Cómo combinar códigos QR con el poder de Facebook

¿Está buscando aprovechar la popularidad de los códigos QR (respuesta rápida) con la adopción generalizada de Facebook?

En los últimos meses, los códigos QR se han insertado directamente en la conversación de medios digitales (incluso apareciendo en televisión nocturna)

En este articulo, Descubriré cómo hacer que sus códigos QR se vuelvan virales Facebook.

Comenzaré por guiarlo a través del proceso y una campaña de ejemplo, y concluiré con una discusión analítica que examinará cinco factores de éxito necesarios para saber.

Paso # 1: Generando el código QR

Para los no iniciados, los códigos QR proporcionan un medio para abrir una URL en un teléfono móvil.

Sin embargo, una mirada más cercana revela que la mayoría Generadores de códigos QR Proporcionar funcionalidad para ejecutar una gran cantidad de acciones de telefonía móvil, incluida la creación de un evento de calendario, el envío de un SMS o el suministro de información de contacto.

Como todas las cosas virales, elige un tipo de código QR basado en lo que crees que la gente querrá compartir.

Para los fines de nuestra campaña de ejemplo, utilizamos escaneo a SMS. Una vez generado, tenga en cuenta que guardar el código QR en un formato fácil de usar (por ejemplo, jpeg o png) será útil cuando se integre con otras aplicaciones.

Paso # 2: Personaliza tu Facebook enviar

El siguiente paso es suba su código QR a un servidor que pueda comunicarse con el Facebook Compartir API.

Algo que compartes Facebook contiene cuatro componentes (ver gráfico a continuación). Todos estos componentes son totalmente personalizables para una campaña de código QR viral.

Algunas importantes puntos a tener en cuenta al personalizar estos elementos:

Imagen: Aquí es donde pondrás tu código QR. Debe ser lo suficientemente grande para que las personas puedan escanear fácilmente.
Título: Este es tu titular. Crucial para captar la atención en lugares abarrotados Facebook alimenta.
Fuente: Una marca que ejecuta una campaña debe alojar el código QR en una URL que proporcione contexto para la campaña (para aquellos que escanean nuestra campaña de ejemplo, verá una URL que se conecta a un "wmclientservices.com" genérico).
Descripción: Un gran lugar para proporcionar información valiosa y pertinente sobre su campaña.

Paso # 3: Pon tu campaña en vivo

Una vez integrado, Facebook le proporciona una campaña específica Facebook compartir URL.

Use un acortador de URL para hacerlo más amigable con los virus (rastreable y fácil de compartir). Para garantizar la máxima absorción, pruebe su código con múltiples lectores de códigos QR que se implementan en la naturaleza.

Hablando de captación, aquí está el flujo de nuestra campaña de ejemplo (con capturas de pantalla seleccionadas a continuación):

Los usuarios verán un anuncio para socialmediaexaminer.com con un código QR.
Luego, los usuarios escanean el código QR y envían el SMS.
Recibirán dos enlaces, uno a socialmediaexaminer.com y el segundo para compartir en Facebook.
Cuando se hace clic en el segundo enlace, FacebookLa solicitud de compartir se abre automáticamente.
Los usuarios pueden personalizar el mensaje y compartirlo.
El código QR se publica automáticamente en los usuarios Facebook muro y noticias.
Los amigos pueden escanear el código QR dentro Facebook para compartir con sus amigos

El beneficio de adoptar este enfoque viral para los códigos QR es fácil de imaginar: 10,000 personas escaneando y compartiendo el anuncio original equivale a (desde Facebook estadísticas: 10K x 130 amigos) 1.3 adicional pares de ojos, y esos Facebook los usuarios comienzan a compartir con sus amigos, y esos amigos con sus amigos, y así sucesivamente.

Por desgracia, si fuera tan fácil. Como todo en marketing en redes sociales, el proceso (enviar un tweet, crear un Facebook página) es mucho más fácil que la ejecución real (hacerlo bien). Los códigos QR virales no son diferentes.

Aquí están cinco factores que cierran la brecha entre el éxito y el fracaso:

# 1: alcance del código QR

Un comúnmente citado La cifra es que la cuota de mercado de los teléfonos inteligentes alcanzará el 50% a finales de 2011. En una luz diferente, eso es un mínimo de 150 millones de personas quienes no podrán escanear un código QR hasta finales de 2011.

Tal vez lo haya notado, pero nuestra campaña de ejemplo se coló en una llamada a la acción alternativa que logra el mismo resultado que alguien escaneando el código QR.

alternativa "width =" 480 "height =" 320 "loading =" lazy "class =" native-lazyload-js-fallback "src =" https://www.socialmediaexaminer.com/images/0811kr-6-alternative-vecta .png ">
Llamado a la acción alternativo incluido en el Facebook compartir.</figure>
<p>Como puedes adivinar, esto fue intencional. <strong>Incluir un llamado a la acción alternativo</strong> (El 99% de los teléfonos pueden acceder a los SMS, por ejemplo) para aumentar considerablemente el potencial de su campaña de código QR viral sin mucho esfuerzo adicional.</p>
<h2># 2: incentivos</h2>
<p>Digamos que teníamos que poner en marcha la campaña anterior. En el fondo, su propuesta de valor es: “Visite nuestro sitio web. Tiene un gran contenido que queremos que compartas con tus Facebook amigos."</p>
<p>Ahora agreguemos un par de frases. "Visite nuestro sitio web para tener la oportunidad. Tiene un gran contenido para compartir con tus Facebook amigos."</p>
<p>Estaría dispuesto a apostar mis ganancias a que más personas participarán en la segunda campaña que en la primera debido a mejores incentivos. Aunque a menudo se pasa por alto en el marketing de tecnología, los incentivos no deberían ser una sorpresa dado que aparecen todo el tiempo.</p><div class='code-block code-block-7' style='margin: 8px auto; text-align: center; display: block; clear: both;'>
<div data-ad=

Lo que creo que sucede es que los especialistas en marketing confunden el compromiso que resulta de "Wow, esta es una tecnología genial", con el compromiso de las personas genuinamente motivadas por una campaña. Marketing en redes sociales, como márketing en general (y tal vez aún más), es una calle de doble sentido.

# 3: diseño de código QR

Los códigos QR captan la atención de las personas debido a su curioso diseño. Pero suponiendo que los códigos QR continúen apareciendo en más y más lugares, la intriga del diseño puede comenzar a perder su capacidad de cautivar a las personas en medio de todo lo que los bombardea.

Por eso es importante haz que tus códigos QR sean únicos. Al personalizar varias funciones de su código QR, puede traer un sentido de personalidad que aumentará la identidad y el compromiso de la marca.

# 4: valor de por vida del cliente

El valor de por vida del cliente es simple de entender. Cada vendedor en el mundo preferiría tener un cliente que gaste $ 50 todos los días durante las próximas dos semanas que un cliente que gasta $ 100 hoy.

Sin embargo, si se debe a la idea de comprar anuncios de televisión o simplemente la palabra "campaña" en sí misma, los especialistas en marketing tienden a adoptar una mentalidad única cuando se trata de herramientas como los códigos QR.

El problema es que los códigos QR en el fondo son un medio interactivo. Fallando en Desarrollar clientes de por vida, en lugar de clientes únicos Es una oportunidad perdida.

Afortunadamente, hay varias maneras de lograr este objetivo, la más importante es la opción de incluir a alguien en una lista de suscripción. Dos ejemplos de códigos QR virales:

Con un proveedor de servicios de aplicaciones móviles, puede mejorar su campaña de escaneo a SMS con una opción que captura el número de teléfono móvil.
Para códigos QR de escaneo a URL, puede usar un dispositivo móvil página de destino para agregar suscriptores a una base de datos.

# 5: CRM

Los códigos QR están formados por tres tipos diferentes de datos. El primero, los escaneos, representan la cantidad de veces que una persona usa con éxito un lector de códigos QR.

La segunda, las operaciones telefónicas, describe lo que hace un usuario después de escanear (por ejemplo, clics, descargas, visitas a páginas). El tercero, los datos del usuario, describe a las personas que realmente realizan el escaneo y las operaciones del teléfono (por ejemplo, tipo de teléfono utilizado, edad, sexo).

He visto demasiadas campañas de códigos QR que se centran únicamente en escaneos. Eso es genial para predecir el futuro de sus campañas de códigos QR, pero pierde una oportunidad clave para reunir conocimiento de cómo y qué tipo de personas interactúan con su marca.

Los códigos QR virales, dada su capacidad para ponerse al frente de más personas, hacen que sea aún más obligatorio aprenda lo más que pueda sobre sus clientes para informar sus futuras decisiones de marketing.

Citar Henry Luce, "El negocio, más que cualquier otra ocupación, es un trato continuo con el futuro". Una campaña de código QR que no puede abordar la totalidad de los datos disponibles pierde por completo este punto.

Más que nada, los códigos QR virales demuestran una verdad simple. El éxito en el marketing móvil y social requiere una estrategia de base de datos. No es una estrategia de canal. La razón es que una estrategia de base de datos está centrada en el cliente, lo que ofrece muchas más oportunidades de creación de valor. Desarrollar esta mentalidad y trabajar con personas que comparten esta mentalidad asegurará que vea el máximo valor de sus campañas de códigos QR.

Y como aficionado de CRM móvil y social, me encantaría saber qué otras formas utiliza para mejorar los códigos QR con un enfoque multicanal.

¿Qué piensas? Por favor publique sus pensamientos o comentarios en el cuadro a continuación.