Los usuarios de Netflix son cada vez más cada día, ya que los días de pandemia parecen no tener fin. Aunque Netflix tiene una interfaz de usuario fácil, algunos usuarios se quejan de que se enfrentan a errores de vez en cuando. Estos errores no son específicos y pueden aparecer en la pantalla de cualquier usuario. Pero hay una solución para todos los Netflix. Un tipo de error que experimentan algunos usuarios es el error de Netflix 10002, 112 y 0013.
Los tres errores se combinan en este artículo porque la causa de estos errores es la misma. Según el sitio de Netflix, estos son los errores que aparecen cuando la información almacenada en el dispositivo que los usuarios están utilizando para acceder a Netflix necesita una actualización. Entonces, en este artículo, hemos compilado varias correcciones que lo ayudarán a corregir estos errores.
¿Cómo reparar los errores de Netflix 10002, 112 y 0013?
Así que permítanos discutir las soluciones que lo ayudarán a resolver estos errores de Netflix.
Reinicie su enrutador:
Apague su televisor o computadora si es donde está tratando de transmitir el contenido de Netflix. Retire el enchufe de la toma de corriente después de apagar el dispositivo. Desenchufe el enrutador del dispositivo de transmisión. Apague el enrutador conectado a estos dispositivos para la conectividad a Internet . Retire el enchufe de alimentación del enrutador del zócalo. Espere unos minutos y luego vuelva a enchufar el enrutador y enciéndalo. Vuelva a enchufar el enrutador al dispositivo de transmisión. la conexión se establece nuevamente y luego intenta volver a acceder a Netflix.
Este simple reinicio funcionó para muchos usuarios, y debería hacer lo mismo para muchos de ustedes. Si no lo hizo, o si está utilizando otro dispositivo de transmisión, intente las siguientes soluciones.
Dale un impulso a tu enrutador:
Intente colocar el enrutador en una posición más abierta y no en un espacio cerrado. Coloque el enrutador en una posición más elevada que antes. Actualice el firmware del enrutador a su última versión.
Borrar los datos de la aplicación:
Vaya al menú de configuración de su teléfono. Vaya a las aplicaciones u opciones de aplicaciones que ve en el menú. Aquí verá una lista de todas las aplicaciones en su dispositivo Android. Desplácese y toque la aplicación Netflix. Ahora toque la opción de almacenamiento en la siguiente ventana que se abre. Ahora haga clic en la opción Borrar datos e intente volver a abrir Netflix nuevamente y verifique si el error aparece nuevamente.
Borrará todos los datos que tiene en Netflix, y tendrá que iniciar sesión en su cuenta una vez más.
Cerrar sesión en todos los dispositivos:
A veces, cerrar sesión en todos los dispositivos activos soluciona estos problemas. Para hacer eso,
abre Netflix.com en un navegador web e inicia sesión en tu cuenta. Ahora haz clic en el ícono de perfil que ves en la esquina superior derecha. Haz clic en la opción Cuenta que ves aquí. Aquí verás una nueva ventana. Desplácese hacia abajo y encontrará una sección de Configuración donde habrá la opción Cerrar sesión en todos los dispositivos. Haga clic en él. Haga clic en la opción Cerrar sesión que aparece a continuación. Espere un par de horas y luego intente volver a acceder a Netflix iniciando sesión nuevamente. Intente transmitir algo de contenido de Netflix y vea si el error aparece nuevamente.
Vuelva a instalar Netflix:
Para usuarios de Android:
Vaya al menú de configuración de su teléfono. Vaya a las aplicaciones u opciones de aplicaciones que ve en el menú. Aquí verá una lista de todas las aplicaciones en su dispositivo Android. Desplácese y toque la aplicación Netflix. Haga clic en la opción Desinstalar y toque Aceptar. Después de que la desinstalación haya finalizado, vaya a Google Play Store y busque Netflix. Abra la página de la aplicación en Google Play Store y toque Instalar. la instalación está hecha, intente transmitir contenido de Netflix nuevamente. Lo más probable es que no vuelva a ver el error.
Para usuarios de iPhone:
Mantenga presionado el ícono de la aplicación Netflix en la pantalla de inicio. Verá que el ícono se agita, y aparecerá una pequeña cruz en la parte izquierda del ícono. Toque la cruz y en el siguiente indicador toque Eliminar. Después de que la desinstalación haya finalizado, vaya a la App Store y busque Netflix. Abra la página de la aplicación en la App Store y toque el botón gratis. Ahora verá la opción de instalación, tóquela. Elija la opción Usar ID de Apple existente, si no ha iniciado sesión. Después de la instalación, intente transmitir el contenido de Netflix nuevamente. Lo más probable es que no vuelva a ver el error.
Estas son las soluciones que solucionarán los problemas que está teniendo en Netflix con los errores 10002, 112 y 0013. Si tiene alguna consulta, comente a continuación. También asegúrese de consultar nuestros otros artículos sobre iPhone, Android, Windows, Juegos y mucho más para obtener más información útil.
