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Comercio electrónico B2C: 5 estrategias que puede adoptar para generar más clientes potenciales ¿Sabe que, como empresa de comercio electrónico B2C, tiene más posibilidades de

Comercio electrónico B2C: 5 estrategias que puede adoptar para generar más clientes potenciales ¿Sabe que, como empresa de comercio electrónico B2C, tiene más posibilidades de

¿Sabía que, como empresa de comercio electrónico B2C, tiene más posibilidades de conseguir nuevos clientes potenciales que una empresa B2B? Usted hace bien. Los datos muestran que a partir de junio de 2023, Las empresas B2C tuvieron siete veces más clientes potenciales que las empresas B2B.

La razón es simple: hay una audiencia más amplia a la que las empresas B2C pueden dirigirse, a diferencia de las B2B. Además, la decisión de compra de los particulares no es tan compleja como la de las empresas, teniendo en cuenta los protocolos, a veces estrictos, que se deben observar para tomar una decisión de compra.

Fue Sir Winston Churchill quien dijo que una buena estrategia no es suficiente. Son los resultados los que cuentan. Entonces, si no estás generando suficientes clientes potenciales con esta ventaja obvia, entonces debes analizar más de cerca tus estrategias. Definitivamente no son tan efectivos como crees.

Su próxima investigación debería ser sobre cómo idear una estrategia eficaz para poder atraer más clientes potenciales. Por suerte estás en la página correcta. Aquí aprenderá estrategias probadas que llevarán a su negocio desde la base de la pirámide de generación de leads directamente a la cima. Vayamos al grano, ¿vale?

Tres desafíos comunes que experimentan las empresas de comercio electrónico B2C en la generación de leads

Una vez más, me viene a la mente otro dicho sabio (esta vez de Albert Einstein). Dijo que no era tan inteligente y que estaría solo con sus problemas por mucho más tiempo. Desafortunadamente, hoy en día tendemos a hacer exactamente lo contrario. Damos la vuelta a nuestros problemas y nos apresuramos a buscar soluciones. No es de extrañar que estas soluciones no resistan la prueba del tiempo.

Pero si lo miramos de cerca, veríamos que si estudiáramos nuestros problemas de manera más crítica, encontraríamos mejores estrategias. Partiendo de esta premisa, examinaremos los desafíos comunes que enfrentan los negocios electrónicos B2B en la generación de leads.

1. Un mercado altamente competitivo

Sí, las empresas de comercio electrónico tienen acceso a una gran audiencia, pero también tienen muchos competidores. Esto significa que sus clientes potenciales tienen muchas opciones y destacarse en este mar de rivales es una obviedad, lo que dificulta la obtención de clientes potenciales.

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2. Falta de visibilidad del sitio web.

Ninguna discusión sobre estrategias de generación de leads estará completo sin analizar cómo Motores de búsqueda y algoritmos de redes sociales. Influir en la visibilidad de los sitios de comercio electrónico. Y todos sabemos que el viaje de una empresa de comercio electrónico comienza con la visibilidad online. Una vez perdida la batalla, los esfuerzos posteriores tendrán poco o ningún efecto.

3. Costos de adquisición de clientes

Como ya se mencionó, la competencia en el mercado del comercio electrónico es dura y la visibilidad puede ser un desafío. Por lo tanto, debe hacer esfuerzos adicionales para conseguir clientes potenciales. Sin embargo, estos esfuerzos no son baratos. El costo de publicar anuncios, crear contenido y otras formas de marketing y promoción es alto y puede no ser rentable para la mayoría de las empresas de comercio electrónico.

Observamos que, si bien estos desafíos son enormes, no son insuperables. Con las estrategias adecuadas se pueden superar o gestionar, abriendo la puerta a más contactos. Ahora aprendamos estas estrategias.

5 soluciones o estrategias de sitios web de comercio electrónico B2C que atraerán más clientes potenciales

Hay muchos Soluciones de sitios web de comercio electrónico B2C Para la generación de leads y conocer cuáles marcarán la diferencia en tu negocio no es una tarea fácil. Sin embargo, este es un dolor de cabeza menos para usted, ya que hemos seleccionado cuidadosamente las siguientes estrategias innovadoras basadas en las mejores prácticas de la industria.

1. Obtenga software de minería de procesos

Obtenga software de minería de procesos

A software de minería de procesos es una solución que aprovecha los datos de los registros de eventos de su empresa para ayudarlo a descubrir, evaluar y optimizar sus procesos comerciales. Si cree que sabe cómo funcionan sus procesos, piénselo de nuevo. Cuando utilice software de minería de procesos, se dará cuenta de que ha estado trabajando con suposiciones y que sus procesos en realidad funcionan de manera diferente a lo que piensa.

Sin embargo, el descubrimiento no es la única ventaja de este software. También podrás ver áreas que necesitan mejorar, implementar soluciones más efectivas y optimizar tus procesos. Una operación comercial bien optimizada crea más perspectivas y clientes potenciales.

Esto incluye aspectos de su negocio donde el software de minería de procesos puede ayudar a maximizar la eficiencia empresarial que generará clientes potenciales. gestión de inventario, procesamiento de pedidos, análisis del recorrido del cliente, procesamiento de pagos Y cadena de suministro.

2. Practique el fomento de clientes potenciales

¿Sabe que si se comunica con un cliente potencial dentro de los cinco minutos posteriores a realizar la acción deseada, tienes nueve veces más probabilidades de convertirlos en clientes potenciales? Ahora lo sabes. ¿Qué hacer? Interactúa constantemente con tus usuarios. Este ejercicio se llama alimento con plomo. El fomento de clientes potenciales es el proceso de nutrir a sus clientes potenciales con el objetivo de que le compren cuando estén listos.

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Cuando vea acciones críticas, como carritos abandonados o suscripciones, realice un seguimiento de inmediato para nutrir a sus clientes potenciales. Estas acciones de seguimiento aparentemente pequeñas contribuyen a lograr que sus clientes potenciales completen las suyas. viaje del cliente.

3. Priorizar el marketing de contenidos

Priorizar el marketing de contenidos

El marketing de contenidos se ocupa de la creación y distribución de contenido relevante, valioso y regular para su público objetivo de una manera que no promocione explícitamente su marca. En cambio, este contenido está destinado a educar a su audiencia y ayudarlos a resolver problemas. El objetivo es que poco a poco desarrollen un interés por sus productos o servicios.

Si realmente quieres generar clientes potenciales, no tienes que preocuparte por el marketing de contenidos. Según un informe del Content Marketing Institute, el 70% de los especialistas en marketing B2C dicen El marketing de contenidos es un aspecto clave de su estrategia de marketing.y por buenas razones.

El marketing de contenidos te ayuda hacer crecer tu imagen de marca y sensibilización de forma orgánica. Genera confianza y lealtad en tus clientes. Cuando publica constantemente contenido educativo e informativo, su marca será vista como confiable y autorizada. Te vuelves influyente en tu industria y esto atraerá más prospectos hacia ti. Y no olvide que cuantos más prospectos obtenga, más clientes potenciales obtendrá.

Con el marketing de contenidos también resulta más fácil llegar a clientes potenciales que evitan la publicidad. Estos clientes potenciales buscan contenido auténtico que aborde sus inquietudes sin venderles ningún producto o servicio. Entrar en contacto con sus corazones le brinda una buena oportunidad de convertirlos en contactos.

El marketing de contenidos también ahorra costes. Es relativamente más barato crear y distribuir contenido que publicar anuncios y participar en otras formas de campañas de marketing. No sorprende que los especialistas en marketing hagan de esta estrategia una prioridad. Le ayuda a lograr más con menos.

4. Explorar grabaciones de cuentas sociales

Todos hemos hecho clic en el botón Atrás cuando sentimos que un sitio de comercio electrónico nos pedía que rellenáramos formularios complejos para registrarnos. La verdad es que sólo queríamos comprar, no regateamos con preguntas interminables. Pero el escenario es diferente si está disponible el registro en una cuenta social como Google o Facebook. Estas suscripciones son fáciles y con un clic podemos continuar nuestro viaje como cliente.

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Ahora imagina todo clientes potenciales pierde si su sitio web no tiene registros de cuentas sociales. Explica por qué tu Porcentaje de rebote era alto. Bueno, mejor tarde que nunca. Incluya estas opciones en su página de registro y observe cómo aumentan sus clientes potenciales.

5. Aprovecha los chats en vivo

Es cierto, ir de compras es divertido, pero a veces puede resultar abrumador. Revisar cientos de productos y tomar una decisión no es precisamente algo feliz. Aquí es donde se necesita un poco de ayuda. Comprar se vuelve más fácil cuando los compradores pueden obtener asistencia sobre la marcha. Tener chats en vivo donde los asistentes de compras pueden ofrecer ayuda a los compradores en tiempo real es un punto de inflexión.

Brindar ayuda personalizada a clientes potenciales le brinda una ventaja sobre su competencia. Esta estrategia es mucho más efectiva que los bots, que es la que se utiliza habitualmente. Los compradores y clientes potenciales se sentirán más cómodos tratando con un asistente humano que con un robot. ¿El resultado? Clientes recurrentes y aumento de clientes potenciales.

¿Más prospectos y contactos? Adoptar estrategias revolucionarias

En la vida, los cambios positivos no ocurren por casualidad. Son el producto de una planificación y ejecución deliberadas. Del mismo modo, las empresas de comercio electrónico que están ganando dinero no están descansando sobre sus remos. Constantemente idean estrategias de clase mundial, las ejecutan y vuelven a la mesa de dibujo para mejorarlas.

Y tú también deberías hacerlo. Si está cansado de experimentar altas tasas de rebote y pocos clientes potenciales, comience implementando las estrategias innovadoras que se analizan en este artículo. Sin embargo, antes de hacerlo, intente analizar los desafíos que enfrenta en este momento. Una comprensión profunda de los desafíos actuales ayudará a trazar estrategias efectivas de generación de leads.

Además, tenga en cuenta que los tiempos cambian constantemente y las estrategias que funcionan hoy pueden fallar mañana. Por lo tanto, para conseguir más clientes potenciales, es necesario cultivar una mentalidad de cambio y estar preparado para adoptar nuevas estrategias cuando sea necesario. Te dejamos con estos pensamientos de despedida inspirados en George Bernard Shaw: Si no puedes cambiar de opinión, no puedes cambiar nada.

⸻ Biografía del autor ⸻

Moyofade Ipadeola es un escritor SEO, escritor UX y editor. Ingenioso, ama el desarrollo personal y ayudar a las personas a crecer. Mo, como la llaman cariñosamente, está fascinada por todo lo relacionado con la tecnología. Puede ser contactada en LinkedIn.

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