Roku es una marca conocida por proporcionar reproductores de medios digitales de hardware, como la transmisión de contenido multimedia desde múltiples servicios en línea. Como usuario de un dispositivo de transmisión de Roku, puede notar fácilmente que, dependiendo de los pocos modelos, también recibirá un tipo diferente de control remoto, como el control remoto IR o el control remoto Point Anywhere de voz/mejorado. Pero en caso de que el control remoto mejorado de Roku no funcione, puede seguir esta guía.
El control remoto Roku Voice/Enhanced ‘point-anywhere’ utiliza frecuencias de radio o ‘RF’ para controlar el dispositivo Roku a través de la red Wi-Fi. Tendremos que emparejar este control remoto con un dispositivo Roku compatible específico (uno a la vez). Si no está seguro de si está usando un control remoto IR u otro, asegúrese de abrir y quitar la tapa de la batería y allí podrá ver un botón de emparejamiento en el control remoto mejorado de Roku.
Mientras que el control remoto IR de Roku no tiene este botón de emparejamiento en el compartimiento de la batería. Si aún no puede abrir el compartimiento de la batería o no puede reconocer el tipo de control remoto por algún motivo, verifique si está usando alguno de estos dispositivos Roku mencionados o no.
Roku 3 Roku 4 Roku Express+ (modelo 3931) Roku Premiere Roku Premiere+ Roku Streaming Stick (modelo 3600, 3800) Roku Streaming Stick+ (modelo 3810) Roku Ultra LT Roku Ultra / Ultra (modelo 4670) Roku Smart Soundbar Roku TV (modelo serie 6000X , 7000X, C000X, 8000X, A000X)
Si no está utilizando ninguno de estos dispositivos mencionados, entonces debería ser el control remoto IR.
¿Cómo funciona un control remoto mejorado “apunta a cualquier lugar”?
Su control remoto mejorado de “apuntar a cualquier lugar” se conecta fácilmente a través de una red Wi-Fi y luego puede apuntarlo a cualquier lugar para comenzar a usarlo, a diferencia del control remoto IR que debe señalarse directamente al dispositivo de transmisión de Roku. Eso significa que puede operar fácilmente las acciones remotas sin importar si su dispositivo Roku está colocado en un gabinete de TV detrás de la puerta o detrás del televisor.
Durante la configuración inicial, puede establecer la conexión con el dispositivo Roku usando el botón de emparejamiento en el compartimiento de la batería. Mientras usa el control remoto mejorado de Roku, puede ver un mensaje de emparejamiento en la pantalla del televisor durante la configuración. Una vez que se completa el proceso de emparejamiento, su control remoto está listo para funcionar.
Cómo arreglar si el control remoto mejorado de Roku no funciona
Entonces, como ya mencionamos anteriormente, si no está seguro de qué control remoto está usando con el dispositivo Roku, simplemente abra el compartimiento de la batería del control remoto y podrá ver el botón de emparejamiento que básicamente solía emparejar con el dispositivo Roku. Un control remoto con un botón de emparejamiento se llama control remoto mejorado de Roku.
Si su control remoto mejorado de Roku no funciona como esperaba, por ejemplo, no funciona correctamente o no puede conectarse al dispositivo Roku o el emparejamiento falla o incluso no puede controlar su dispositivo Roku, entonces puede seguir los pasos de solución de problemas a continuación para resolver fácilmente el problema.
1. Reinicie su dispositivo de vapor y control remoto Roku
Asegúrese de abrir el compartimiento de la batería en el control remoto mejorado de Roku y retire las baterías también. Retire el cable de alimentación de su dispositivo Roku> Espere unos 5 segundos> Luego, vuelva a conectar el cable de alimentación y verifique el problema.
Consejo profesional: Todos los dispositivos Roku (excepto Roku Streaming Sticks) también se pueden controlar con un control remoto IR de Roku. Por lo tanto, si también tiene el control remoto IR, puede usarlo para acceder al menú de configuración y reiniciar su dispositivo Roku. [Go to Settings > System > System Restart > Restart].
Una vez que su dispositivo Roku muestre la pantalla de inicio, simplemente vuelva a insertar las baterías en su control remoto Roku. Finalmente, deberá esperar al menos 30 segundos para ver si su control remoto Roku establece una conexión con su dispositivo Roku o no.
2. Vuelva a emparejar el control remoto mejorado de Roku
En primer lugar, abra el compartimiento de la batería y retire las baterías de su control remoto Roku. Ahora, retire el cable de alimentación de su dispositivo Roku> Espere unos 5 segundos> Luego, vuelva a conectar el cable de alimentación. Una vez que su dispositivo Roku muestre la pantalla de inicio, vuelva a insertar las baterías en su control remoto Roku. Luego, mantenga presionado el botón de emparejamiento dentro del compartimiento de la batería de su control remoto Roku durante aproximadamente 3 segundos o hasta que vea que la luz de emparejamiento en el control remoto comienza a parpadear. Si la luz no parpadea, asegúrese de volver a intentarlo. Si la luz aún no parpadea, debe reemplazar las baterías del control remoto Roku. Ahora, espere alrededor de 30 segundos para completar la conexión entre el control remoto Roku y su dispositivo Roku. Finalmente, el cuadro de diálogo de emparejamiento remoto debería aparecer en la pantalla de su televisor.
3. Reemplace las baterías remotas
Abra el compartimiento de la batería y retire las baterías viejas del control remoto Roku. Retire el cable de alimentación del dispositivo Roku> Espere unos 5 segundos> Luego, vuelva a conectar el cable de alimentación. Cuando el dispositivo Roku muestre la primera pantalla, inserte baterías nuevas. Ahora, espere alrededor de 30 segundos para completar la conexión entre el control remoto Roku y su dispositivo de transmisión Roku. El cuadro de diálogo de emparejamiento remoto de Roku debería aparecer en la pantalla de su televisor ahora.
4. Instale un cable de extensión HDMI (solo Streaming Stick+)
Mientras usa un Roku Streaming Stick o Roku Streaming Stick+, asegúrese de que esté conectado directamente a un puerto HDMI en su televisor. Además, también debe conectarse a la red Wi-Fi correctamente.
Si enfrenta el mismo tipo de problema, intente alejar el dispositivo Roku del conector HDMI de su televisor instalando un cable de extensión gratuito para conectar su Streaming Stick a su televisor. asegúrese de contactar Atención al cliente de Roku para pedir el cable de extensión.
5. Conecte su dispositivo Roku a la red inalámbrica de 5 GHz
Consejo profesional: Intente intentar este método si sabe cómo configurar la configuración con su dispositivo de red.
En primer lugar, asegúrese de leer el manual de usuario de su modelo de enrutador Wi-Fi en particular o simplemente comuníquese con el fabricante del enrutador Wi-Fi para verificar si su enrutador Wi-Fi es compatible con 2,4 GHz y 5 GHz o no. Si en el caso, el enrutador Wi-Fi admite la banda de frecuencia de red de 5 GHz, enciéndalo desde el menú de configuración. Por lo tanto, diríjase al menú Configuración en su dispositivo Roku> Seleccione Red> Seleccione Configurar conexión> Elija Inalámbrico> Luego, asegúrese de conectar su dispositivo Roku a la red inalámbrica de 5 GHz (por ejemplo, SSID_5GHz).
6. Cambie el canal inalámbrico en su enrutador Wi-Fi
Consejo profesional: Pruebe este método si se siente cómodo con su dispositivo de red para cambiar la configuración o las opciones. No obstante, puedes leer el manual de usuario o ponerte en contacto con el equipo de soporte del fabricante.
Asegúrese de iniciar sesión en el panel de administración del enrutador Wi-Fi desde el navegador del dispositivo móvil o de la PC. Puede ver la URL de inicio de sesión, el nombre de usuario predeterminado y la contraseña predeterminada en el enrutador. Pero si en el caso, ha cambiado el nombre de usuario o la contraseña de acuerdo con su preferencia, inicie sesión con el mismo. Una vez que haya iniciado sesión correctamente en el panel de administración, deberá ir al menú Configuración avanzada o inalámbrica. [Refer to the user manual according to the specific router model]. Algunos enrutadores específicos tienen una opción de configuración “automática” que permitirá a los usuarios cambiar a un canal específico.
Nota: Los canales 1 a 14 están dedicados al rango de 2,4 GHz.
Una vez que se selecciona el canal específico, asegúrese de aplicar los cambios y reinicie su enrutador Wi-Fi para comenzar a usarlo. Si en el caso, el rendimiento no mejora incluso después de reiniciar el enrutador Wi-Fi, vuelva a iniciar sesión en la cuenta del enrutador e intente usar un canal diferente.
Tenga en cuenta: Si cambia el canal inalámbrico en su enrutador Wi-Fi y cualquier extensor inalámbrico instalado en su red, entonces debería ajustarse automáticamente al canal. Pero no cambia hasta que el nombre de la red (SSID) no cambia. Para eso también, puedes leer el manual de usuario.
7. Reemplace el control remoto mejorado de Roku
Si ninguno de los métodos anteriores funcionó para usted, intente reemplazar el control remoto Roku como último recurso.
Asegúrese de consultar la lista de productos compatibles para su dispositivo Roku antes de comprar el control remoto.
8. Tibio o Caliente al Control Remoto
A veces es posible que la parte posterior de su control remoto Roku se caliente o caliente incluso mientras lo usa normalmente. si ese es el motivo, siga los pasos a continuación:
No use su control remoto Roku por un tiempo. Luego, asegúrese de colocar el control remoto de Roku sobre una superficie dura no inflamable (como el piso) para dejar que se enfríe durante un par de minutos. Además, no intente quitar las baterías del control remoto de Roku cuando el control remoto esté caliente.
Eso es todo, chicos. Suponemos que ha encontrado útil esta guía. Para más consultas, puede comentar a continuación.
Crédito: Soporte Roku
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