengan la oportunidad de sobresalir. Otros no se lo toman en serio o sienten que no tienen suficientes recursos para hacerlo funcionar. La verdad es que no es necesario ser un gurú del marketing para crear una estrategia de Instagram exitosa. Todo lo que necesitas es amar tu producto y conocer a tu audiencia. Y algo de inspiración.

En nuestra investigación, analizamos de cerca Innocent, una marca de bebidas saludables, y su Instagram Innocent (todavía culpable de robarnos el corazón) para descubrir algunas de las mejores prácticas. También elaboramos una lista de consejos sobre cómo puede lograr un éxito similar confiando en lo que puede hacer el monitoreo de redes sociales. No importa lo que venda o cuánto tiempo haya pasado en el mercado.

Aprende de los grandes

Una vez que cambia su cuenta de Instagram a una empresa, existe la tentación de gastar algo de dinero en marketing. Pero antes de apresurarse a invertir en anuncios e influencers de Instagram, haga un esfuerzo para lograr un compromiso orgánico. Valdrá la pena a largo plazo.

Con una gran idea de negocio impulsada por un equipo creativo, todo lo que necesita es una visión clara para muchos pasos por delante. Para que Instagram se dé cuenta de su contenido meticulosamente elaborado, debe cumplir con requisitos estrictos. Eche un vistazo al Instagram de Innocent Drinks. Realmente se destacan en la promoción de sus productos en la plataforma, debido a este éxito a su estrategia casi de acuerdo con el libro. Se centra en tres componentes principales: contenido, participación y conversión.

Contenido

Innocent aprovecha el aspecto colorido de sus batidos para llamar tu atención. Y van mucho más allá con recetas, mensajes de motivación, guías, bromas… la lista es interminable. Unidos por su estética única y un esquema de color bien pensado, el variopinto grupo de temas no se ve en absoluto aleatorio. Por el contrario, muestra el lado humano de la marca y conecta con seguidores en múltiples niveles.

Innocent está completamente al tanto de las historias de Instagram e IGTV. Crean juegos y concursos, comparten guías muy fáciles de seguir y ofrecen adorables pegatinas. Incluso si no está listo para correr a la tienda más cercana para obtener su botella con el logotipo de Innocent, seguramente seguirá desplazándose ansioso por descubrir cosas aún más sorprendentes.

Inocente en las historias de Instagram

  • El atractivo visual es importante, pero aún más significativo es ser relevante y auténtico. Encuentra lo que te hace especial y lidera con ello.
  • Alinee su contenido con su imagen de marca. No es necesario que sean solo las imágenes de su producto. Siempre que sea de marca, los memes altamente compartibles o los saludos de la temporada funcionan increíblemente bien para su popularidad.
  • No te alejes de los videos. Incluso los cortos obtienen más tracción y mayores tasas de clics. Feed videos o IGTV son excelentes para compartir guías o fragmentos detrás de escena, mientras que las Historias funcionan mejor para anunciar nuevos productos, concursos o ventas.

Compromiso

Una imagen vale más que mil palabras, pero una buena leyenda vale mil me gusta, comentarios y acciones. Si bien una imagen de botellas de jugo puede hacer que se le haga agua la boca, una buena leyenda hace que uno comience una conversación, construyendo así una relación. E Innocent se toma los subtítulos en serio. Su tono peculiar se siente como una buena mezcla de charla de negocios y bromas amistosas. Aderezado con un fino sentido del humor y juegos de palabras, no te deja nada más que un sentimiento genuinamente positivo sobre la empresa. Y eso se aplica a cualquier tipo de interacción, desde aceptar elogios hasta asegurarse de que su nuevo batido sea morado. Y una vez que responde a una pregunta o comparte sus sentimientos hacia el contenido, los especialistas en marketing inocentes sí responden. Como en los ejemplos siguientes, leer estas breves interacciones no suele ser menos divertido.

Inocente en Instagram

Un sentido del humor similar no es la única clave para el corazón de los seguidores. Compartir una preocupación genuina por problemas sociales importantes funciona igual de bien cuando se trata de la personalidad de su marca. Innocent admite varias campañas de alto perfil (por ejemplo, #BlackLivesMatter, #StopHateForProfit y #BigClimateFightback) que resuenan en millones de personas. Y los seguidores lo saben con anuncios oportunos y hashtags apropiados.

Inocente en Instagram

  • Demuestra a tus seguidores que los escuchas: realmente deberías responder a los comentarios. Una vez que no es una conversación unidireccional, debes entablar una relación sólida.
  • Use los hashtags con cuidado: ya sea que tenga un hashtag de marca o respalde una iniciativa social, haga que la gente lo sepa y corra la voz.

Conversión

Seguramente todo este esfuerzo no es por puro entretenimiento. Como dice la biografía de la cuenta, Innocent es un negocio y está aquí para ganar dinero. En última instancia, cada publicación está dirigida a esa transición sin problemas de un seguidor dedicado a un cliente habitual. E Innocent te empuja suavemente a derecha e izquierda para comprar sus batidos sin ser demasiado directo al respecto. Como en el siguiente ejemplo, donde Innocent te anima a probar su nueva gama de desayunos.

Inocente en Instagram

También hay una gran variedad de videos, historias e IGTV divertidos en caso de que alguien aún no esté seguro de qué hacer con ese batido o cómo se ve exactamente. El objetivo clave aquí es cargarte no solo con algunas vibraciones positivas sino también con la necesidad de poner tus manos en esa botella.

Inocente en Instagram

  • Recuerde a la gente que actúe. Puede hacerlo al estilo Inocente e incluir sutiles sugerencias en los subtítulos. Además, puede alentar a sus seguidores a seguir un enlace en la biografía para visitar su sitio web e inscribirse en su curso o comenzar una prueba gratuita de su aplicación.
  • Utilice videos e IGTV para anunciar nuevas funciones o proporcionar contenido educativo para crear conciencia e ilustrar el valor. Por ejemplo, puede anunciar nuevas funciones, ofertas limitadas o compartir algunos instructivos interesantes.

Y haz tu tarea

A estas alturas, es posible que ya tenga la imagen en mente de cómo aplicar esos consejos a su estrategia. Sin embargo, ninguna estrategia es sólida sin una sólida investigación que la respalde. Para que su contenido toque la fibra sensible de su audiencia, debe conocer su nicho antes de publicar esa primera imagen en su perfil. De lo contrario, será más como un disparo en la oscuridad.

Pero no se preocupe. Configure un software de monitoreo de marca para rastrear todas las menciones de palabras clave relacionadas con su negocio sin restringirse necesariamente a Instagram. Deja que haga los cálculos y traduzca esos números en acción. Aquí hay algunos consejos sobre qué mirar.

Menciones. Vea de qué habla la gente cuando habla de su producto. La cantidad de menciones provocará la popularidad general, mientras que el gráfico de sentimientos ayudará a aprovechar las emociones de las personas. Por ejemplo, puede ver una demanda de recetas sin lácteos o alguien que alquila debido a la falta de diversidad. Elabore su contenido en consecuencia y brinde a las personas lo que es probable que aprecien (a menos que sean batidos de salsa de tomate).

Gráfico de menciones.  Captura de pantalla de Awario

Gráfico de menciones. Captura de pantalla de Awario

Gráfico de sentimiento.  Captura de pantalla de Awario

Gráfico de sentimiento. Captura de pantalla de Awario

Captura de pantalla del feed de Awario

Captura de pantalla del feed de Awario

Nube de temas. Explore las palabras y expresiones más asociadas con su campo. Puede aplicarlos al crear subtítulos o agregar hashtags para que sus publicaciones se puedan buscar.

Nube de temas para inocentes.  Captura de pantalla de Awario

Nube de temas para inocentes. Captura de pantalla de Awario

Alimentación. Supervise las noticias relacionadas con su campo o escuche a las personas que mencionan su producto sin etiquetar su cuenta. Vea a personas hablando de su última campaña, mostrando su juego de compras o incluso alabando sus esfuerzos frente a algunos imitadores. No solo le proporciona comentarios oportunos, sino que también le permite interactuar de forma proactiva con una audiencia que de otro modo no sería detectada.

Alimenta capturas de pantalla de Awario.

Alimenta capturas de pantalla de Awario.

Alimenta capturas de pantalla de Awario.

También puede descubrir algún contenido generado por el usuario para su Instagram. Vea quién está mostrando algunos elogios a su producto y cite sus testimonios en su cuenta. No solo convencerá a más personas para que confíen en su marca, sino que también fomentará comentarios más positivos de aquellos que están felices de estar asociados con usted.

Confianza de Camphill Village en Twitter

Confianza de Camphill Village en Twitter

Influencers. Filtre su feed por alcance para ver los contribuyentes más influyentes que existen. El marketing de influencers está en auge en Instagram y asociarse estratégicamente con aquellos que ya aman su producto le ahorra tiempo y esfuerzo a la hora de presentar sus ideas. Además, te da la oportunidad de llegar a personas influyentes de nicho. No dudes en enviar mensajes directos o animarles a que te etiqueten: volverá en beneficio mutuo.

Influencers for Innocent.  Captura de pantalla de Awario.

Influencers for Innocent. Captura de pantalla de Awario.

Alertas de comparación. El monitoreo de las redes sociales puede ayudarlo a espiar el éxito de sus competidores al configurar una alerta separada para su marca. Si bien solo puede obtener estadísticas directas sobre sus actividades de Instagram, vigilar los esfuerzos de sus rivales nunca es superfluo: desde tomar notas sobre sus mejores prácticas hasta detectar una brecha en el mercado. En nuestro caso, miramos a Naked Juice, el competidor de Innocent.

Nube de temas y menciones de jugo desnudo.  Captura de pantalla de Awario.

Nube de temas y menciones de jugo desnudo. Captura de pantalla de Awario.

Terminando

Sí, el marketing de Instagram se trata de la apariencia, pero solo a primera vista. Con una buena estrategia implementada y un dedo en el pulso de las tendencias actuales, puede reclamar su parte justa de la atención y el dinero de los usuarios de Instagram.

Autor: Kate Khalimanovich,.

Bio Soy redactor publicitario con experiencia en lingüística y un gran interés en la comunicación, la psicología y el diseño. Investigo las mejores prácticas en la gestión de redes sociales y marketing digital y escribo un blog sobre las tendencias actuales.