Cómo comercializar su marca en una de las aplicaciones sociales más populares

Cuando la sensaci√≥n pop Taylor Swift lanz√≥ su sencillo “Me” en abril de 2019, la canci√≥n se volvi√≥ viral de inmediato. Cuenta con Brenden Urie de p√°nico! En The Disco y el video musical es de los dos cantando y bailando en un caleidoscopio de colores pastel. Poco despu√©s del lanzamiento, la cuenta TikTok de Swift public√≥ un clip del video con el hashtag, #AnotherLikeMe, que es una letra de la canci√≥n. “Mu√©stranos tu mejor recreaci√≥n de este baile, usa MEdancechallenge y encontraremos nuestros favoritos”, public√≥ la cuenta.

Una semana después, #AnotherLikeMe había recibido más de 3 millones de visitas y #Medancechallenge había recibido más de 500,000 visitas en TikTok. Fue una victoria de marketing para Swift.

Desde su lanzamiento, la popularidad de la aplicaci√≥n TikTok ha mostrado un gran crecimiento. En octubre de 2018, fue la aplicaci√≥n de fotos y videos m√°s descargada en la tienda de Apple a nivel mundial. Las estad√≠sticas de la aplicaci√≥n te dejar√°n boquiabierto. Seg√ļn los informes, ha acumulado m√°s de 800 millones de usuarios activos mensuales, siendo Estados Unidos el pa√≠s m√°s popular donde se ha descargado casi 100 000 millones de veces. Con millones de adolescentes que usan la plataforma, tiene el potencial de impulsar canciones exitosas como Taylor, productos y campa√Īas publicitarias. Pero al estar tan lejos del marketing tradicional como puede ser, tambi√©n ha desconcertado a muchas marcas que no est√°n seguras de c√≥mo usar la plataforma para impulsar las ventas y la exposici√≥n de la marca. Algunos lo han considerado otra ‘aplicaci√≥n de moda’ que se bloquear√° y se desvanecer√° tan r√°pido como lleg√≥ al √©xito, otros como Coca-Cola, Nike, ABC y Google han adoptado la aplicaci√≥n y han realizado campa√Īas publicitarias en TikTok. Incluso Khlo√© Kardashian ha estado publicando contenido patrocinado en la plataforma en el momento del pago.

Como todo en TikTok, los especialistas en marketing tienen que pensar fuera de la caja al elaborar estrategias. Lo m√°s importante es tener en cuenta que los datos demogr√°ficos de los usuarios de la aplicaci√≥n son j√≥venes de entre 13 y 24 a√Īos. Aunque las estad√≠sticas espec√≠ficas a√ļn no est√°n claras para TikTok, los usuarios de su predecesor Musical.ly eran aproximadamente un 70% de mujeres.

Si a√ļn no est√° seguro de c√≥mo y por qu√© adoptar esta plataforma divertida e irreverente, aqu√≠ est√° nuestro mejor consejo de marketing de TikTok.

TikTok Marketing 101:

1. Hashtag Challenge

En 2018, el popular presentador de televisi√≥n nocturno Jimmy Fallon desafi√≥ a los espectadores de The Tonight Show a enviar videos de ellos mismos rodando por el suelo como plantas rodadoras humanas a la m√ļsica occidental en TikTok en el #tumbleweedchallenge. A principios de 2019, m√°s de 8,000 videos de #tumbleweedchallenge se hab√≠an compartido en TikTok. La respuesta lo hizo seguir con un segundo desaf√≠o TikTok, pidi√©ndole a sus televidentes que compartieran clips de ellos mismos dibujando bigotes en sus caras con marcador permanente.

¬°@jimmyfallon asumi√≥ el #tumbleweedchallenge en TikTok! Compru√©balo ‚ě°ÔłŹ https://t.co/imkG0gy6Vh pic.twitter.com/SVsaH4fVUV

– TikTok (@tiktok_us) 9 de noviembre de 2018

El desafío es una gran parte del encanto y el éxito de TikTok. En cualquier momento, habrá una serie de desafíos en los que los usuarios estarán participando. El concepto de #HashtagChallenge implica que los usuarios tomen una idea, ya sea divertida, escandalosa o requieran un poco de talento, y la repitan con sus propios videos. Las marcas utilizan el desafío de la misma manera que Taylor Swift, desafiando a los usuarios de TikTok a crear videos inspirados en el video original de la marca.

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2. Contenido creativo y viral

En abril de 2019, el club de f√ļtbol alem√°n Bayern Munich lanz√≥ un perfil oficial en TikTok con el objetivo de llegar a potenciales fan√°ticos j√≥venes. Si bien un club de f√ļtbol parece una opci√≥n improbable para una aplicaci√≥n que difunde videos virales de 15 segundos de adolescentes haciendo cosas extra√Īas y divertidas, la tendencia de los jugadores de f√ļtbol de celebrar sus goles bailando en el campo hizo que este fuera un partido perfecto.

La estrategia de contenido TikTok del Bayern M√ļnich, dirigida desde la sede del club en Alemania, implica que el equipo de redes sociales publique de cuatro a cinco clips por semana de jugadores pavone√°ndose. Desde que el club lanz√≥ su perfil, ha recibido casi 80 000 fan√°ticos y sus primeras 11 publicaciones fueron vistas m√°s de 4 millones de veces.

Solo en 2018 en los EE. UU., M√°s de 26 millones de usuarios activos mensuales pasaron en promedio 46 minutos por d√≠a en el TikTok. Sin embargo, con la aplicaci√≥n todav√≠a en sus zapatos de beb√©, hay una oportunidad real para que los especialistas en marketing ampl√≠en el alcance y la exposici√≥n de sus marcas, ya que a√ļn no est√° tan llena como plataformas como Instagram y Snapchat. Por lo tanto, el contenido viral espont√°neo puede llevarlo mucho m√°s lejos, donde hay menos competencia por la atenci√≥n de los usuarios. Tambi√©n es m√°s barato expandir su comercializaci√≥n en TikTok si desea aventurarse en los anuncios. La mayor√≠a de las marcas que usan la aplicaci√≥n han comenzado con poco, con este tipo de contenido org√°nico para probar las aguas.

Con la aplicaci√≥n que ofrece a los usuarios un potencial infinito para ser creativos, tambi√©n funciona particularmente bien para las marcas que venden contenido y servicios creativos. Seg√ļn GlobalWebIndex, seis de cada 10 usuarios de TikTok comparten m√ļsica que les gusta en las redes sociales y el 53% comparte videos musicales espec√≠ficamente. Esto es exactamente por qu√© artistas como Swift fueron de los primeros en aprovechar la oportunidad que presentaba TikTok.

3. Anuncios de adquisición

El uso de anuncios en TikTok todav√≠a es relativamente nuevo y solo comenz√≥ en enero de 2019. Si bien le costar√° dinero, tambi√©n es una forma segura de atraer la atenci√≥n de su marca, especialmente cuando se hace correctamente. Hay varias formas de usar anuncios en TikTok y la aplicaci√≥n ofrece m√©tricas de medici√≥n efectivas, como impresiones, clics y alcance √ļnico para determinar el √©xito de sus anuncios.

Los anuncios de adquisición se pueden comprar para la página de inicio de una marca o Hashtag Challenge y TikTok ofrece anuncios exclusivos para categorías cada día. Esto significa que solo una marca puede hacerse cargo de una categoría por día. Los anuncios de adquisición de marca pueden estar en forma de imágenes fijas, videos o GIF.

4. Anuncios de marca Hashtag

Si tiene miedo de que su desafío de hashtag no despegue como lo desea, también puede comprar un anuncio de desafío de hashtag en TikTok. La primera marca en hacer esto fue la marca de moda Guess con el desafío #InMyDenim. Cada usuario que abrió la aplicación TikTok fue dirigido al desafío que Guess inició con creadores de contenido populares e influyentes como @ourfire (2.3 millones de fanáticos) y @madison_willow (+983 000 fanáticos). El desafío #InMyDenim recibido recibió más de 36 millones de visitas.

Los desafíos de hashtag patrocinados se colocan en forma de un banner publicitario en la página de descubrimiento que dirigirá a los usuarios a una página de desafío con instrucciones para el desafío y el contenido existente usando ese hashtag. Le costará algo de dinero, donde los desafíos de hashtag orgánicos no lo harán, pero podrían valer la pena.

5. Video nativo

Una tercera forma de usar la publicidad en TikTok es con los anuncios de video nativos, que TikTok fue descubierto recientemente probando sutilmente en la aplicaci√≥n. La prueba se detect√≥ en la versi√≥n estadounidense de la aplicaci√≥n, donde apareci√≥ un video etiquetado como “Patrocinado” del minorista de bicicletas Specialized en el feed principal, junto con un bot√≥n azul “Lean More” que dirige a los usuarios a tocar para obtener m√°s informaci√≥n.

Presumiblemente, este bot√≥n podr√≠a personalizarse para dirigir a los usuarios al sitio web del anunciante o cualquier otra direcci√≥n web, pero por el momento solo abri√≥ la p√°gina de perfil de Specialized Bikes (@specializedbikes) dentro de la aplicaci√≥n TikTok. La m√ļsica que acompa√Īaba al clip se etiquetaba como “M√ļsica promocionada”.

Estos anuncios de video nativos tendrían la misma duración que los videos normales de TikTok (9-15 segundos, aunque el anuncio de prueba duró solo 5 segundos), son de pantalla completa (similar a los anuncios de Instagram Stories) y los usuarios pueden omitirlos. Admite llamadas a la acción para descargas de aplicaciones y visitas al sitio y se mide por el total de vistas de video, la duración promedio de reproducción de video, la participación de video y la tasa de clics.

6. Influenciadores

El marketing de influencia est√° en el callej√≥n de TikTok y muchos usuarios influyentes y creativos de TikTok han surgido en la aplicaci√≥n desde su lanzamiento. Varias grandes marcas han comenzado a experimentar con campa√Īas de influencia en la aplicaci√≥n. Por ejemplo, el estudio de cine Universal Pictures utiliz√≥ influencers para promocionar su pel√≠cula, “La casa con un reloj en sus paredes”, antes de su lanzamiento.

Los influencers correctos pueden transformar el contenido patrocinado de manera efectiva en un mensaje auténtico que habla a los usuarios. Sin embargo, como marca, no intentes cambiar la voz del influencer y dictar demasiado cómo presentan tu contenido. Son influenciadores por una razón y sus seguidores disfrutan valorando su contenido porque es auténtico. Si bien esto se aplica a la mayoría de las plataformas de redes sociales, es particularmente cierto en TikTok, donde los usuarios de la Generación Z probablemente atraparán cualquier tipo de contenido orquestado.

Una marca que se dio a conocer con su campa√Īa de marketing de influencia en TikTok es Calvin Klein, quien en 2018 se retir√≥ de la moda de la pasarela en un intento de cambiar el nombre y hacer crecer su base de consumidores entre los j√≥venes. Celebridades como Kendall Jenner, Shawn Mendes y A $ AP Rocky aparecieron en la campa√Īa #MyCalvin de Calvin Klein, vistiendo ropa interior y jeans de la marca. R√°pidamente se convirti√≥ en la campa√Īa publicitaria m√°s exitosa en TikTok.

El marketing de influencia todav√≠a es relativamente nuevo en TikTok y es mucho m√°s barato de lograr que en otras plataformas. Debido a que el espacio a√ļn no est√° muy lleno, el hacker de crecimiento adecuado podr√≠a dise√Īar una tendencia que le brindar√° un ROI masivo.

7. Esté atento a las tendencias.

Seguir las tendencias en TikTok es un movimiento inteligente, especialmente a medida que cambian cada semana. De hecho, pueden cambiar casi a diario. Es importante mantenerse al día con lo que les interesa a los usuarios. Si está utilizando personas influyentes, confíe en ellas para saber qué tendencias seguir y cuáles no; así es como han llegado hasta aquí. Las estrellas de TikTok en particular saben cuáles son las mejores tendencias a seguir que pueden ayudar a su producto a obtener la mejor exposición y atraer a más clientes potenciales a su tienda. Si se ha perdido una tendencia porque solo duró un día, no se preocupe por ella. El siguiente ya está en aumento.

Cuando abres TikTok, te lleva directamente a la p√°gina de inicio. Aqu√≠ es donde encontrar√°s los √ļltimos videos de tendencias de TikTokers populares. No necesita seguir a nadie para comenzar, se le mostrar√° contenido tan pronto como inicie sesi√≥n. A medida que comience a seguir a m√°s y m√°s personas, su p√°gina de inicio tambi√©n estar√° poblada por el contenido de esos usuarios. Adem√°s de la p√°gina de inicio, la p√°gina de descubrimiento le permite buscar hashtags y usuarios, y muestra algunos de los desaf√≠os y hashtags actuales.

8. Próximamente: lentes 3D / AR

Seg√ļn una plataforma de lanzamiento filtrada recientemente publicada por Digiday, adem√°s de los elementos ya discutidos, TikTok tambi√©n est√° trabajando en un filtro de lente 2D estilo Snapchat para fotos. La plataforma de lanzamiento enumer√≥ la lente 3D y AR como “pr√≥ximamente”. Esto posiblemente podr√≠a tener algunas oportunidades publicitarias interesantes en la tienda.

9. Contenido generado por el usuario

La participaci√≥n del usuario y el contenido generado por el usuario deben ser los pilares de cualquier estrategia de marketing de TikTok. Como el √©xito de la aplicaci√≥n se basa en el contenido creado por sus usuarios, canalizar esto en alguna forma de publicidad tiene mucho sentido. Una marca que acert√≥ muy bien es el restaurante chino Haidilao. Haidilao introdujo una opci√≥n de “bricolaje” en su men√ļ, para que los clientes puedan crear su propio plato √ļnico fuera del men√ļ con los elementos disponibles en el men√ļ del restaurante. Cuando los clientes solicitaron la opci√≥n de bricolaje, se les anim√≥ a hacer un video corto de ellos creando su propia comida y compartirla en Douyin (la versi√≥n china de TikTok).

La campa√Īa fue un gran √©xito. M√°s de 15,000 clientes solicitaron la opci√≥n de bricolaje en uno de los restaurantes de la cadena y se compartieron m√°s de 2,000 videos en TikTok, generando m√°s de 50 millones de visitas en la aplicaci√≥n. El √©xito de marketing con UGC en TikTok se logra al encontrar formas √ļnicas y divertidas de incentivar a los usuarios a crear contenido en nombre de su marca o participar en campa√Īas de marca. Tambi√©n puede ofrecer un premio o recompensa por el mejor video o encontrar alguna otra forma de alentar a los usuarios a publicar contenido. Si puede ofrecer algo exclusivo para los creadores de TikTok, esa es una excelente manera de motivar a los usuarios a crear contenido.

¬ŅTodav√≠a no est√°s seguro sobre el marketing de TikTok? Tenga la seguridad de que est√° aprendiendo las cuerdas con el resto del mundo del marketing. Cree un perfil en la aplicaci√≥n y comience con algo peque√Īo que no le costar√° mucho dinero y tiempo. A medida que te sientas m√°s c√≥modo con la aplicaci√≥n y conozcas a su audiencia, puedes adaptar tu estrategia de marketing.