Comercialización de crisis simplificada

En tiempos de crisis social y económica, es comprensible que las empresas tengan una reacción inicial para pausar o posponer la comercialización, frenando todas las áreas de gasto consideradas.

Esta es a menudo la reacción humana a las circunstancias cambiantes.

Y en la mayoría de los casos, esta no es una estrategia de marketing efectiva en tiempos de crisis.

Este artículo explora acciones prácticas y simples que las empresas pueden tomar para maximizar el marketing de crisis en tiempos difíciles.

No estoy sugiriendo que el marketing sea simple durante los tiempos difíciles para las empresas y los consumidores.

Sin embargo, hay nuevas y cambiantes oportunidades de marketing para tomar medidas, adem√°s de muchos roles importantes que debe cumplir el marketing.

Aquí hay una buena lectura relacionada con este tema que trata de mantener a los clientes de SEO en tiempos de crisis.

No es un negocio tan habitual

Las cosas han cambiado en las √ļltimas semanas:

  • Los consumidores son m√°s vulnerables.
  • Los comportamientos han cambiado.
  • Las personas est√°n alterando c√≥mo y d√≥nde gastan.
  • Las audiencias no son lo mismo.
  • Los entornos competitivos est√°n evolucionando.
  • Han surgido nuevas tendencias.

Ahora es el momento para que las empresas destilen sus ofertas a los fundamentos:

  • ¬ŅPara qui√©n son? (¬ŅHa cambiado eso?)
  • ¬ŅCuales son los beneficios? (¬ŅSon m√°s importantes durante una crisis?)
  • ¬ŅC√≥mo se posicionan? (¬ŅEsto refleja las necesidades actuales?).
  • ¬ŅPor qu√© importan? (Durante la inestabilidad, las personas cambiar√°n su enfoque a lo esencial, por lo que este punto es clave).

John Quelch y Katherine E. Jocz tienen esto que decir en su artículo de Harvard Business Review titulado Cómo comercializar en una recesión.

"Durante las recesiones, es m√°s importante que nunca recordar que los clientes leales son la fuente principal y permanente de flujo de caja y crecimiento org√°nico. El marketing no es opcional, es un "buen costo", esencial para generar ingresos de estos clientes clave y otros ".

Una nueva forma de hablar con tu audiencia

Las marcas que realmente entienden a su audiencia siempre tendrán éxito durante los períodos de inestabilidad.

La razón principal de esto es que la credibilidad, el apoyo, la experiencia y la autoridad se vuelven cada vez más importantes para las personas cuando las circunstancias cambian.

Con demasiada frecuencia, las marcas est√°n tan ocultas en los datos que olvidan a las personas detr√°s de los clics y las conversiones.

Es √ļtil invertir en la comprensi√≥n de las personas y la investigaci√≥n basada en datos cuando cambian los escenarios empresariales.

Esto permitir√° que su empresa reaccione r√°pidamente ante situaciones cambiantes y maximice las oportunidades emergentes antes de que otros lo hagan dentro de su espacio competitivo.

Mirando las actitudes de gasto en una crisis, su audiencia ser√°:

  • Incremento del tiempo de evaluaci√≥n de alternativas.
  • Pausar o colocar limitaciones adicionales al gasto impulsivo.
  • La planificaci√≥n a futuro y el traslado de fondos a plazos futuros.
  • Poner mayor √©nfasis en ofertas / promociones / ofertas.
  • Buscando fuentes confiables y confiables de informaci√≥n.
  • Queriendo asegurarse de que est√°n haciendo lo correcto.

Lo anterior es simplemente un pu√Īado del volumen de modificaciones human√≠sticas que se han producido en las √ļltimas semanas en relaci√≥n con los cambios sociales y econ√≥micos actuales en todo el mundo.

La mayoría de las empresas se habrán fundado por necesidad, proporcionando algo de valor percibido y resolviendo los deseos, necesidades y puntos críticos de la audiencia identificada.

Toda esta necesidad comercial todavía existe, sin embargo, la conversación que los rodea tiene que cambiar.

Las empresas deben ser m√°s sensibles con las personas que compran sus productos y servicios.

Deje en claro por qué todavía tienen un lugar en estos tiempos cambiantes y haga que todo sea fácil de actuar comercial y psicológicamente.

Moviendo presupuestos de marketing

Todas las empresas tienen la obligación financiera de maximizar todos los aspectos de la inversión en marketing, y esto se vuelve mucho más crítico en tiempos de crisis.

El movimiento ágil del enfoque de marketing, el gasto en medios y el gasto holístico en marketing impactan el retorno total de la inversión en marketing (ROI) y el retorno en el gasto en publicidad (ROAS).

El mayor desembolso de marketing para la mayoría de las empresas será publicidad pagada.

Las empresas considerarán la posibilidad de cancelar los gastos pagados en este momento, pero eso sería un error.

El marketing pagado, como todo el marketing actual, requiere una reevaluación, revisión y reposicionamiento para maximizar los retornos.

En casi todos los casos, pausar el gasto en esta área no debería ser la decisión a seguir sin una consideración seria.

Los factores a considerar para el gasto en medios pagos en tiempos de crisis incluyen:

  • Remarketing de contenido de art√≠culos clave del p√ļblico.
  • Campa√Īas publicitarias de "ROI y ROAS alto" siempre activas.
  • Nuevos experimentos de tendencias y reasignaci√≥n de presupuestos.
  • Maximizaci√≥n de marca de cuota de mercado.
  • Reducci√≥n de desperdicio de gasto en medios y refinamientos de cuenta
  • Promociones, ofertas especiales y objetivos de descuento.
  • Mucho m√°s.

El resurgimiento de la optimizaci√≥n de motores de b√ļsqueda (SEO)

Un cambio interesante que está ocurriendo en la mayoría de las industrias es el énfasis agregado puesto en SEO.

B√°sicamente, esto se debe a que el SEO se est√° haciendo cargo del trabajo pesado cuando se trata de mantener un enfoque siempre activo para la visibilidad de b√ļsqueda, especialmente cuando los presupuestos de los medios se est√°n racionalizando.

Lo que esto significa para las empresas de todos los tama√Īos es que el valor a menudo pasado por alto que proporciona el SEO est√° comenzando a darse cuenta de nuevo y volver a ser destacado.

Como un evangelista SEO de larga data (circa 2003), esta tendencia es agradable de ver, a pesar de las circunstancias no deseadas que conducen a este cambio.

Hablando en términos prácticos, este resurgimiento hacia un mayor enfoque SEO se ve de muchas maneras, tales como:

  • Nueva creaci√≥n de contenido dirigida a cambios en el comportamiento de b√ļsqueda y las √ļltimas tendencias de la industria.
  • Aumento de la orientaci√≥n por palabras clave y temas para reemplazar cualquier enfoque de t√©rmino PPC eliminado y encajar con estrategias pagas y cambios t√°cticos.
  • Elementos de contenido adicionales para la audiencia que reflejan las necesidades, la ayuda y el soporte de la audiencia.
  • Aumento de la ubicaci√≥n genuina y la participaci√≥n de la comunidad (optimizaci√≥n de marca y ubicaci√≥n basada en el valor).
  • Orientaci√≥n de la intenci√≥n de b√ļsqueda diferida / retrasada (por ejemplo, vacaciones retrasadas y reservas futuras).
  • M√°s.

Resumen

En tiempos difíciles, es comprensible que las reacciones iniciales de las personas ante las circunstancias cambiantes y el gasto o el enfoque de marketing no siempre sean la opción correcta para el negocio.

Es √ļtil intentar:

  • T√≥mese un breve per√≠odo de tiempo para evaluar la situaci√≥n.
  • Mira los datos.
  • Discuta con los especialistas los posibles desaf√≠os que puedan tener para cualquier pensamiento estrat√©gico inicial antes de solidificarlos por completo.

A menudo, esto proporciona un breve período de tiempo para ser un poco más objetivo.

Adopte enfoques alternativos y algunas de las acciones de marketing de crisis bastante simples identificadas en esta publicación.

Espero que esta publicaci√≥n sea √ļtil durante los desaf√≠os actuales que enfrentan las empresas y ayude a m√°s empresas a superar estos tiempos con un enfoque de marketing m√°s fuerte y efectivo que trabaje duro para la inversi√≥n realizada.