Recientemente, uno de nuestros usuarios nos preguntó si era posible crear un manual de formación online en WordPress.
Los manuales de capacitación son útiles para incorporar nuevos empleados, compartir información e instrucciones sobre productos, enseñar a los clientes cómo utilizar sus productos y servicios, y más. Con las herramientas adecuadas, puede agregar fácilmente manuales de capacitación a su sitio web.
En este artÃculo le mostraremos cómo crear un manual de capacitación en lÃnea en WordPress.
¿Por qué crear un manual de formación online en WordPress?
Aunque algunas personas puedan pensar que los manuales de formación son cosa del pasado, siguen siendo muy importantes para realizar una tarea correctamente.
El propósito de un manual de capacitación en lÃnea es proporcionar un conjunto de instrucciones y pautas para realizar una tarea, trabajo o proceso. Ya sea que tenga un equipo remoto o una empresa en persona, los manuales de capacitación pueden ayudar a educar a sus empleados y clientes.
Por ejemplo, puede utilizar manuales de formación para incorporar nuevos empleados. Esta documentación ayuda a los nuevos miembros del personal a conocer su empresa, cómo realizar determinadas tareas y comprender diferentes procesos.
Además de eso, puedes crear un manual de capacitación en lÃnea para un proyecto o tarea especÃfica. El manual tendrá todos los pasos documentados y ayudará a las personas a completar la tarea correctamente.
Los manuales de formación en lÃnea también pueden resultar útiles para los clientes. Puede instruir a los usuarios sobre cómo configurar y utilizar correctamente sus productos en su documentación en lÃnea.
Dicho esto, veamos cómo crear un manual de formación online en WordPress.
Configurar un complemento de manual de capacitación en lÃnea de WordPress
La mejor manera de crear un manual de capacitación en lÃnea en WordPress es utilizar el conjunto de complementos HeroThemes. HeroThemes tiene el mejor tema y complemento de la base de conocimientos de WordPress que le permite agregar manuales de capacitación sin cambiar el código.
Los complementos de HeroThemes son muy fáciles de usar y ofrecen muchas funciones que le permiten brindar una atención al cliente excepcional. Por ejemplo, puede agregar una base de conocimientos detallada a su sitio, administrar tickets de soporte y correos electrónicos y agregar preguntas frecuentes para mejorar los tiempos de respuesta.
Primero, deberá visitar el sitio web de HeroThemes y registrarse para obtener una cuenta. Necesitará al menos el complemento Heroic Knowledge Base para crear un manual de capacitación en lÃnea.
Después de crear una cuenta, el siguiente paso es descargar el complemento de WordPress Heroic Knowledge Base. Puede encontrarlo en el panel de su cuenta en Descargas.
A continuación, deberá instalar el complemento en su sitio web. Si necesita ayuda, consulte nuestra guÃa sobre cómo instalar un complemento de WordPress.
Después de la activación, aparecerá la pantalla de bienvenida. Continúe, ingrese su clave de licencia y haga clic en el botón “Activar”.
A continuación, deberá seguir el asistente de instalación en pantalla para configurar el complemento.
Por ejemplo, le pedirá que instale contenido, categorÃas y etiquetas de muestra. Le recomendamos que omita este paso ya que el complemento completará automáticamente la sección de la base de conocimientos.
Después de eso, también puedes instalar complementos opcionales como Heroic Blocks, Heroic Glossary y Heroic Table of Contents. Para este tutorial instalaremos complementos adicionales para que pueda crear documentación avanzada.
Después de eso, verá que el proceso de instalación está completo.
El complemento también mostrará instrucciones básicas para la sección de su base de conocimientos.
Después de eso puedes ir a KB heroico » Configuración desde el panel de administración de WordPress.
En la configuración “Inicio y general”, puede elegir la página de inicio de la base de conocimientos, cambiar el texto del encabezado, elegir la cantidad de columnas de categorÃas que se mostrarán, habilitar las rutas de navegación y más.
Si cambia a la pestaña “CategorÃas y etiquetas”, encontrará más configuraciones.
Por ejemplo, hay opciones para ordenar categorÃas por fecha, tÃtulo, recuento de comentarios y más. Otras opciones incluyen ordenar, número de artÃculos y ver extractos de artÃculos.
Después de eso, puedes ir a la pestaña “Barras laterales”.
Aquà verá opciones para cambiar la posición de la barra lateral en el manual de capacitación. También hay una opción para arreglar la barra lateral del artÃculo.
Finalmente, puedes ir a la pestaña “Estilo” en el menú de la izquierda.
El complemento le permite cambiar el ancho de su manual de capacitación, cambiar los colores de los enlaces, el estilo del encabezado y más.
Una vez que haya terminado, no olvide guardar los cambios.
El complemento también ofrece más configuraciones que puede explorar y cambiar.
Ahora, el siguiente paso es agregar contenido y crear un manual de capacitación en lÃnea.
Crear categorÃas para su manual de capacitación en lÃnea
Para comenzar, primero debe crear categorÃas para su manual de capacitación en lÃnea. Esto le permitirá organizar su documentación.
solo ve a Heroico KB » CategorÃas de artÃculos desde su panel de WordPress.
Aquà podrás organizar el contenido del manual de formación creando diferentes categorÃas o modificando las existentes.
Por ejemplo, si desea crear una nueva categorÃa, simplemente ingrese un nombre, elija un slug, elija una categorÃa principal si es una subcategorÃa y agregue la nueva categorÃa de artÃculo.
Para este tutorial, hemos agregado 5 nuevas categorÃas al manual de capacitación.
Después de eso, puedes ir a Heroico KB » Ordenar por categorÃa desde su panel de WordPress.
Simplemente use la interfaz de arrastrar y soltar para cambiar el orden de las categorÃas de su manual de capacitación en lÃnea.
Una vez que haya terminado, simplemente haga clic en el botón “Guardar pedido” a continuación.
Agregar contenido al manual de capacitación en lÃnea
Una vez que las categorÃas estén listas, puedes agregar nuevos artÃculos para cada sección.
Tenga en cuenta que, de forma predeterminada, HeroThemes agregará contenido a la sección de la base de conocimientos de su sitio web de WordPress si instaló contenido de muestra durante el proceso de instalación.
Puedes ver estos artÃculos yendo a Heroico KB » Todos los artÃculos desde su panel de WordPress.
Más adelante, podrá editar o eliminar estas páginas y agregar las suyas propias para crear un manual de capacitación.
Para agregar contenido nuevo a su manual de capacitación en lÃnea, simplemente haga clic en el botón “Agregar nuevo artÃculo” que se encuentra arriba.
Esto lo llevará al editor de contenido de WordPress, donde podrá agregar texto nuevo y personalizarlo.
HeroThemes ofrece un bloque de tabla de contenido. Puede usarlo en los artÃculos de su manual de capacitación para ayudar a los usuarios a navegar por la publicación fácilmente.
Simplemente haga clic en el botón “+” para agregar el bloque Resumen heroico. A continuación, puede editar cada tÃtulo en la tabla de contenido y ocultar diferentes tÃtulos.
Además de eso, HeroThemes también ofrece bloques heroicos que pueden agregar contenido interactivo a los artÃculos de su manual de capacitación en lÃnea.
Por ejemplo, puede agregar el bloque Mensaje heroico para mostrar un aviso, alerta o información adicional importante.
También puedes incluir un bloque de acordeón/interruptor. Esto ayuda a agrupar el contenido relacionado. Los usuarios pueden hacer clic para expandir la sección y ver información adicional.
Otros bloques que ofrece HeroThemes incluyen tarjetas, listas, imágenes ampliables y más. Siéntete libre de tomarte tu tiempo para experimentar con diferentes bloques y crear tu propio manual de capacitación en lÃnea.
También puede seleccionar la categorÃa para su nuevo artÃculo en el manual de capacitación en lÃnea.
Simplemente vaya a la sección CategorÃas de publicaciones en el menú Configuración de publicaciones a la derecha y elija una categorÃa.
Una vez que haya agregado contenido, simplemente publique o actualice su página.
Después de eso, puedes ir a Heroic KB » Clasificación de artÃculos desde el panel de administración de WordPress. Aquà puede elegir una opción del menú desplegable “CategorÃa” y luego cambiar el orden de cada elemento en su categorÃa respectiva.
Una vez que haya terminado, continúe y haga clic en el botón “Guardar pedido”.
Ahora puede visitar su sitio web de WordPress para ver el manual de capacitación en lÃnea en acción.
Por ejemplo, en el manual de formación hay varias categorÃas, como Introducción y Tutoriales.
Al hacer clic en una de estas categorÃas se mostrará el contenido del manual de formación.
También querrás asegurarte de que tu manual de capacitación sea parte del menú de WordPress para que los lectores puedan encontrarlo fácilmente. Para obtener más información, puede consultar nuestra guÃa sobre cómo agregar un menú de navegación en WordPress.
Restringir el acceso al manual de formación en lÃnea
HeroThemes también ofrece una opción para restringir el acceso al manual de formación en lÃnea.
Por ejemplo, digamos que tiene un manual de incorporación de empleados que contiene información confidencial de la empresa. Puede limitar el acceso al mismo permitiendo que sólo los usuarios registrados lo vean.
Para comenzar, simplemente vaya a KB heroico » Configuración desde su panel de WordPress. En la pestaña de configuración “Inicio y general”, desplácese hacia abajo hasta la sección “Restringir acceso”.
Desde aquÃ, puede hacer clic en el menú desplegable y seleccionar la opción “Conectado”.
Aparte de eso, HeroThemes también te permite limitar el acceso a ciertas categorÃas en el manual de capacitación.
solo ve a Heroico KB » CategorÃas de artÃculos desde el panel de administración de WordPress. A continuación, edite las categorÃas que desee limitar.
A continuación, deberá desplazarse hacia abajo hasta la sección “Acceso a categorÃa”.
Desde aquÃ, haga clic en el menú desplegable y seleccione la opción “Conectado”.
Una vez hecho esto, haga clic en el botón “Actualizar”.
Ahora solo los usuarios que hayan iniciado sesión pueden ver esa categorÃa especÃfica en el manual de capacitación en lÃnea.
Esperamos que este artÃculo te haya ayudado a aprender cómo crear un manual de capacitación en lÃnea en WordPress. Es posible que también desee ver nuestra guÃa definitiva sobre la seguridad de WordPress y los mejores complementos de WordPress LMS.