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Cómo solucionar el problema de inicio de sesión de Apple TV en Fire TV

Cómo solucionar el problema de inicio de sesión de Apple TV en Fire TV

¿Quieres saber cómo puedes solucionar el problema de inicio de sesión de Apple TV en Fire TV?

No hay mejor manera de culminar un largo día en la oficina que relajarse y ver su programa favorito de Apple TV. Sin embargo, esto puede convertirse rápidamente en frustración si no puede iniciar sesión en su cuenta de Apple TV en su Amazon Fire TV.

Por lo general, los problemas de conexión y los problemas con la facturación de su cuenta son la razón común por la que no puede iniciar sesión en su cuenta de Apple TV.

Sin embargo, también puede deberse a mantenimiento del sistema, software dañado o configuraciones incorrectas.

Hoy, le mostraremos cómo solucionar el problema de inicio de sesión de Apple TV en su Amazon Fire TV.

¡Empecemos!

1. Verifique los servidores de Apple TV.

Dado que Apple TV es un servicio en línea, depende de sus servidores para ofrecer contenido y funciones. Si no puede acceder a la plataforma, es muy probable que los servidores estén inactivos por mantenimiento o que haya ocurrido un problema inesperado.

Para confirmar esto, puedes visitar La página de estado dedicada de Apple para ver si hay algún problema con el servicio.

Estado de Apple

Si los servidores están fuera de línea, lo mejor que puede hacer es esperar, ya que los errores relacionados con el servidor no se pueden resolver por su parte. Por otro lado, puedes pasar a la siguiente solución si no hay ningún problema con los servidores.

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2. Reinicia tu Fire TV.

Reiniciar tu Amazon Fire TV es el primer paso de solución de problemas que puedes realizar si no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Apple TV. Esto debería recargar sus recursos y resolver cualquier problema que pueda haber ocurrido durante el uso.

Consulte los pasos a continuación para reiniciar su Fire TV:

  1. Acceder al Ajustes de tu fuegoTV.
  2. A continuación, vaya a Mi televisor de fuego.
  3. Elegir Reanudar y espere a que su dispositivo se reinicie.
Problema de inicio de sesión de Apple TV en Fire TV

Vuelve a Apple TV y comprueba si ahora puedes acceder a tu cuenta.

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3. Verifique su conexión de red.

Una conexión de red lenta también podría ser la razón por la que no puedes iniciar sesión en tu cuenta de Apple TV en tu Amazon Fire TV. Para verificar esto, realice una prueba en su red usando rápido.com para medir su ancho de banda de carga y descarga.

Problema de inicio de sesión de Apple TV en Fire TV

Si el resultado indica un problema con su conexión, reinicie su módem o enrutador para restablecer el enlace con los servidores de su ISP. Desenchufe su enrutador del tomacorriente y espere de 5 a 10 segundos antes de volver a enchufarlo.

Reiniciar el enrutador

Una vez hecho esto, vuelva a ejecutar la prueba para comprobar si el problema está resuelto. De lo contrario, comuníquese con su proveedor y pídale que solucione el problema.

4. Verifique el estado de su cuenta.

Es muy probable que su suscripción a Apple TV haya caducado o que el método de pago para la renovación automática haya fallado, lo que explica por qué no puede acceder a su cuenta. Para confirmar esto, verifique el estado de su suscripción en su ID de Apple.

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Esto es lo que debes hacer:

  1. Acceder al Ajustes en tu iOS dispositivo.
  2. Toca tu Perfil en la parte superior de la página.
  3. Ahora, accede al Suscripciones pestaña.
  4. Buscar AppleTV+ y tócalo.
Consultar suscripciones

Desde aquí, debería poder ver si su suscripción está activa o caducada. Renueve su cuenta y proporcione un método de pago que funcione.

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5. Verifique su límite.

Apple permite a los usuarios conectar hasta seis miembros de la familia en sus cuentas de Apple TV+. Si excede este límite, tendrá problemas para iniciar sesión en nuevos dispositivos. Debido a esto, debes asegurarte de no haber alcanzado este límite antes de iniciar sesión en tu Amazon FireTV.

Si desea utilizar su Amazon Fire TV para ver contenido, cierre sesión en su cuenta de Apple TV en sus otros dispositivos.

6. Forzar la detención del Apple TV.

Puedes intentar forzar la detención del Apple TV en tu Amazin Fire Stick si aún tienes problemas para iniciar sesión en tu cuenta. Esto debería recargar los recursos de la aplicación y garantizar que no haya errores en su sistema.

Así es como puedes forzar la detención de una aplicación:

  1. En tu fuego de televisiónnavegar a Ajustes > Aplicaciones.
  2. Elegir Aplicaciones instaladas administradas.
  3. Haga clic en Apple TV.
  4. Selecciona el Parada forzosa opción.
Problema de inicio de sesión de Apple TV en Fire TV

Reinicie Apple TV en su dispositivo y vea si ahora puede acceder a su cuenta.

7. Borre la caché del Apple TV.

Si reiniciar la aplicación no ayuda, puedes intentar borrar su caché. Es posible que algunos de los datos del Apple TV se hayan dañado durante el uso, lo que provocó un mal funcionamiento de la aplicación.

Siga los pasos a continuación para borrar el caché del Apple TV:

  1. En tu fuego de televisiónnavegar a Ajustes > Aplicaciones.
  2. Elegir Aplicaciones instaladas administradas.
  3. Haga clic en Apple TV.
  4. Seleccionar Limpiar cache y sigue las indicaciones.
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Borrar caché de Apple TV

Intente iniciar sesión en su cuenta de Apple TV luego para verificar si el problema está resuelto.

8. Actualiza Apple TV.

La versión de Apple TV que estás usando puede tener un problema subyacente que te impide acceder a tu cuenta. Si ha instalado la aplicación en su Fire TV por un tiempo, vea si hay actualizaciones disponibles.

Así es como puedes actualizar la aplicación Apple TV:

  1. Ve a la Tienda de aplicaciones en tu fuego de televisión.
  2. Acceder al Biblioteca de aplicaciones sección.
  3. Seleccionar Apple TV de la lista.
  4. Elegir Actualizar y sigue las indicaciones.

Una vez hecho esto, reinicie Apple TV en su Fire Stick y vea si el problema está resuelto.

Si aún tiene problemas para acceder a su cuenta de Apple TV, le recomendamos que deje que los profesionales se encarguen de la situación. Dirigirse a La página de soporte de Apple y envía un ticket para informar el problema que has estado experimentando al iniciar sesión en tu cuenta en Fire TV.

Problema de inicio de sesión de Apple TV en Fire TV

Cuando solicite ayuda, asegúrese de proporcionar los detalles de su cuenta y otra información necesaria para ayudar al equipo de Apple a evaluar la situación más rápido, permitiéndoles brindarle la mejor solución.

También puede explorar las guías en su página y ver si puede encontrar otras soluciones no mencionadas anteriormente.

Eso resume nuestra guía sobre cómo solucionar el problema de inicio de sesión de Apple TV en Amazon Fire TV. Si tiene preguntas o aclaraciones, háganoslo saber en la sección de comentarios y haremos todo lo posible para responder.

Si esta guía te ayudó, compártela.

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