La mentoría en el mundo de las ventas y el marketing social puede ser fundamental para el éxito. Sin embargo, muchas personas no tienen tantas experiencias de mentoría como les gustaría. La pregunta es: ¿cómo puedes aumentar la cantidad de experiencias de mentoría que tienes?
Recientemente tuve una discusión sobre algunos aspectos importantes que se deben y no se deben hacer cuando se trata de mentoría en el mundo de la venta social. Mia Vossescritor de viajes de lujo y embajador de la marca Mia en movimientohabló sobre algunas de sus experiencias como mentora y compartió algunos excelentes consejos sobre mentoría.
Qué no pedirle a un mentor potencial
Las relaciones de confianza requieren tiempo para construirse. Cuando se trata de mentoría, nunca debes pedirle algo a la otra persona de inmediato. Existe una ruta de “conocer-gustar-confiar” para las relaciones: primero, las personas necesitan conocerte. Si las cosas van bien, empiezan a simpatizar contigo. Cuando las cosas van bien, empiezan a confiar en ti. Necesitan conocerte primero antes de simpatizar y confiar lo suficiente en ti como para ofrecer conexiones u otras cosas valiosas.
¿Qué debes hacer? Haz preguntas acerca de ellos en lugar de preguntar para Algo. Puedes mostrar interés en esa persona o empresa de otras maneras. Hay muchos recursos disponibles para conocer a las personas, como LinkedIn o cualquier otra plataforma social. Investiga sobre las personas para ver si tienen experiencias laborales o de voluntariado similares, si conocen a algunas de las mismas personas o si comparten otras actividades en común. Cualquier punto intermedio que puedas descubrir te brindará excelentes temas de conversación.
Mia explica que las plataformas sociales como LinkedIn son como piscinas de pesca: hay muchas oportunidades para relacionarse con posibles mentores. Por ejemplo, puedes darle «me gusta» o comentar las publicaciones de una persona o empresa. Puedes ofrecerte a trabajar como voluntario en una empresa con la que te gustaría aprender a trabajar en lugar de pedirle un trabajo o una venta. Puedes pedirle a alguien que te acompañe durante un día para ver cómo es «un día en la vida». Iniciar una relación con esas preguntas conduce a experiencias de mentoría potencialmente geniales.
Si trabajas activamente con el marketing de contenidos, puedes ponerte en contacto con personas y pedirles que te entrevisten para publicar artículos de LinkedIn sobre su área de especialización, publicaciones de blogs, vídeos o podcasts sobre temas de mentoría. Ofrecer entrevistas a otras personas y promocionarlas es una forma muy eficaz de llegar a posibles mentores.
Las presentaciones a nuevas conexiones son uno de los bienes más valiosos que existen. Si se acerca a alguien sin pedirle que compre algo de inmediato, se puede acceder a esos bienes.
A continuación le mostramos cómo proteger su red y aprovechar al máximo esas valiosas presentaciones:
Cómo crear contexto para nuevas conexiones
Mia es una persona que se relaciona y conecta de manera fenomenal. Protege la parte de su red que pertenece a la “lista A” y que la gente más quiere conocer; no presenta a nadie por el mero hecho de hacerlo. Esto reafirma la confianza de su mentor en ella, porque creen que sus presentaciones aportarán valor mutuo.
Hace un tiempo, Mia había organizado presentaciones de mentoría para uno de sus pasantes. En lugar de una presentación genérica del tipo “ustedes dos deberían conocerse”, creó un contexto al informarle a su pasante específicamente por qué Ella le estaba presentando a este mentor en particular, con quien iba a tener una entrevista informativa. Le dijo que le presentaría a personas para que pudiera preguntarles cómo habían logrado el éxito, y eso era todo. El contexto era solo para aprender de la otra persona y escucharla, no para pedirle un trabajo ni nada por el estilo. Ese contexto ayudó a consolidar la conexión entre el mentor y el aprendiz.
Si estás pidiendo una presentación para un mentor, hazle saber a la persona que solo quieres aprender del mentor potencial, no venderle nada. Aclarar esto desde el principio es muy importante, ya que el primer contacto de muchas personas con alguien es tradicionalmente un discurso de venta.
Cómo no desfallecer después de la primera reunión
A menudo, te darás cuenta de que tuviste una gran reunión o conversación con un cliente potencial que no terminó en una venta inmediata, y la conversación tiende a fracasar. ¿Cómo puedes evitarlo? Consigue un CRM como Zoho CRM para realizar un seguimiento de tu último punto de contacto con clientes potenciales, múltiples mentores y fuentes de referencia. Un buen sistema de gestión de relaciones con los clientes también te proporcionará recordatorios de seguimiento cada mes, trimestre o con la frecuencia que necesites para comunicarte y conectarte con mentores exitosos.
Una manera sencilla de hacer un seguimiento es simplemente agradecerles por su tiempo. Un “gracias” es muy útil y, a menudo, se pasa por alto. Si les prometiste que te presentarían o que te darían otra información, asegúrate de cumplirla y enviársela. Si te presentaron o te dieron consejos, haz un seguimiento tomando medidas. Después de reunirte con las personas que te presentaron o después de tomar medidas en función de sus consejos, haz un seguimiento nuevamente y cuéntales lo que sucedió y haz nuevas preguntas si es necesario.
Haz un seguimiento con ellos y pregúntales quién ellos Necesitas saber y ofrécete a presentarlos si puedes. Esto crea esa vía de doble sentido de la que hablamos. También les permite saber que quieres convertirte en un recurso valioso para ellos y que no solo estás interesado en ayudarte a ti mismo.
La coherencia genera confianza y, al mismo tiempo, aumenta tus oportunidades de obtener experiencias de mentoría y presentaciones que te ayudarán a hacer crecer tu negocio más rápido de lo que podrías hacerlo solo.
Una lección para los mentores
La mentoría es una vía de doble sentido y hay cosas que los mentores pueden hacer para ayudar a fortalecer las relaciones de mentoría. Si bien es cierto que los aprendices deben dar las gracias después de sus reuniones, la misma regla se aplica también a los mentores. Como mentor, debes mostrar tu aprecio por tus aprendices.
Todo mentor puede aprender algo de sus aprendices. Enseñar es una de las mejores maneras de aprender, lo que supone un valor añadido para los mentores. Puedes profundizar y ampliar tu aprendizaje mientras enseñas. La mentoría ayuda a las personas a crecer y, cuando te sientes valorado, prosperas, piensas con más claridad y eres más receptivo a nuevas ideas.
Reflexiones finales
Para llegar a nuevos mentores:
- Muestre interés en esa persona o empresa siguiendo y haciendo clic en “Me gusta” en sus actualizaciones en las redes sociales.
- Ofrécete a trabajar voluntariamente para esa persona o empresa o pídele acompañarla durante un día.
- No pidas nada al principio, solo consejos.
- Después de conocer a la persona, hazle un seguimiento con un GRACIAS y cuéntale cómo actuaste siguiendo su consejo.
- Haz un seguimiento para saber si puedes ayudarlos y haz nuevas preguntas para obtener nuevos consejos.
Con esas estrategias, estás listo para salir y ayudar a alguien más.
¿No es eso de lo que se trata la mentoría?