Cómo construir una comunidad fuerte de Instagram

Crear una comunidad de Instagram para su negocio es una de las mejores maneras de ganar lealtad a la marca, aumentar el compromiso y mantenerse conectado con sus clientes.

Y con las medidas de distanciamiento social a√ļn vigentes, nunca ha habido un momento m√°s importante para crear conexiones significativas con su audiencia en l√≠nea.

En esta publicación de blog compartimos cómo y por qué debe crear una comunidad de Instagram, así como 6 consejos para ayudarlo a comenzar:

¬ŅPor qu√© construir una comunidad de Instagram?

Invertir en una comunidad en línea puede ser uno de los movimientos más valiosos que cualquier marca puede hacer para el éxito a largo plazo.

Una comunidad es algo de lo que su audiencia se siente parte: es mucho m√°s que ser un cliente √ļnico o un seguidor desconectado. La comunidad se trata de intereses compartidos y conexiones significativas.

Al cruzar el puente de los seguidores a la comunidad, las marcas pueden ver un sentido mucho más profundo de lealtad de su audiencia. Las marcas orientadas a la comunidad se convierten en mucho más que solo el valor de sus productos: son una expresión de identidad.

Glossier, Viernes de veranoy Crea y cultiva son todas las marcas poderosas orientadas a la comunidad que han visto un gran éxito en Instagram y más allá.

Los miembros de sus comunidades están orgullosos de mostrar su amor y aprecio, llevando las marcas de un proveedor de productos y servicios a una alineación personal de estilo de vida e ideales.

Y no se trata solo de que las marcas a gran escala vean los beneficios de una mentalidad de primera comunidad. Negocios independientes como Chaquetas Paynter han creado comunidades hiperleales y comprometidas en torno a los valores de su marca y un enfoque transparente en las redes sociales.

Ver esta publicación en Instagram

Esta foto fue tomada hace dos a√Īos el 19 de mayo en el jard√≠n de @wrightsfood ūü•™ Antes de que hablemos de las chaquetas, probablemente valga la pena establecer la escena para que sepan de d√≥nde vino Paynter. ūüĎáūüŹľ Huw y yo nos conocimos en marzo de 2018, en un taller de @thedolectures en Londres. Mi jefe estaba en el taller y se sinti√≥ enfermo, as√≠ que le dije que ir√≠a en bicicleta y tomar√≠a notas. Por alguna raz√≥n que nunca sabr√©, entr√© y le di un abrazo a Huw. Nunca nos hab√≠amos visto antes … ¬°¬ŅSupongo que fue buena energ√≠a ?! ūüôŹūüŹľ Afortunadamente, nos llevamos bien. Al d√≠a siguiente fui a surfear en Sri Lanka durante 2 semanas. Enviamos mensajes todos los d√≠as. La semana que regres√©, me dirig√≠ al norte de Gales para ver a mi familia, y Huw se uni√≥ a nosotros durante 3 d√≠as. S√≠, nuestra primera cita fue de 3 d√≠as. O iba a ser un desastre, o genial. ūü§ěūüŹľ En el d√≠a n√ļmero 2 de nuestro primer espect√°culo de citas, comenzamos a hablar de marcas (como t√ļ). Lo que nos gust√≥, lo que no nos pareci√≥ bien, lo que nos aburr√≠a y quer√≠amos ver m√°s. Conseguimos lo que cada uno quer√≠a si tuvi√©ramos una marca propia. Definitivamente no quer√≠amos crear cosas que la gente no quisiera. Quer√≠amos crear algo peque√Īo e interesante. ūüĎáūüŹľ Avancemos unas semanas y nos dirigimos al norte de Gales. Esta vez, Huw saca una incre√≠ble chaqueta azul vintage. Esa chaqueta era una de las pocas chaquetas de ropa de trabajo que hab√≠a estado recogiendo. Huw hab√≠a estado haciendo sus propias chaquetas desde antes de que nos conoci√©ramos, usando trozos de mezclilla cruda debajo de la mesa de corte en @hiutdenim. Bought Hab√≠a comprado las chaquetas para desarmar, para aprender c√≥mo estaban construidas, para poder rehacer la ic√≥nica chaqueta de trabajo francesa. Pero esa chaqueta azul era demasiado especial para cortarla. Era un ajuste m√°s delgado que la chaqueta cuadrada promedio. Era m√°s suave y obviamente hecho para durar. Pero, como la mayor√≠a de los proyectos paralelos, Huw se hab√≠a ocupado y puso su proyecto de chaqueta a un lado … ūüßĶ Si todav√≠a est√°s leyendo, dir√≠gete al enlace en nuestra biograf√≠a para ver c√≥mo contin√ļa. ‚ėÄÔłŹ

Una publicación compartida por Paynter (@paynterjacket) el 22 de mayo de 2020 a las 1:42 a.m. PDT

Sin embargo, tener una comunidad próspera a tu alcance no se trata solo de impulsar la lealtad y las ventas de los clientes. Las marcas con sólidas comunidades de Instagram a menudo son las más sintonizadas con lo que su audiencia quiere, quiénes son y cómo agregar valor a sus vidas.

¬ŅListo para comenzar a construir una comunidad de Instagram? Aqu√≠ est√°n nuestros 6 mejores consejos para ayudarlo a comenzar:

Consejo # 1 de la comunidad de Instagram: personalízalo

El primer paso para crear una comunidad fuerte en Instagram es hacerlo personal.

Todo el mundo sabe que hay al menos un humano de la vida real detr√°s de una cuenta de Instagram, por lo que eliminar el anonimato y compartir las caras de su marca es obvio.

Puede humanizar su marca y ayudar a crear una conexión más profunda y emocional entre usted y su comunidad.

Ver esta publicación en Instagram

Estaba completamente convencido de que hab√≠a perdido y estaba realmente de acuerdo con eso. . Hace unos a√Īos, en 2013, justo al comienzo de Chupi, cuando solo √©ramos amigos y yo ayudando, fui nominado para un Premio @image a la Empresaria del A√Īo. Cuando Brian y yo llegamos, los otros nominados me abrumaron, era el ep√≠tome del s√≠ndrome del impostor. Perd√≠ esa noche y realmente me hizo pensar ¬Ņlo quer√≠a? ¬ŅMe importaron los premios? Y decid√≠ que lo hicieron. Sab√≠a que quer√≠a construir un negocio fuerte y amable que pudiera marcar la diferencia ūüí™ūüŹĽ. Prepararme para los premios # BWOTY19 nuevamente el lunes fue confuso, ha sido una semana muy ocupada y estaba convencido de que no ganar√≠a. Hab√≠a algunas mujeres realmente brillantes en la lista y sab√≠a que no era mi noche. ¬°Afortunadamente a pesar de mi convicci√≥n, @unaoboyle no me crey√≥ y capt√≥ el momento en que nos enteramos en video! . En los √ļltimos a√Īos he ganado algunos premios incre√≠bles, pero he perdido tres veces m√°s. Pero de una manera loca perder me ha ense√Īado m√°s sobre m√≠, sobre lo que quiero que ganar. Odio que aqu√≠ solo veamos los aspectos m√°s destacados, no los m√≠nimos. As√≠ que para ganar y perder, hoy me tomo un momento para celebrar la alegr√≠a de ganar un premio tan incre√≠ble ūüíę. Por √ļltimo, tengo que agradecer sinceramente a Image, que me ha brindado tanto apoyo desde ese primer art√≠culo cuando ten√≠a 17 a√Īos ToÔłŹ Para mi incre√≠ble equipo de 35 personas (¬°fotos cursis incluidas!) Sin las cuales nada de esto ser√≠a posible ūü•ā Y por √ļltimo a ustedes, que han confiado en nosotros para celebrar sus hitos y momentos, gracias ‚̧ԳŹ

Una publicación compartida por Joyas Chupi Heirloom ✨ (@chupi) el 30 de noviembre de 2019 a las 12:21 p.m. PST

Si no está seguro de cómo hacer que su marca sea más personal en Instagram, piense en cómo interactuaría con sus clientes en la vida real.

Los consejos, sugerencias, recomendaciones y peque√Īas charlas que compartir√≠a naturalmente son partes importantes de la personalidad de su marca que puede aportar a su estrategia de Instagram, ya sea a trav√©s de subt√≠tulos conversacionales, una serie de historias de Instagram habladoras o una nueva serie de IGTV .

Proporcionar contenido valioso y específico es otra forma de hacer que su Instagram sea más personal. Durante COVID-19 hemos visto marcas (como Missoma, abajo) yendo más allá para ayudar a apoyar y entretener a sus comunidades en Instagram, a menudo sin incentivos de venta directa.

PROPINA: Use las características de las Historias de Instagram que aumentan el compromiso (como las etiquetas de Encuesta y Pregunta) para fomentar más interacciones de su comunidad.

¬ŅBusca consejos sobre c√≥mo navegar una pandemia global como empresa en Instagram? Lea nuestra publicaci√≥n de blog: Redes sociales y COVID-19: c√≥mo comunicarse durante una crisis.

Consejo # 2 de la comunidad de Instagram: defienda los valores de su marca

Conocimiento qué su marca representa y ser abierto al respecto con su audiencia es una forma efectiva de fortalecer su comunidad de Instagram.

Esto podría ser abogar por una causa social que le interese o simplemente defender las opciones de estilo de vida que su marca admite a través de su estrategia de contenido: no hay una forma correcta o incorrecta de hacerlo, siempre que sea auténtico a su marca

Tener valores claros de marca es una excelente manera de atraer a una audiencia de personas de ideas afines que tienen más probabilidades de conectarse con usted y entre sí sobre los temas que les interesan.

Por ejemplo, PANGAIA Puso su misi√≥n de dise√Īar un futuro mejor para el planeta a la vanguardia de su estrategia de contenido en Instagram, creando un centro para que se unan los defensores de la sostenibilidad.

Esto no solo es excelente para el compromiso, sino que también significa que su comunidad estará más involucrada en la misión de su marca, y es mucho más probable que se quede a largo plazo.

Consejo # 3 de la comunidad de Instagram: escucha a tu audiencia

La clave para una comunidad fuerte no se trata solo de compartir tu historia. Crear oportunidades para escuchar las voces de su audiencia es igual de importante: el compromiso es una calle de doble sentido.

Y esto no solo es importante para tu audiencia. Tambi√©n puede ser una forma s√ļper valiosa de obtener informaci√≥n sobre lo que m√°s le importa a tus seguidores.

Por ejemplo, Viernes de verano pida regularmente a su audiencia que comparta qué productos les gustaría ver a continuación, utilizando la demanda de los clientes en tiempo real para dar forma a su estrategia de comercialización.

Una de las formas m√°s efectivas de demostrar que te importa tu audiencia es respondiendo a los comentarios y los DM de una manera significativa y reflexiva.

A Más tarde, nuestro equipo social intenta responder a cada comentario y DM posible, sin importar cuán triviales puedan parecer. Es importante mostrar a tus seguidores que estás escuchando su voz y apreciar su opinión.

Tambi√©n es una buena idea configurar filtrado de comentarios en tu cuenta de Instagram. Esto proteger√° a su comunidad del lenguaje ofensivo o inapropiado, creando un espacio m√°s seguro para que su audiencia interact√ļe entre s√≠.

PROPINA: Asigne tiempo para revisar y responder a comentarios y DM al menos una vez al día. También puede ahorrar tiempo con la función Conversaciones posteriores, que le permite revisar y responder a todos sus comentarios más recientes de Instagram en un feed en su computadora de escritorio.

Consejo # 4 de la comunidad de Instagram: Desarrolle una estrategia de UGC consistente

Si no está compartiendo contenido generado por los usuarios en su cuenta de Instagram, podría estar perdiendo una gran oportunidad para generar amor por la marca y fortalecer su comunidad en línea.

UGC es brillante, ya que permite que miembros específicos de la comunidad se sientan como contribuyentes VIP, mientras que la comunidad en general se beneficia al ver a personas reales usando y disfrutando de sus productos o servicios.

Compartir UGC que refleje su audiencia puede ayudar a los miembros de su comunidad a sentirse representados, lo que también puede ser una forma poderosa de mostrar que está aquí para todos sus seguidores, independientemente de su forma, edad, género, raza, orientación y más.

PROPINA: Anime a su audiencia a crear m√°s UGC organizando una competencia diaria o semanal como Sezane y creando un hashtag dedicado.

Acelere su colección de UGC con más tarde

¬ŅEst√°s luchando por encontrar el momento para reunir UGC de calidad para tu estrategia de contenido?

Las herramientas UGC posteriores incorporan autom√°ticamente todas las publicaciones que le han mencionado o etiquetado en un panel de control f√°cil de usar.

Incluso puede buscar publicaciones que incluyan un determinado hashtag, o agregar cualquier publicación interesante que encuentre simplemente copiando y pegando la URL de una publicación, lo cual es excelente para cuando encuentre una publicación que se ajuste a su estética, incluso si su cuenta no fue etiquetada o mencionado

Más tarde mantendrá la resolución de alta calidad de la publicación original (no se necesitan capturas de pantalla aquí) y agregará automáticamente el identificador del usuario que la publicó originalmente.

Mejore su flujo de trabajo UGC con M√°s tardeLas herramientas de contenido generadas por el usuario: ¬°obtenga, programe y vuelva a publicar UGC en su feed en minutos! Actualizar a Planes comerciales pagados m√°s tarde para obtener acceso ahora!

Consejo de la comunidad de Instagram n. ¬į 5: en vivo en Instagram

Ir en vivo en Instagram es una de las formas más directas y sin filtro de conectarse con su comunidad, lo cual es excelente para mostrar el lado más auténtico de su marca.

Las vistas de Instagram Live se duplicaron en una semana durante el bloqueo de COVID-19, creando una gran oportunidad para que las marcas brinden apoyo y entretenimiento a su comunidad de una manera nueva y creativa.

girar ha estado compartiendo entrenamientos diarios, recetas, meditaciones y sesiones de dise√Īo desde que entr√≥ en juego el aislamiento social, demostrando a su comunidad que est√°n aqu√≠ para proporcionar contenido √ļtil que va m√°s all√° de aumentar sus resultados.

PROPINA: ¡Amplíe su alcance y haga crecer su comunidad al asociarse con marcas o creadores de ideas afines en su próxima transmisión en vivo de Instagram!

Consejo # 6 de la comunidad de Instagram: encuentre formas creativas de retribuir a sus seguidores

Devolver es una excelente manera de mostrar su gratitud por el compromiso y el apoyo que recibe de su comunidad, y no tiene que romper el banco para ser efectivo.

Los programas de lealtad, descuentos, obsequios e incluso donaciones para causas sociales son formas simples pero efectivas de recompensar a su comunidad por su lealtad.

Por ejemplo, marca estacionaria ban.do quiere que su comunidad tome unas “vacaciones mentales” durante COVID-19, por lo que est√°n ofreciendo a sus seguidores un descuento del 25% en su colecci√≥n de verano.

Del mismo modo, las marcas pueden usar Instagram Checkout para recompensar a su comunidad de Instagram con productos exclusivos que no est√°n disponibles en ning√ļn otro lugar.

Ciclo del alma ha comenzado a compartir productos de edici√≥n limitada que solo est√°n disponibles a trav√©s de Instagram, creando una oferta √ļnica para su audiencia.

Independientemente de c√≥mo decida retribuir, mantenga a su comunidad y sus necesidades a la vanguardia de su estrategia, y tendr√° una campa√Īa exitosa que generar√° valor para su marca y su audiencia.

¡Ahí lo tienes!

Si sigue estos 6 consejos principales de manera constante, con el tiempo podr√° crear una comunidad leal y comprometida en Instagram.

Y aunque no existe el √©xito de la noche a la ma√Īana cuando se trata de construir relaciones significativas con los clientes, esta es una estrategia a largo plazo que bien vale la inversi√≥n.

¬ŅListo para subir de nivel tu estrategia de Instagram? No olvides que puedes planificar, programar y publicar autom√°ticamente en Instagram con Later, ¬°gratis!

¬ŅComo esta publicaci√≥n? Pin It! ūüďĆ