Cómo calcular el ROI del marketing de contenidos

Cómo calcular el ROI del marketing de contenidosEl concepto más importante en el marketing de contenidos para pequeñas empresas es el ROI (retorno de la inversión). Como pequeña empresa, simplemente no puede desperdiciar millones, miles, incluso cientos de dólares en campañas de marketing que no producen resultados específicos y medibles para su negocio. Soy un gran defensor del ROI en mi propio negocio, y tú también deberías serlo. Cada estrategia de marketing que emplee debe diseñarse para devolver dinero a su negocio. Hoy quiero analizar específicamente una pregunta que me hacen con frecuencia: “¿Cómo puedo calcular el ROI en el marketing de contenidos?”

Al igual que cualquier otra forma de retorno de la inversión en marketing, el ROI del marketing de contenidos se puede calcular siempre que realice un seguimiento de sus esfuerzos, sus gastos y sus resultados.

¿Qué es el marketing de contenidos?

Obviamente, esta es una pregunta amplia que está fuera del alcance de este artículo. Dado que nuestro objetivo aquí es simplemente calcular el ROI, realmente solo necesitamos hacer una lista de todas las estrategias de marketing de contenido que está utilizando actualmente. Tu lista puede incluir:

  • Blogging
  • Medios de comunicación social
  • Seminarios web
  • Video marketing
  • Blogging invitado
  • Correo de propaganda
  • Marketing de artículos
  • Infografías
  • Podcasts
  • Teleseminarios
  • Imprimir boletines
  • Magalogs
  • ¡Y mucho, mucho más!

Debido a que existen tantas estrategias diversas que obtienen la etiqueta de “marketing de contenido”, solo necesita hacer una lista de las estrategias que USTED está utilizando en su negocio. Este también es un buen momento para considerar qué estrategias de marketing de contenido está utilizando y qué nuevas estrategias debe explorar y probar.

¿Cuáles son sus costos duros de marketing de contenido?

Debería terminar con una lista de prácticas que está usando cada mes. Supongamos que su lista incluye blogs, redes sociales, seminarios web y marketing por correo electrónico.

¡Excelente! Ahora tenemos una idea de cómo es su campaña mensual de marketing de contenidos. Para tener una idea precisa de cuánto gasta cada mes en marketing de contenidos, deberá sumar los costos que paga por software, servicios, herramientas, franqueo, impresión y cualquier otro costo que pueda identificar. . Los costos duros son mucho más fáciles de determinar porque generalmente aparecen como elementos de una sola línea en su tarjeta de crédito o en los resúmenes de cuenta corriente de su empresa.

A continuación, se muestra un ejemplo de un desglose:

Blogging
– $ 450 / mes Servicio de redacción y gestión de blogs
– Tarifas de alojamiento de blogs de $ 10 / mes

Medios de comunicación social
– $ 250 / mes Servicios de gestión social
– $ 40 / mes Herramientas de análisis social

Seminarios web
– Software de alojamiento de seminarios web de $ 50 / mes

Correo de propaganda
InfusionSoft CRM de $ 200 / mes

TOTAL = $ 1000 / mes

¿Cuáles son sus costos blandos de marketing de contenido?

Ahora que conocemos sus costos duros, podemos pasar a los costos blandos. “Costos blandos” es simplemente un término impreciso que se refiere a cualquier costo ambiguo o indeterminado. Para nuestros propósitos, dado que estamos analizando el marketing de contenido, querrá pensar en la mano de obra: su propia mano de obra y la de sus empleados y / o contratistas.

Dado que los costos blandos se relacionan más con el tiempo y la mano de obra, pueden ser difíciles de calcular con precisión. Calcular el tiempo dedicado a pagar a sus empleados y contratistas es bastante fácil de hacer. Si, por ejemplo, su empleado pasa 10 horas al mes trabajando en tareas relacionadas con su campaña de marketing de contenido a $ 10 por hora, calcule eso como $ 100 más cualquier nómina u otras tarifas de procesamiento.

Su propio tiempo es mucho más difícil de calcular, pero es importante considerarlo. Digamos que su tiempo vale $ 100 por hora. Si está ejecutando su propio Blog y haciendo todo su trabajo en las redes sociales, y pasa 10 horas por semana (40 horas por mes), entonces ya estamos en $ 4000.

Sugiero encarecidamente dividir este cálculo con la mayor precisión posible, especialmente si personalmente está haciendo mucho de su propio trabajo de marketing de contenido. Una vez que tenga un total de todos los costos duros y blandos, simplemente súmelos para obtener una cifra total final.

Calcular el ROI de su marketing de contenidos

Ahora deberá determinar cuánto dinero ingresará a su negocio a partir de sus esfuerzos de marketing de contenido. La única forma confiable de rastrear esto es usar una herramienta como InfusionSoft para rastrear sus fuentes de clientes potenciales y sus campañas de marketing específicas. Lo que me encanta de InfusionSoft es que en realidad le permite conectar todos sus gastos directamente en el seguimiento de su fuente de clientes potenciales.

En nuestro negocio, por ejemplo, obtenemos muchos clientes potenciales excelentes de LinkedIn. Por lo tanto, hacemos un seguimiento de los costos totales de publicidad y otros costos que tenemos cada mes para LinkedIn. Luego, al final de cada mes, cada trimestre o cada año, extraemos un informe de Valor total del cliente dentro de InfusionSoft para ver exactamente cuántos ingresos provienen de los clientes que adquirimos a través de LinkedIn.

Por lo tanto, para calcular el ROI total de marketing de contenido en su negocio, simplemente necesitará un informe de valor total del cliente para todas sus fuentes de clientes potenciales de marketing de contenido. Estos pueden incluir Facebook, Twitter, Google (de Blogging) e inscripciones a seminarios web. Una vez que tenga ese número total, puede calcular su retorno de esta manera:

Gastos totales de marketing de contenido = $ 1000 / mes
Ingresos totales de marketing de contenido = $ 3000 / mes

ROI total de marketing de contenido = 300%

En otras palabras, gastó $ 1000 y obtuvo una devolución de $ 3000.

Por qué el valor del cliente de por vida es importante para el ROI
Un concepto clave que debe reconocer en esta ecuación es algo llamado “Valor para el cliente de por vida” (LCV). LCV es simplemente lo que sugiere el nombre: es la cantidad total de dinero que un cliente aporta a su negocio durante el transcurso de la “vida” de su relación con usted y su negocio.

Este concepto es tan importante porque algunos clientes tardarán 1 mes en comprar, algunos tardarán 10 meses en comprar y otros 100 meses en comprar. (Sí, en serio). Recuerde siempre: su objetivo es crear un embudo de ventas de marketing de contenidos completo.

Además, el valor total de un cliente que ha adquirido debería seguir aumentando con el tiempo. Y cuando eso sucede, su ROI también aumenta. Por eso es tan importante calcular el ROI mensual, trimestral y anualmente. Una gran campaña de marketing de contenidos que lance este mes podría tardar varios meses en traer nuevos negocios a sus arcas.

¿Entonces, Qué esperas? Empiece a calcular su Retorno de la inversión en marketing de contenidos!