CC 081: Cómo hacer funcionar a clientes potenciales y clientes Facebook Anuncios con Lucas Lee-Tyson

En el Content Champion Podcast esta vez, estamos viendo cómo conseguir clientes potenciales y clientes corriendo Facebook anuncios.

Mi invitado experto, Lucas Lee-Tyson de Growth Cave, actualmente administra m√°s de $ 50,000 al mes en Facebook gasto publicitario para sus clientes, y tiene un sistema probado que funciona para todas las empresas.

Loz James: Bienvenido al podcast Content Champion. En el programa esta vez, estamos viendo cómo conseguir clientes potenciales y clientes corriendo Facebook anuncios. Mi invitado hoy, Lucas Lee-Tyson de Growth Cave, actualmente administra más de $ 50,000 al mes en Facebook gasto publicitario para sus clientes y tiene un sistema probado que funciona para todos los negocios. Así que vamos a sumergirnos. Gracias por venir, Lucas.

Lucas Lee-Tyson: Gracias por invitarme Loz, genial estar aquí.

Loz James: De acuerdo. En primer lugar, cuéntanos cómo te metiste Facebook márketing.

Lucas Lee-Tyson: S√≠, definitivamente. As√≠ que llevo un tiempo en el marketing digital, probablemente cinco o seis a√Īos. Y la forma en que empec√© en Facebook anuncios, como siempre lo hab√≠a sabido, pero el momento en que realmente me concentr√© fue el verano pasado. Estaba trabajando en un trabajo en esta compa√Ī√≠a de tecnolog√≠a que gasta una tonelada de dinero en publicidad paga. Est√°n gastando alrededor de un cuarto de mill√≥n de d√≥lares al mes cada mes en Facebook anuncios. Quiero decir, estaban obteniendo un rendimiento bastante s√≥lido. As√≠ que ten√≠a sentido para ellos seguir haci√©ndolo. Pero para administrar ese gasto publicitario masivo, le pagaban a una agencia alrededor del 8%. Y si haces los c√°lculos con eso, eso es alrededor de 20 a $ 22,000 cada mes. Hice las matem√°ticas de todo mal all√≠, todos los meses para manejar eso.

Lucas Lee-Tyson: Y para m√≠, esto me dej√≥ boquiabierto porque, como dije, he estado en marketing digital durante un tiempo y, en √ļltima instancia, el trabajo que estaban haciendo no fue malo, pero en mi opini√≥n, no fue suficiente con $ 20,000 al mes, ya sabes, eso es una cantidad masiva de dinero. Entonces, ese mismo d√≠a que llegu√©, me fui a casa y comenc√© a leer sobre Facebook anuncios, tratando de aprender c√≥mo podr√≠a comenzar a trabajar independientemente en √©l. Y desde entonces he trabajado con una tonelada de clientes diferentes en una amplia variedad de industrias, solo administrando sus Facebook campa√Īas publicitarias.

Loz James: De acuerdo. Cu√©ntanos sobre Growth Cave. ¬ŅC√≥mo empez√≥ eso?

Lucas Lee-Tyson: S√≠, entonces Growth Cave comenz√≥ … Creo que t√©cnicamente registr√© el dominio justo cuando comenc√© a trabajar por cuenta propia y pens√© que iba a ser, oh, este ser√° mi sitio web central independiente. Aqu√≠ es donde voy a enviar a todos mis clientes. Y luego, en √ļltima instancia, nunca hice nada con eso durante mucho tiempo solo porque mis clientes, solo quer√≠an ver estudios de casos y hablar por tel√©fono. Me di cuenta de que un sitio web en ese momento, era una p√©rdida de tiempo.

Lucas Lee-Tyson: Pero despu√©s de un tiempo, estaba manejando todo esto Facebook campa√Īas publicitarias, y yo participar√≠a en estas Facebook grupos y estos foros en l√≠nea con otros vendedores, que b√°sicamente quer√≠an aprender m√°s sobre Facebook anuncios. Y compart√≠a mis consejos y la gente siempre me preguntaba: "Oye, ¬Ņtienes un sitio web o un blog o algo as√≠?" Y yo dir√≠a que no. Y ese fue el momento en que me di cuenta de que probablemente deber√≠a poner algo ah√≠ fuera que sea una especie de centro central donde pueda enviar personas si quieren aprender m√°s sobre Facebook anuncios. Eso fue probablemente alrededor de diciembre, enero, hace solo unos meses. Y lo hemos cultivado bastante significativamente desde entonces. Solo proporcionamos una tonelada de recursos gratuitos para emprendedores y especialistas en marketing o similares, que desean obtener m√°s informaci√≥n sobre Facebook anuncios.

Loz James: De acuerdo. Entonces, ¬Ņcu√°nto tiempo ha estado trabajando independientemente desde que dej√≥ la empresa?

Lucas Lee-Tyson: S√≠, as√≠ que comenc√© a trabajar independientemente t√©cnicamente en junio de 2018, as√≠ que casi exactamente un a√Īo en aproximadamente dos semanas.

Loz James: De acuerdo. Y ya est√° administrando $ 50,000 en anuncios de clientes gastados por mes.

Lucas Lee-Tyson: Correcto. Si.

Loz James: Wow. Bueno. Entonces, A], dime qué estoy haciendo mal y B], cuéntanos algunos de tus éxitos al conducir estos leads. Danos algunos ejemplos. Abre nuestros apetitos con lo que podemos lograr con Facebook anuncios.

Lucas Lee-Tyson: S√≠, definitivamente. Entonces, en t√©rminos de obtener clientes y la adquisici√≥n de clientes, el mayor consejo, es una especie de clich√© en este momento, pero no es algo que se d√© cuenta de lo importante que es hasta que realmente comience a hacerlo. Y es solo el dicho de que las riquezas est√°n en los nichos. Y cuando comenc√© por primera vez como profesional independiente, me estaba promocionando como un especialista en PPC. Entonces estaba haciendo Facebook anuncios, palabras publicitarias de Google, b√°sicamente cualquier cosa relacionada con la publicidad digital. Y lo hice durante unos meses hasta que me di cuenta de que uno, el trabajo que m√°s disfrut√© hacer, y dos, el trabajo para el que pude obtener los mejores resultados, fue Facebook anuncios. Y fue en ese momento que b√°sicamente dije, soy el Facebook tipo de anuncios, ¬Ņsabes? Y en ese momento pens√©, bueno, este es un nicho bastante bien definido.

Lucas Lee-Tyson: Eso fue todo lo que necesitaba llegar. Hasta que empec√© a mirar mucho m√°s grande Facebook agencias de publicidad, obviamente como equipos de cientos de personas. Y me di cuenta de que todos ellos estaban haciendo lo mismo. Eran solo un Facebook agencia de publicidad, pero fueron reduciendo a√ļn m√°s. Y tengo tantos ejemplos de agencias que he encontrado d√≥nde es, solo lo hacen Facebook anuncios para comercio electr√≥nico, o solo lo hacen Facebook anuncios para propietarios de gimnasios, o Facebook anuncios para agentes inmobiliarios, lo que sea. B√°sicamente, me di cuenta de que as√≠ de espec√≠fico debes ser, y cuando lo haces, se vuelve mucho m√°s f√°cil adquirir clientes porque todas las personas anteriores con las que has trabajado, solo puedes se√Īalar y decir, oye , aqu√≠ hay otros cinco agentes inmobiliarios para los que he hecho este trabajo exacto, aqu√≠ hay otras cinco empresas de comercio electr√≥nico para las que he entregado este resultado exacto. Y te conviertes en el l√≠der de la industria en este peque√Īo sub nicho en lugar de ser un peque√Īo pez en un gran estanque, por as√≠ decirlo.

Loz James: seguro. Bueno. Jugando al abogado del diablo. Tambi√©n me he encontrado con muchas agencias que hacen el nicho de la Facebook anuncios que no funcionan Y para muchas peque√Īas empresas que escuchan esto, obviamente sabes exactamente de lo que est√°s hablando, por eso estamos hablando de esto. Pero para muchas agencias, muchas empresas podr√≠an haber estado en una agencia y luego esa agencia, como su primer ejemplo, cobrando mucho dinero, no necesariamente obteniendo esas conversiones y ese retorno de la inversi√≥n que es tan importante si usted es no es un negocio de alto flujo de caja, si es un negocio peque√Īo. ¬ŅCu√°les son los beneficios para las peque√Īas empresas de correr Facebook campa√Īas publicitarias? ¬ŅNos entusiasma de nuevo con las personas que podr√≠an haberse quemado en el pasado?

Lucas Lee-Tyson: S√≠, definitivamente. As√≠ que supongo que realmente depende del tipo de negocio. Supongo que los dos ser√≠an B a B y B a C. Para las empresas de B a B, en √ļltima instancia, hemos visto campa√Īas de clientes en las que gastan cantidades min√ļsculas de dinero, como cinco a $ 10 por d√≠a. Eso es menos de $ 500 al mes y pueden conseguir grandes ofertas de clientes con √©l. Al igual que trabajamos con un agente de bienes ra√≠ces que estaba gastando, como dije, menos de $ 500 al mes y acaban de conseguir un cliente de $ 50,000, lo que para ellos es enorme. Y si haces los c√°lculos con eso, eso representa un retorno de la inversi√≥n de cien o mil veces. Ese es el tipo grande. Y eso, en √ļltima instancia, creo que es importante darse cuenta, es que cuando se trata de publicidad paga, no necesita gastar una tonelada de dinero si quiere ver resultados. Si tiene un negocio establecido que ya tiene tr√°fico entrando a su sitio web, ya tiene clientes existentes.

Lucas Lee-Tyson: Hay un mont√≥n de formas diferentes con Facebook anuncios en los que puede monetizar eso y estoy seguro de que lo abordaremos un poco m√°s tarde. Pero tambi√©n para B to C, creo que lo m√°s importante que vemos con las marcas orientadas al consumidor es qu√© tan r√°pido pueden escalar. Y trabajamos con muchas empresas de comercio electr√≥nico, como dije, que son un poco peque√Īas. Definitivamente no les est√° yendo mal de ninguna manera, pero est√°n un poco atrapados y est√°n en esos 10 a 20 a√Īos, tal vez 50 mil por mes en lo que respecta a sus ingresos, y parece que no pueden sobrepasarlo, solo porque han llegado a ese punto haciendo cosas que no escalan, como las redes sociales, la b√ļsqueda org√°nica, todas esas cosas.

Lucas Lee-Tyson: Y la belleza de Facebook los anuncios son si entramos y est√°n atrapados en 20k al mes, como dije, y encontramos una campa√Īa ganadora para ellos. Hemos tenido casos en los que podemos duplicar sus ingresos a 40 o 50k en total en menos de tres meses, lo que para ellos es un cambio de negocio completo. En 2019, realmente no hay otro canal que le permita alcanzar ese tipo de crecimiento tan r√°pido. Y para m√≠, creo que ese es el gran poder de Facebook anuncios.

Loz James: Bien, estoy vendido, ¬Ņd√≥nde firmo? Derecha. Veamos qu√© est√°s haciendo entonces. Vamos a profundizar en tu Facebook sistema de anuncios y obtener una visi√≥n general primero, y luego podemos ver los componentes. Entonces, ¬Ņqu√© est√°s haciendo para duplicar los ingresos de las personas en tres meses?

Lucas Lee-Tyson: Entonces, cuando se trata de crecer tan r√°pido, en √ļltima instancia, lo primero que necesitamos poner son nuestras campa√Īas f√°ciles de ganar. Y los dos en los que entramos son una, campa√Īas de remarketing y dos, lo que llamamos campa√Īas de lealtad. Entonces, el remarketing, para las personas que hacen marketing, la mayor√≠a de las personas lo sabe, es solo publicidad para personas que ya han interactuado con su marca o su sitio web de alguna manera. Entonces, un ejemplo f√°cil de esto es el comercio electr√≥nico. Si alguien agrega un art√≠culo a su carrito pero finalmente no lo compra, es una perspectiva realmente atractiva. Solo necesitan ese peque√Īo empuj√≥n para superar el obst√°culo de compra. Y cuando configuramos esas campa√Īas de carritos abandonados, vemos un retorno de las inversiones en cualquier lugar, desde cinco x ROI hasta 20 x ROI. Y eso es algo que puede establecer un negocio de cualquier tama√Īo, donde literalmente comienza esas campa√Īas de cinco a $ 10 por d√≠a.

Lucas Lee-Tyson: Y generalmente los vemos recapturando esos carros abandonados en cuesti√≥n de d√≠as. Entonces, incluso si es una peque√Īa empresa, tal vez solo est√° generando unos cientos o incluso unos pocos miles de d√≥lares al mes, puede establecer una campa√Īa de reorientaci√≥n y casi seguramente obtendr√° m√°s dinero con ella. Para las empresas que son mucho m√°s grandes, obviamente el beneficio ser√°, una vez m√°s, mucho m√°s grande, pero ese tipo de campa√Īas, pueden iniciarse realmente peque√Īas, no requieren ning√ļn tipo de inversi√≥n masiva.

Lucas Lee-Tyson: Y de nuevo, como dije, porque est√°s capturando esas perspectivas realmente interesantes, es casi seguro que funcione. Nunca hemos tenido un caso en el que una empresa est√© generando ingresos y configuramos esa campa√Īa y simplemente no funciona. El segundo de los cuales, como dije, son las campa√Īas de lealtad. Entonces, esto es algo que creo que muchos propietarios de negocios y muchos comercializadores pasan por alto, es que tienen estos clientes anteriores, personas que ya se han comprometido y comprado en una empresa de alguna manera, pero luego los ignoran por completo cuando se trata de publicidad solo porque piensan: "Oh, si queremos enriquecernos de lo que necesitamos para encontrar a todas estas personas nuevas que necesitamos, necesitamos encontrar esa audiencia fr√≠a en la que solo vamos a gastar $ 1 mill√≥n en."

Lucas Lee-Tyson: Cuando en realidad, estoy seguro de que muchos especialistas en marketing saben que es de 10 a 20 veces m√°s caro adquirir un nuevo cliente que retener uno antiguo. Esa es otra clase de campa√Īa que configuramos en cada cuenta de cliente. No importa si es B a B, B a C, a qu√© precio est√°n vendiendo. Siempre configuraremos un conjunto de anuncios dirigido a sus clientes anteriores y ofreci√©ndoles alg√ļn tipo de producto o servicio de ventas adicionales, alg√ļn tipo de complemento en producto o servicio, o incluso el mismo producto o servicio. Con el comercio electr√≥nico, eso es bastante f√°cil. Simplemente ofreci√©ndoles varios productos relacionados con los que compraron. Y con B a B, puede ser un poco m√°s dif√≠cil solo porque hay algunas empresas en las que si trabajaron con usted antes, es un poco dif√≠cil conseguir que le vuelvan a comprar. Pero hay un mont√≥n de formas diferentes en las que puedes ser creativo con eso. Pero definitivamente es un √°rea realmente grande que creo que muchos emprendedores analizan.

Loz James: Bien, veamos un ejemplo específico entonces. Es el ejemplo de un fontanero, un negocio de B a C. Quizás quieran construir un embudo para reorientar a los clientes del servicio de calderas. Háblenos sobre cómo funcionaría, las diferentes etapas, qué herramientas está utilizando, si las está vinculando a su lista de correo electrónico, cómo se verían los anuncios. Solo danos una idea de eso, si quieres.

Lucas Lee-Tyson: S√≠, definitivamente. Entonces, suponiendo que este plomero tenga alg√ļn tipo de sitio web, voy a suponer que su principal acci√≥n generadora de dinero en su sitio web es la gente que reserva una llamada o env√≠a alg√ļn tipo de formulario de contacto que b√°sicamente dice: "Hola, estoy interesado en su servicio y quiero esto ". El primer lugar que comenzar√≠amos, como dije, es con esa campa√Īa de reorientaci√≥n. Y cuando instalas el Facebook p√≠xel como se llama, que es el c√≥digo de seguimiento que rastrea a todas las personas que visitan su sitio web, podr√° dirigirse a personas que visitan p√°ginas espec√≠ficas en su sitio web, pero luego no completa esa acci√≥n generadora de ingresos. Entonces, en ese ejemplo, la primera campa√Īa que configurar√≠amos est√° dirigida a personas que visitaron la p√°gina de contacto de la persona pero que luego no terminaron enviando el formulario. Y usar√≠amos un rango de tiempo bastante peque√Īo en eso, dependiendo de cu√°nto tr√°fico reciba su sitio web.

Lucas Lee-Tyson: Por lo general, comenzaremos con los √ļltimos siete d√≠as o los √ļltimos 14 d√≠as. Esa es una forma bastante f√°cil de comenzar. Y cuando se trata del anuncio para eso, realmente queremos destacar el hecho de que sabemos que estas personas visitaron nuestro sitio web pero no enviaron el formulario de contacto. Y este es nuevamente un concepto de marketing com√ļn de romper el ruido, tratando b√°sicamente de no aparecer como cualquier otra aplicaci√≥n. Entonces, si comienza su copia del anuncio, diga: "Hola, vi que visit√≥ nuestro sitio web pero no termin√≥ contrat√°ndonos. ¬ŅLo que da?" Ese es el tipo de cosas en las que si alguien lee eso, van a decir: "Vaya, ¬Ņc√≥mo lo saben?" ¬ŅYa sabes? Al igual que no es solo otro anuncio en el que se trata simplemente de "excelentes servicios de fontaner√≠a en Londres", donde es como un anuncio s√ļper gen√©rico que podr√≠a aplicarse a cualquier persona. Realmente desea segmentar diferentes mensajes para diferentes partes de su embudo, para que las personas sepan que en realidad les est√° hablando directamente y que no son solo un n√ļmero gen√©rico en su sistema.

Loz James: Entonces eso es como una interrupci√≥n de patr√≥n, ¬Ņno? Ves todos estos anuncios en Facebook casi, y hay uno que realmente est√° listo para usar. Y solo respaldando un poco all√≠ para los principiantes reales, dices que apuntas a personas que no han completado el formulario, lo haces porque no llegan a la p√°gina de finalizaci√≥n. La p√°gina de agradecimiento tambi√©n est√° pixelada y tienes todo en la parte de atr√°s.

Lucas Lee-Tyson: Correcto. Y s√≠, hay algunas maneras de configurar ese tipo de l√≥gica dentro Facebook. Una de las formas m√°s comunes es, como dijiste, configuras una p√°gina de agradecimiento y luego b√°sicamente tienes una l√≥gica en la que las personas visitaron la p√°gina de contacto pero no visitaron la p√°gina de agradecimiento, porque entonces deben No haber enviado el formulario. Tambi√©n hay diferentes, si usas alg√ļn tipo de formulario de env√≠o como optin monster, sumo, todos esos tienen Facebook Integraciones de p√≠xeles donde literalmente solo copia el c√≥digo y lo har√° todo por usted, lo cual es bastante bueno.

Loz James: Y estas herramientas son realmente asequibles, como es, supongo, algo as√≠ como una campa√Īa activa, que usamos. Por lo tanto, puede hacer retarget utilizando el marketing por correo electr√≥nico tambi√©n en el back-end de eso.

Lucas Lee-Tyson: S√≠, definitivamente. Eso es algo que puede caer en la reorientaci√≥n o la lealtad, dependiendo de c√≥mo lo veas. Pero puede ser dif√≠cil dar un ejemplo con el servicio de plomer√≠a, pero sigamos con ese ejemplo. Digamos que el plomero tiene un im√°n de plomo gratis en su sitio web que dice "cinco consejos m√°s comunes que los propietarios tienen cuando se trata de plomer√≠a". Y para obtener la gu√≠a, ¬Ņtienen que ingresar su direcci√≥n de correo electr√≥nico?

Lucas Lee-Tyson: Entonces esas personas, en teor√≠a, no son una audiencia fr√≠a. Han visitado el sitio web, han elegido, est√°n interesados ‚Äč‚Äčen esto. Esta es una perspectiva atractiva que estar√≠a interesada en este tipo de servicios. Pero al final no han llenado ese formulario de contacto, no los han contratado. Lo que nos gustar√≠a hacer es, como usted dijo, estableceremos un Facebook campa√Īa publicitaria dirigida a las personas en la lista de correo electr√≥nico y luego excluyendo a las personas que han enviado el formulario de contacto. Entonces, estamos apuntando a todas las personas que son esas perspectivas interesantes, pero que no han terminado reservando una llamada. Y tambi√©n puede hacerlo por correo electr√≥nico, no tiene que limitarse a una sola plataforma. Tiene sentido hacer ambas cosas, ya que en √ļltima instancia, es posible presionar a esas personas para que compren esa joroba.

Loz James: De acuerdo, entonces, el extremo superior del embudo, podr√≠an haber llegado a esa p√°gina de contacto a trav√©s de una b√ļsqueda org√°nica, las publicaciones de blog en las redes sociales, podr√≠an haber entrado a trav√©s de un anuncio de Google u otro Facebook anuncio en la parte delantera. He sido canalizado a esa p√°gina de contacto para que hacer eso, llevar esa llamada a la acci√≥n, sea un paso m√°s all√°. Y luego, todo esto de lo que estamos hablando sucede en la parte posterior para cerrarlos cuando se calientan, por as√≠ decirlo, porque han mostrado inter√©s y casi han completado ese formulario. Pero luego queremos convertirlos en la parte posterior con ese retargeting. Entonces, ¬Ņc√≥mo se ve el anuncio? ¬ŅEs una foto del p√ļblico objetivo? Si se dirige a un grupo de edad espec√≠fico, es principalmente masculino, ¬Ņser√≠a esa la imagen en el anuncio en Facebook?

Lucas Lee-Tyson: S√≠, as√≠ que hacemos muchas pruebas creativas, principalmente en im√°genes y, como dijiste, obtenemos resultados sorprendentes utilizando solo Facebook's incorporado fotos de stock. Entonces, cuando realmente est√° creando el anuncio, le dar√° la opci√≥n de cargar una imagen, pero luego aparecer√° una peque√Īa pesta√Īa que dice stock, y si solo busca en "fontanero" o "fontanero masculino" o algo as√≠ eso, le mostrar√° todas estas fotos de archivo gratuitas que puede usar en sus anuncios. Y, honestamente, obtenemos resultados bastante sorprendentes con eso, solo porque creo que mucha gente piensa: ‚Äúoh, tengo que invertir en este equipo de c√°maras de alta gama. Necesito hacer todas estas cosas ".

Lucas Lee-Tyson: Cuando en realidad, creo Facebook y toda la publicidad en las redes sociales se est√° moviendo hacia cosas de estilo mucho m√°s informal, que cuando ves grandes compa√Ī√≠as de marketing, puedes decir cu√°ndo te ves como tu Facebook suministro de noticias, puede saber cu√°nto tiempo y dinero invierte alguien en dise√Īar este anuncio. Y, en √ļltima instancia, los resultados que hemos visto y los resultados que he escuchado de muchos especialistas en marketing es que, cuanto m√°s casual es algo, m√°s parece que encaja naturalmente Facebook o Instagram. Esos son los tipos de anuncios que vemos que funcionan muy bien. Y no solo hablamos de im√°genes, sino que tambi√©n obtenemos resultados decentes con simples videos de iPhone, como en su ejemplo, si tuvi√©ramos un plomero, podr√≠amos decirles, "oye, ¬Ņpuedes grabar un video de 30 segundos con tu iPhone solo? decir qui√©n eres, qu√© haces y qu√© tipo de servicios brindas ". Ese tipo de creatividades que encontramos funcionan muy bien.

Loz James: De acuerdo. Entonces, si est√° pulido en exceso y grita corporativo, la respuesta es baja. Bueno.

Orador 1: está escuchando el podcast Content Champion, que muestra la capacitación y las herramientas que necesita para convertirse en un campeón de marketing de contenido en su negocio en línea.

Loz James: Y en t√©rminos de las personas que han sido quemadas por Facebook anuncios en el pasado y escuchando esto, ¬Ņdivide la prueba para saber qu√© va a funcionar en el futuro, para no escalar algo o invertir una gran cantidad de dinero en un anuncio que no se va a convertir? ¬ŅC√≥mo funciona?

Lucas Lee-Tyson: S√≠, definitivamente. Y creo que gran parte de eso viene a la mentalidad de las personas Facebook anuncios. Mucha gente entra en Facebook anuncios, realmente no tienen un objetivo claro en mente, solo dicen, "oh, quiero, quiero m√°s tr√°fico a mi sitio web" o "quiero que m√°s personas sepan sobre mi negocio". Cuando, en √ļltima instancia, si coloca como $ 500 en anuncios, nunca sabr√° si realmente tuvo √©xito en eso o no, solo porque realmente no sabe lo que est√° midiendo, por eso creo que cada campa√Īa que ha ejecutado, cada d√≥lar que pones en Facebook, quieres poder recuperar ese dinero. Nunca querr√° invertir dinero en una campa√Īa en un embudo que no genere nuevos clientes para usted, solo porque ese es su objetivo final, ¬Ņverdad?

Lucas Lee-Tyson: Para hacer crecer su negocio, para ganar m√°s dinero. Entonces, cuando configuramos campa√Īas, realmente necesitamos dise√Īar el embudo para que podamos decir, est√° bien, si cien personas optan por este im√°n de plomo, entonces el 10% de estas personas van a comprar este producto o este servicio, entonces directamente podemos saber, de acuerdo, por cada d√≥lar que gastamos Facebook anuncios, estamos ganando $ 2 de vuelta o estamos ganando $ 3 de vuelta, o lo que sea el retorno de la inversi√≥n. Frente a cuando est√°s en el lodo con todas estas m√©tricas de marketing diferentes, como, oh, nuestro costo por clic es de 80 centavos y nuestra tasa de clics es del 2%, realmente no tienes idea, ¬Ņson buenos o no? Y es realmente una p√©rdida de tiempo cuando, en realidad, creo que lo m√°s importante en lo que los emprendedores y especialistas en marketing deber√≠an enfocarse es en el ROI de diferentes Facebook campa√Īas

Loz James: Entonces su plomero se dar√° cuenta de que tiene un valor de por vida de un cliente con un servicio de caldera. Tal vez se quedan por tres a√Īos y gastan mil libras al a√Īo para que sepan que son 3000 libras. Entonces saben que si se reorientan y logran que un cierto porcentaje de esas personas se comuniquen con ellos, y m√°s all√° de eso, cerrar√°n un cierto porcentaje de ellos. Pueden resolver las cosas y muy pronto se dar√°n cuenta de eso, est√° bien, como usted dice, si estamos gastando una cantidad inicial x y el embudo arroja esta cantidad de ganancias, entonces podemos escalar eso y usted puede, una vez que divida la prueba los anuncios, pones uno contra el otro y todo ese tipo de cosas tambi√©n.

Lucas Lee-Tyson: S√≠, por lo general, las grandes cosas que dividimos en la prueba son audiencias diferentes, solo porque hay mucha gente, hay mucha discusi√≥n sobre si cambiar la imagen, cambiar el titular, ¬Ņeso causa grandes cambios cuando Estoy seguro de que s√≠, pero no creo que sea un cambio tan grande en comparaci√≥n con mostrar su anuncio a un mercado completamente diferente. Obviamente, esas ser√°n las grandes palancas que puede tirar y que impulsar√°n el cambio en su negocio. Pero s√≠, como dijiste, realmente queremos mapear los n√ļmeros concretos espec√≠ficos, ya sea el costo por adquisici√≥n, el valor de por vida, todas esas cosas.

Lucas Lee-Tyson: Entonces, puede trabajar al rev√©s y decir, est√° bien, si estamos adquiriendo leads por $ 10 por pieza, entonces vamos a recuperar tanto dinero en la parte de atr√°s. Todas esas cosas, no tienes que ser s√ļper cient√≠fico al respecto, porque de nuevo, todo esto se destruir√° una vez que comiences a correr Facebook anuncios y ver cu√°les son sus n√ļmeros. Pero solo tener un estadio general y tener esa mentalidad en mente es realmente, en mi opini√≥n, lo que separa a los ganadores con Facebook anuncios de los perdedores.

Loz James: De acuerdo. ¬ŅY durante cu√°nto tiempo ejecutar√≠a una campa√Īa publicitaria para Facebook antes de decir, bueno, este no funciona, intentemos algo completamente diferente.

Lucas Lee-Tyson: Entonces, cuando se trata de pruebas divididas y solo diferentes rangos de tiempo, generalmente lo hacemos bastante corto. Honestamente, podemos determinar si algo funciona dentro de los primeros tres o cuatro días. Obviamente, esto dependerá del tipo de negocio, como el ciclo de ventas y todo ese tipo de cosas. Pero, en general, dentro de tres o cuatro días, incluso con un gasto mínimo de quizás 10 a $ 20 por día, es suficiente para obtener datos bastante decentes sobre cómo responde una audiencia a su anuncio. Y no es que arrojarle más dinero de repente va a solucionar mágicamente el problema. Si algo no funciona, entonces debe solucionarlo antes de intentar escalarlo.

Loz James: Bueno, si funciona a $ 5 por d√≠a, funciona a $ 500 por d√≠a. Es directamente escalable en ese sentido. ¬ŅEst√° bien?

Lucas Lee-Tyson: No del todo.

Loz James: No del todo, est√° bien.

Lucas Lee-Tyson: No funciona a la inversa, que si algo no funciona a $ 5 por d√≠a, no funcionar√° a 500. Pero si algo funciona a $ 5 por d√≠a, entonces no est√° garantizado que funcione a 500. Y este es un gran punto de lucha para casi todos los propietarios de negocios y para cada vendedor es el hecho de que Facebook anuncios, una vez que has encontrado esa campa√Īa ganadora entre comillas, intentas cambiar el presupuesto a algo m√°s alto y de repente todo se arruina. Su costo por adquisici√≥n aumenta y su ROI disminuye. Todo est√° en el barro. Y esto es algo, una vez m√°s, hay un mont√≥n de formas diferentes en las que puedes intentar probarlo, pero en √ļltima instancia, el tipo de sistema de escala que hemos encontrado es cuando comenzamos en un peque√Īo Facebook campa√Īa publicitaria, algo que es de cinco a $ 10 por d√≠a, duplicaremos el presupuesto cada tres d√≠as.

Lucas Lee-Tyson: Entonces, si estamos a $ 10 por d√≠a y est√° funcionando bien, lo duplicaremos a 20 si funciona nuevamente durante esos tres d√≠as, luego lo duplicaremos y as√≠ sucesivamente. Y lo haremos hasta que encontremos un per√≠odo doble. Tal vez sea de 40 a $ 80 u 80 a $ 160, donde sea que est√©. Y encontraremos d√≥nde se arruina. Y cuando ese sea el caso, lo devolveremos al original. Entonces, si nos equivocamos entre 80 y 160, volveremos a 80, y luego comenzaremos a hacer peque√Īos incrementos incrementales en el presupuesto, generalmente entre 10 y 20%. B√°sicamente, la l√≥gica es que si intentamos pasar de 80 a 160, FacebookB√°sicamente dice que es un salto demasiado grande, est√°s tratando de expandir demasiado tu alcance y tienes que tomarlo m√°s despacio.

Lucas Lee-Tyson: Entonces, en lugar de volver a los 80, podríamos intentar algo como 92 o 99, y básicamente tratar de seguir arrastrando a esa audiencia hasta el umbral máximo que podamos superar, para que finalmente podamos exprimir cada un poco de ingresos y cada poco de beneficio de la audiencia como sea posible.

Loz James: Bueno, no s√© cu√°ntos, cu√°l es el tama√Īo m√≠nimo de audiencia objetivo con el que puedes comenzar a probar, por ejemplo, en Essex, estamos buscando hogares de servicios de plomer√≠a, sabes que hay 2 millones o lo que sea . ¬ŅEs eso demasiado grande, que comienzas con 200,000, c√≥mo funcionar√≠a?

Lucas Lee-Tyson: S√≠, por lo que el tama√Īo de la audiencia tiene una parte muy importante en cu√°nto puede gastar esencialmente en un anuncio. Y el tipo de punto de referencia que me gusta establecer es de $ 10 por cada 10,000 personas dentro de esa audiencia. Entonces, si tiene una audiencia de 100,000 personas, te√≥ricamente, el presupuesto m√°ximo que podr√° obtener es de $ 100 por d√≠a, solo porque 100,000 dividido por 10,000 es igual a 10. Entonces, esa es la idea en la que desea ingresar eso. Y, obviamente, cuando se trata de una especie de campa√Īas locales o mercados de nicho realmente, no podr√° jugar con presupuestos masivos, de 500 a mil d√≥lares por d√≠a, solo porque su p√ļblico ser√° inherentemente limitado por cu√°ntas personas viven aqu√≠ o cu√°ntas personas est√°n interesadas en este tipo de cosas. Si eres propietario de una peque√Īa empresa y reci√©n est√°s comenzando Facebook anuncios, esta es una pregunta muy com√ļn que recibo.

Lucas Lee-Tyson: Es como, "oh, ¬Ņqu√© tan peque√Īo o amplio deber√≠a ser mi p√ļblico?" Mi regla general es que el m√≠nimo absoluto sea de alrededor de 10,000 personas, porque como dije, puedes comenzar con un presupuesto de alrededor de $ 10 por d√≠a. Y luego, el m√°ximo, en mi opini√≥n, cuando reci√©n est√°s comenzando, es de alrededor de uno a dos millones de personas. Solo porque, adem√°s de eso, est√°s creando un grupo de audiencia demasiado grande y realmente no tienes una buena idea de a qui√©n le est√°s anunciando una vez que comienzas a expandirte m√°s all√° de ese punto.

Loz James: De acuerdo. Y en t√©rminos de herramientas, dijiste anteriormente que solo necesitas alg√ļn tipo de sitio web b√°sico, puedes usar el Facebook administrador de anuncios y puede tener una lista de correo electr√≥nico en campa√Īa activa o MailChimp o lo que sea que est√© utilizando. ¬ŅEs asi? ¬ŅRealmente no necesitas ning√ļn tipo de herramientas especiales para hacer esto de manera efectiva?

Lucas Lee-Tyson: En realidad no. El √ļnico tipo de gran herramienta que uso para las peque√Īas empresas que no pueden usar Facebookse parece a la tecnolog√≠a, que es b√°sicamente cuando tomas una lista de correo electr√≥nico o lista de clientes y la cargas en Facebook y entonces Facebook trabajar√° su algoritmo m√°gico y luego escupir√° una audiencia similar a esa. Para muchas peque√Īas empresas, no tienen una lista de correo electr√≥nico tan grande o una lista de clientes tan grande que puedan usar. Entonces tienen que confiar en FacebookLos intereses, que son como las opciones predefinidas a las que cada anunciante tiene acceso, es que si solo escribe crossfit o plomer√≠a, entonces aparecer√° como algo a lo que puede apuntar. La forma en que extraemos datos de esos diferentes intereses es simplemente usando FacebookLa herramienta de informaci√≥n de la audiencia, que es completamente gratuita.

Lucas Lee-Tyson: Cualquiera puede acceder a √©l y, b√°sicamente, le permite ingresar diferentes intereses y le mostrar√°, uno, los datos demogr√°ficos. Le mostrar√° el porcentaje de mujeres, hombres, los diferentes grupos de edad, los ingresos de su hogar, todos estos datos aleatorios. Pero luego tambi√©n le mostrar√° una lista de intereses altamente relacionados relacionados con el que ingres√≥. Entonces, si lo pongo en crossfit, entonces quiz√°s algunos de los intereses que escupe son MMA o Paleo Diet o simplemente cosas as√≠, eso tambi√©n ser√≠a un buen p√ļblico. As√≠ que esa es la gran herramienta que utilizamos. Pero, de nuevo, realmente no utilizamos ning√ļn software sofisticado de terceros. S√© que hay herramientas que afirman tener una orientaci√≥n por intereses mejor que Facebookherramienta de insights de audiencia. Y hay una tonelada de sofisticado software de informes, pero en √ļltima instancia, a menos que est√© haciendo cientos de miles de d√≥lares al mes en ingresos y gasto publicitario en Facebook, en mi opini√≥n, realmente no necesitas ninguno de esos.

Loz James: Bien, peque√Īa empresa, sigamos con el ejemplo de la plomer√≠a. Tienen alrededor de 500 libras al mes. Eso es cinco o 6,000 al a√Īo. Ese es un presupuesto perfectamente bueno para comenzar a trabajar realmente Facebook anuncios, ¬Ņno es as√≠?

Lucas Lee-Tyson: Absolutamente. S√≠, y creo que mucha gente piensa, oh, eso es demasiado peque√Īo. No funcionaria. Principalmente porque piensan que necesitan contratar una agencia o incluso contratar a un profesional independiente o consultor como yo, que si solo gastas 500 o $ 600 al mes, entonces si intentas pagarle a alguien m√°s para que lo administre, entonces de repente est√°s Apenas gastando dinero. Entonces, si usted es una peque√Īa empresa y desea gastar algo de dinero en publicidad, debe aprender c√≥mo hacerlo usted mismo. Realmente no es tan complicado y puedes obtener resultados realmente excelentes al hacerlo. No hay algunos secretos que la gente como yo o las grandes agencias conozcan. Solo son personas que lo han descubierto ellos mismos.

Loz James: Pero con un gasto de $ 50,000 en publicidad de clientes bajo administraci√≥n en solo un a√Īo, obviamente tienes alg√ļn tipo de intuici√≥n para esto. ¬ŅEres un estudiante de matem√°ticas? Ya sabes, ¬Ņeres anal√≠tico en t√©rminos de c√≥mo miras todo esto?

Lucas Lee-Tyson: Sí, definitivamente fui fuerte en matemáticas en la escuela secundaria y la universidad y definitivamente creo que soy más un pensador analítico. And I think, going back to what we said before, I think that's kind of why I had early success with Facebook ads is just, I always focused on the numbers immediately. And I think that's just something that comes naturally to me. It's just easy for me to look at a campaign and say, okay, if we're putting in this many dollars and we're getting this many leads back, like okay, this works. Which again, I realised it's not something that comes easy to a lot of people, but if you want to succeed with honestly any sort of digital advertising or marketing, it's a really important skill to develop.

Loz James: Okay. It'd be great if you had some kind of course of training on this. I know I've been watching a lot of your videos, can you remind us where we can find you online and also tell us if you've got any training that we can dig into as well?

Lucas Lee-Tyson: Yeah, definitely. So growthcave.com is our main website and we do have a premium training course that we actually launched for the first time basically last month, this time, back in April of 2019. And it went well. We got some great students, got some great results, but we're currently in maintenance mode for it, we're kind of building out some new modules, kind of making it bigger and better and we're planning on doing a relaunch of it sometime in the summer, maybe June or July. So if that's something you or your listeners are interested in, definitely go to growthcave.com and join our email list in some way, and we'll be sending out updates on that.

Loz James: Well that's fantastic. I'm definitely going to be checking that out cause I really want to know what you're doing and look at all those videos.

Speaker 1: Wait for it, listeners, here comes the PS question.

Loz James: Could you please share one advanced Facebook marketing tactic that we can use right after the show?

Lucas Lee-Tyson: Yeah, definitely. So this one, it's kind of tailored to businesses that already have existing traffic or existing customers, but like I said, Facebook lookalike technology, creating lists of people that are similar to people that have visited your website or purchased from you in the past. It's super powerful and a lot of people use it wrong. So in the example of an ecommerce store, if they've been in business for three years, they'll download a list of everyone who's ever purchased from their list and then upload it into Facebook ads and then create a lookalike audience. This will get good results, but we've been able to get even better results. We've been able to see like 40 or 50% increases in performance by targeting lists of people that are your quote unquote best customers. So in the example of an ecommerce store, these could be people that have purchased from you multiple times, repeat customers, or people that have high average order values, people that are spending a lot of money with you.

Lucas Lee-Tyson: When you create lists of these people and then feed that into Facebook, Facebook, again, their magic algorithm. It's going to find similarities between these people. And it's going to then have a much better result for you when you try and target that audience versus when you try and use kind of broad audiences. So it doesn't only apply to e-commerce, it can apply to your email list. You could target people that have a high email open rate, which I know for tools like active campaign, you can do that sort of analytics. You can do it for your website, you can target people that visited multiple pages rather than people that clicked out within five seconds. There's a tonne of just segmenting down that you can do, and when you do that sort of segmenting that you're going to get the best results with Facebook anuncios.

Loz James: Well, that's a great tip. As marketers, it's fantastic. That level of detailed profiling you can do. There is another issue, as a human being, it's slightly terrifying that Facebook can work out that much about you algorithmically. I think they know about you than you do and more than your partner does. So anyway, well look, that's a fantastic tip. I can't wait to find out about your course when it next comes out, so I advise everyone to go to that and yeah, thanks for coming on. All that remains to say is I wish you every success with everything in the future, Lucas.

Lucas Lee-Tyson: Yeah, you too Loz. Thanks so much for having me on.

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