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Cómo arreglar su conexión no es un error privado (Guía del propietario del sitio)

¬ŅVes el error Tu conexi√≥n no es privada en tu sitio web de WordPress? Este es el mensaje de error que ver√° en Google Chrome.

El mismo error se mostrar√° en todos los navegadores modernos con mensajes ligeramente diferentes, y puede ser un poco confuso para los principiantes resolver problemas.

En esta guía del propietario del sitio, le mostraremos cómo corregir fácilmente el error Su conexión no es privada en su sitio web. También hablaremos sobre por qué aparece este error y cómo puede evitarlo en el futuro.

¬ŅQu√© es el error Su conexi√≥n no es privada?

El error Su conexión no es privada aparece en los sitios web que utilizan el protocolo SSL / HTTP cuando su navegador no puede validar el certificado SSL emitido por el sitio web.

B√°sicamente, cualquier sitio web que utilice el protocolo SSL / HTTP env√≠a una informaci√≥n de certificado de seguridad a los navegadores de los usuarios en cada visita. Luego, los navegadores intentan validar el certificado utilizando la clave p√ļblica que acompa√Īa al certificado.

Si se verifica, el navegador del usuario cifra los datos utilizando la clave privada enviada por su sitio web. Este cifrado asegura la transferencia de datos entre el navegador de un usuario y su sitio web.

Cómo funciona SSL para proteger la transferencia de datos

Sin embargo, si el navegador no puede validar el certificado, no puede transferir los datos de forma segura y muestra el error de que su conexión al sitio web no es privada.

Este es un error SSL com√ļn y aparece en todos los navegadores modernos con mensajes de error ligeramente diferentes.

Google Chrome

Google Chrome mostrará este error como Su conexión no es privada.

Tu conexión no es un error privado en Google Chrome

Mozilla Firefox

Firefox mostrará este error como Su conexión no es segura.

Error de conexión no segura en Google Chrome

Microsoft Edge

El navegador Microsoft Edge lo muestra con el mensaje de error Su conexión no es privada o Este sitio no es seguro.

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Este sitio no es seguro - Microsoft Edge

Safari, Brave y otros navegadores mostrar√°n mensajes similares.

¬ŅPor qu√© se produce este mensaje de error?

Ahora puede que se pregunte qu√© caus√≥ el error Su conexi√≥n no es privada en su sitio web. Este error es peculiar porque en muchos casos puede aparecer sin que usted realice ning√ļn cambio en su sitio web.

Puede ser causado por varias razones. Por ejemplo, si el reloj de la computadora de un usuario no est√° sincronizado, entonces puede mostrar el certificado como vencido.

Otro escenario es que un certificado emitido previamente por su sitio web se almacena en el navegador del usuario. La clave privada enviada por su sitio web no coincide con el certificado anterior y el navegador no puede validar la conexión segura.

Por √ļltimo, pero no menos importante, la raz√≥n m√°s obvia por la que ver√≠a este error es si el certificado SSL en el sitio web ha expirado.

Los siguientes son los pasos que puede seguir para corregir el error Su conexión no es privada. También puede probar estos pasos incluso cuando el error aparece en otros sitios web también.

1. Forzar la recarga de una p√°gina

Recargar una p√°gina

El primer paso es intentar encenderlo y apagarlo. Comience simplemente cerrando la aplicación del navegador y luego volviéndola a abrir.

Despu√©s de eso, intente visitar el sitio web. Si a√ļn puede ver el error, intente forzar la recarga de la p√°gina. Use el m√©todo abreviado de teclado Comando + R en Mac o CTRL + bot√≥n Recargar en Windows.

Esto obligar√° al navegador a ignorar la versi√≥n en cach√© de la p√°gina y cargar la √ļltima versi√≥n.

2. Consulte con varios navegadores

Prueba en m√ļltiples navegadores

Si solo lo está verificando con un navegador en la misma máquina, intente visitar el sitio web utilizando cualquier otra aplicación de navegador.

Este paso eliminará la posibilidad de que el problema se limite a un navegador específico. Si es así, reinstalar ese navegador solucionará el problema.

De lo contrario, puede continuar para probar los siguientes pasos en esta guía.

3. Limpia la caché de tu navegador

Limpia el caché de tu navegador

Es posible que haya escuchado esto como el primer consejo para muchos problemas relacionados con Internet y el sitio web. Es cierto en este caso también. Su navegador puede estar cargando archivos de una versión anterior de su sitio web, lo que puede estar desencadenando el problema.

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Tenemos una guía completa sobre cómo borrar la memoria caché del navegador para todos los principales navegadores con instrucciones paso a paso.

Una vez que haya borrado el cach√©, intente visitar el sitio web nuevamente para ver si el problema se ha resuelto. Si no es as√≠, entonces contin√ļa leyendo.

4. Revise el reloj de su computadora

Normalmente, su computadora sincroniza su configuración de fecha y hora automáticamente. Sin embargo, si su computadora tiene una configuración incorrecta de fecha / hora, entonces su navegador puede pensar que el certificado SSL de un sitio web no es válido.

Sincronizar fecha / hora en computadoras con Windows

Si está utilizando una computadora con Windows, simplemente haga clic derecho en la barra de tareas y seleccione Ajustar la configuración de fecha y hora.

Ajustar fecha y hora en Windows

Esto abrir√° la secci√≥n de fecha y hora en la aplicaci√≥n Configuraci√≥n de Windows. Aseg√ļrese de que la fecha y la hora de su computadora sean correctas y que la opci√≥n Establecer hora autom√°ticamente est√© marcada.

La configuración de fecha y hora se activa para sincronizar automáticamente

Sincronizar fecha / hora en computadoras Mac

Si está utilizando una computadora Mac, abra la aplicación Configuración y haga clic en el icono Fecha y hora.

Configuración de fecha y hora en Mac

A continuaci√≥n, cambie a la pesta√Īa Fecha y hora y aseg√ļrese de que la opci√≥n junto a la opci√≥n Establecer fecha y hora autom√°ticamente est√© marcada. Si no est√° marcada, haga clic en el icono del candado en la esquina inferior izquierda de la ventana para habilitar esta opci√≥n.

Sincronizar fecha y hora y configuraciones en Mac

5. Desactive las aplicaciones antivirus y VPN

Si est√° utilizando alg√ļn programa antivirus en su computadora o un servicio de VPN, es posible que desee desactivarlos temporalmente.

Esto le permitiría verificar que estas aplicaciones no están bloqueando el certificado SSL y obligando a su navegador a mostrar el error Su conexión no es privada.

Si descubre que una de estas aplicaciones estaba causando el problema, puede comunicarse con su equipo de soporte para obtener ayuda.

6. Verifique la caducidad de su certificado SSL

Otra raz√≥n com√ļn para este error son los certificados SSL caducados. Estos certificados se emiten por un per√≠odo espec√≠fico y caducan cuando llegan al final de ese per√≠odo.

Puede verificar la fecha de vencimiento de su certificado haciendo clic en el icono del candado al lado de su sitio web y seleccionando la opción de certificado.

Verificación de los detalles del certificado SSL de un sitio web

Esto mostrar√° los detalles de su certificado SSL. Puede ver claramente la fecha de vencimiento del certificado en la ventana.

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Fecha de caducidad SSL

La mayoría de los registradores de dominios y proveedores de certificados SSL le notificarán automáticamente cuando deba renovar su certificado SSL.

Si está utilizando un certificado SSL gratuito, la mayoría de las empresas de alojamiento de WordPress tienen scripts en su lugar que los renuevan automáticamente al vencimiento.

Sin embargo, esos mecanismos pueden fallar y su certificado SSL puede caducar. No se preocupe, puede solucionarlo f√°cilmente simplemente reemplazando su certificado SSL.

Las instrucciones para hacerlo pueden variar seg√ļn el proveedor de certificados y la empresa de hosting. De hecho, muchas compa√Ī√≠as de hosting lo actualizar√°n a pedido.

7. Pruebe su servidor SSL

Herramienta de prueba SSL

Si ha estado configurando su certificado SSL de forma manual, puede asegurarse de que todas las configuraciones funcionen correctamente.

Para hacerlo, puede ejecutar una prueba de servidor SSL. Esta prueba le permite verificar la configuración SSL completa de su sitio web.

Esto incluye el protocolo TLS, las pruebas entre navegadores y las comprobaciones de configuración de SSL / HTTP. El escáner también le proporcionará información detallada sobre cada prueba.

8. Comprobar el nombre del dominio del certificado

Puede configurar su certificado SSL para que funcione con diferentes variaciones de un nombre de dominio. Por ejemplo, URL www y no www.

Si su certificado solo está configurado para una variación de su nombre de dominio, y accede al sitio web utilizando otra variación, esto generará el error Su conexión no es privada. Google Chrome mostrará el código de error como SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN.

Este error también podría aparecer si recientemente ha movido su sitio web a un nuevo nombre de dominio o servidor.

Una solución fácil es emitir un certificado SSL gratuito para ambas variaciones de su nombre de dominio. Puede solicitar a su proveedor de alojamiento que lo haga por usted.

Otra solución es redirigir a los visitantes de su sitio web a la variación correcta de su nombre de dominio. Consulte nuestro artículo sobre cómo configurar redireccionamientos en WordPress para obtener más detalles.

Esperamos que este artículo te haya ayudado a aprender cómo solucionar el error Tu conexión no es privada en WordPress. También puede marcar nuestra guía para corregir los errores más comunes de WordPress.

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