La popular red social Instagram se utiliza principalmente a través de dispositivos móviles. Mientras se ejecuta la utilidad, los usuarios pueden notar errores y errores que ralentizan el trabajo o no permiten el uso adecuado de las funciones esenciales. Al considerar por qué se detuvo la aplicación de Instagram, debe considerar las posibles razones. En este texto, lo ayudaremos a descubrir las posibles causas del error “lamentablemente Instagram se ha detenido” y cómo solucionar el problema.
Cuando esto sucede, es posible que se detenga para todos o solo para usted. Entonces, ¿cómo saber si Instagram simplemente dejó de funcionar en su teléfono o fuera de línea?
¿Por qué Instagram dejó de funcionar?
Es posible que ocasionalmente hayas recibido un error de “lamentablemente Instagram se ha detenido” sin una solución. Aunque no es una red social tan nueva (la aplicación se creó en 2010), algunos errores a veces hacen que nadie acceda a ella durante minutos o incluso horas. Esto suele ocurrir en algunas actualizaciones automáticas realizadas por el propio Instagram.
Para saber si la falla es general, pregunte a sus amigos o familiares si no pueden ingresar o actualizar el feed de la aplicación. En este tipo de situaciones, no hay mucho que hacer más que esperar a que el equipo de Instagram resuelva el error. Sin embargo, si funciona normalmente para otras personas, probablemente el problema esté en la configuración de su dispositivo. ¡Pero eso se puede resolver!
Sin embargo, antes que nada, verifique si su teléfono celular está conectado a una red Wi-Fi o si su plan de telefonía celular todavía tiene una franquicia disponible. Si tiene un plan prepago, es posible que sus créditos hayan terminado. Si el problema está en Internet y ocurre con frecuencia, vale la pena cambiar su plan de teléfono celular por una mejor calidad o más conciertos.
Instagram se detuvo solo para mí
¿Recibió el error “desafortunadamente, Instagram se ha detenido” sin una solución y sospecha que solo aparece para usted? Si ya inició sesión en su cuenta, pero Instagram se bloquea o muestra el mensaje “Instagram se detuvo”, consulte los consejos que pueden ayudarlo a resolver el problema. Se aplican a todo tipo de sistema operativo.
Apague y encienda su dispositivo
Este es el consejo más obvio, pero también el más simple, ¡y puede funcionar! Generalmente, para hacer esto, mantenga presionado el botón de encendido durante unos segundos hasta que se apague la pantalla. Espere a que el sistema se reinicie e intente volver a iniciar sesión en la aplicación.
Limpia tu caché de Instagram
El caché son los datos que hacen que Instagram se inicie más rápido en su dispositivo cuando lo abre. Aunque se trata de una facilidad, es común que algunas aplicaciones terminen fallando después de un tiempo específico precisamente por la caché. Es como si la aplicación fuera demasiado pesada y su teléfono no la admite.
Si su teléfono es Android, para borrar sus datos de Instagram, debe:
- Ingrese la configuración
- Luego vaya a Aplicaciones y busque Instagram
- Haga clic en Almacenamiento
- Toque Borrar caché y luego Borrar datos
Recuerde: una vez que elimine todos los datos de una aplicación, debe ingresar nuevamente su nombre de usuario y contraseña para ingresar.
Desinstale y reinstale la aplicación
En iOS, no es posible borrar los datos de Instagram sin eliminar por completo la aplicación. Sin embargo, solo necesita reinstalar la aplicación más tarde. Para esto:
- Ir a la configuración
- General
- Almacenamiento de iPhone
- Busque Instagram y seleccione;
- Haga clic en Eliminar aplicación.
También puede intentar, en la misma pantalla, Desinstalar la aplicación. Sin embargo, es mejor eliminar la posibilidad de que aún no funcione correctamente borrando los datos. No olvide que deberá ingresar su nombre de usuario y contraseña nuevamente para acceder a Instagram una vez que se eliminen los datos. Para aquellos que tienen un dispositivo Android y quieren desinstalar Instagram para intentar solucionar el problema:
- Abra Play Store;
- Acceda al menú de la izquierda y haga clic en Mis aplicaciones y juegos;
- Busque Instagram y seleccione Desinstalar.
- Una vez finalizada la operación, vuelva a instalar la aplicación.
- Actualiza la aplicación de Instagram
Es común que después de que un desarrollador de aplicaciones publique una actualización, las versiones anteriores dejen de funcionar. Porque, por lo general, llegan actualizaciones para corregir fallas en la propia aplicación. Por tanto, es necesario comprobar si la versión de Instagram que está intentando iniciar sesión o utilizar y no puede obtener es la más actualizada. Para identificar esta información, ingrese a la App Store (iPhone) o Play Store (Android), escriba Instagram en el campo de búsqueda y vea si aparece Abrir o Actualizar. Si necesita actualizar Instagram, ¡puede que vuelva a funcionar después de eso! Sin embargo, es mejor dejar que las actualizaciones se realicen automáticamente. Esto te permite evitar este tipo de problemas, no solo con Instagram sino con cualquier otra aplicación que deje de funcionar por estar desactualizada.
Paso a paso para actualizar la aplicación en el iPhone
- Ir a la configuración
- Busque iTunes y App Store;
- Luego, active la opción Actualizaciones.
- Desactive Usar datos móviles (para evitar que finalice su franquicia)
De esa manera, las aplicaciones se actualizarán automáticamente siempre que estén disponibles y usted esté conectado a una red Wi-Fi.
Paso a paso para actualizar la aplicación en Android
- Entrar en Play Store
- En el menú de la izquierda, acceda a Configuración;
- Elija Actualizar aplicaciones automáticamente, pero solo cuando esté conectado a una red Wi-Fi para evitar borrar sus datos móviles.
Consejo adicional para dispositivos Android
Aquellos que tengan un dispositivo con sistema operativo Android podrían contar con un consejo más para solucionar el problema si Instagram se detuviera. Eso es porque Android tiene un componente llamado Android System WebView, que es responsable de permitir que aplicaciones como Instagram muestren contenido que proviene de Internet. Algo que puede ayudar a que la aplicación vuelva a funcionar es desinstalar la actualización de ese componente:
- Vaya a Configuración y luego Aplicaciones (o Aplicaciones);
- Busque el WebView del sistema Android, marque Desinstalar actualizaciones y confirme;
- Reinicie su teléfono y vea el resultado.
Cómo contactar a Instagram si nada funciona
Si ninguno de estos consejos ha resuelto su problema, debe ponerse en contacto con el equipo de Instagram. Si pudo iniciar sesión en su cuenta, pero el problema ocurre con frecuencia, puede:
- Abra su perfil, haga clic en los tres guiones en la esquina superior izquierda y luego en Configuración;
- Desplácese hacia abajo en la pantalla hasta que vea la opción Informar un problema;
- Haga clic en Algo no funciona y explique en pocas palabras lo que está sucediendo;
Luego, debe esperar a que el equipo de Instagram responda o resuelva su problema. No hay un tiempo establecido para la respuesta de soporte, pero la comunicación siempre se realiza a través del correo electrónico registrado de su cuenta. Como la aplicación no tiene un servicio de soporte abierto al público, una alternativa es intentar encontrar la solución en Configuración> Centro de ayuda. Allí verás diferentes tipos de situaciones. Si alguno encaja, siga las pautas.
Preguntas frecuentes sobre cómo solucionar el error
¿Instagram detuvo el error vinculado al perfil?
Instagram ha detenido el error no tiene conexión con tu perfil. Su aplicación o dispositivo causa este problema.
¿Qué se puede hacer para evitar el error detenido de Instagram?
Siempre debe mantener limpia la memoria caché de su dispositivo mientras usa la aplicación de Instagram. No se deben incluir otras aplicaciones que se ejecuten en segundo plano. Además, verificar las actualizaciones de Instagram asegurará que no encuentre este error.
¿Funciona reiniciar cuando Instagram ha dejado de aparecer un error?
Esto funcionará como si se cerraran las aplicaciones que se ejecutan en segundo plano en su teléfono. Sin embargo, este problema persiste en la obsoleta aplicación de Instagram.
¿Por qué no puedo borrar los datos de Instagram de mi iPhone?
En el caso de IOS, no es posible borrar los datos de Instagram sin eliminar por completo la aplicación.
¿Cuánto tiempo debo esperar una respuesta del equipo de soporte de Instagram?
No hay un tiempo establecido para la respuesta de soporte, pero la comunicación siempre ocurre a través del correo electrónico registrado de su cuenta.
Conclusión sobre, lamentablemente, Instagram ha detenido el error
El error “Desafortunadamente, Instagram se ha detenido” es fácil de solucionar y no afecta el funcionamiento de su dispositivo Android ve iOS; sigue los pasos de este post y despídete de este molesto problema; Pero cuando uses Instagram, evita ser engañado por las estafas que abundan en esta red social. Supongamos que pasó más allá de este error, ¿ahora qué? ¿Qué pasa si te encuentras con otro problema? Afortunadamente, brindamos una amplia variedad de soluciones a diferentes problemas. Así es como puede corregir el error de inicio de sesión de Instagram.