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Cinco pasos que las pequeñas empresas pueden seguir para proteger los datos de sus clientes en línea Para proteger los datos de sus clientes, debe asegurarse de comprender

Cinco pasos que las pequeñas empresas pueden seguir para proteger los datos de sus clientes en línea Para proteger los datos de sus clientes, debe asegurarse de comprender

Para proteger los datos de sus clientes, debe asegurarse de comprender qué pasos debe seguir. Cada empleado tiene un cierto nivel de responsabilidad para proteger los datos de los clientes y mantener la confianza, por lo que es importante que todo el equipo sea consciente de esto.

Muchos estadounidenses afirmaron haber perdido más de 5.800 millones de dólares en fraude en 2022 Y no olvidemos que las filtraciones de datos no afectan sólo a las empresas más grandes.

Es importante asegurarse de no ser el próximo objetivo de los atacantes en línea. En este artículo, le mostraremos los pasos necesarios que puede seguir para proteger los datos de sus clientes.

5 medidas efectivas que puedes tomar para proteger los datos en línea de tus clientes

Proteger los datos de los consumidores significa aprender sobre la seguridad de los datos. La seguridad de los datos implica ciertas prácticas que debe utilizar para evitar que los ciberdelincuentes obtengan los datos de sus consumidores. Estas son las mejores prácticas que puede adoptar para proteger los datos de sus clientes.

1. Comprenda el tipo de datos que está recopilando

La protección de datos debe considerarse una prioridad para las empresas, especialmente cuando tiene que ver con el tipo de datos que se desea proteger. La reputación de una empresa depende en gran medida de la protección de datos y comprender los diferentes tipos de datos necesarios es esencial para el éxito de la organización.

Para identificar correctamente los datos, primero debe comprender qué tipo de datos necesita su empresa. Aquí están las cuatro categorías de datos:

  • Datos financieros: Datos que incluyen finanzas de la empresa, cuentas bancarias, registros financieros y otros documentos financieros importantes. Este tipo de datos es muy sensible, por eso la gestión documental es tan importante para su protección. La mayoría de las empresas necesitan implementar las medidas de seguridad adecuadas, como tecnología de cifrado y firewalls. Además, este tipo de datos también tendrán gestión de acceso de usuarios especialeslo que significa que sólo las personas autorizadas pueden acceder a él.
  • Datos de los clientes: Los datos del cliente incluyen información relacionada con el cliente, como historial de compras, información de tarjeta de crédito e información de contacto. El cifrado de datos y la autenticación multifactor son dos métodos comunes utilizados por las empresas para proteger los datos en línea de los clientes y evitar el acceso no autorizado. La autenticación de un solo factor no es muy beneficiosa ya que permite a los ciberdelincuentes violar las medidas de seguridad mucho más rápido.
  • Datos del personal: Información de los empleados, incluida información personal, información de pago y registros de empleados. Al igual que otros tipos de datos, debes otorgar estos datos únicamente a usuarios autorizados. Además, muchas empresas cuentan con sólidas políticas de seguridad para proteger los datos personales y evitar el acceso no autorizado o el robo.
  • Propiedad intelectual: Incluye patentes, marcas comerciales, derechos de autor, secretos comerciales y más. Se deben utilizar medidas de seguridad eficaces, como el cifrado de datos y la gestión del acceso de los usuarios, para proteger los datos de propiedad intelectual.
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Una vez que comprenda qué tipo de datos necesita su empresa para proteger los datos de los consumidores, estará en el camino correcto hacia una estrategia exitosa.

2. Utilice software de detección de fraude

El software de detección de fraude se utiliza para monitorear y bloquear todos los ataques en línea realizados en su sitio web. Este software se utiliza para detectar riesgos desde el momento en que alguien crea una cuenta hasta la etapa de pago.

Estas herramientas operan en el siguiente marco:

  • Supervisión: Supervisa de cerca los dispositivos y muestra el tipo de direcciones IP de dispositivo utilizadas.
  • Investigación: Aprende más sobre el comportamiento del usuario en función de los datos que tiene. El software asignará a cada usuario una puntuación de riesgo y cuantas más actividades sospechosas realice el usuario, mayor será la puntuación de riesgo.
  • Usuarios Bloque: Bloquea automáticamente y permite a los usuarios realizar acciones según su nivel de riesgo.

Cuando llega el momento de tomar una decisión final sobre qué opción elegir entre la tuya lista de software de detección de fraudeEs mejor comprobar qué software tiene las siguientes características:

  • Reglas de riesgo: Las reglas de riesgo deben aplicarse a todas las actividades de detección de fraude. Por ejemplo, si una dirección IP pertenece a un VPN privadael software debería bloquearlo.
  • Puntuaciones de riesgo: Las puntuaciones de riesgo más altas vigilarán de cerca a los usuarios sospechosos.
  • Capacidades de aprendizaje automático (ML): El aprendizaje automático es un subconjunto de la inteligencia artificial y resulta muy útil cuando se trata de grandes cantidades de datos. Los sistemas deficientes no tendrán capacidades de ML y es entonces cuando debes evitarlos a toda costa.
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A veces es difícil elegir qué software es adecuado para usted, pero no importa qué software elija, es mejor probar pruebas gratuitas para determinar si se adapta o no a sus necesidades comerciales.

Cómo funcionan estas soluciones

La clave para una solución eficaz de detección de fraude es recopilar datos suficientes. Recopile datos e identifique patrones de fraude. Los datos que recopila son los que le ayudan a tomar una decisión sobre si se trata de fraude o no.

El software detecta el fraude de la siguiente manera:

  • Se detecta actividad sospechosa: Un usuario crea una cuenta, ingresa su información de pago e inicia sesión en su cuenta.
  • Los datos se recogen: El software recopilará su ID de usuario, dirección IP y otra información personal.
  • Al usuario se le asigna una puntuación de riesgo: Se analizan datos en tiempo real y se asigna al usuario una puntuación de riesgo.
  • Se tienen en cuenta las políticas: La tecnología del software verá cómo los datos se relacionan con sus políticas comerciales.
  • La interacción está bloqueada o aceptada: Según lo que el software haya analizado, el usuario será automáticamente bloqueado o aceptado.

A través de estos pasos, así es como se previenen automáticamente los fraudes.

3. Restringir el acceso a los datos

Restringir el acceso a los datos

Los empleados solo deben tener acceso a información confidencial del consumidor según su función dentro de la organización. Cada empleado debe tener diferentes niveles de permiso. Por ejemplo, un equipo de marketing podría necesitar datos demográficos, por lo que otros equipos no deberían tener acceso a este tipo de información.

Los informes publicados por PWC lo afirman El 31% de los ataques a datos ocurrieron por parte del equipo interno. Por lo tanto, muchos expertos en fraude también recomiendan que si alguien dentro del equipo cambia de rol, debería tener requisitos de acceso diferentes.

Los tipos de permisos involucrados en el control de datos incluyen:

  • Control total: Usted toma el control total de la propiedad, eliminación, modificación, acceso y asignación de permisos de los datos a diferentes empleados. Suelen ser poderes superiores dentro de la organización.
  • Cambiar datos: El usuario inicia sesión y elimina los datos.
  • Acceso a los datos: El usuario puede acceder a los datos, pero no tiene permiso para modificarlos o eliminarlos.
  • Acceso y modificación de datos: Otorga todos los permisos a los usuarios pero no puede eliminar datos.

A cada usuario se le debe otorgar permiso de datos según su función, y lo bueno de limitar el acceso a los datos es que incluso si alguien quiere realizar un ataque interno, no tiene suficiente acceso para hacerlo.

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4. Implementar cifrado de datos y sugerir contraseñas seguras

La protección con contraseña es una parte importante de la protección de los datos de los clientes. Las contraseñas débiles representan El 80% de las filtraciones de datos. Una buena estrategia de protección de contraseña debe incluir autenticación de dos factores y tener administradores de contraseñas en poder. Además, no nos olvidemos del cifrado de datos, como el cifrado de archivos, la protección de datos en discos duros e incluso el cifrado de 256 bits que protege los correos electrónicos.

También desea implementar sugerencias de contraseña. Probablemente hayas visto sitios que te muestran si tu contraseña es lo suficientemente segura. Esto es excelente para reducir las filtraciones de datos y educar a los clientes sobre lo que necesitan saber. Después de todo, cuanto más sepan sus clientes, más posibilidades tendrán de salvarse y ayudar también a su organización.

5. Actualice siempre su software

Actualice siempre su software

Ocasionalmente pueden producirse violaciones de datos cuando se niega a actualizar su software. Esto tiene en cuenta todos los tipos de software que utiliza, desde antifraude hasta antivirus y más. Las actualizaciones de software pueden detectar daños y solucionarlo una vez finalizada la actualización.

Los parches de software permiten a los desarrolladores solucionar problemas rápidamente y agregar nuevas funciones para evitar que los atacantes en línea exploten sus datos. Los ciberdelincuentes siempre intentarán primero escanear los sitios web que no ejecutan actualizaciones de software.

Las violaciones de datos ocurren cuando nos negamos a monitorear las actividades

Se producirán muchas violaciones de datos cuando usted se niegue a monitorear actividades, como actualizar nuestro software, establecer contraseñas seguras, controlar quién tiene acceso a qué datos y otras medidas importantes.

Toda la organización debe ser responsable de la privacidad de los datos de los clientes y ayudarlos en su viaje. Cada empleado debe tener cierta responsabilidad sobre los datos de los clientes y asegurarse de informar cualquier fraude interno si ocurre.

Podemos comentar sobre violaciones de datos todo el día, pero no podemos saber dónde nos afectará. Por eso es importante estar siempre preparado y no dejar que esto afecte inesperadamente a su organización.

⸻ Biografía del autor ⸻

Tony Ademi es un redactor y SEO de contenidos independiente. Durante unos cuatro años, Tony logró escribir más de 500 artículos optimizados para SEO y la mayoría de ellos ocuparon el primer lugar en Google. Al escribir, el objetivo principal de Tony es investigar cuidadosamente y garantizar que su contenido sea de alta calidad.