La mayoría de las empresas saben que sus empleados son su mayor activo, pero ¿sabías que también son tus mejores especialistas en marketing?
La defensa de los empleados permite a los empleados compartir contenido inteligente y de calidad con sus redes sociales. Pero llegar allí requiere más que un correo electrónico bien elaborado que anime a su equipo a compartir contenido de marca en sus redes sociales. Las herramientas de defensa de los empleados agilizan el proceso de transformar a sus empleados en embajadores de la marca.
Estas herramientas no solo hacen que sea conveniente organizar publicaciones: las mejores mejoran su estrategia general de defensa de los empleados para que pueda producir y promover contenido que su fuerza laboral estará orgullosa de compartir con sus contactos. Y obtenga resultados que impulsen el conocimiento de su marca y su estrategia social.
En esta lista, desglosamos las cinco mejores plataformas de defensa de los empleados (incluida la nuestra, por supuesto) y en qué se diferencian de las herramientas estándar que puede encontrar.
1. Defensa de los empleados por Zoho Social
Zoho Social ofrece una solución de promoción (anteriormente llamada Bambu) que le ayuda a amplificar las voces de los empleados para generar resultados comerciales reales.
Desde permitir a los empleados compartir publicaciones rápidamente hasta equiparlos con contenido líder en la industria, Zoho Social ayuda a las marcas a convertir a los empleados en líderes de opinión y ampliar el alcance de la historia de su marca.
Con nuestra plataforma de gestión de redes sociales, su equipo ejecuta sin problemas todas las tácticas para maximizar su alcance y participación. Además, la integración de redes sociales con Salesforce le permite a su equipo de ventas la funcionalidad de compartir contenido con clientes potenciales y crear un perfil que atraiga a clientes clave.
Juntas, estas soluciones ofrecen tres beneficios distintos que le ayudarán a escalar su estrategia y ampliar su presencia social:
Identificar y distribuir el contenido que más resuene
La defensa de los empleados es más que una simple selección: es necesario saber qué contenido resuena entre los empleados y cómo interactúan sus conexiones con él.
Nuestras funciones de análisis lo ayudan a descubrir qué contenido genera la mayor participación y, a su vez, informar la estrategia de contenido futura. Por ejemplo, Medallia, una plataforma empresarial de experiencia del cliente, utilizó Zoho Social para perfeccionar métricas relevantes que les informaran cómo utilizar el contenido de manera más efectiva para involucrar mejor a sus clientes en diferentes industrias. Además, nuestra distribución automatizada de contenido permitió a su equipo interno seleccionar y entregar contenido relevante a empleados de todo el mundo para compartirlo en sus redes. El resultado fue un aumento interanual (interanual) del 48,6 % en las interacciones con Zoho Social.
Aumente la participación de los empleados con contenido seleccionado y personalizado
Según el Informe de defensa de los empleados de Zoho Social, el 72% de los usuarios comprometidos publican sobre su empresa si el contenido está escrito para ellos. Las ideas de mensajes preaprobados de Zoho Social brindan a sus empleados un punto de partida que les ayuda a mantenerse dentro de la marca, mientras tienen la libertad de editar su voz y elegir su red social preferida.
Los empleados también pueden personalizar sus feeds siguiendo temas relevantes para sus funciones y sugerir contenido para que otros lo compartan. Esto fomenta la adopción al crear una experiencia personalizada para los empleados.
West Monroe, una empresa de servicios digitales, pudo utilizar estas funciones junto con el apoyo ejecutivo para ampliar su programa de defensa de los empleados a 400 usuarios activos y 10,863 acciones en los primeros seis meses.
Aumentar el retorno de la inversión social
Según The Zoho Social Index™, más de 1.000 especialistas en marketing revelaron que la defensa de los empleados les ayudó a generar más clientes potenciales calificados, establecer un liderazgo intelectual y crear nuevas oportunidades de networking.
La plataforma de éxito publicitario Simpli.fi utilizó Zoho Social para aprovechar las redes de empleados por estas mismas razones. “Nuestro alcance potencial sólo desde el departamento de ventas es de casi un millón de usuarios únicos porque todos tienen redes muy grandes en línea”, señaló Spencer Traverm, director de contenido de Simplifi.
Con el programa de defensa de los empleados de Zoho Social, la empresa pudo alinear la transformación de su marca con una nueva estrategia de redes sociales y superar las limitaciones de recursos, lo que les generó casi $90 000 en valor estimado de medios ganados.
Zoho Social es adecuado para empresas de todos los tamaños (empresas y pequeñas y medianas empresas) que han creado una presencia social y continúan invirtiendo en marketing en redes sociales. También es excelente para todas las industrias, incluidas las industrias reguladas como la atención médica.
Si acaba de comenzar a construir su presencia social, las plataformas alternativas todo en uno incluyen:
- sociable
- ClearView Social
- Hootsuite amplificar
- Publicar más allá
- Oktopost
2. Pestaña “Mi empresa” de LinkedIn
Pestaña “Mi empresa” de LinkedIn transforma la forma en que sus empleados se conectan, comunican y celebran entre sí, todo dentro de una única red social bien establecida.
Esta función integrada proporciona un espacio exclusivo para empleados y permite a los miembros de su equipo mantenerse actualizados sobre los hitos de la empresa, los logros de los compañeros de trabajo y más.
La pestaña “Mi empresa” de LinkedIn permite a sus equipos de marketing y marca de talento recomendar publicaciones orgánicas y contenido seleccionado para que los empleados lo compartan. Esta función ayuda a crear una cultura de defensa de los empleados y aumenta la huella social de su marca.
La herramienta es más que un simple espacio para compartir noticias de la empresa: también es una plataforma para la interacción. Los empleados pueden interactuar con las publicaciones de tendencia de LinkedIn de sus compañeros de trabajo, lo que genera una sensación de comunidad e inclusión. Estas interacciones generan conversaciones significativas que mejoran el alcance y la credibilidad de su marca.
También asigne un “Curador” que administre la experiencia de sus empleados y seleccione contenido para que lo compartan orgánicamente en Twitter y LinkedIn.
La pestaña “Mi empresa” es una excelente opción para empresas B2B (como plataformas B2B SaaS) que desean mejorar la defensa de sus empleados en LinkedIn y construir una presencia allí. Ayuda a su empresa a acceder a los círculos adecuados y llegar directamente a los tomadores de decisiones clave a través de sus empleados.
Además, Zoho Social también se conecta con LinkedIn. Una combinación de las potentes funciones de análisis y escucha de LinkedIn y Zoho Social te permite llevar tu estrategia al siguiente nivel e impulsar conversaciones más significativas con una audiencia más amplia.
3. TodosSocial
TodosSocial se centra únicamente en la defensa de los empleados. Su modelo freemium la convierte en una de las mejores plataformas de defensa de los empleados para empresas que buscan una introducción a la defensa de los empleados de bajo costo o incluso gratuita.
El modelo freemium también abre las puertas a pequeñas empresas o nuevas empresas que quieran probar la promoción sin realizar una inversión inicial sustancial.
Una característica central de EveryoneSocial es su centro de contenido. Este espacio digital agrega todos los contenidos que tu empresa desea difundir a través de sus empleados. Desde la última publicación del blog hasta un anuncio importante de la empresa, todo está organizado y accesible en un solo lugar, por lo que es fácil para los empleados encontrar contenido para compartir.
EveryoneSocial también tiene funciones de venta social. La herramienta se integra con herramientas de ventas como Salesforce y HubSpot para capacitar a los equipos de ventas para que creen sus marcas personales y realicen un seguimiento de los clientes potenciales al mismo tiempo.
4. Haiilo
hailo es una plataforma de comunicaciones para empleados que incluye funciones de promoción, pero se centra principalmente en la creación de una comunidad interna.
La plataforma ofrece un espacio centralizado para que los empleados compartan experiencias y logros y conecten sus canales de redes sociales, lo que simplifica el intercambio de contenido.
Lo que diferencia las características de Haillo de otras plataformas son sus comunicaciones y análisis de promoción. La herramienta analiza las comunicaciones de cualquier segmento de empleados y le notifica sobre novedades críticas.
Estos conocimientos le brindan datos para calcular el ROI de su promoción.
Encuentre a sus empleados más influyentes con este análisis y empújelos hacia la vanguardia. Además, configure informes automatizados para asegurarse de estar actualizado con las últimas tendencias y conocimientos de su comunidad interna.
Las funciones de gamificación de Haillo ayudan a los empleados a ver qué tan bien están generando compromiso y tráfico en comparación con sus colegas. Haga que la defensa de los empleados sea divertida con tablas de clasificación y ofrezca ventajas para fomentar la participación activa.
5. Primero
Anteriormente conocida como señal dinámica, Por primera vezamplifica la voz de su marca a través de la promoción y ofrece colaboración y comunicación interna con un sólido ecosistema de experiencia para los empleados.
Firstup utiliza específicamente la plataforma para conectarse con candidatos a puestos de trabajo. Los empleados pueden ponerse en contacto con los candidatos, promocionar listados relevantes y mantener la coherencia de la marca al mismo tiempo.
Sin embargo, lo que realmente hace diferente a Firstup es que está disponible en 30 idiomas diferentes. Esto lo convierte en una opción perfecta para equipos globales que desean posicionar a sus empleados como embajadores en diferentes regiones.
Firstup también permite a los administradores del sitio redactar múltiples versiones de una publicación social y distribuirlas aleatoriamente entre los empleados para compartirlas. Puede adaptar estas publicaciones para distribuir globalmente el mensaje de su marca y asegurarse de que sea relevante a nivel local y sensible a los matices culturales.
Firstup es una buena opción para las empresas que desean alentar a sus equipos globales a promover el mensaje de su marca. Esta es una excelente manera de hacer que todos hablen sobre la misión y los valores de su empresa, al mismo tiempo que se conectan con clientes y candidatos potenciales a nivel local.
Amplifique su presencia social con la defensa de los empleados
La gente confía más en otras personas que en las empresas. Es una tendencia natural para nosotros confiar más en nuestros pares, amigos y personas que admiramos que en entidades corporativas anónimas.
Esto convierte a los empleados en sus embajadores de marca más valiosos. Las plataformas de defensa de los empleados permiten a los empleados compartir el mensaje de su marca con su voz única y auténtica. Facilitan que los empleados compartan contenido y extienden el alcance de su marca mucho más allá de lo que podría lograr por sí solo.
Amplifique la presencia de su marca mientras se mantiene conectado con su estrategia social general con Employee Advocacy de Zoho Social. Con sus sólidos análisis, nunca estará a oscuras sobre el rendimiento de su programa y su equipo siempre estará equipado con la información que necesita para iterar y mejorar.
¿Listo para convertir a sus empleados en sus mayores partidarios? Obtenga más información sobre cómo le ayudarán las funciones de promoción de Zoho Social.
