Microsoft Windows 10 y 11 pueden configurarse para permitir que solo se instalen ciertos tipos de aplicaciones en el dispositivo. La restricción puede ser intencional, por ejemplo, cuando existen políticas que limitan lo que se puede instalar en los dispositivos, pero a veces también no intencional.
La siguiente guía proporciona instrucciones paso a paso fáciles de seguir para resolver el mensaje de error si no es intencional. Los usuarios de Windows que intentan instalar ciertos tipos de aplicaciones pueden recibir el mensaje de error “La aplicación que está intentando instalar no es una aplicación verificada por Microsoft”.
El cuadro de diálogo ofrece poca información sobre por qué se impidió la instalación. Establece que “instalar aplicaciones desde la Tienda ayuda a proteger su PC y mantenerla funcionando sin problemas”, y se vincula a la Tienda de Microsoft y la configuración de recomendación de la aplicación. No hay opción para eludir la restricción inmediatamente.
Explicación del mensaje de error
Los sistemas Microsoft Windows 10 y 11 se pueden configurar para permitir solo instalaciones de software desde Microsoft Store. Cualquier aplicación que no se entregue a través de Microsoft Store, o al menos verificada por Microsoft, no se puede instalar mientras la configuración esté activa.
Tenga en cuenta que esto afecta únicamente a las instalaciones de software. Las aplicaciones portátiles, aquellas que no necesitan ser instaladas, se pueden ejecutar, incluso si no provienen de Microsoft Store o están verificadas por Microsoft.
Cómo corregir el error “la aplicación que estás intentando instalar” en Windows
Existe una opción fácil para resolver el problema y eliminar la limitación en los sistemas Windows 10 y 11. Debería funcionar en la mayoría de los casos, pero hay opciones adicionales disponibles para casos extremos.
Así es como funciona en Windows 10:
- Abra el menú Inicio y seleccione Configuración.
- Cambia a Aplicaciones y funciones.
- Busque “Elegir dónde obtener aplicaciones”; debe mostrarse en la parte superior.
- Cambie la configuración a “cualquier lugar” desde “Solo Microsoft Store (recomendado)”.
Cómo hacer el cambio en Windows 11:
- Abra el menú Inicio y seleccione Configuración.
- Ve a Aplicaciones.
- Seleccione Configuración avanzada de la aplicación en la página que se abre.
- Busque “Elegir dónde obtener aplicaciones”.
- Cambie la configuración a “en cualquier lugar”.
El cambio hace efecto inmediatamente. Las instalaciones de programas que no sean de Microsoft Store deberían permitirse ahora. El cambio se puede deshacer en cualquier momento revirtiendo la configuración a “Solo Microsoft Store (recomendado)”.
Consejo: los usuarios que deseen mantener la restricción, pero necesiten instalar una aplicación que no sea de la Tienda de vez en cuando, pueden desactivarla temporalmente para la instalación y restaurarla después de que finalice la instalación”.
Opciones avanzadas de solución de problemas
La configuración de recomendación de aplicaciones también se puede cambiar en la directiva de grupo. Esto solo está disponible en las ediciones Professional, Enterprise y Education de Windows, y no en Windows Home.
- Abra el menú Inicio.
- Escriba gpedit.msc y seleccione Editor de políticas de grupo de los resultados.
- Vaya a Configuración del equipo > Plantillas administrativas > Componentes de Windows > SmartScreen de Windows Defender > Explorador.
- Haga doble clic en Configurar control de instalación de aplicaciones.
- La política está inactiva si está configurada como “no configurada” o “deshabilitada”.
- Si tiene el estado habilitado, puede configurarse para “permitir aplicaciones solo de la Tienda”; esta configuración impide la instalación de aplicaciones que no son de la Tienda.
- Cambie el valor a “desactivar recomendaciones de aplicaciones” para desactivar la función por completo. Tenga en cuenta que también puede configurar toda la política como Deshabilitada o No configurada.
- Seleccione Aceptar para completar el proceso.
- Es necesario reiniciar la PC.
Los dispositivos Windows 10 y 11 Home pueden configurar el cambio directamente en el Registro de Windows.
Así es como se hace:
- Abra el menú Inicio.
- Escriba regedit.exe y seleccione el resultado del Editor del registro.
- Vaya a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer.
- Haga clic con el botón derecho en Explorador y seleccione Nuevo > Valor de cadena.
- Nómbrelo AicEnabled.
- Haga doble clic en AicEnabled y establezca su valor en Cualquier lugar.
- Cierre el Editor del Registro y reinicie la PC.
Por último, pero no menos importante, existe una versión especial de Windows, el Modo S, que impide la instalación de aplicaciones que no sean de la Tienda en dispositivos Windows. Los usuarios pueden salir del Modo S en Configuración > Sistema > Activación en Windows 11 o Configuración > Actualización y seguridad > Activación en Windows 10. Tenga en cuenta que no es posible volver al Modo S una vez realizado el cambio.
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