Cada día se roban cientos de miles de teléfonos móviles, que luego se venden en el mercado de recambios a través de canales fuera de línea y se utilizan para múltiples fines. Para contrarrestar este fenómeno y desalentar el robo de teléfonos móviles, proteger los intereses de los consumidores y facilitar la interceptación legal por parte de las fuerzas del orden, el gobierno indio tiene una plataforma CEIR dedicada para informar y bloquear teléfonos perdidos o robados, dejándolos completamente inutilizables. Hoy discutiremos cómo hacer esto.
¿Qué es CEIR?
Abordar el mercado de teléfonos móviles falsificados y desalentar el robo de teléfonos móviles, proteger los intereses de los consumidores y facilitar la interceptación legal por parte de los organismos encargados de hacer cumplir la ley. El Departamento de Telecomunicaciones (DoT) ha implementado el Registro Central de Identidad de Equipos (CEIR) que se conecta a la base de datos IMEI de todos los operadores móviles.
Este portal gubernamental trabaja en colaboración con operadores de telecomunicaciones y fabricantes de dispositivos para crear una lista de base de datos IMEI de dispositivos robados y recuperados. Todos los dispositivos incluidos en la base de datos serán bloqueados y incluidos en la lista negra de todos los operadores de telecomunicaciones y el ladrón ya no podrá utilizarlos. El portal también le permite desbloquear el dispositivo una vez encontrado.
Documentos requeridos
Antes de proceder a denunciar una denuncia para bloquear tu teléfono perdido o robado en el portal CEIR, estos son los documentos que debes tener:
- Factura o factura de compra
- Copia del documento certificado presentado ante la policía.
- Una prueba de identidad del propietario del dispositivo móvil (tarjeta Aadhaar/tarjeta PAN/identificación de votante/licencia de conducir/otro)
Cómo bloquear y desbloquear un teléfono robado en India
Una vez que tenga consigo los documentos anteriores, siga los pasos que se indican a continuación para bloquear y desbloquear su teléfono móvil perdido utilizando el portal CEIR.
Procedimiento de denuncia y bloqueo de teléfonos robados en el portal CEIR
Para denunciar la pérdida/robo de su teléfono móvil perdido y bloquearlo para evitar cualquier uso no autorizado, siga el paso que se indica a continuación en el portal CERI.
1. Visita el Portal CEIR en un navegador web.
Recomendamos usar una PC, para una mejor experiencia, pero en caso de emergencia también puedes acceder desde tu teléfono.
2. Haga clic en el Bloquear celular robado/perdido en rojo para acceder al formulario.
3. En la página siguiente, ingrese los siguientes detalles del dispositivo relacionados con su teléfono celular perdido:
- Número de teléfono SIM 1
- Número de teléfono SIM 2
- IMEI número 1
- IMEI número 2
- Seleccione la marca de su teléfono perdido en el menú desplegable
- El número de modelo de tu teléfono
- Subir la factura de compra
4. A continuación, ingresa los datos de dónde fue robado o dónde lo perdiste, con los detalles de la denuncia como:
- El lugar donde perdiste tu teléfono
- La fecha en la que perdiste tu teléfono
- Estado y distrito de la localidad.
- Estación de policía designada y número de cumplimiento policial
- Cargue la policía compatible
5. Ahora, debe enviar los datos del propietario del teléfono móvil y proporcionar los siguientes detalles:
- Nombre y dirección del dueño del celular
- Cargue una prueba de identidad aprobada por el gobierno (tarjeta Aadhaar/tarjeta PAN/identificación de votante/licencia de conducir/otro)
- Mencione el número de aprobaciones gubernamentales. Identificar la evidencia
- Por favor, introduzca su dirección de correo electrónico
6. Completa el captchae ingrese un número de teléfono móvil para recibir la OTP para presentar la denuncia.
7. Finalmente, marque la casilla de declaracióny haga clic Botón de enviar para presentar un informe por la pérdida/robo de su teléfono.
Una vez que envíe su queja, recibirá una confirmación de su número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico. Esta confirmación incluirá su número de identificación de reclamo para rastrear el estado de su reclamo.
Paso para rastrear el estado de su teléfono perdido/robado en el portal CEIR
Después de enviar una solicitud de congelación de su teléfono perdido/robado, puede realizar un seguimiento del estado de su queja utilizando su ID de solicitud. Así es como se puede hacer:
1. Visite el portal CEIR en un navegador web y haga clic en Consulta el estado de tu solicitud opción.
2. En la página siguiente ingrese el ID de la solicitud recibido al presentar la denuncia de pérdida/hurto en el portal CEIR.
3. Haga clic en Enviar para obtener una actualización sobre el estado de su queja activa.
Pasos para desbloquear un teléfono perdido usando el portal CEIR
1. Visite el portal CEIR en un navegador web y haga clic en Desbloquear el celular encontrado opción.
2. Ingrese su ID de solicitud recibido al presentar la denuncia de pérdida/hurto en el portal CEIR.
3. Ingrese su numero celular proporcionado para OTP/notificaciones al enviar una solicitud de bloqueo.
4. Seleccione el motivo del desbloqueo. teléfono en el menú desplegable.
5. Completa el captchay proporcione su número de teléfono móvil para la verificación OTP.
6. Finalmente haga clic en Enviar enviar la solicitud de desbloqueo.
Cómo comprobar si un teléfono se pierde o es robado durante la compra
El portal CEIR también te permite recuperar datos de su portal y comprobar si el teléfono usado o reacondicionado que pretendes comprar es un teléfono robado o no. Puedes hacerlo de tres maneras, con la ayuda del número IMEI del teléfono que deseas comprar:
Verificación vía SMS
La primera forma de comprobar el estado perdido de un teléfono usado es anotar su número IMEI, marcando *06, y enviar el siguiente mensaje desde su teléfono.
Escribe KYM
y envíalo al 14422
Comprobando la aplicación
Si la verificación por SMS tarda mucho más en obtener el estado, puede utilizar la aplicación KYM en Android e iOS. Aquí se explica cómo usarlo.
1. Descargue la aplicación KYM: conozca su dispositivo móvil (Androide, iOS) en tu teléfono.
2. Permitir los permisos solicitados a la aplicación.


3. Una vez en la página de inicio de la aplicación, escriba el número IMEI del teléfono que deseas comprar o puedes escanear directamente su código de barras desde la aplicación.
4. Toque Verificar para obtener los detalles de su teléfono y verificar su estado perdido o robado.


Verificación web
El KYM no menciona nada si el número IMEI no se informa por cualquier pérdida/robo conforme. Para tener una idea más precisa también puedes visitar la herramienta online del portal CEIR, para comprobar el estado del teléfono móvil usado.
1. Visita el Herramienta de verificación del estado del teléfono CEIR en líneaY Ingrese su número telefónico para verificación OTP.
2. Ahora, ingresa el número IMEI del teléfono que deseas comprar y haz clic Controlar botón.
3. Si ves el IMEI como válido, significa que el estado está limpio y puedes continuar con la compra. Una etiqueta bloqueada o no válida significa que el teléfono ha sido reportado como robado o perdido y no debes comprarlo.
Si el estado es limpio, proceda a verificar los demás elementos para asegurarse de comprar un teléfono perfecto. Consulta nuestra guía sobre cosas que debes comprobar al comprar un teléfono de segunda mano.
Terminando
De esta manera, puede presentar una queja, bloquear y poner en la lista negra su teléfono perdido/robado para asegurarse de que quede completamente inutilizable. Protegerte de cualquier actividad sospechosa que el ladrón pueda planear. Espero que esto te haya resultado útil. Si fue así, compártelo con alguien que necesite saberlo. Consulte otras guías útiles vinculadas a continuación y permanezca atento a GadgetsToUse para obtener más lecturas similares.