domingo, abril 14, 2024
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Cómo cancelar su suscripción a Xbox Game Pass

Ya sea que haya pasado demasiado tiempo jugando √ļltimamente, no pueda encontrar ning√ļn t√≠tulo que quiera jugar o simplemente necesite ahorrar algo de dinero en los servicios de suscripci√≥n de videojuegos, es posible que desee cancelar su suscripci√≥n a Xbox Game Pass. Afortunadamente, es f√°cil hacerlo y le mostraremos c√≥mo cancelar Xbox Game Pass en consola y PC.

Cómo cancelar la suscripción a Xbox Game Pass en la consola

La forma más fácil de cancelar una suscripción a Xbox Game Pass es hacerlo en tu consola. Suponiendo que su consola ya esté encendida y que haya iniciado sesión en su cuenta, aquí le mostramos cómo cancelar Xbox Game Pass en la consola:

    Presiona el botón Xbox. Vaya a Perfil y sistema. Seleccione Configuración > Cuenta, luego seleccione Suscripciones.

    En la lista, seleccione la suscripción que desea cancelar. Siga las instrucciones en pantalla para cancelar su suscripción.

Cómo cancelar la suscripción a Xbox Game Pass en PC

Si está lejos de su consola o quiere cancelar su suscripción sin encender su Xbox, aquí le mostramos cómo cancelar Xbox Game Pass desde su PC; también puede seguir los pasos a continuación usando su navegador móvil.

    Abra su navegador y vaya a account.microsoft.com. Inicie sesi√≥n en su cuenta de Microsoft. Seleccione Servicios y suscripciones en la barra de men√ļ superior. Busque la suscripci√≥n de Xbox Game Pass que desea cancelar y seleccione Administrar. Seleccione Cancelar suscripci√≥n (o consulte la nota a continuaci√≥n).

ūüĒ• Leer:  C√≥mo instalar y configurar Yarn en distribuciones de Linux

Nota: si desea continuar jugando juegos de Xbox Game Pass hasta el final del ciclo de facturación actual, seleccione Desactivar facturación recurrente.

Problemas comunes con la cancelación de Xbox Game Pass

No puedo ver ninguna suscripción, pero me siguen cobrando

Este es un problema bastante com√ļn y generalmente se debe a que inici√≥ sesi√≥n en la cuenta de Microsoft incorrecta, por ejemplo, si tiene m√°s de una cuenta o comparte su consola o PC con otros. Aseg√ļrese de haber iniciado sesi√≥n en la cuenta con la que compr√≥ su suscripci√≥n a Game Pass y luego verifique su historial de compras.

Cómo verificar su historial de compras

Puede consultar su historial de compras en su consola o en la web para encontrar su suscripción a Game Pass y cualquier otra compra que haya realizado, como juegos.

Comprobación de su historial de compras en la consola

    Presiona el botón Xbox. Vaya a Perfil y sistema > Configuración > Cuenta. Seleccione Pago y facturación. Seleccione Historial de pedidos y debería ver su suscripción a Game Pass en la lista.

Comprobación de su historial de compras en la Web

    Vaya a account.microsoft.com en su PC o dispositivo móvil. Inicie sesión en la cuenta de Microsoft con la que compró su suscripción. Seleccione Pago y facturación > Historial de pedidos.

Si no puede ver su suscripción a Game Pass en su historial de pedidos, o si detecta alguna transacción que no reconoce, es posible que deba comunicarse con su institución bancaria.

No puedo ver la opción para cancelar la suscripción a Xbox Game Pass

Si inicia sesi√≥n en su cuenta de Microsoft y no puede ver ninguna opci√≥n para cancelar, sino solo la opci√≥n para renovar/habilitar la facturaci√≥n recurrente, su suscripci√≥n es un pago √ļnico. Esto significa que puede disfrutar de los beneficios de Game Pass hasta el final del per√≠odo de facturaci√≥n actual y no se le volver√° a cobrar. Alternativamente, puede seguir los pasos anteriores para cancelar su suscripci√≥n en su consola o su PC.

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