Cómo agregar fácilmente un formulario de comentarios del cliente en WordPress (paso a paso)

¬ŅDesea agregar un formulario de comentarios de clientes en su sitio web? Los comentarios de los clientes son muy √ļtiles para mejorar sus productos y servicios. En este art√≠culo, le mostraremos c√≥mo agregar f√°cilmente un formulario de comentarios de clientes en WordPress.

Crear un formulario de comentarios de clientes en WordPress

¬ŅPor qu√© necesita un formulario de comentarios del cliente?

Un formulario de comentarios del cliente o un formulario de comentarios del cliente es un formulario de contacto que sus clientes pueden usar para dar comentarios directos sobre su producto o servicio.

Formulario de comentarios del cliente

B√°sicamente, le ayuda a obtener informaci√≥n sobre c√≥mo sus clientes eval√ļan sus procesos, servicios, productos y marca. A continuaci√≥n, puede utilizar estos comentarios para realizar mejoras en su negocio y ganar a√ļn m√°s clientes.

El formulario de comentarios de los clientes es diferente de las encuestas de Net Promoter Score¬ģ (NPS), que son un m√©todo popular para medir la lealtad del cliente.

Dicho esto, echemos un vistazo a cómo agregar fácilmente un formulario de comentarios de clientes en WordPress.

Video Tutorial

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Si no desea ver el video tutorial, puede continuar leyendo la versión de texto a continuación:

Paso 1. Seleccionar el mejor complemento de formulario de comentarios

Lo primero que debe hacer es seleccionar un complemento de formulario de comentarios de WordPress.

Recomendamos utilizar WPForms, que es el mejor complemento de formulario de contacto de WordPress en el mercado.

El generador de formularios de arrastrar y soltar de WPForms hace que sea fácil para cualquiera crear un formulario en línea (sí, incluso las personas no técnicas pueden usarlo). Es por eso que ahora se está utilizando en más de 1 millón de sitios web.

Dado que los formularios de comentarios son formularios simples, puede utilizar el complemento gratuito WPForms Lite para crear su formulario.

Ahora que ha elegido un complemento, el siguiente paso es instalarlo y comenzar a crear un formulario de comentarios del cliente.

Paso 2. Instale un complemento de formulario de comentarios en WordPress

Lo primero que debe hacer es instalar y activar el complemento WPForms. Para obtener más detalles, consulte nuestra guía paso a paso sobre cómo instalar un complemento de WordPress.

Tras la activaci√≥n, debe visitar WPForms ¬ĽAgregar nuevo p√°gina para crear su formulario de comentarios.

Agregar nuevo formulario

Lanzar√° el generador de formularios WPForms. Simplemente comience agregando un nombre para su formulario de comentarios y luego seleccione la plantilla “Formulario de sugerencias”.

Crea un formulario de comentarios

WPForms ahora cargar√° la plantilla de formulario con campos de formulario de comentarios b√°sicos ya agregados. Puede hacer clic en cualquier campo para editarlo o arrastrar y soltar para cambiar su orden.

Si desea agregar un nuevo campo, simplemente puede seleccionarlo desde el lado izquierdo de la pantalla y arrastrarlo.

Cambiar orden de campo

Una vez que haya terminado, haga clic en el bot√≥n “Guardar” para almacenar esta configuraci√≥n.

Paso 3. Configuración de notificaciones y confirmación de formularios

Después de crear el formulario de comentarios en WordPress, el siguiente paso es configurar las notificaciones y la confirmación del formulario.

Si bien la confirmación es para el usuario, las notificaciones de formulario serán para usted. Recibirá un correo electrónico cuando un cliente envíe el formulario de comentarios en su sitio web.

WPForms le permite administrar ambas configuraciones y personalizarlas como desee desde la pesta√Īa “Configuraci√≥n” en el generador de WPForms.

Primero, puede editar la configuraci√≥n de confirmaci√≥n del formulario. Simplemente vaya a la pesta√Īa “Confirmaci√≥n” y seleccione un tipo de confirmaci√≥n del men√ļ desplegable para cambiar la configuraci√≥n.

Tipo de confirmación

Si elige mostrar un mensaje de agradecimiento, hay un mensaje preconstruido debajo de la secci√≥n de tipo de confirmaci√≥n. Puede cambiar este mensaje para agregar el suyo. Tambi√©n puede redirigir a los usuarios a una p√°gina de agradecimiento separada o una URL diferente del men√ļ desplegable de tipo de confirmaci√≥n.

A continuaci√≥n, puede ir a la pesta√Īa “Notificaciones”. Tiene la configuraci√≥n predeterminada que es ideal para un formulario de comentarios y es posible que no necesite ning√ļn cambio.

Notificaciones

Por defecto, enviar√° todas las notificaciones del formulario de comentarios al correo electr√≥nico del administrador de su sitio web de WordPress. Si desea enviar las notificaciones a otra direcci√≥n de correo electr√≥nico, simplemente puede agregarlas en la configuraci√≥n de notificaciones. Tambi√©n puede agregar correos electr√≥nicos separados por comas para enviar notificaciones a m√ļltiples direcciones de correo electr√≥nico.

Paso 4. Agregar el formulario de comentarios del cliente a su sitio web

Ahora su formulario de comentarios est√° listo, y puede agregarlo a su sitio web de WordPress.

Simplemente edite una publicación o página de WordPress donde desee agregar el formulario o cree uno nuevo.

En la pantalla de edici√≥n de publicaciones, notar√° el nuevo bot√≥n “Agregar formulario” sobre el editor de texto. Al hacer clic en √©l, aparecer√° una ventana emergente donde deber√° seleccionar el formulario de comentarios que cre√≥ anteriormente.

A√Īadir formulario

Cuando hace clic en el botón Agregar formulario en la ventana emergente, agregará el código abreviado del formulario de comentarios al editor de publicaciones. Puede continuar y guardar o publicar su publicación / página.

A continuación, puede visitar su sitio web para ver el formulario de comentarios del cliente en acción.

Vista previa del formulario de comentarios del cliente

Paso 5 (opcional). Agregar formulario de comentarios del cliente en la barra lateral

WPForms viene con un widget que puede usar para agregar el formulario de comentarios de sus clientes en la barra lateral o en cualquier otra √°rea de widgets en WordPress.

Necesitas ir a Apariencia ¬ĽWidgets p√°gina en su √°rea de administraci√≥n de WordPress. En esta p√°gina, puede arrastrar y soltar el widget WPForms en el √°rea del widget de la barra lateral.

Widget de formulario de barra lateral

Simplemente agregue un t√≠tulo para el widget de formulario de comentarios y seleccione su formulario para mostrarlo en la barra lateral. Aseg√ļrese de hacer clic en el bot√≥n “Guardar”.

Ahora puede visitar su sitio web para ver el formulario de comentarios de sus clientes en un widget de barra lateral.

Formulario de comentarios de la barra lateral

Esperamos que este artículo lo haya ayudado a aprender cómo agregar fácilmente un formulario de comentarios de clientes en WordPress. También puede consultar nuestra guía sobre cómo crear un formulario de donación o cómo crear una encuesta en WordPress.

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