Cómo cambiar tu propina en DoorDash

Distribuidores, restaurantes y clientes usan la aplicación DoorDash. Al realizar su pedido, puede agregar una propina (una propina) antes de que llegue la entrega. Este artículo explica cómo cambiar la cantidad antes de realizar su pedido y cómo cambiarlo después de que llegue la comida. Hay una variedad de reglas relacionadas con el ajuste de la punta, y cubriremos las más importantes en este artículo.

¬ŅC√≥mo cambiar el monto de la propina?

Cuando llegue a su p√°gina de pago, no toque “Realizar pedido”. En esta pantalla, hay una funci√≥n que le permite definir la cantidad de propina que da. Haga su modificaci√≥n aqu√≠ y, despu√©s de estar seguro de cu√°nto le gustar√≠a dar propina, toque el bot√≥n “Realizar pedido”.

Carro de punta de tablero de puerta

Es bastante extra√Īo que la compa√Ī√≠a le pida propina antes de que incluso reciba su servicio. Se supone que una propina representa la cantidad de satisfacci√≥n que siente con el servicio y a√ļn no lo ha recibido. Entonces, el valor que das es m√°s un gesto que un acto de agradecimiento.

¬ŅPor qu√© deber√≠a elegir un consejo antes del servicio?

Esto se debe a que la aplicación procesa su pago de una vez. Si da una propina después de la transacción, debe autorizar dos pagos por un servicio.

Esto no solo es inconveniente para usted, sino que tambi√©n le cuesta a la compa√Ī√≠a duplicar las tarifas de procesamiento de pagos. La compa√Ī√≠a ahorra dinero en pagos si lo hace en una sesi√≥n.

¬ŅPuedo cambiar la propina despu√©s del parto?

Después de recibir el servicio y Dasher se va, ya pagó. Esto significa que su autorizador de pagos ya ha asignado su pago por el servicio y su propina.

Como el pago ya está en progreso, a falta de una mejor frase, debe comunicarse con DoorDash y modificarlo. No hay ninguna característica en el sitio web o en la aplicación DoorDash que le permita modificar manualmente esta transacción. Debe presentar una queja ante la empresa y comunicarse con el departamento de servicio al cliente de DoorDash.

Presentar una queja en DoorDash

Para cambiar su propina, deber√° visitar el sitio web de DoorDash o usar la aplicaci√≥n DoorDash y presentar una queja. Esto lo lleva a la p√°gina “Contactar con el servicio al cliente”, donde debe explicar que desea cambiar su propina. Vaya a la p√°gina de servicio al cliente y complete el formulario.

Póngase en contacto con atención al cliente

Deber√° completar su nombre, direcci√≥n de correo electr√≥nico y n√ļmero de tel√©fono. No necesita iniciar sesi√≥n para utilizar el formulario de contacto de atenci√≥n al cliente. Por lo tanto, aseg√ļrese de usar el mismo nombre que us√≥ al registrarse en DoorDash. Lo mismo ocurre con su direcci√≥n de correo electr√≥nico y n√ļmero de tel√©fono, ya que deben hacer coincidir sus datos con su cuenta.

La categor√≠a que necesita es “Soporte posterior a la entrega” y la subcategor√≠a es “Ajustar punta Dasher”.

Dar una descripción y explicación

DoorDash tiene el derecho de negar su solicitud de cambiar el monto de la propina si el motivo se considera frívolo o irracional. Es por eso que debe proporcionar una explicación adecuada y comprensible para reducir el precio de la propina.

Seg√ļn los t√©rminos y condiciones de DoorDash, tienen el derecho de ignorar su mensaje y preguntar si es demasiado agresivo, amenazante o si contiene blasfemias o insultos injustos. Por ejemplo, podr√≠a llamar a Dasher “Un Dasher furioso e incompetente”, pero no podr√≠a llamar a Dasher y “Un Dasher furioso e inusual (furor racial)”.

La compa√Ī√≠a tambi√©n puede rechazar el derecho a aumentar la propina de Dasher. Por ejemplo, si solicita aumentar el monto de $ 3 a $ 3.25, pueden rechazarlo porque el costo del cambio no vale el monto ofrecido.

¬ŅCu√°nto tiempo lleva cambiar la cantidad de la propina?

Enviar el formulario lleva unos minutos, pero todo el proceso lleva más tiempo. Estos tipos de contactos de servicio al cliente tienen prioridad porque involucran dinero, lo que significa que hay un límite de tiempo. En la mayoría de los casos, si se aprueba el ajuste de la punta (no es una garantía), ocurrirá dentro de las 24 horas de un día hábil.

En resumen, se realiza un ajuste de propina antes de que pueda ocurrir una transacci√≥n ACH (C√°mara de compensaci√≥n automatizada). Las c√°maras de compensaci√≥n automatizadas mueven dinero despu√©s del horario comercial o al final del horario comercial y solo en d√≠as h√°biles. Por lo tanto, si realiza el ajuste de la propina el s√°bado, es probable que no tenga ning√ļn efecto en su cuenta bancaria hasta el martes.

¬ŅCu√°nto tiempo tengo que esperar para presentar una queja?

Tiene derecho a presentar una queja cuando lo desee, pero la aprobaci√≥n de su solicitud var√≠a seg√ļn el tiempo transcurrido. En resumen, cuanto antes realice su reclamo, es m√°s probable que se procese.

Si presenta una queja el día que llegó la entrega, sus posibilidades de éxito son buenas. Presentar una queja al día siguiente también es bueno, pero reduce sus posibilidades. DoorDash no ajustará la punta retroactivamente. Esta regla está vigente para que no puedas vengarte de un Dasher.

Por ejemplo, si recibi√≥ la misma entrega de Dasher varias veces en el √ļltimo mes, pero tuvo una mala experiencia una noche, no puede regresar y presentar una queja por todos los consejos que le dio. Solo puede solicitar un cambio de propina para la √ļltima entrega.

Consejo ¬ŅQu√© crees que es apropiado?

Como se mencionó anteriormente, debe presentar una queja con DoorDash porque su pago ya ha sido asignado por el procesador de pagos y el administrador de la cuenta. Además, DoorDash quiere que presente una queja porque el cambio puede ser el resultado de una experiencia desagradable.

¬ŅYa has cambiado tu propina con DoorDash? ¬ŅFue porque recibi√≥ un excelente servicio y quer√≠a aumentar su propina? Cu√©ntenos sobre sus experiencias con la funci√≥n de sugerencia de DoorDash en los comentarios a continuaci√≥n.