¿Tus canciones descargadas en Apple Music no se reproducen o de repente descubres que el modo fuera de línea no funciona correctamente?
Apple Music es una plataforma de transmisión de música y audio lanzada por la compañía del mismo nombre que le permite a Apple acceder de manera conveniente e ilimitada a varias canciones de sus artistas y grupos favoritos. El servicio ofrece una enorme biblioteca de canciones, desde melodías clásicas hasta ritmos modernos de los que nunca te cansarás.
Siempre que tengas una conexión a Internet, podrás acceder y reproducir libremente la amplia biblioteca de música que Apple Music tiene para ofrecer. Además, Apple Music también tiene una ingeniosa función de descarga que permite a cualquiera descargar sus canciones y álbumes favoritos para poder reproducirlos en cualquier lugar, incluso sin Internet.
Sin embargo, varios usuarios de Apple Music se han encontrado con problemas descargar funcionalidad ya que encuentran varios problemas que lo hacen casi inutilizable. Esta situación puede provocar que la aplicación falle y que cesen todas las funciones, lo que puede resultar increíblemente frustrante. Tu viaje o fiesta puede volverse aburrido sin música que amenice el ambiente.
Dado que Apple Music es una plataforma de streaming, se requiere una conexión a Internet para utilizar la aplicación y reproducir música. La función de descarga es algo interesante de la plataforma, ya que permite a cualquiera descargar una canción para reproducirla incluso sin conexión a Internet.
Tipos de problemas relacionados con el modo sin conexión de Apple Music o las canciones descargadas
Sin embargo, a pesar de esto, muchos usuarios han descubierto que la función se comporta mal y no funciona en absoluto. Varios usuarios han informado de problemas con la función de descarga sin conexión de Apple Music que no funciona como se esperaba.
El problema suele manifestarse con las canciones descargadas no se reproducen independientemente de si aparecen o si son jugables, Reproduciendo solo un segmento corto de la canción. antes de hacer una pausa abrupta. Otros usuarios también encontraron sus canciones descargadas. eliminado O no añadido a su lista de canciones sin conexión y las descargas no comienzan. Este problema va acompañado de una «La operación no se puede completar» mensaje de error.
Independientemente del problema, todos conducen al mismo resultado: Apple Music no funciona y reproduce música descargada sin conexión a pesar de tener los medios necesarios para hacerlo.
Entonces, ¿cómo es el problema del modo fuera de línea de Apple Music? Comparte tu experiencia en Comentarios bajo.
A la luz de este problema, hemos preparado esta guía que proporcionará 5 razones por qué podría ocurrir este problema e 8 correcciones Puedes probar.
Apple Music está disponible principalmente en productos Apple desde teléfonos (iOS), portátiles y de sobremesa (Mac OS), pero también es compatible con ventanas Y Androide dispositivos. La aplicación viene incluida con la aplicación iTunes y, por lo general, se puede acceder a ella abriendo la primera. Exploraremos posibles soluciones para las plataformas mencionadas cuando sea posible.
Ahora que conocemos toda la jerga técnica, ¡arreglémoslo!
Para obtener más ayuda y soluciones para Errores de la plataforma Apple Musicproblemas y generalmente no funciona correctamente, consulte nuestra guía completa para eso Aquí. Además, si te encuentras problemas con el reproductor web Apple Music, esta guía es más adecuado para ti.
¿Por qué no se reproducen las canciones de Apple Music descargadas o sin conexión?
1. La funcionalidad de la biblioteca musical de iCloud está deshabilitada
La biblioteca de música de iCloud es una característica interesante que se encuentra en muchos dispositivos Apple (aunque se usa principalmente en iPhones y iPads) que permite acceder a la biblioteca de canciones ubicadas en tu iCloud. Como muchas aplicaciones de Apple, Apple Music está directamente vinculada a su ID de Apple, lo que permite sincronizar datos entre diferentes dispositivos Apple, siempre que la función esté activada.
Si no puede escuchar las canciones descargadas sin conexión en Apple Music, es posible que haya desactivado la función antes para evitar que pueda escuchar canciones sin conexión. Intente verificar y habilitar la función Biblioteca de música de iCloud (Paso 1)ya que esta podría ser la solución sencilla a su problema.
2. Apple Music/iTunes se congela/no responde
Una de las razones por las que es posible que no puedas escuchar canciones sin conexión desde Apple Music podría ser porque la aplicación está a punto de fallar. Puede haber muchas razones por las que la aplicación podría fallar (que exploraremos en profundidad más adelante), incluso si la falla en sí no es inmediata.
Si fallas frecuentemente con Apple Music, es posible que desees reiniciar la aplicación limpiamente (Paso 2) o verifique el estado del servidor para el servicio Apple Music (Paso 3). Del mismo modo, si la aplicación falla con frecuencia, es posible que tengas que descargarla para empezar de nuevo. (Etapa 4).
3. Versión desactualizada del dispositivo Apple Music/iTunes y de la aplicación
Como ocurre con muchos dispositivos, mantener la última versión siempre es una buena práctica ya que, en la mayoría de los casos, la última versión siempre le brindará la mejor experiencia posible. Con esta luz, puedes tener problemas porque tu dispositivo o la versión de Apple Music está muy desactualizada.
Es posible que desee considerar verificar la versión de su dispositivo y actualizarla. (Paso 5) y busque actualizaciones con Apple Music/iTunes (Paso 6). El problema puede manifestarse cuando uno de los dos dispositivos está desactualizado o cuando el dispositivo y la aplicación están muy desactualizados en comparación con la versión más reciente.
4. Espacio de almacenamiento de dispositivos pequeños
El espacio de almacenamiento insuficiente en su dispositivo es una posible razón por la que no puede reproducir canciones sin conexión en Apple Music, ya que esto genera varios problemas, especialmente con rendimiento de sistema. La falta de espacio de almacenamiento es siempre un espectáculo alarmante, ya que afecta negativamente a su computadora con una desaceleración significativa.
Esto se vuelve problemático ya que otras aplicaciones pueden comenzar a comportarse de manera anormal, como que Apple Music se vuelva propenso a fallar el sistema. Nuestra mejor solución es limpiar todo el caché y los datos de las aplicaciones que ha creado, como borrar el caché de Apple Music. (Paso 7)por lo que la aplicación es menos propensa a fallar.
5. Errores y fallos
La última razón por la que puedes tener problemas con Apple Music al no reproducir canciones descargadas podría deberse a errores y fallas pueden haber sido estados existentes o nuevos resultantes de una nueva actualización y similares.
La mejor manera de solucionar este problema es esperar a que Apple lance una actualización que lo solucione directamente. Mientras tanto, sin embargo, puedes ayudarlos brindándoles más información sobre el problema enviando un ticket de soporte a Apple. (Paso 8) para ayudarles a tener una mejor idea del problema.
8 soluciones para cuando las canciones descargadas desde Apple Music o en modo sin conexión no se reproducen o no funcionan
1. Habilite la función Biblioteca de música de iCloud
Dado que Apple permite la sincronización entre dispositivos, algunas funciones influyen en esto y, a menudo, pueden causar problemas si no se configuran correctamente o si se cambiaron recientemente. La función Biblioteca de música de iCloud es una de estas cosas y, si está deshabilitada, puede hacer que pierda la capacidad de reproducir canciones descargadas, ya que no se han sincronizado con su cuenta y dispositivo.
Puede habilitar/volver a habilitar la función siguiendo los pasos a continuación:
- Abre el Configuración ⚙️ aplicación en su dispositivo iOS.
- Desde la aplicación Configuración de tu dispositivo, desplázate hacia abajo y ve a «Música» 🎵 opción y ábrela.
- Busque y active la opción «Mostrar Apple Music» en la sección Configuración de música de la aplicación. Esto debería estar habilitado de forma predeterminada, pero puede estar deshabilitado debido a otros dispositivos.
- Después de habilitar “Mostrar música de Apple«, encuentra el «Biblioteca de música de iCloud«opción y permitirá Él También. Similar a la opción «Mostrar Apple Music», está habilitada de forma predeterminada.
Los pasos anteriores habilitarán la aplicación Apple Music y la función Biblioteca de música de iCloud. Puede salir de Configuración, abrir Apple Music y comenzar a volver a descargar las canciones que desea reproducir sin conexión.
Esta opción es principalmente disponible para iPhone y iPad ya que Apple Music viene incluido con iTunes para PC y portátiles. Además, esta configuración de ajustes se realizará en todos los dispositivos móviles Apple conectados al mismo ID de Apple.
2. Reinicia la aplicación
A veces, un reinicio rápido de Apple Music/iTunes es todo lo que se necesita para que vuelva a funcionar correctamente. Es posible que deba reiniciar la aplicación si experimenta retrasos y congelaciones, ya que esto es un indicador claro de un bloqueo o falla.
Para evitar que la aplicación falle y cause más problemas, puede seguir estos pasos para cerrar y reiniciar la aplicación limpiamente:
Para iPhone/iPad
- En tus Pantalla de inicio 🏠 de tu dispositivo, desliza hacia arriba ☝️ desde abajo. Esto le mostrará todas las aplicaciones que están activas y ejecutándose en su teléfono.
- Desplácese por las aplicaciones activas hasta encontrar la Música de Apple 🎵 forma.
- Toque y mantenga la tarjeta que contiene Apple music y desliza hacia arriba ⬆️ para cerrar la aplicación.
Para escritorio (Windows y macOS)
- Abre los tuyos Administrador de tareas (Windows) O Monitor de actividad (macOS). El primero se puede obtener buscándolo en su sistema.
Si bien esto último se puede hacer mediante presionando CMD + ALT + ESC al mismo tiempo en el teclado.
- Encontrar itunes O Manzana Música de tu lista aplicaciones activas y selecciónelo. A continuación, haga clic en él y seleccione «Última tarea» o algo similar para cerrar la aplicación.
Mientras que para los dispositivos macOS, puede forzar el cierre de la aplicación Apple Music haciendo clic en menú de manzana icono en la parte superior izquierda, seleccionando “Ir por la fuerza…” y luego seleccionando el Música aplicación en Aplicación de cierre forzado ventana y haciendo clic salida forzada botón.
Seguir los pasos anteriores es la forma más rápida y segura de cerrar Apple Music e iTunes si están a punto de fallar. Una vez que cierres una de las aplicaciones, espera unos segundos hasta que el dispositivo vuelva a la normalidad antes de abrir la aplicación y volver a intentarlo.
Una solución alternativa adicional que puede hacer en este paso es cerrar sesión y volver a iniciar sesión con su ID de Apple. En reversa, inicie sesión con otra ID de Apple para realizar la prueba la aplicación/función es una gran práctica pero no necesaria.
3. Verifique el estado del servidor Apple Music
Muchas de las aplicaciones integradas de Apple tienen funcionalidad en línea y pueden funcionar perfectamente sin conexión, o están basadas en Internet pero tienen una funcionalidad fuera de línea limitada. Apple Music e iTunes son excelentes ejemplos de esto último, ya que todavía tienen capacidades sin conexión para reproducir música descargada, pero dependen principalmente de una conexión a Internet para funcionar.
Aunque las canciones sin conexión tienen este nombre, el servidor sigue desempeñando un papel esencial, ya que las canciones descargadas pueden no se pudo descargar exitosamente en su cuentao la propia aplicación puede haberlo hecho recibió un paquete equivocado lo que afecta negativamente su desempeño.
Debido a esta dependencia en línea, la aplicación está profundamente conectada a los servidores de Apple y puede tender a comportarse de manera errática si los servidores encuentran fallas y problemas. Esto generalmente se debe a que la aplicación no funciona e incluso falla en casos extremos.
Método 1: a través del sitio web oficial de estado del sistema de Apple
Puedes ir a Sitio web de estado del sistema de Apple para ver si pasa algo con el servidor. El sitio web ofrecerá una breve descripción general de las aplicaciones y servicios de Apple y una mirada individual a cada uno.
Método 2: a través de comprobadores de estado del servidor de terceros (por ejemplo, Downdetector)
También puede consultar verificadores de estado del servidor de terceros como detector de bajada quienes compilan informes de usuarios para indicar si el servicio está experimentando problemas actualmente. Por lo tanto, consulte el gráfico de interrupciones, el mapa en vivo y la sección de comentarios para determinar si otros usuarios también tienen dificultades para iniciar o iniciar descargas en Apple Music.
4. Descarga la aplicación Música
Supongamos que está experimentando infracciones repetidas y la aplicación falla varias veces seguidas. En ese caso, una instalación nueva podría ser la siguiente mejor opción, ya que la falla de la aplicación podría deberse a que algo se dañe o corrompa en sus archivos internos.
La descarga de la aplicación puede permitirle desinstalarla fácilmente para dejar su teléfono disponible para la reinstalación. Sin embargo, las aplicaciones de escape sólo están disponibles para iPhone y iPad ya que iTunes se considera un archivos del sistemahaciendo imposible su eliminación.
De todos modos, estos son los pasos que puedes seguir para descargar Apple Music:
- Abre el Ajustes ⚙️ aplicación en tu dispositivo iOS.
- De tu Ajustesir a la sección «General«Opción y ábrela.
- De tu opción generalencontrar y abrir”Espacio de almacenamiento para iPad/iPhone”. Se abrirá una lista de aplicaciones con todas las aplicaciones que has instalado.
- Busque Apple Music (a menudo abreviado como Música) en la lista de aplicaciones y ábralo.
- Toque el botón «Descarga la aplicación«Opción para iniciar el proceso de descarga.
Después de seguir los pasos anteriores, puede reinstalar Apple Music abriendo el archivo Tienda de aplicaciones y buscando «música de manzana”. Esto lo redirigirá a la página de la aplicación Apple Music, donde puede hacer clic en el botón de descarga para volver a descargar e instalar la aplicación.
5. Actualice la versión de su dispositivo
Muchas aplicaciones tienden a comportarse de manera anormal si la versión de su dispositivo está gravemente dañada obsoleto en comparación con la versión de la aplicación. Verificar y actualizar rápidamente la versión de su dispositivo puede corregir cualquier error que pueda estar experimentando con sus aplicaciones debido a un sistema desactualizado.
Para iPhone/iPad
- Abre el Configuración ⚙️ aplicación en su dispositivo iOS.
- Desde Configuración, vaya a «General«Opción y ábrela.
- Busque y abra la opción «Actualización de software» en la pestaña Opciones generales.
- Después de tocar «Actualización de software» puede tocar la actualización de software que desea instalar. Del mismo modo, también puede seleccionar «La actualización de…» para actualizar la versión de iOS a la última.
Independientemente de si sigue la primera o la segunda opción, puede actualizar su dispositivo con la información, las aplicaciones y la seguridad más recientes. Después de instalar nuevas actualizaciones, se recomienda reiniciar su dispositivo para asegurarse de que todo se aplique correctamente.
Para computadoras de escritorio (macOS)
- Haga clic en menú de manzana y seleccione «Preferencias del Sistema”.
- Desde el Preferencias del Sistema ventana, busque y haga clic en «Actualización de software”.
Si sigue los pasos anteriores, se iniciará una búsqueda de Internet en busca de actualizaciones para su sistema y otras aplicaciones instaladas. Si se detectan actualizaciones, la descarga comenzará automáticamente. Después de instalar todo, es posible que se le recomiende reiniciar su dispositivo, lo cual le recomendamos que haga.
Para ventanas
- Abre tu computadora Ajustes a través del menú del sistema.
- Haga clic en «Actualización y seguridad» en la lista de categorías en la ventana de Configuración de Windows.
- Haga clic en «Actualizacion de Windows» sobre el panel de tareas en el lado izquierdo para abrir la pestaña correspondiente.
- Bajo Actualizacion de WindowsHaga clic en «Buscar actualizacionesbotón «.
Seguir los pasos anteriores permitirá que su sistema busque actualizaciones en línea que pueda descargar. Se le pedirá que utilice la última versión si no se detectan nuevas actualizaciones. De lo contrario, la descarga e instalación de las últimas actualizaciones comenzará inmediatamente.
6. Actualiza Apple Music/iTunes
Del mismo modo, con las aplicaciones obsoletas, las versiones más antiguas de las aplicaciones tienden a tener errores y fallas Es posible que esto se haya solucionado en una nueva versión de la aplicación. La mayoría de las aplicaciones se pueden actualizar durante la noche o apenas una hora después de la instalación, por lo que nunca es mala idea utilizar las últimas versiones de las aplicaciones.
Para dispositivos móviles (iOS)
Actualizar Apple Music en dispositivos móviles es increíblemente sencillo ya que sólo necesitas:
- Primero, abre la tienda de aplicaciones y buscar “AppleMúsica”. Esto casi siempre lo redireccionará a la página de la aplicación Apple Music o le proporcionará una lista de resultados que contienen la aplicación en cuestión.
- La página de la aplicación Apple Music le preguntará si se detectan nuevas actualizaciones a través de un archivo Actualizar pero evitará hacerlo si ya está en la última versión.
Para escritorio (macOS y Windows)
- Abre los tuyos itunes en tu ordenador.
- Haga clic en «Ayuda«en el menú de iTunes.
- Desde el Menú de ayudabusque y haga clic en «Buscar actualizaciones”. Esto comprobará inmediatamente si hay actualizaciones disponibles en línea para iTunes.
- iTunes te notificará si se detecta una nueva actualización. Haga clic en «Descargar iTunes» para confirmar e iniciar el proceso de actualización.
7. Borrar caché de Apple Music/iTunes
Las aplicaciones suelen dejar archivos temporales que pueden acumularse con el tiempo y provocar ralentizaciones y un rendimiento deficiente de la aplicación. Borrar el caché de Apple Music/iTunes puede solucionar cualquier desaceleración de la aplicación y problemas de desaceleración, lo que genera muchos otros problemas.
A continuación se explica cómo borrar el caché y los datos de su aplicación en cada plataforma:
Para iPhone/iPad
- Abre el Configuración ⚙️ aplicación en su dispositivo iOS.
- De tu Ajustesir a la sección «General«Opción y ábrela.
- En el Configuración general pestaña, busque y abra la pestaña «Espacio de almacenamiento de iPhone/iPad”.
- Encontrar «Música” 🎵 entre ellos y ábrelo.
- Toque el botón «Eliminar documentos y datos» O «Borrar datos» opción. Si no puede encontrarla, toque «Documentos y datos» antes de ampliarlo.
Si sigue los pasos anteriores, eliminará y limpiará rápidamente todos los datos y el caché de Apple Music. Esto también puede eliminar las canciones descargadas, lo que significa que tendrás que descargarlas nuevamente para poder reproducirlas.
Para MacOS
- Abrir y ejecutar”Trovador» después de cerrar iTunes.
- para presionar CMD + MAYÚS + G para abrir el Ir al mensaje de carpeta y escribe «~/Biblioteca/Caches/com.apple.itunes”.
- Selecciona el archivo que dice “cache» Y eliminar 🗑️ Él.
Para ventanas
- Utilice la tecla «Tecla de Windows + R» para abrir el comando Ejecutar. Digitar «%temperatura%» En el Ejecute la ventana de comandos.
- Desde el Carpeta temporalhaga clic en «Local«en la barra de direcciones para abrirlo.
- Busque el «Computadoras Apple«en la carpeta Local y ábralo.
- Esto contendrá un archivo carpeta de itunesr (y otras aplicaciones basadas en Apple que haya instalado) que puede abrir.
- Seleccionar y eliminar 🗑️ EL «Cache» dentro de la carpeta iTunes para eliminar todos los datos de tu computadora.
8. Envíe un ticket de soporte a Apple
Enviar un ticket de soporte es lo mejor que puedes hacer si tienes problemas con la aplicación debido a un error o problema técnico. Puede enviar un ticket fácilmente a través de cualquier dispositivo siguiendo estos pasos:
- abre el oficial Página de soporte de Apple.
- Haga clic en «Elige un producto» bajo la «Ver todos los productos» opción.
- Bajo Aplicaciones y servicioshaga clic en «música de manzana«entre ellos. Es posible que tengas que hacer clic en «Además» para ampliar la lista.
- Haga clic en «Reproducir y guardar canciones» sobre el «Qué está pasando» pedido.
Si sigue los pasos anteriores, será redirigido a una página donde podrá ponerse en contacto con el soporte mediante chat o llamada. A partir de aquí podrás seleccionar cualquiera de las 2 opciones cuál funciona mejor para usted y siga las instrucciones que obtenga a partir de ahí. Esto le permitirá enviar un ticket de soporte a Apple y potencialmente resolver el problema que enfrenta con la ayuda de un representante oficial.
Conclusión
Apple Music es una herramienta increíblemente elegante y conveniente que muchos usuarios de Apple pueden disfrutar, ya que ofrece música ilimitada en una biblioteca de canciones grande y rica. Aunque depende de Internet para reproducir música, su función de descarga lo compensa, ya que puedes encontrar y descargar fácilmente tus canciones favoritas para escucharlas mientras viajas.
Es comprensible que pueda ser increíblemente frustrante ver de repente que la música descargada no se reproduce, por eso se nos ocurrió esto. 5 razones Y 8 correcciones para la situación descrita en esta guía. Con nuestra ayuda, se asegurará de solucionar los problemas del modo fuera de línea de Apple Music y podrá volver rápidamente a reproducir sus ritmos favoritos.
Para obtener más ayuda, consulte nuestras otras guías de solución de problemas de Apple Music:
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