Aún no has empezado a utilizar Facebook Analytics, ¿verdad?
¿Será porque no lo entiendes? O tal vez no sepas cómo configurarlo en primer lugar.
Quizás no veas por qué deberías utilizar otra herramienta de análisis de Facebook. Todavía tienes Facebook Insights.
Lo entendemos perfectamente.
Pero aquí está la cuestión.
Está perdiendo el enorme potencial de hacer que sus anuncios sean más efectivos y reducir su inversión publicitaria, o incluso hacer que lo que está gastando actualmente le brinde beneficios. Además valor.
La verdad es que Facebook Analytics cambiará por completo la forma de hacer negocios.
Si bien Facebook Insights hace un buen trabajo al ayudarlo a comprender el valor de su página de Facebook, Facebook Analytics va un paso más allá para medir las acciones tomadas en su sección de noticias y cómo influyen en las acciones en los sitios web, las aplicaciones y las tiendas físicas de la empresa. Historias.
Ya no necesitarás un puñado de herramientas de análisis diferentes para monitorear tu página de Facebook, tus sitios web y tus aplicaciones. Ahora puedes acceder a todos estos datos en un único panel.
¿Aún tienes dudas? Hemos preparado esta guía para ayudarte a comprender por qué necesitas Facebook Analytics en tu vida y cómo dominar esta poderosa herramienta.
Sigue leyendo.
¿Qué es Facebook Analytics?
Facebook Analytics es la herramienta actualizada de informes de redes sociales que agrega todas las páginas, píxeles y aplicaciones de Facebook para brindarle una imagen completa de cómo los usuarios interactúan con estas plataformas a lo largo del tiempo.
Por ejemplo, puedes ver cómo la audiencia en tu página de Facebook y el píxel de Facebook se superponen o conectan.
En otras palabras, puede ver cómo interactúa su audiencia de Facebook con su sitio web y cómo interactúa la audiencia de su sitio web con su página de Facebook. Esta es la razón por Píxeles de Facebook es un componente fundamental de Facebook Analytics.
Facebook Analytics permite a los especialistas en marketing realizar un seguimiento fácil de los resultados de los anuncios orgánicos y pagos en múltiples dispositivos y sesiones. Hace que el seguimiento y la generación de informes sean muy fáciles, lo que significa que también puede resultar útil mientras tanto. desarrollar marketing en Facebook campo..
Y aquí está la mejor parte; ¡Es gratis!
Todo lo que necesitas es una página de Facebook y un píxel.
Estadísticas de Facebook y análisis de Facebook
Probablemente ya esté familiarizado con Facebook Insights, que le proporciona un informe sobre el rendimiento de su página de Facebook en términos de participación de la audiencia y datos demográficos.
Facebook Insights y Facebook Analytics, aunque ambas herramientas de análisis son completamente diferentes.
Facebook Insights es solo para su página y se encuentra en su página de Facebook, mientras que Analytics es principalmente para anuncios pagos y se encuentra en su cuenta publicitaria de Facebook.
Facebook Analytics recopila datos a nivel micro de su página de Facebook y del píxel de Facebook para mostrarle cómo alguien interactúa con su página y sitio web a lo largo del tiempo.
Entonces, por ejemplo, puede ver cuántas personas comentaron en su publicación de Facebook, vieron su página de destino y luego realizaron una compra.
Facebook Insights, por otro lado, se refiere al alcance de la página de Facebook, el rendimiento de las publicaciones y otras estadísticas de nivel micro limitadas a su página de Facebook.
Cómo utilizar Facebook Analytics
Para la mayoría de los especialistas en marketing, la parte más difícil de utilizar Analytics es configurarlo. Pero no te preocupes, te guiaremos paso a paso y te convertirás en un profesional al final de esta guía.
Si ya utiliza Business Manager, ya está un paso por delante.
Para comenzar, vaya a su cuenta de Business Manager. Luego vaya al menú Analizar e informar y seleccione Insights:
Tenga en cuenta que para que el panel de Analytics funcione, es necesario instalar el píxel de Facebook. Facebook Pixel te muestra quién visita tu sitio web interactuando con tu contenido de Facebook.
Le permite ver cómo sus anuncios de Facebook atraen visitantes a su sitio web y qué hacen esos visitantes cuando llegan a su sitio web.
Esta información es importante porque le permite medir la participación de los visitantes.
También puede comparar la cantidad de clientes potenciales que obtiene con el costo de los anuncios para esa página, para saber cuánto le cuesta adquirir un cliente potencial. También garantiza que puedas ver qué botones de llamado a la acción atraen más a tus visitantes para que puedas usarlos más.
El Pixel también le mostrará la actividad del carrito. ¿Las personas dejan artículos en sus carritos o completan el proceso de pago?
Para encontrar The Facebook Pixel, vaya al Administrador de anuncios y haga clic en Pixel. El proceso de configuración es simple y Facebook lo guía en cada paso requerido.
Una vez que tu Pixel esté instalado, dale tiempo para que funcione. Luego, su panel se completará con sus datos analíticos.
En la parte superior del panel, verá la cantidad de usuarios nuevos, usuarios únicos y la tasa de retención, p. el porcentaje de personas que regresan a su sitio.
Puede ver la cantidad de usuarios activos que ha tenido en las últimas 24 horas y sus principales fuentes de tráfico en Métricas de crecimiento.
Otro paso importante después de crear su píxel es personalizar su grupo de fuentes de eventos (ESG). Esto le permite ver análisis de todos sus activos (páginas, sitios web y aplicaciones).
Para crear su propio grupo de fuentes de eventos, elija la opción en la esquina superior derecha:
A continuación, asigne un nombre al grupo de fuentes del evento y elija las aplicaciones, píxeles y páginas que desea incluir en sus informes. Siga la configuración como se menciona. Su panel ahora estará configurado.
Usando el tablero
No importa cuán increíble sea su campaña, debe analizar el rendimiento de sus anuncios de Facebook para estar plenamente consciente de su rendimiento y de lo que necesita mejorar.
Facebook Analytics es el santo grial de la publicidad en Facebook. La herramienta le presentará una gran cantidad de datos de sus anuncios.
Para aprovechar al máximo Facebook Analytics, hay tres componentes principales que debes comprender completamente.
Miremos más de cerca.
1. Análisis de embudo
La primera información importante disponible en la herramienta Facebook Analytics son sus embudos.
Para ver el panel de embudos,
- Haga clic en Embudos en el lado izquierdo de la página de Facebook Analytics.
- Luego haga clic en el botón Crear embudo.
- Cuando agrega un paso del embudo, un menú desplegable le brindará opciones que incluyen conversaciones, mensajes enviados, visitas a páginas, reacciones a publicaciones, agregar al carrito, etc. Puedes agregar tantas opciones como creas que sean relevantes para ti.
- Para que el panel de embudos funcione, debes asegurarte de que tus eventos de Facebook estén configurados correctamente en Pixel.
Agregue todos los eventos relevantes.
¿Por qué son tan importantes los embudos?
Con esta función, puede realizar un seguimiento del recorrido de sus usuarios desde el momento en que interactúan por primera vez con su recurso hasta que alcanzan el objetivo final deseado.
Por ejemplo, puede rastrear a un usuario desde el momento en que le gusta la página de su empresa, le gusta una publicación, hace clic en un enlace, visita su sitio web, agrega un artículo a su carrito y finalmente realiza una compra.
Pongamos un ejemplo para entenderlo mejor:
Para esta actividad, el 36,9% de las personas que comentaron en su página de Facebook luego visitaron su sitio web. De ellos, el 10,5% adquirió posteriormente su producto. Entonces el 3,9% de las personas que comentaron decidieron comprar en el sitio.
Los informes de embudo lo ayudarán a demostrar el valor de la participación en su página de Facebook porque puede comprender si los comentarios y los me gusta en su página de Facebook hacen que los usuarios visiten su sitio web y, en última instancia, los conviertan.
Puede aprovechar lo que funciona dentro de su embudo.
Digamos que cuantas más personas ven su página de Facebook, más compran. Luego puede crear un anuncio para aumentar específicamente las visitas a la página.
Por otro lado, si muchas personas visitan tu página, pero muy pocas añaden tu producto a su carrito, entonces falta algo.
Debe darles un incentivo para que agreguen artículos al carrito, como códigos de descuento, ofertas de productos personalizados, etc. También puedes ver en qué punto del embudo las personas abandonan.
¿No hacen clic en tus enlaces? Quizás necesites un mejor llamado a la acción.
O tal vez se vayan inmediatamente después de llegar a su sitio web. Si es así, es posible que deba reevaluar el contenido de su página de destino. Si abandonan el artículo después de agregarlo a su carrito, puede crear una secuencia de correo electrónico de seguimiento para descubrir el motivo.
2. Análisis del valor de vida del cliente
El segundo informe poderoso de Facebook Analytics es el valor de vida del cliente.
Para configurarlo, seleccione Valor de por vida en el menú de la izquierda, luego decida si desea incluir Todos los usuarios (todos los que han interactuado con usted) o Usuarios de pago (solo aquellos que han realizado una compra).
¿Por qué es importante el valor de vida del cliente?
Facebook ha cambiado su sistema y ahora los usuarios ven más contenido de amigos y grupos y menos contenido de las páginas. Esto significa que debe utilizar anuncios para que más personas vean su contenido en sus feeds.
Esto ha hecho que el espacio publicitario sea muy competitivo y ahora cuesta más conseguir leads.
Cada cliente potencial debe tener un alto valor para que usted obtenga un alto retorno de la inversión. Quiere que cada cliente que adquiera interactúe con su marca a largo plazo.
También debe centrarse en los clientes potenciales cálidos y no solo en los clientes potenciales fríos, porque es más probable que los clientes potenciales cálidos se conviertan en clientes. La mayoría de las empresas tienden a centrarse en nuevos clientes y olvidarse de los existentes.
Es posible que un cliente le haya comprado un producto, pero eso no significa que su viaje termine ahí. Sin embargo, son útiles para su negocio. Hay muchas maneras de aumentar el valor de vida de un cliente para su negocio.
Mirando los informes generados por Valor de vida del clientePuede ver cuánto vale un cliente para usted en el transcurso de varios meses.
Con esta función, puede ver cómo el valor de vida del cliente corresponde a los cambios realizados en anuncios dirigidos, promociones, etc. No todos los que vean su anuncio se convertirán inmediatamente en clientes.
Es posible que algunas personas quieran interactuar con su marca varias veces antes de realizar cualquier compra. El valor de por vida del cliente le permite ver cómo el valor de un usuario aumenta con el tiempo.
Con estos datos a su alcance, podrá determinar en qué usuarios invertir más dinero y esfuerzo publicitario porque aportarán el mayor valor a su negocio.
3. Ingresos
El tercer dato muy importante de Facebook Analytics son los ingresos.
Para configurarlo, elija un rango de fechas y luego haga clic en la opción Ingresos del menú.
El informe de ingresos es bastante bueno para la información de la audiencia de Facebook. Puedes ver el número de personas que realizan una compra y su desglose por edad y sexo.
Esto le ayuda a comprender a las personas que realizan la mayor cantidad de compras y, por lo tanto, le ayuda a hacer que sus anuncios de Facebook sean aún más específicos. De esta manera podrá aprovechar al máximo su inversión en publicidad.
Ningún dólar termina desperdiciado.
Crear paneles personalizados
Facebook Analytics te permite crear un panel personalizado para que puedas dividir tus datos de muchas maneras y ser tan específicos o profundos como quieras.
Por ejemplo, puedes crear un panel que compare eventos específicos, grupos específicos de usuarios (por edad, género, estilo de vida, intereses, etc.), diferentes segmentos de usuarios, etc.
También puede segmentar sus informes en períodos de tiempo personalizados, como días, semanas o meses. Los paneles personalizados le permiten crear campañas de marketing bien orientadas para que pueda alcanzar los objetivos deseados.
Para crear paneles personalizados, use la opción Agregar en la esquina superior derecha para agregar un informe y guardarlo en el panel elegido.
Utilice los datos de Facebook Analytics para informar sus campañas de marketing
Los datos son inútiles si no los usas.
Sólo obtendrás valor real de Facebook Analytics si utilizas los datos generados para tomar decisiones informadas para tu negocio. La belleza de los datos es que le muestran qué funciona y cómo mantenerlo funcionando. También le muestra qué no funciona y cómo solucionarlo.
Es posible que una campaña publicitaria en Facebook no le brinde el éxito de conversión que esperaba. Con Analytics, podrás entender por qué es así y qué puedes hacer para mejorar la campaña publicitaria.
También puede utilizar Analytics para reorientar a personas que quizás no hayan quedado convencidas de convertirse en clientes la primera vez. Puede hacerlo abordando los problemas que les impidieron convertirse en clientes y luego reorientación con otra campaña.
También puede ver qué recursos funcionan mejor para usted. Por ejemplo, la mayoría de las personas pueden realizar una conversión después de enviarte un mensaje en Facebook y recibir una respuesta.
Entonces, puedes maximizar esto usando Chatbot de mensajería para atraer automáticamente a las personas a las que les gusta su página.
Los datos son una mina de oro para los especialistas en marketing y pueden marcar la diferencia entre una marca exitosa y otra que no lo es.
Es por eso que los especialistas en marketing utilizarán Facebook Analytics y otras herramientas útiles de análisis de redes sociales como Sprout Social para realizar un seguimiento de sus campañas.
Tómese el tiempo para explorar y comprender Facebook Analytics, examinar sus informes en detalle y observar cómo sus campañas de marketing alcanzan niveles nunca antes vistos.
También nos hemos tomado el tiempo para crear una infografía a la que puedas consultar rápidamente: si alguna vez necesitas echar un vistazo rápido a información sobre Facebook Analytics, aquí la tienes:
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Preguntas frecuentes
1. ¿Cómo controlo Facebook Analytics?
Para comenzar, vaya a su cuenta de Business Manager. Luego vaya al menú Analizar e informar y seleccione Insights. Aquí puede ver los análisis de Facebook para su página comercial de Facebook.
¿Para qué sirve Facebook Analytics?
Facebook Analytics recopila datos a nivel micro de su página de Facebook y de su píxel de Facebook para mostrarle cómo alguien interactúa con su página y su sitio web a lo largo del tiempo. Entonces, por ejemplo, puede ver cuántas personas comentaron en su publicación de Facebook, vieron su página de destino y luego realizaron una compra.
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