lunes, abril 15, 2024
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Cómo cancelar Audible

Razones para cancelar Audible

Aunque Audible ofrece una amplia gama de títulos de audiolibros y una plataforma conveniente para escucharlos, puede haber varias razones por las que podría considerar cancelar su membresía de Audible. Aquí hay algunos escenarios comunes:

  • Uso limitado: Si descubre que ya no tiene el tiempo o las ganas de escuchar audiolibros con regularidad, cancelar su membresía de Audible puede ayudarlo a ahorrar dinero en un servicio que no está utilizando por completo.
  • Restricciones financieras: Si su situación financiera actual ha cambiado y necesita reducir gastos no esenciales, cancelar Audible puede ser una opción sensata. De esta manera, podrá redirigir esos fondos hacia necesidades más urgentes.
  • Explorando otras opciones: Quizás haya descubierto plataformas de audiolibros alternativas o aplicaciones de biblioteca que se adaptan mejor a sus preferencias u ofrecen una selección más amplia de títulos sin costo alguno. Cancelar Audible le permite explorar estas alternativas sin superposiciones innecesarias en las tarifas de suscripción.
  • Propiedad del libro: A diferencia de los libros físicos o digitales que puede recopilar y acceder indefinidamente, solo se puede acceder a los títulos de Audible siempre que mantenga una suscripción activa. Si prefiere crear una biblioteca personal de audiolibros de su propiedad absoluta, cancelar Audible puede ser un paso hacia ese objetivo.
  • Experiencia de usuario insatisfactoria: Si ha encontrado problemas técnicos, dificultades con la aplicación Audible o si la experiencia general del usuario no ha cumplido con sus expectativas, cancelar su membresía puede ser la mejor solución para evitar más frustraciones.

Recuerde, la decisión de cancelar Audible es personal y, en última instancia, depende de sus circunstancias y requisitos individuales. Es importante evaluar su uso, presupuesto y preferencias para tomar una decisión informada sobre si desea continuar con su suscripción de Audible o explorar otras opciones.

Cómo cancelar la membresía de Audible

Cancelar su membresía de Audible es un proceso sencillo que se puede realizar a través de múltiples plataformas, incluido el sitio web de Audible, la aplicación móvil de Audible o incluso comunicándose con el servicio de atención al cliente de Audible. Aquí están las instrucciones paso a paso para cada método:

Cancelación de Audible en el sitio web:

  1. Vaya al sitio web de Audible e inicie sesión en su cuenta.
  2. Haga clic en su nombre en la esquina superior derecha para acceder a la página Detalles de la cuenta.
  3. En la sección “Configuración de la cuenta”, haga clic en “Cancelar membresía”.
  4. Siga las indicaciones y proporcione la información requerida para confirmar la cancelación.
  5. Una vez confirmada la cancelación, Audible le enviará un correo electrónico de confirmación.

Cancelación de Audible en la aplicación móvil:

  1. Abra la aplicación Audible en su dispositivo móvil e inicie sesión en su cuenta.
  2. Toque el ícono de menú en la esquina superior izquierda para abrir el menú lateral.
  3. Desplácese hacia abajo y seleccione “Ayuda y soporte técnico”.
  4. Toque “Cancelar membresía” y siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de cancelación.
  5. Debería recibir un correo electrónico de confirmación de Audible una vez que se procese la cancelación.

Cancelación de Audible por teléfono:

Si prefiere hablar con un representante de servicio al cliente, puede cancelar su membresía de Audible por teléfono. Así es cómo:

  1. Localice el número de atención al cliente de Audible para su región. Por lo general, se puede encontrar en el sitio web de Audible en la sección “Contáctenos”.
  2. Llame al número de atención al cliente y siga las instrucciones para comunicarse con un representante.
  3. Explique que desea cancelar su membresía de Audible y proporcione los detalles o la verificación necesarios.
  4. El representante lo guiará a través del proceso de cancelación y le brindará la confirmación de la cancelación.
  5. Asegúrese de anotar cualquier número de referencia o confirmación proporcionado para referencia futura.

Si sigue estos pasos, puede cancelar fácilmente su membresía de Audible y evitar cargos adicionales.

Cancelación de Audible en el sitio web

Si prefiere cancelar su membresía de Audible utilizando el sitio web, siga estos pasos:

  1. Comience visitando el sitio web de Audible e inicie sesión en su cuenta con sus credenciales.
  2. Una vez que haya iniciado sesión, ubique su nombre en la esquina superior derecha de la página web y haga clic en él. Aparecerá un menú desplegable.
  3. En el menú desplegable, seleccione “Detalles de la cuenta”. Esto lo llevará a la página Detalles de la cuenta.
  4. Desplácese hacia abajo en la página hasta encontrar la sección titulada “Configuración de la cuenta”. Debajo de esta sección, verá un enlace que dice “Cancelar membresía”. Haga clic en este enlace.
  5. Al hacer clic en el enlace “Cancelar membresía”, Audible puede presentarle algunas ofertas o incentivos adicionales para alentarlo a continuar con su membresía. Revisa estas opciones, pero si estás seguro de cancelar, continúa con el proceso de cancelación.
  6. Siga las indicaciones que aparecen en la pantalla para confirmar su cancelación. Dependiendo de su ubicación y plan de membresía, es posible que se le solicite que proporcione un motivo para cancelar.
  7. Una vez que haya confirmado la cancelación, Audible le enviará un correo electrónico de confirmación. Asegúrese de revisar su bandeja de entrada de correo electrónico y su carpeta de correo no deseado para ver este correo electrónico.
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Es importante tener en cuenta que su cancelación entrará en vigencia de inmediato y ya no tendrá acceso a sus beneficios y créditos de Audible. Sin embargo, se podrá acceder a cualquier audiolibro que haya comprado a través de su Biblioteca Audible incluso después de la cancelación.

Si cambia de opinión después de cancelar, puede reactivar su membresía de Audible dentro de los 30 días posteriores a la cancelación comunicándose con el servicio de atención al cliente de Audible. Recuerde revisar periódicamente los extractos de su tarjeta de crédito o de su método de pago para asegurarse de que no se le hayan cobrado por suscripciones o servicios no autorizados.

Si sigue estos pasos, puede cancelar fácilmente su membresía de Audible directamente en el sitio web, lo que le brinda control total sobre el estado de su suscripción.

Cancelación de Audible en la aplicación móvil

Si prefiere cancelar su membresía de Audible usando la aplicación móvil, siga estos pasos:

  1. Comience abriendo la aplicación Audible en su dispositivo móvil e inicie sesión en su cuenta con sus credenciales.
  2. Una vez que haya iniciado sesión, toque el ícono de menú ubicado en la esquina superior izquierda de la pantalla. Esto abrirá el menú lateral.
  3. Desplácese hacia abajo en el menú lateral y seleccione “Ayuda y soporte técnico”. Esto lo llevará a la sección Ayuda y soporte técnico de la aplicación.
  4. En la sección Ayuda y soporte, toque la opción “Cancelar membresía”. Es posible que tengas que desplazarte hacia abajo para encontrarlo.
  5. La aplicación le presentará información sobre cómo cancelar su membresía. Lea esta información y, si está listo para continuar, toque el botón “Continuar” o “Cancelar membresía”.
  6. Siga las indicaciones que aparecen en la pantalla para confirmar su cancelación. De manera similar al proceso de cancelación del sitio web, es posible que se le solicite que seleccione un motivo para la cancelación.
  7. Una vez que haya confirmado la cancelación, Audible le enviará un correo electrónico de confirmación. Recuerde revisar tanto su bandeja de entrada como su carpeta de spam para ver este correo electrónico.

Después de cancelar su membresía de Audible en la aplicación móvil, ya no podrá acceder a sus beneficios y créditos de membresía. Sin embargo, cualquier audiolibro que haya comprado seguirá estando disponible a través de su Biblioteca Audible.

Si decide volver a unirse a Audible después de cancelar, puede reactivar su membresía dentro de los 30 días posteriores a la cancelación comunicándose con el servicio de atención al cliente de Audible. Como precaución, es una buena idea revisar sus suscripciones a la tienda de aplicaciones para asegurarse de que su membresía de Audible se haya cancelado exitosamente y que no se le facturen los próximos períodos.

Con estos sencillos pasos, puede cancelar fácilmente su membresía de Audible directamente a través de la aplicación móvil, lo que le brinda una manera conveniente y sin complicaciones de administrar su suscripción.

Cancelación de Audible por teléfono

Si prefiere cancelar su membresía de Audible hablando con un representante de servicio al cliente, puede hacerlo siguiendo estos pasos:

  1. Comience por localizar el número de atención al cliente de Audible para su región. Por lo general, puede encontrar esta información en el sitio web de Audible en la sección “Contáctenos”.
  2. Una vez que tenga el número, llame al servicio de atención al cliente de Audible.
  3. Cuando se comunique con un representante, explíquele que desea cancelar su membresía de Audible.
  4. Proporcione todos los detalles o verificación necesarios, como la información de su cuenta o la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Audible, para confirmar su identidad.
  5. Siga las instrucciones proporcionadas por el representante para completar el proceso de cancelación. Es posible que le soliciten comentarios o un motivo para cancelar, así que prepárese para compartir sus opiniones.
  6. Durante la llamada, el representante confirmará la cancelación y le brindará cualquier información relevante, como la fecha de vigencia de la cancelación o cualquier crédito o cargo pendiente.
  7. Se recomienda solicitar un correo electrónico de confirmación o un número de referencia al representante para referencia futura.

Al cancelar su membresía de Audible por teléfono, tiene la oportunidad de comunicarse directamente con un representante que puede abordar cualquier inquietud o pregunta que pueda tener sobre el proceso de cancelación.

Recuerde estar atento a los extractos de su tarjeta de crédito o método de pago después de la cancelación para asegurarse de que ya no se le cobren los servicios de Audible.

Si cambia de opinión después de cancelar, Audible le permite reactivar su membresía dentro de los 30 días posteriores a la cancelación comunicándose con el servicio de atención al cliente. Sin embargo, si decide volver a unirse a Audible en una fecha posterior, es posible que no sea elegible para ninguna promoción o beneficio anterior que se haya ofrecido durante su membresía inicial.

Si sigue estos pasos, puede cancelar fácilmente su membresía de Audible por teléfono, lo que garantiza una experiencia de cancelación personalizada y sin problemas.

Cancelación de Audible a través de Amazon

Si se suscribió a Audible a través de Amazon, puede cancelar su membresía de Audible a través de su cuenta de Amazon. Así es cómo:

  1. Comience visitando el sitio web de Amazon e inicie sesión en su cuenta con sus credenciales de Amazon.
  2. Una vez que haya iniciado sesión, coloque el cursor sobre la sección “Cuenta y listas” en la esquina superior derecha de la página web. Aparecerá un menú desplegable.
  3. En el menú desplegable, seleccione “Su cuenta”. Esto lo llevará a la página de configuración de su cuenta de Amazon.
  4. Desplácese hacia abajo en la página hasta encontrar la sección titulada “Contenido y dispositivos digitales”. En esta sección, haga clic en “Membresía de Audible”.
  5. Serás redirigido a la página de configuración de la cuenta de Audible dentro de tu cuenta de Amazon. Localiza la opción “Cancelar membresía” y haz clic en ella.
  6. Siga las indicaciones que aparecen en la pantalla para confirmar su cancelación. Al igual que con otros métodos de cancelación, es posible que se le solicite que seleccione un motivo para cancelar.
  7. Una vez que haya confirmado la cancelación, Audible le enviará un correo electrónico de confirmación. Asegúrese de revisar tanto su bandeja de entrada como su carpeta de spam para ver este correo electrónico.
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Después de cancelar su membresía de Audible a través de Amazon, ya no podrá acceder a sus beneficios y créditos de membresía. Sin embargo, cualquier audiolibro que haya comprado seguirá estando disponible a través de su Biblioteca Audible.

Si cambia de opinión después de cancelar, puede reactivar su membresía de Audible dentro de los 30 días posteriores a la cancelación comunicándose con el servicio de atención al cliente de Audible. Es recomendable revisar periódicamente los extractos de sus métodos de pago para asegurarse de que no se le facturen suscripciones o servicios no autorizados o no deseados.

Al cancelar su membresía de Audible a través de Amazon, tiene la conveniencia de administrar sus suscripciones de Audible y Amazon en un solo lugar, lo que facilita el seguimiento de su contenido y servicios digitales.

Política de reembolso audible

Audible cuenta con una política de reembolso para garantizar la satisfacción del cliente. Si bien Audible no ofrece reembolsos por cuotas de membresía mensuales o créditos de membresía no utilizados, existen ciertos casos en los que puede ser elegible para un reembolso. Estos son los puntos clave de la política de reembolso de Audible:

1. Devoluciones de audiolibros:

Si no está satisfecho con la compra de un audiolibro, Audible le permite devolverlo dentro de los 365 días posteriores a la fecha de compra original. Esta opción de reembolso está disponible tanto para créditos de Audible como para compras realizadas con tarjeta de crédito. Simplemente vaya a su cuenta de Audible, navegue hasta la sección “Historial de compras”, busque el audiolibro que desea devolver y seleccione la opción “Devolver”.

2. Cancelación de Membresía:

Si decide cancelar su membresía de Audible, aún podrá acceder a los audiolibros comprados incluso después de la cancelación. Sin embargo, tenga en cuenta que cualquier crédito de membresía no utilizado se perderá en caso de cancelación.

3. Elegibilidad de reembolso:

Los reembolsos generalmente se procesan en forma de créditos Audible, que pueden usarse para comprar otros audiolibros. Dependiendo de su ubicación, también puede tener la opción de recibir un reembolso monetario. La elegibilidad para el reembolso está sujeta al criterio de Audible y puede variar según factores como el motivo de la solicitud de reembolso y las circunstancias específicas que rodean la compra.

4. Cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Audible:

Si cree que es elegible para un reembolso o tiene alguna pregunta sobre el proceso de reembolso, se recomienda comunicarse con el servicio de atención al cliente de Audible. Ellos podrán brindarle información más específica y ayudarlo con su solicitud de reembolso.

Vale la pena señalar que la política de reembolso de Audible está sujeta a cambios, por lo que es importante revisar la información más actualizada en el sitio web de Audible o comunicarse con el servicio de atención al cliente si tiene alguna consulta sobre reembolsos.

Al comprender la política de reembolso de Audible, puede tomar decisiones informadas sobre sus compras de audiolibros y conocer las opciones disponibles en caso de que encuentre algún problema o no esté satisfecho con un audiolibro en particular.

Problemas comunes y solución de problemas al cancelar Audible

Si bien cancelar su membresía de Audible suele ser un proceso sencillo, pueden surgir algunos problemas comunes. A continuación se ofrecen algunos consejos de solución de problemas que le ayudarán a solucionarlos:

1. Dificultad para encontrar la opción de cancelación:

Si tiene problemas para ubicar la opción de cancelación en el sitio web o la aplicación móvil de Audible, intente usar la función de búsqueda o consulte la sección Ayuda y soporte de Audible para obtener instrucciones específicas. Si todo lo demás falla, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Audible para obtener orientación.

2. Mensajes de error durante la cancelación:

Si recibe un mensaje de error al intentar cancelar, verifique su conexión a Internet e intente actualizar la página. Si el problema persiste, borre la memoria caché y las cookies de su navegador o intente utilizar un navegador o dispositivo diferente. Si el problema continúa, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Audible para obtener ayuda.

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3. Se siguen cobrando tarifas de suscripción:

Si le cobran por su membresía de Audible incluso después de cancelarla, primero verifique que haya completado el proceso de cancelación correctamente. Revise su correo electrónico para ver la confirmación de cancelación de Audible. Si los cargos persisten, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Audible para resolver el problema y solicitar un reembolso, si corresponde.

4. Audiolibros no accesibles después de la cancelación:

Si tiene dificultades para acceder a los audiolibros comprados durante su membresía de Audible después de cancelarla, asegúrese de iniciar sesión con las mismas credenciales de cuenta que utilizó para realizar las compras. Si aún tiene problemas, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Audible y proporcióneles los detalles necesarios para ayudarlo a restaurar su acceso.

5. Cargos inesperados:

Si nota cargos inesperados en su tarjeta de crédito o método de pago después de cancelar Audible, verifique si están relacionados con Audible o cualquier otro servicio. En caso de cargos no autorizados, comuníquese de inmediato con el servicio de atención al cliente de Audible y con su institución financiera para informar el problema y solicitar ayuda para resolver cualquier cargo fraudulento.

Recuerde, el servicio de atención al cliente de Audible está disponible para ayudarle con cualquier problema o inquietud relacionada con la cancelación de su membresía. Ellos podrán proporcionarle pasos específicos para la solución de problemas según su situación.

Al ser consciente de estos problemas comunes y tener en mente estrategias de solución de problemas, podrá navegar por el proceso de cancelación de manera más efectiva y abordar cualquier dificultad que pueda surgir.

Alternativas a Audible

Si está buscando alternativas a Audible para sus necesidades de audiolibros, existen otras plataformas y servicios disponibles. Aquí hay algunas alternativas notables:

1. Libby de OverDrive:

Libby es una aplicación popular que te permite pedir prestados audiolibros y libros electrónicos de tu biblioteca pública local. Es de uso gratuito y todo lo que necesita es una tarjeta de biblioteca para acceder a una amplia selección de títulos. Es una excelente opción para lectores ávidos que desean ahorrar dinero y apoyar a su biblioteca local.

2. Escriba:

Scribd es un servicio de suscripción que ofrece acceso ilimitado a audiolibros, libros electrónicos, revistas y más. Con Scribd, paga una tarifa mensual por el acceso total a su extensa biblioteca. Tienen una amplia gama de títulos populares, lo que la convierte en una buena alternativa para los entusiastas de los audiolibros.

3. Libro.fm:

Libro.fm es una plataforma de audiolibros que apoya a las librerías independientes. Con Libro.fm, puedes comprar audiolibros directamente en tu librería local favorita, lo que te permite apoyar a las pequeñas empresas mientras disfrutas de tus lecturas favoritas.

4. Google Play Libros:

Google Play Books es una plataforma digital que ofrece una amplia selección de audiolibros y libros electrónicos. Puede comprar o alquilar audiolibros individualmente y se puede acceder a ellos desde varios dispositivos mediante la aplicación Google Play Books.

5. Audiolibros.com:

Audiobooks.com es otro servicio de audiolibros por suscripción que ofrece una amplia biblioteca de títulos. Tienen una aplicación fácil de usar y le permiten transmitir o descargar audiolibros para escucharlos sin conexión.

6. Hoopla Digital:

Hoopla Digital es una plataforma de medios digitales que se asocia con bibliotecas públicas para brindar acceso gratuito a audiolibros, libros electrónicos, cómics, películas y más. Ofrece una experiencia de préstamo fluida y está disponible a través de la aplicación Hoopla.

Estas son sólo algunas alternativas a Audible, cada una con sus características y beneficios únicos. Considera tus hábitos de lectura, presupuesto y preferencias para elegir la opción que mejor se adapte a ti. Recuerde explorar múltiples plataformas y servicios para encontrar el que mejor se adapte a sus necesidades de audiolibros.

Pensamientos finales

Cancelar una membresía de Audible puede ser una decisión personal que depende de varios factores, como el uso, el presupuesto y las preferencias. Es importante evaluar cuidadosamente sus necesidades y explorar opciones alternativas antes de tomar una decisión final.

Si bien Audible ofrece una amplia colección de audiolibros y una plataforma conveniente para escuchar, puede haber casos en los que cancelar su membresía sea la opción correcta. Ya sea que esté buscando ahorrar dinero, explorar otras plataformas de audiolibros o simplemente tomarse un descanso de los audiolibros, cancelar Audible puede brindarle flexibilidad y libertad.

Recuerde familiarizarse con el proceso de cancelación a través del sitio web, la aplicación móvil o comunicándose con atención al cliente. Siga los pasos necesarios para garantizar que su membresía se cancele de manera efectiva y evitar cargos adicionales.

Además de cancelar Audible, considere explorar opciones alternativas como Libby by OverDrive, Scribd, Libro.fm, Google Play Books o Audiobooks.com. Estas plataformas ofrecen diversas selecciones de audiolibros y pueden adaptarse mejor a sus preferencias y presupuesto.

Antes de cancelar, es esencial comprender la política de reembolso de Audible y las posibles limitaciones. Si tiene algún problema o inquietud, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Audible para obtener ayuda y aclaraciones.

En última instancia, la decisión de cancelar Audible y buscar alternativas es personal. Al evaluar su consumo de audiolibros, su presupuesto y sus preferencias generales, podrá tomar la decisión informada que mejor se adapte a sus necesidades.

Cualquiera que sea el camino que elijas, ¡feliz escucha y que sigas disfrutando del maravilloso mundo de los audiolibros!

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