Cómo buscar tu Twitter Historia y por qué es importante

Al ejecutar las redes sociales para su negocio, es importante estar al tanto de todos los aspectos de sus cuentas. Esto incluso puede incluir sus archivos de publicaci√≥n y los tweets que su empresa (y los vendedores anteriores) pueden haber publicado hace a√Īos.

Si bien puede parecer una tonter√≠a pasar alg√ļn tiempo buscando su Twitter historia y navegando a trav√©s del contenido pasado, te puedo asegurar que no lo es.

Hablemos sobre cómo buscar su Twitter historia antes de saltar a varias razones por las que es posible que desee hacerlo.

Como buscar Twitter historia

Si bien es posible que se haya olvidado de ese tweet que envi√≥ al comenzar su negocio hace cinco a√Īos y medio, Twitter no tiene En 2014, Twitter brind√≥ a los usuarios la posibilidad de buscar a trav√©s de cada tweet que se haya enviado, lo que hace que sea tan importante mantenerse al d√≠a con su contenido pasado como con el contenido actual.

Por suerte para ti Twitter tiene toneladas de excelentes funciones de b√ļsqueda que te permiten sumergirte en las profundidades de tu marca Twitter historia.

Tambi√©n puedes usar Twitter operadores de b√ļsqueda avanzada y t√©cnicas para hacer que el servicio al cliente y las estrategias de participaci√≥n sean m√°s f√°ciles de implementar.

Acceder Twitter B√ļsqueda avanzada, haga clic aqu√≠. Ser√°s recibido con una ventana emergente que se ve as√≠:

Hay tres secciones diferentes:

  • Palabras: Aqu√≠ es donde puede ingresar palabras clave, frases o hashtags que desea buscar en el contenido del tweet
  • Cuentas: Aqu√≠ es donde puedes ingresar Twitter maneja que desea buscar tweets o mencionando
  • Fechas: Aqu√≠ es donde puede ingresar un conjunto de fechas espec√≠fico para ver los tweets de un per√≠odo de tiempo determinado

Desplácese hacia abajo hasta Cuentas sección y escriba su Twitter manejar para asegurarse de que solo encuentre resultados de sus propios tweets.

Entonces puedes comenzar a buscar tu Twitter historial de varias palabras clave, hashtags y m√°s.

Si tenía un nombre comercial anterior, puede buscar tweets donde lo mencione y eliminarlos para evitar confundir a los nuevos clientes.

Aquí hay algunos consejos adicionales sobre cómo encontrar palabras clave relevantes o potencialmente problemáticas para tweets antiguos que desee eliminar:

  • Viejos hashtags de marca o nombres de productos descontinuados
  • Variantes comunes o errores ortogr√°ficos de su marca
  • Ubicaciones que podr√≠an ser relevantes para su marca, que pueden incluir ubicaciones comerciales cerradas.
  • Apodos o variantes para su marca o nombres de productos

Tambi√©n puede intentar buscar antiguos hashtags promocionales o de campa√Īa y eliminar esos tweets si las ofertas ya no son relevantes.

También puedes ver todos tus tweets de un determinado intervalo de fechas. Intenta mirar unos pocos meses a la vez para asegurarte de que puedes limpiar cualquier cosa que ya no sea relevante para tu marca.

Hay muchas cosas diferentes para verificar, y las b√ļsquedas de cada marca ser√°n diferentes seg√ļn las estrategias que haya utilizado en el pasado.

Como buscar Twitter historia usando Sprout Social

Sprout Social facilita la b√ļsqueda de conversaciones pasadas que has tenido en Twitter para realizar un seguimiento de las conversaciones y quejas de servicio al cliente.

Simplemente dir√≠jase a su panel de Sprout Social, haga clic en el icono de b√ļsqueda en la esquina derecha de la barra de navegaci√≥n superior y realice un B√ļsqueda de personas para encontrar su historial de b√ļsqueda con varios Twitter usuarios.

buscar el historial de twitter en Sprout

Podr√° ver cada tweet que ha enviado mencionando ese identificador o en respuesta directa a uno de sus mensajes.

Incluso puede usar esta área para agregar una nota sobre la cuenta o agregar información de contacto para el usuario para que tenga algo de referencia en el futuro.

¬ŅPor qu√© deber√≠as buscar tu Twitter historia

Ahora que hemos cubierto cómo puede ver todos sus tweets y menciones de cuenta anteriores, hablemos de por qué te gustaría hacer esto

Puede parecer tedioso regresar y revisar tu pasado Twitter historia, pero prometo que hay un método para esta locura. Aquí hay algunas razones por las que desea buscar su Twitter historia de vez en cuando.

1. Compartir contenido pasado

Oye, lo entiendo. Crear contenido de redes sociales consistente puede ser DIF√ćCIL. Y puedo garantizarle que incluso los seguidores m√°s leales no recuerdan lo que comparti√≥ hace unos a√Īos.

Busque en su historial para encontrar contenido antiguo que le encanta y que a√ļn es relevante y comp√°rtelo como una publicaci√≥n nueva. Esta es una excelente manera de hacer que tu Twitter administraci√≥n f√°cil durante un tiempo ocupado o cuando has alcanzado un bloque de creatividad.

Incluso podría crear una serie en la que retuitee su contenido anterior para que su audiencia pueda ver los tipos de cosas que solía compartir. Puede citar un tweet y agregar un hashtag como #yourbrandhistory, simplemente reemplace "su marca" con el nombre de su empresa, o vuelva a publicar estos tweets como parte de las publicaciones "en este día" que resaltan el historial de la marca.

2. Vea lo que le gusta a su audiencia

Eche un vistazo a su contenido anterior para encontrar qu√© tweets estuvieron m√°s comprometidos. Quiz√°s ejecut√≥ una campa√Īa o una serie de tweets en el pasado que funcion√≥ bastante bien, pero se olvid√≥ o fue realizada por un vendedor diferente.

Esto puede ayudarte a actualizar tu actual Twitter estrategia de contenido y encuentre a√ļn m√°s contenido probado en t√©rminos de participaci√≥n del p√ļblico

3. Analiza cómo ha evolucionado tu estrategia de contenido

Quizás su contenido anterior no fue tan bueno y realmente ha evolucionado como comercializador y / o propietario de un negocio. Mirar dónde comenzaste y cuán lejos has llegado puede ser una gran motivación para seguir adelante y encontrar nuevas tácticas que funcionen para tu Twitter márketing.

Incluso puede encontrar nuevas formas de renovar las publicaciones antiguas de una manera que las haga mejores y más atractivas para su audiencia. Puede redescubrir formatos de contenido antiguos que olvidó o incluso que no sabía que existían, lo que puede ayudar a sentar las bases para una auditoría de redes sociales más amplia y valiosa. Hay inspiración en todas partes, incluso tus tweets fallidos del pasado.

4. Averig√ľe qu√© han hecho los vendedores anteriores

Si se está haciendo cargo de una nueva cuenta, es una buena idea ver cómo los vendedores anteriores han administrado esta marca Twitter contenido.

Podr√° ver qu√© campa√Īas tuvieron √©xito y cu√°les no. Esto puede ayudarlo a inspirarse sobre c√≥mo puede mejorar el contenido que otros compartieron en el pasado e impresionar a la marca y a su audiencia.

Aseg√ļrese de hacer esto regularmente para que pueda tomar nota de los pasos en falso en el marketing anterior de su marca: obtendr√° una imagen m√°s completa de sus esfuerzos de marketing hist√≥ricos y podr√° informar con m√°s detalle sobre las mejoras que est√° realizando ahora.

5. Construir sobre viejos tweets con nuevo contenido

Mencionamos retuitear contenido antiguo para darle nueva vida, pero también puede responder a tweets antiguos para comenzar un Twitter hilo y volver a ver su contenido anterior, así como sus nuevos tweets.

Puede actualizar su audiencia en los productos o servicios que mencionó en el pasado, compartir nuevas actualizaciones en información de la industria y más.

Incluso podr√≠a hacer que sea una parte continua de su estrategia revisar regularmente sus viejos tweets y responderlos con informaci√≥n nueva y actualizada, por lo que si alguien encuentra ese tweet en un Twitter o en la b√ļsqueda de Google, ver√°n la informaci√≥n actualizada directamente debajo.

Glossier resurge frecuentemente los tweets de clientes m√°s antiguos en m√ļltiples canales sociales para mostrar que est√°n reaccionando a las solicitudes de los clientes. Toda su marca puede beneficiarse de esta estrategia cuando utiliza una herramienta como la escucha en las redes sociales de Sprout para ayudarlo a obtener los conocimientos comerciales reales, luego incorp√≥relo a su comercializaci√≥n al aumentar las publicaciones sociales m√°s antiguas una vez que pueda responder a la solicitud.

6. Controle las conversaciones de servicio al cliente.

Como mencionamos anteriormente, su cuenta de Sprout Social es el asistente perfecto para ayudarlo a revisar las menciones pasadas y revisar las conversaciones sobre problemas de servicio al cliente.

Recomendamos usar Sprout Social's B√ļsqueda de personas cada vez que reciba un nuevo tweet o DM de servicio al cliente para que pueda ver si ha habido conversaciones pasadas entre ustedes dos.

Llegar a una solicitud de servicio al cliente con el mayor conocimiento posible de los problemas o tweets pasados ‚Äč‚Äčde esta persona lo ayudar√° a ser m√°s emp√°tico y detallado para que pueda proporcionar informaci√≥n leg√≠timamente √ļtil. Adem√°s, los usuarios se sentir√°n m√°s positivos acerca de su experiencia con usted si los recuerda y sus conversaciones pasadas.

ejemplo de tweet de servicio al cliente flojo

7. Reconocer la lealtad del cliente.

Si ve una cuenta que reconoce como un usuario habitual con su contenido, simplemente haga un B√ļsqueda de personas para ellos en su cuenta de Sprout para ver con qu√© frecuencia los dos han interactuado.

Esta es una excelente manera de reconocer la lealtad del cliente al involucrarse a√ļn m√°s con su contenido e incluso ofrecer regalos de marca o regalos como pegatinas, camisetas y m√°s. Este tipo de b√ļsqueda tambi√©n puede ayudarlo a descubrir o recordarle a personas influyentes relevantes para que pueda comenzar a desarrollar una nueva campa√Īa de marketing de personas influyentes.

8. Audita tu Twitter cuenta.

Tenemos una publicaci√≥n completa sobre c√≥mo realizar una r√°pida, 20 minutos Twitter auditor√≠a, y eso incluye eliminar viejos tweets. Hacer una b√ļsqueda a trav√©s de viejos tweets es importante si alguna vez cambiaste el nombre de tu negocio, cambiaste tus mensajes o eliminaste productos y servicios antiguos.

Estos viejos tweets ya no son relevantes, y no desea que aparezcan en la b√ļsqueda de un cliente potencial de su negocio, confundi√©ndolos o alej√°ndolos de su negocio si encuentran un producto que desean que ya no est√° disponible.

Es una buena idea auditar regularmente su Twitter cuenta y eliminar tweets que ya no tienen sentido para su negocio o se ajustan a sus metas y objetivos.

Comienza a buscar tu Twitter historia

Listo para comenzar a buscar a través de su Twitter historia y gestión de tweets pasados? Esta es una estrategia importante para ayudar a seguir evolucionando su Twitter presencia, mejorar su contenido y auditar su cuenta.

Regístrese para obtener una prueba gratuita de Sprout Social para facilitar el proceso. Administre su escucha social desde un solo tablero y nunca se pierda otro tweet.