Tidak ada yang suka melihat pesan kesalahan di layar. Tapi itu pasti terjadi dari waktu ke waktu, bahkan dengan Netflix.
Ada banyak kode kesalahan, seperti UI3012, yang Netflix tunjukkan ketika terjadi kesalahan. Pada artikel ini, kami akan menjelaskan mengapa ini terjadi dan memperkenalkan beberapa solusi yang dapat menyelesaikan masalah.
Apa arti kode kesalahan UI3012?
Bahkan, tidak ada yang benar-benar tahu apa arti kode itu. Anda akan melihat pesan berikut di layar:
Ups! Ada yang salah …
kesalahan yang tidak diduga
Terjadi sebuah kesalahan yang tidak diharapkan. Muat ulang halaman dan coba lagi.
Itu tidak mengatakan mengapa kesalahan terjadi, tetapi Anda harus mencoba memperbaikinya. Tentu saja, kadang hanya memuat ulang halaman dan semuanya akan baik-baik saja. Dalam kasus lain, pesan kesalahan mungkin tetap ada. Ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk menyelesaikan masalah ini dan terus menonton acara atau film favorit Anda di Netflix. Biasanya, masalahnya adalah online, jadi inilah beberapa solusi yang mungkin.
1. Mulai ulang perangkat streaming
Jika Anda streaming dari perangkat seluler, Roku, Smart TV, konsol game, atau perangkat lain, coba mulai ulang. Kesalahan sementara umumnya dapat diselesaikan dengan cara sederhana ini. Mulai ulang perangkat dengan mengikuti langkah-langkah ini:
- Matikan perangkat atau putuskan dari sumber listrik.
- Biarkan sebentar.
- Hidupkan lagi atau sambungkan kembali ke sumber listrik.
2. Keluar dari Netflix
Kadang-kadang keluar dari akun Netflix berhasil. Setelah melakukan ini, pastikan Anda dapat memutar video yang diinginkan. Cara tercepat adalah keluar dari semua perangkat menggunakan browser web di komputer atau aplikasi ponsel cerdas Anda. Ikuti langkah ini:
- Buka Netflix di browser atau aplikasi dan pergi ke sudut kanan atas tempat nama Anda berada.
- Klik dan pilih akun Anda dari menu dropdown.
- Gulir untuk menemukan Keluar dari semua perangkat dan klik.
- Klik tombol Logout biru untuk mengonfirmasi.
- Setelah melakukan ini, masukkan perangkat yang ingin Anda streaming.
3. Periksa wifi Anda
Periksa apakah wifi berfungsi dengan baik. Pastikan perangkat lain terhubung ke Internet dan hanya perangkat streaming yang bermasalah. Jika ada pemadaman sementara, perangkat harus terhubung ke jaringan saja. Jika tidak, hubungkan secara manual. Jika perangkat terhubung tetapi tidak dapat mengakses Internet, lepaskan dan sambungkan kembali ke jaringan Wi-Fi.
Sinyal Wi-Fi yang lemah juga dapat menyebabkan masalah. Perangkat pengirim tidak boleh terlalu jauh dari router. Perhatikan juga kecepatan Internet. Pastikan memenuhi persyaratan streaming Netflix. Jika kecepatannya terlalu rendah, video Anda mungkin tidak dapat dimuat dan kesalahan ini dapat terjadi.
4. Nyalakan kembali router
Seringkali restart sederhana dapat berhasil. Nyalakan kembali router dan ketika koneksi pulih, kesalahan mungkin hilang dari layar. Sebelum memulai kembali router (dan modem, jika Anda memiliki dua perangkat), pastikan perangkat streaming dimatikan. Lebih baik me-restart router dengan melepaskannya dari catu daya daripada dengan menekan tombol pada perangkat.
5. Hubungkan perangkat secara langsung
Koneksi Internet Anda mungkin lebih stabil jika Anda langsung menghubungkan perangkat streaming dan modem. Anda dapat menggunakan kabel Ethernet untuk melakukan ini.
- Nyalakan perangkat streaming.
- Ambil kabel Ethernet dan sambungkan ke komputer dan modem Anda.
- Putuskan sambungan modem, tunggu setengah menit dan sambungkan kembali ke sumber listrik.
- Nyalakan perangkat streaming dan coba putar video Netflix.
6. Setel ulang pengaturan router
Menyetel ulang router berbeda dari menyalakannya kembali. Ini akan mengatur ulang pengaturan jaringan. Anda harus masuk lagi. Jadi sebelum Anda mengklik untuk mengonfirmasi pengaturan ulang, ketahui nama pengguna dan kata sandi Anda. Langkah-langkahnya dapat bervariasi tergantung pada sistem operasi Anda, tetapi Anda harus lebih atau kurang melakukan hal berikut:
- Klik Mulai di sudut kiri bawah.
- Gulir untuk menemukan Pengaturan dan klik untuk membuka.
- Ketik Atur Ulang Jaringan di bilah pencarian.
- Di jendela baru, pilih Reset sekarang.
- Komputer Anda akan restart. Anda sekarang dapat masuk ke jaringan dan akun Netflix Anda lagi dan memeriksa apakah kode kesalahan masih ditampilkan.
7. Nonaktifkan VPN
VPN dan server proksi dapat mengganggu koneksi antara perangkat streaming dan Netflix. Jika tidak ada patch yang dijelaskan di atas yang berfungsi, mungkin saatnya untuk mematikan VPN dan mencoba menyambung ke Netflix di jaringan rumah Anda.
8. Hapus ekstensi
Mungkin ada ekstensi yang memblokir koneksi Anda ke Netflix, terutama jika mereka terkait dengan layanan streaming ini. Jika Anda streaming dari komputer, buka browser web seperti Chrome atau Mozilla dan periksa untuk melihat apakah ada ekstensi yang mengganggu Netflix.
- Buka browser di komputer Anda dan pilih ikon Lainnya di sudut kanan atas. Ia memiliki bentuk tiga titik.
- Dari daftar drop-down, pilih Plugins dan periksa mana yang dapat Anda nonaktifkan.
- Verifikasi bahwa pesan kesalahan telah hilang.
Penularan tanpa komplikasi.
Kode kesalahan UI3012 bukan apa yang ingin Anda lihat di layar, tetapi Anda dapat memperbaikinya dalam sekejap. Solusi untuk masalah Anda dengan Netflix dapat ditemukan di sini di antara tambalan yang telah kami usulkan. Cobalah dan bersenang-senang menonton film dan pertunjukan terbaru, tanpa jeda atau kode kesalahan.
Sudahkah Anda mencoba salah satu dari tambalan ini? Beri tahu kami apa yang membantu Anda di bagian komentar di bawah.
